Kapitel 1. ALLGEMEINE MIETBEDINGUNGEN:

1.1 Um ein Fahrzeug zu mieten, muss der KUNDE bei der Abholung des Fahrzeugs die folgenden Originaldokumente vorlegen: einen nationalen Führerschein, der für die gesamte Mietdauer gültig ist und mindestens ein Jahr Fahrpraxis für Fahrzeuge der Kategorie B nachweist, ein gültiges Ausweisdokument sowie eine auf den Namen des Kunden ausgestellte Kreditkarte im Original mit sichtbarer Kartennummer und einer Mindestgültigkeit von 90 Tagen.

1.2 Der MIETER ist unmittelbar dafür verantwortlich, alle erforderlichen Dokumente zu beschaffen und im Besitz zu haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Führerschein, der sein Recht zum Benutzen öffentlicher Straßen sowohl in Österreich als auch in den Ländern, die er mit dem Mietfahrzeug besuchen oder durchqueren will, nachweist. Klass Wagen GMBH (VERMIETER) ist diesbezüglich von jeglicher Haftung befreit.

Der MIETER übernimmt ausdrücklich die volle Verantwortung für die Anmietung und das Führen eines Fahrzeugs auf österreichischem Staatsgebiet und erklärt ausdrücklich, dass er alle erforderlichen Dokumente besitzt, einschließlich eines internationalen Führerscheins, falls ein solcher nach geltendem Recht vorgeschrieben ist. Fälle, in denen in Österreich kein internationaler Führerschein erforderlich ist, betreffen Führerscheine, die in Mitgliedstaaten des EWR ausgestellt wurden, in Ländern, die Vertragspartei des Wiener Übereinkommens über den Straßenverkehr sind, sowie in Großbritannien. In allen anderen Fällen oder wenn die Angaben im nationalen Führerschein nicht in lateinischen Schriftzeichen verfasst sind, ist ein internationaler Führerschein erforderlich.

Der KUNDE erhält die Berechtigung zur Nutzung des Fahrzeugs auf der Grundlage des nationalen Führerscheins, auf dem das Datum der Erlangung der Fahrberechtigung vermerkt ist.

1.3 Das Mindestalter für die Vermietung und das Fahren eines Fahrzeugs zu den Standardbedingungen beträgt 23 Jahre. Außerdem müssen sowohl der Hauptfahrer als auch die Zusatzfahrer unabhängig von der Dauer der Anmietung seit mindestens 12 Monaten im Besitz eines gültigen Führerscheins sein.

Wenn der KUNDE oder zusätzliche Fahrer unter 23 Jahre alt sind (mindestens 21 Jahre alt) und/oder einen gültigen Führerschein besitzen, der weniger als 12 Monate alt ist, können sie ein Auto mieten und fahren, indem sie eine zusätzliche Gebühr „Unerfahrener Fahrer“ von 1000 Euro unabhängig von der Dauer des Mietvertrags zahlen.

Der VERMIETER bietet die Möglichkeit, ein Auto an Personen unter 23 Jahren (mindestens 21 Jahre) unter den folgenden Bedingungen zu vermieten:

- Die KUNDEN und Zusatzfahrer, unter 23 Jahren (mindestens 21 Jahre) zahlen eine „Jungfahrer“-Gebühr von 12 Euro/Miettag. KUNDEN, die über 23 Jahre alt sind, zahlen diese Gebühr nicht.

Fahrer und zusätzliche Fahrer, die eines der folgenden Fahrzeugtypen mieten möchten, müssen mindestens 25 Jahre alt sein und seit mindestens 2 Jahren im Besitz eines gültigen Führerscheins sein: alle Fahrzeuge mit Automatikgetriebe, alle 7- und 8-Sitzer-Fahrzeuge (egal welches Getriebe) sowie alle LKWs.

-Fahrer zwischen 23 und 25 Jahren mit mindestens 2 Jahren Fahrpraxis können ein Auto der oben genannten Klassen für eine Gebühr von 12 Euro/Tag für junge Fahrer mieten.

- Wenn der Hauptfahrer oder zusätzliche Fahrer 70 Jahre oder älter sind und seit mehr als 12 Monaten einen Führerschein haben, können sie ein Auto mieten, wenn sie die "Seniorfahrer"-Gebühr von 7.50 Euro pro Miettag zahlen.

Kapitel 2. FAHRZEUGZAHLUNG/RESERVIERUNG

2.1 Die Tarife sind fest und in EUR/Tag ausgedrückt und beinhalten: Mehrwertsteuer, Kfz-Versicherung, Öl, Wartung des Fahrzeugs, geeignete Reifen je nach Jahreszeit (Winterreifen vom 1. November bis 31. März und Sommerreifen vom 1. April bis 31. Oktober), technische Unterstützung rund um die Uhr.

2.2 Im Mietpreis nicht enthalten sind: Kraftstoffkosten, Straßenbenutzungsgebühren, eventuelle Geldstrafen für Verstöße gegen die Verkehrsregeln auf öffentlichen Straßen und die geltenden nationalen Rechtsvorschriften, Gebühren für die Überquerung von Brücken, Gebühren für das Parken auf Flughäfen usw. Für die Zahlung dieser Beträge ist allein der KUNDE verantwortlich.

2.3 Die vollständige Zahlung kann im Voraus mit einer Bankkarte auf der Website www.klasswagen.com oder zum Zeitpunkt der Unterzeichnung des Mietvertrags mit einer Kreditkarte (VISA, MASTERCARD) in Euro erfolgen.

Hinweis: Alle in diesen Geschäftsbedingungen genannten Beträge gelten für den KUNDEN am Tag der Vertragsunterzeichnung. DER VERMIETER behält sich das Recht vor, diese Gebühren jederzeit durch Änderung der auf der offiziellen Website veröffentlichten Informationen zu aktualisieren; die Änderungen gelten ausschließlich für zukünftige Verträge.

2.4 Der VERMIETER bietet dem Kunden die folgenden zusätzlichen Dienstleistungen an:

- Zusatzfahrer: 9 Euro/ Miettag inkl. MwSt., auf das maximum 120 Euro/Auto/Monat.

- Kindersitz/ Booster: 10 Euro/ Miettag inkl. MwSt., auf das maximum 120 Euro/sitz/Monat.

- „Neuwagen“-Dienst für 3.9 Euro/Tag zur Garantie eines Automodells mit Baujahr 2024-2025.

- GPS: 7.5 Euro/Tag.

- Parkservice für 30 Euro/Tag für Situationen, in denen der KUNDE sein persönliches oder gemietetes Auto während des Vertrages auf dem Parkplatz des VERMIETERS abstellen möchte. Der VERMIETER ist nicht für das Auto des KUNDEN verantwortlich.

Jede zusätzlich gewählte Leistung wird für den gesamten Mietzeitraum berechnet (der Preis multipliziert mit der Anzahl der Tage), mit Ausnahme der Fälle, in denen die Leistung die Höchstgrenze erreicht (entsprechend der Anzahl der Miettage) oder es sich um eine einmalige Gebühr handelt; in diesen Fällen wird der maximale/einmalige Gebührenwert berechnet.

Annullierungsbedingungen für eine bestätigte und im Voraus bezahlte Reservierung.

Eine im Voraus per Banküberweisung oder per Kreditkarte (VISA, MASTERCARD) auf der Website des MIETERS bezahlte Reservierung kann unter folgenden Bedingungen storniert werden:

a)      Wenn das Abholdatum und die Abholzeit mehr als 48 Stunden vor dem Stornierungsdatum liegen, wird der vom Kunden bezahlte Betrag abzüglich 30 Euro auf das Konto zurückerstattet (innerhalb von 5-7 Werktagen). Bei den 30 Euro handelt es sich um Bankgebühren und logistische Kosten.

b)       Wenn das Abholdatum und die Abholzeit weniger als 48 Stunden vor dem Stornierungsdatum liegen, wird der im Voraus bezahlte Betrag NICHT zurückerstattet. Der Kunde erhält eine Gutscheingutschrift über den Betrag der gekauften Zusatzleistungen, die für eine zukünftige Buchung verwendet werden kann. Unter „Zusatzleistungen“ versteht man jede andere zusätzliche Leistung, die der Kunde zusätzlich zur Autovermietung ausgewählt/gekauft hat.

 * Wenn der KUNDE seine Reservierung mehr als 48 Stunden vor der Abholzeit stornieren und den im Voraus gezahlten Betrag für eine spätere Reservierung behalten möchte, kann er eine Gutschrift erhalten.

Alle Annullierungen von Buchungen müssen schriftlich an [email protected] oder über die Schaltfläche „Annullieren“ in der E-Mail „Buchung verwalten“, die der KUNDE erhalten hat, mitgeteilt werden.

Der VERMIETER behält sich das Recht vor, die Anmietung/Buchung, die Verlängerung des Vertrags oder die Bearbeitung von Ansprüchen abzulehnen, wenn die vorgelegten Dokumente ungültig, nicht konform oder unvollständig sind und nicht den vertraglichen Bestimmungen entsprechen. Darüber hinaus berechtigt unangemessenes, aggressives oder unhöfliches Verhalten des Kunden gegenüber den Mitarbeitern/Vertretern von Klass Wagen den VERMIETER zur Ablehnung der oben genannten Leistungen. Bei im Voraus bezahlten Reservierungen wird im Falle des Vorliegens der oben genannten Umstände der Betrag NICHT zurückerstattet.

2.5 Die Fahrzeugreservierung gilt erst dann als sicher, wenn der KUNDE das Mietangebot annimmt und die „Reservierungsbestätigung“ und den eindeutigen Reservierungscode per E-Mail erhält.

REGELUNG ZUR ÄNDERUNG EINER BESTÄTIGTEN RESERVIERUNG
1. Zahlung bei Ankunft: Bei jeder Änderung der Reservierung (Änderung des Zeitraums, Hinzufügung/Entfernung von Zusatzleistungen) werden die Kosten der Reservierung zu den zum Zeitpunkt der Änderung(en) gültigen Kosten neu berechnet.
2. Im Voraus bezahlte Reservierung: Bei jeder Änderung einer Reservierung, die mehr als 24 Stunden vor der Abholung vorgenommen wird (Änderung des Zeitraums, Hinzufügung/Entfernung von Zusatzleistungen), werden die Kosten der Reservierung auf die zum Zeitpunkt der Änderung(en) gültigen Kosten aktualisiert. Ergibt sich durch die Aktualisierung eine Differenz zwischen dem gezahlten Betrag und dem aktualisierten Betrag, wird es die folgende verfahren:
a) Bei negativen Werten: Es wird automatisch eine Gutschein über die Differenz ausgestellt, nachdem der KUNDE die Änderung(en) gespeichert hat.
b) Bei höheren Werten: Der KUNDE muss den sich ergebenden Summe zahlen, um die Reservierung mit der/dem gewünschten Änderung(en) zu aktualisieren.

2.6 Die Reservierung wird für eine Fahrzeugklasse/Kategorie und nicht für ein bestimmtes Fahrzeug bestätigt. Der Vermieter kann keine Garantie für eine bestimmte Marke, ein bestimmtes Modell, einen bestimmten Motor oder eine bestimmte Farbe des Fahrzeugs geben.

2.7 Wenn der VERMIETER zum Zeitpunkt der Lieferung kein Fahrzeug der Klasse zur Verfügung hat für die der KUNDE eine Reservierung bestätigte, wird er ein Fahrzeug der nächsthöheren Klasse liefern, ohne dem KUNDEN dafür einen Aufpreis zu rechnen, außer in den Fällen, die in Artikel 2.9, Punkt "b" beschrieben sind.

Die Ordnung der Fahrzeugklassen können Sie unter folgendem Link abrufen: https://klasswagen-terms.my.canva.site/order-of-car-classes.

2.8 Kilometerstand: unbegrenzte kilometerzahl

2.9 Hat der Flug des KUNDEN Verspätung oder schafft er es nicht rechtzeitig zur Abholung, muss der KUNDE den VERMIETER informieren. Wenn der KUNDE den VERMIETER nicht über die Verspätung informiert, wird die Reservierung storniert. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Waren kann der VERMIETER die folgenden Bedingungen anwenden:               

a) Zwischen 0 und 3 Stunden Verspätung: das Auto kann unter Beibehaltung der gleichen Reservierung abgeholt werden;

b) Mehr als 3 Stunden Verspätung: je nach Verfügbarkeit kann das Auto vom KUNDEN gegen eine Gebühr von 25 Euro abgeholt werden, wie in Anhang 1 - "Strafkosten der vorliegenden Mietbedingungen" angegeben. Wenn kein Fahrzeug verfügbar ist, wird die Reservierung endgültig storniert, und der KUNDE hat keinen Anspruch auf Erstattung oder Gutschrift.

c) Der KUNDE, der den Service „Klass Total Cover“ wählt, profitiert von einem Verspätungsschutz für die Fahrzeugübernahme von bis zu 12 Stunden ohne zusätzliche Kosten im Falle einer Verspätung.

2.10 Autobahngebühr in Österreich

Die Autobahngebühr ist nicht im Mietpreis enthalten. Der KUNDE kann diese in Höhe von 16,80 Euro für Buchungen mit einer Dauer von 1–10 Tagen oder 27,19 Euro für Buchungen ab 11 Tagen bezahlen. Wien und die Umgebung von Wien umfassen zudem einige Straßenabschnitte, für die eine Vignette erforderlich ist. Die Gebühren gelten für den gesamten Buchungszeitraum und sind bei Unterzeichnung des Mietvertrags zu entrichten.

Der VERMIETER bietet diese Gebühr den KUNDEN, die den Service „Klass Total Cover“ erwerben, kostenlos an.

Kapitel 3. AUSLIEFERUNG/RÜCKGABE DES FAHRZEUGS:

3.1 Der VERMIETER liefert und übernimmt das Fahrzeug direkt am vom KUNDEN bei der Buchungsbestätigung ausgewählten Flughafen. Die Zustell- und Rücknahmeservices am Flughafen werden dem KUNDEN kostenlos zur Verfügung gestellt.3.2 Das gemietete Auto wird mit einer beglaubigten Kopie des Fahrzeugscheins übergeben, um Straftaten zu vermeiden.

Der VERMIETER verpflichtet sich, jedem staatlichen Träger auf Verlangen die Originalquittung innerhalb von 48 Stunden nach dem Zeitpunkt des Verlangens zur Verfügung zu stellen.

3.3 Das Fahrzeug wird in einwandfreiem Zustand geliefert, sauber und gereinigt, ohne Mängel und ohne Schäden an der Karosserie oder im Innenraum, die nicht auf dem Übergabe-/Rückgabeprotokoll vermerkt sind.

3.4 Der KUNDE nimmt den Zustand des Fahrzeugs vor der Unterzeichnung des Mietvertrags zur Kenntnis und überprüft ihn. Etwaige Beanstandungen bezüglich des Zustands des Fahrzeugs müssen zum Zeitpunkt der Übergabe erfolgen und werden auf dem Übergabe-/Rückgabeprotokoll im Abschnitt „Übergabe“ vermerkt, wobei der KUNDE direkt und in vollem Umfang für alle nicht genannten Schäden haftet. Nach der Übergabe werden keine Reklamationen/Beanstandungen bezüglich des Zustands des Fahrzeugs akzeptiert. Der KUNDE ist dafür verantwortlich, Fotos von eventuellen Schäden am Fahrzeug ab dem Zeitpunkt der Abholung zu machen, sie aufzubewahren und bei der Rückgabe gegebenenfalls vorzulegen. Die Witterungsbedingungen entbinden den KUNDEN nicht von der Pflicht, das Fahrzeug zu inspizieren und mit Hilfe des Beauftragten, der die Übergabe vornimmt, alle festgestellten Schäden auf dem Übergabeprotokoll zu vermerken. Fotos, die nach der Unterzeichnung des Vertrags und der Übergabe des Fahrzeugs gemacht werden, werden vom VERMIETER nicht berücksichtigt.

3.5 Der KUNDE verpflichtet sich, das Fahrzeug mit allen Dokumenten, Schlüsseln, Zubehör und Ausrüstungsgegenständen in gutem Zustand (in dem Zustand, in dem es übernommen wurde) an dem im Mietvertrag vereinbarten Ort und Datum zurückzugeben.

3.6 Gibt der KUNDE das Fahrzeug nicht zu dem im Mietvertrag vorgesehenen Datum und Zeitpunkt zurück und informiert den VERMIETER nicht über seine Absicht, die Mietdauer zu verlängern, wird eine Verspätung von bis zu 3 Stunden als unbefugte Verspätung betrachtet.

Zahlungsverpflichtungen bei nicht rechtzeitiger Rückgabe
Informiert der KUNDE den VERMIETER nicht spätestens 3 Stunden nach dem vereinbarten Rückgabetermin über eine gewünschte Mietverlängerung, entstehen folgende Kosten:
Nutzungsentgelt: Die zusätzlich genutzten Tage werden zum aktuellen Tagespreis der jeweiligen Fahrzeugklasse berechnet.
Vertragsstrafe: Für die unbefugte Verlängerung wird eine pauschale Gebühr von 55 EUR fällig.
Die genauen Einzelheiten zu diesen Kosten sind in Anhang 1 – Vertragsstrafen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt.

Wird das Fahrzeug nicht zurückgegeben und nimmt der KUNDE innerhalb einer angemessenen Frist nach Ablauf der Vertragsdauer keinen Kontakt mit dem VERMIETER auf, kann die Situation als unbefugter Besitz des Fahrzeugs betrachtet werden. Der VERMIETER behält sich das Recht vor, die in Artikel 5.8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Maßnahmen zu ergreifen, dies umfasst sowohl die Einschaltung der zuständigen Behörden als auch die Einleitung rechtlicher Schritte, um die Rückgabe des Fahrzeugs zu erwirken

3.7 Im Falle der Rückgabe des Fahrzeugs bei Nacht und/oder bei schlechten Wetterbedingungen, wenn die Feststellung möglicher Entschädigung unmöglich ist, wird das Fahrzeug innerhalb von höchstens zwei Werktagen überprüft, nachdem der VERMIETER alle Voraussetzungen für die Inspektion des Fahrzeugs hatte. Der KUNDE haftet für alle Schäden, die während der Mietzeit bis zur Ausstellung des Rückgabeformulars entstanden sind.

Der KUNDE ist für das Fahrzeug verantwortlich, bis der Überprüfungsprozess abgeschlossen ist. Der Überprüfungsprozess endet mit der Unterzeichnung des Fahrzeug-Rückgabeformulars durch beide Parteien. Erfolgt die Rückgabe unter den in Art. 3.7 genannten Bedingungen oder weigert sich der KUNDE, das Dokument zu unterzeichnen, so haftet er für die nach der Überprüfung festgestellten Entschädigung.

3.8 Die Lieferung und Rückgabe des Fahrzeugs erfolgt während der Arbeitszeiten des VERMIETERS (08:00 - 18:00 Uhr). Erfolgt die Lieferung oder Rückgabe außerhalb dieser Zeiten, wird eine Gebühr von 10 Euro pro Anteil erhoben, oder wenn die Lieferung oder Rückgabe an Feiertagen erfolgt, wird eine Gebühr von 25 Euro pro Anteil erhoben.

3.9 Die Rückgabe des Wagens in einer anderen Stadt als der, von der aus er geliefert wurde, ist nur mit schriftlicher Zustimmung des VERMIETERS und vorbehaltlich der Verfügbarkeit einer Versetzung möglich. Für diesen Service wird eine „One Way Rent“- Verschiebungsgebühr erhoben, die von der Stadt abhängt, in der die Rückgabe erfolgen soll, und von der Stadt, von der aus der Anmietung erfolgte. Die Gebühren für diese Dienstleistung sind in der nachstehenden Tabelle aufgeführt:

3.10 Wenn das Fahrzeug bei der Rückgabe beschädigt ist, muss der KUNDE die folgenden Dokumente vorlegen:

•  ein Polizeibericht (im Falle eines Unfalls oder Schadens mit einem identifizierten Dritten, unabhängig davon, ob der KUNDE für den Unfall/Schaden verantwortlich ist oder nicht);
•  Kopie des Führerscheins;
•  Kopie der Ausweispapiere;
•  Kopie der RCA-Versicherung;
•  Kopie des Fahrzeugscheins der dritten Partei.

 Sollte der Schaden durch einen Dritten verursacht worden sein, wird der KUNDE die Kaution erst nach Abschluss der Untersuchung des Vorfalls zurückerhalten, wenn er die entsprechenden Dokumente vorlegt.

Fehlt eines der oben genannten Dokumente, ist weder eine Zusatzversicherung noch eine andere Schutzleistung gültig. In diesem Fall haftet der KUNDE für alle Beschädigungen, insbesondere für Beschädigungen am Fahrzeug, bis zum aktuellen Marktpreis des Fahrzeugs, zuzüglich der Kosten und Aufwendungen für die Außerbetriebsetzung des Fahrzeugs sowie für die Bezahlung eines verursachten Beschädigungen an einen Dritten.

Kapitel 4. BENUTZUNG DES AUTOS:

4.1 Der KUNDE haftet in vollem Umfang (finanziell, zivil- und strafrechtlich) mit einem Mindestschadenswert und einem maximalen Marktwert des Fahrzeugs vor der Beschädigung bei Nichteinhaltung der im Mietvertrag festgelegten Bedingungen.

4.2 DER KUNDE verpflichtet sich, das Fahrzeug unter Einhaltung aller gesetzlichen Bestimmungen für das Führen eines Fahrzeugs auf öffentlichen Straßen zu fahren und akzeptiert, dass das Fahrzeug nicht benutzt wird:

a) unter Verstoß gegen die Verkehrs-, Zoll- und Rechtsvorschriften usw.;

b) zur entgeltlichen Beförderung von Personen oder Gütern oder zum Schieben oder Ziehen eines anderen Fahrzeugs, Anhängers oder sonstigen Gegenstands;

c) wenn der Fahrer des Fahrzeugs unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen verbotenen Substanzen steht;

d) bei jeder Art von Rennen, Prüfungen, Wettbewerben, im Gelände, als Schulfahrzeug, bei der Jagd oder bei anderen illegalen Aktivitäten;

e) auf Straßen, die für den öffentlichen Verkehr gesperrt sind, die über die zulässige Höchstlast oder die im Fahrzeugschein angegebene Höchstzahl von Fahrgästen hinaus beladen sind;

f) bei illegalen Aktivitäten jeglicher Art;

g) in überschwemmten Gebieten oder beim Überqueren von Wasserläufen;

h) anders als nach den Anweisungen und Empfehlungen des Fahrzeugherstellers, die der KUNDE bei der Übergabe des Fahrzeugs erhält.

4.3 Das Fahrzeug darf ausschließlich in Österreich benutzt werden. Ein Grenzübertritt ist nur möglich, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

a) der KUNDE legt bei der Abholung des Fahrzeugs eine auf seinen Namen ausgestellte Visa/Mastercard-Kreditkarte vor;

b) der VERMIETER gibt seine schriftliche Zustimmung durch ein Dokument, in dem dies ausdrücklich vermerkt ist;

c) der KUNDE zahlt eine Grenzübertrittsgebühr zwischen 10 Euro und 50 Euro / Tag, abhängig von der Mietdauer, mit einem Höchstbetrag von 250 Euro pro Anmietung;

d) zusätzliche Vorautorisierung von 100 Euro auf der Kreditkarte.

*Dieser vorautorisierte Betrag wird dem KUNDEN am Ende der Mietdauer zurückerstattet, wenn die Bedingungen eingehalten wurden; andernfalls wird der vorautorisierte Betrag vom VERMIETER in Rechnung gestellt

Straßen-, Zoll- und Brückengebühren für den grenzüberschreitenden Verkehr gehen ausschließlich zu Lasten des KUNDEN.

Die Gebühr für den grenzüberschreitenden Service wird für die gesamte Mietdauer erhoben, unabhängig von der Anzahl der Tage, an denen das Fahrzeug außerhalb des Landes genutzt wird.

Liste der für den Grenzübertritt zugelassenen Länder: Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Deutschland, Ungarn, Italien, Polen, Rumänien, Serbien, Slowakei, Slowenien und Schweiz.

Falls der KUNDE die Grenze in ein zulässiges Land ohne vorherige Genehmigung des VERMIETERS überschreitet, hat der KUNDE folgende Optionen:

I) Der KUNDE kann die Angelegenheit bei der Rückgabe des Fahrzeugs durch Zahlung der Kosten für den Grenzübertritt gemäß der obenstehenden Preistabelle sowie einer zusätzlichen Verwaltungsgebühr in Höhe von 50 EUR regeln

II) Falls der KUNDE die Begleichung der Dienstleistung bei der Rückgabe des Fahrzeugs verweigert, ist der VERMIETER berechtigt, gemäß Anhang 1 eine Pauschalgebühr von 300 EUR zu berechnen, die von der Zahlungskarte des KUNDEN abgebucht wird.

Wenn das FAHRZEUG außerhalb der oben genannten autorisierten Länder gefahren wird, selbst wenn die Cross-Border-Gebühr bezahlt wurde, wird eine vertragliche Strafgebühr in Höhe von 500 Euro, die Restricted Border Breach Fee, fällig. Zusätzlich wird die Bedingung des unbegrenzten Kilometerstandes automatisch aufgehoben und alle gefahrenen Kilometer werden mit 0,15 Euro pro km berechnet.

4.4 Das Fahrzeug darf nur von dem Unterzeichner des Mietvertrages oder einer im Mietvertrag genannten und vom VERMIETER autorisierten Person gefahren werden.

In den Fällen, in denen das Fahrzeug von einem nicht autorisierten Fahrer gefahren wird, zahlt der Kunde eine Strafgebühr von 55 Euro, wie in Anhang 1 - Entschädigungskosten dieser Allgemeine Geschäftsbedingungen angegeben.

Für die Fälle, in denen das Fahrzeug von einem nicht autorisierten jungen und/oder unerfahrenen Fahrer gefahren wird (Bedingungen gemäß Artikel 1.3 dieser Mietbedingungen erläutert), zahlt der Kunde eine Strafgebühr von 1000 Euro, wie in Anhang 1 - Entschädigungskosten dieser Allgemeine Geschäftsbedingungen angegeben.

4.5 Der KUNDE darf unter keinen Umständen die Türen, die Fenster, den Kofferraum oder das Auto offen stehen lassen und darf unter keinen Umständen die Autoschlüssel oder Papiere im Auto liegen lassen.

4.6 Im Falle einer Panne während der Mietdauer ist der MIETER verpflichtet, den VERMIETER über die Situation zu informieren. Der MIETER darf keine Reparaturen am Fahrzeug ohne das Wissen, die ausdrückliche Genehmigung und die Anweisungen des VERMIETERS durchführen. Falls der MIETER Reparaturen ohne Einhaltung der oben genannten Bedingungen durchführen lässt, trägt er die Kosten für notwendige Reparaturen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4.7 Der KUNDE darf das Auto unter keinen Umständen verkaufen, vermieten oder mit einer Garantie versehen.

4.8 Im Falle eines Unfalls/Zwischenfalls oder einer Störung verfügt der KUNDE über die Telefonnummer des Technischen Kundendienstes NON-STOP 0043.14.360.180 und verpflichtet sich, den VERMIETER unverzüglich telefonisch oder per E-Mail an [email protected] zu informieren, der ihm je nach Situation helfen und Anweisungen geben wird.

Der Pannendienst ist für die Mietoption „Klass Total Cover“ kostenlos, mit Ausnahme der in Artikel 7.2 dieses Vertrags genannten Fälle.
In Fällen, in denen der KUNDE Pannenhilfe anfordert und den Service „Klass Total Cover“ nicht erworben hat, trägt der KUNDE die Kosten der Hilfe, sofern der Unfall/Vorfall/Defekt durch ein Verschulden des KUNDEN verursacht wurde. Wurde der Unfall/Vorfall/Defekt durch ein Verschulden des VERMIETERS verursacht, wird die Hilfe kostenlos bereitgestellt.

4.9 Haustiere dürfen in Mietwagen nur in speziellen Transportboxen transportiert werden. Diese Maßnahme ist erforderlich, um die Sicherheit und den Komfort aller Passagiere und Tiere zu gewährleisten, von möglichen Unfällen zu schützen und die Sauberkeit des Autos zu erhalten. Der Transport von Tieren ohne spezielle Transportboxen ist strengstens verboten. Bei Nichteinhaltung dieser Richtlinie haftet der Kunde für alle Schäden und Kosten, die mit der erforderlichen Reinigung und Reparatur verbunden sind.

4.10 Spezielle Nutzung von Kastenwagen für Warentransport (XKMD)
Der KUNDE verpflichtet sich, das Fahrzeug verantwortungsvoll zu nutzen und alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um Schäden zu vermeiden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Schutz des Innenraums: Es ist verboten, Materialien zu verladen, die die Integrität des Innenraums beeinträchtigen können (z. B. Farbe, Zement, ätzende Chemikalien), ohne angemessenen Schutz der Innenraumflächen.
- Butzungverbot auf Baustellen: Das Fahrzeug darf nicht auf unwegsamem Gelände, in stark verschlammten Bereichen, auf Baustellen oder an anderen Orten verwendet werden, die erhebliche Schäden am Innen oder Außenbereich verursachen können.
- Sauberkeit und Pflege: Der KUNDE muss das Fahrzeug im gleichen Zustand der Sauberkeit und inneren/äußeren Strukturelle Integrität zurückgeben, wie er es übernommen hat. Spuren von Farbe, Zement, Kratzer oder andere Schäden im Laderaum werden bewertet und vom Kaution abgezogen.
- Schadensbewertung: Jegliche Schäden am Innen- oder Außenbereich werden von einer autorisierten Werkstatt bewertet, und die Reparaturkosten werden von der Kaution abgezogen. Wenn die Kaution nicht ausreicht, ist der Kunde verpflichtet, die Differenz zu zahlen.
- Verbot von Änderungen: Der KUNDE darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Vermieters keine Änderungen am Laderaum vornehmen (z. B. Bohren, Schweißen, Anbringen von Materialien).

Kapitel 5. VERSICHERUNGEN/HAFTUNG:

5.1 Das Fahrzeug ist für die im Mietvertrag angegebene Dauer gegen Schäden an Dritten versichert.

Mit der Unterzeichnung des Mietvertrags akzeptiert der KUNDE die in den Kapiteln 4, 6 und 7 dieser Bedingungen enthaltenen Versicherungsbedingungen für die Kaskoversicherung (Collision Damage Waiver, CDW), die die finanzielle Haftung des KUNDEN bei Diebstahl oder Beschädigung des Mietwagens unabhängig vom Verschulden am Eintritt des Versicherungsfalls auf einen obligatorischen Mindestbetrag reduziert. Der obligatorische Mindestbetrag ist die Versicherungsselbstbeteiligung (Selbstbeteiligung)/Verkehrsereignis, die dem Gegenwert der Garantie gemäß Kapitel 6 unten entspricht.

5.2 Die persönliche Versicherung des KUNDEN, der Passagiere, des Gepäcks oder jeglicher Gegenstände ist nicht Gegenstand des Mietvertrags und wird nicht durch die Kfz-Versicherung abgedeckt. Der MIETER haftet nicht für Schäden oder Beeinträchtigungen an den oben genannten Gegenständen.

5.3 Wenn infolge der Benutzung des Fahrzeugs Ansprüche gegen den VERMIETER erhoben werden, übernimmt der KUNDE die Bezahlung aller eventuellen Schäden, die am gemieteten Fahrzeug während der Zeit, in der es im Besitz des VERMIETERS war, entstanden sind, wobei der VERMIETER von jeglicher Haftung befreit ist.

Der KUNDE erklärt sich damit einverstanden, dass der VERMIETER dem Versicherer von RCA/CASCO alle erforderlichen Daten mitteilt, um die notwendigen Verfahren beim Versicherer für die Wiedergutmachung eventueller Schäden einzuleiten. Der VERMIETER haftet nicht für Schäden oder Verluste des KUNDEN und für Schäden oder Verluste, die durch das Verschulden des KUNDEN verursacht wurden.

5.4 Im Falle eines Unfalls, eines vollständigen oder teilweisen Diebstahls oder einer Zerstörung des Kraftfahrzeugs während des Zeitraums, in dem der KUNDE das Fahrzeug nutzt (unabhängig davon, ob das Ereignis durch alleiniges oder gemeinsames Verschulden des Kunden eintritt oder nicht), was von den zuständigen Behörden bestätigt wird, haftet der KUNDE für den als Garantie einbehaltenen Betrag, außer in den Fällen, in denen der durch den Unfall, den vollständigen oder teilweisen Diebstahl oder die Zerstörung verursachte Schaden nicht durch die Versicherungspolicen gedeckt ist, sowie in den Fällen, die ausdrücklich ausgeschlossen und in diesen Bedingungen als solche erwähnt sind ( Artikel. 7.2 der vorliegenden Mietbedingungen).

5.5 Die Garantie wird nicht oder nur teilweise zurückerstattet, wenn die in Artikel 4.6 genannten Bedingungen nicht erfüllt sind oder in den in Artikel 6.4 der vorliegenden Bedingungen ausdrücklich vorgesehenen Fällen.

5.6 Die Garantie kann als Franchise für Fälle gelten, in denen versicherte Risiken durch das Verschulden des KUNDEN auftreten.  Der KUNDE ist in vollem Umfang verantwortlich und haftet für alle Schäden, Kosten und/oder Verluste, wenn der Fahrer unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht, wenn eine der Bedingungen dieses Vertrags nicht eingehalten wurde sowie im Falle der Nichtvorlage der erforderlichen, von der Polizei ausgestellten Dokumente (bei Diebstahl, Unfall oder einem anderen Vorfall).

5.7 Im Falle einer Straftat ist der KUNDE zivilrechtlich, strafrechtlich und finanziell haftbar. Im Falle eines Diebstahls, wenn der KUNDE die Schlüssel und die Fahrzeugpapiere sowie den von der Polizei ausgestellten Diebstahlsnachweis (Bericht) nicht aushändigt, ist der KUNDE voll haftbar (finanziell, zivil- und strafrechtlich), wobei alle Versicherungen in dieser Situation ihre Gültigkeit verlieren.

5.8 Rückholung des Fahrzeugs bei Nicht-Rückgabe (kontrollierte operative Rückholung)

(1) Falls der KUNDE das Fahrzeug nicht zu dem im Vertrag vorgesehenen Datum, zur vorgesehenen Uhrzeit und am vorgesehenen Ort zurückgibt und keine vorherige schriftliche Genehmigung zur Verlängerung der Mietdauer erhält, erkennt der KUNDE an, dass ab Ablauf der vertraglichen Frist der Besitz und die Nutzung des Fahrzeugs unbefugt sind. In diesem Fall übernimmt der KUNDE die volle Verantwortung für die Nutzung des Fahrzeugs (einschließlich finanzieller, zivilrechtlicher und gegebenenfalls strafrechtlicher Verantwortung), und die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Gebühren und Vertragsstrafen, einschließlich der in Artikel 3.6 sowie in Anhang 1 – Vertragsstrafen und Preise vorgesehenen, werden anwendbar.

(2) Rechtsfolgen bei verspäteter Fahrzeugrückgabe
Der KUNDE erkennt an und bestätigt, dass bei einer Überschreitung der vereinbarten Rückgabefrist um mehr als 24 Stunden ohne vorherige schriftliche Genehmigung des VERMIETERS folgende Rechtsfolgen eintreten:
Nutzungsentschädigung: Der Kunde ist zur Zahlung einer Entschädigung für die gesamte Dauer der unbefugten Nutzung bis zur tatsächlichen Rückgabe oder Sicherstellung des Fahrzeugs verpflichtet.
Kostenerstattung: Sämtliche im Zusammenhang mit der Identifizierung, Rückholung, dem Transport sowie der administrativen Abwicklung anfallenden Kosten des VERMIETERS sind in voller Höhe vom Kunden zu tragen.
Vertragsstrafe: Gemäß Anhang 1 (Vertragsstrafen) wird eine pauschale Pönale in Höhe von 1.500 EUR fällig.
Die schuldhafte Nicht-Rückgabe des Fahrzeugs unter den genannten Umständen wird als schwerwiegende Vertragsverletzung eingestuft. Der VERMIETER behält sich ausdrücklich vor, sämtliche vertraglichen und gesetzlichen Rechtsbehelfe auszuschöpfen, einschließlich der Einleitung strafrechtlicher Schritte sowie der zivilrechtlichen Beitreibung.

(3) Der KUNDE erklärt sich damit einverstanden, dass der VERMIETER nach Ablauf von 24 Stunden ab Fälligkeit die Rückholung des Fahrzeugs auf rechtlichem Wege (einschließlich durch einen Gerichtsvollzieher und/oder durch einstweilige Maßnahmen) sowie operative Rückholmaßnahmen einleiten kann, ausschließlich unter den folgenden kumulativen Bedingungen:
(a) das Fahrzeug befindet sich an einem öffentlichen Ort oder an einem Ort, zu dem der Zugang rechtlich zulässig ist (ohne Eindringen in eine Wohnung, einen umzäunten Hof, eine Garage oder andere geschützte Bereiche);
(b) Die Rückholung erfolgt auf gewaltfreiem Wege, unter Ausschluss von physischem Zwang gegenüber Personen sowie unter Vermeidung vorsätzlicher Sachbeschädigung;
(c) der VERMIETER kann das Fahrzeug mit dem Ersatzschlüssel öffnen und in Besitz nehmen, und der KUNDE stimmt diesem Vorgang ausdrücklich zu, sofern die Bedingungen gemäß Buchstaben (a),(b) eingehalten werden und die in Absatz (4) vorgesehenen Benachrichtigungen erfolgt sind.

(4) Vor der operativen Rückholung mit dem Ersatzschlüssel sendet der VERMIETER dem KUNDEN eine schriftliche Benachrichtigung (SMS und/oder E-Mail) mit einer Nachfrist von 24 Stunden, in der die Verpflichtung zur Rückgabe des Fahrzeugs, die vertraglichen Folgen der Nicht-Rückgabe, die Rückgabeoptionen sowie etwaige offene Zahlungsbeträge angegeben werden.

(5) Persönliche Gegenstände. Der KUNDE erklärt, dass er allein dafür verantwortlich ist, keine persönlichen Gegenstände im Fahrzeug zu hinterlassen und diese bei der Rückgabe mitzunehmen. Wird das Fahrzeug in Abwesenheit des KUNDEN zurückgeholt, wird der VERMIETER:
(a) den Innenraum des Fahrzeugs und sichtbare Gegenstände fotografieren und filmen;
(b) Sämtliche im Fahrzeug befindlichen, offenkundigen Gegenstände werden in einem internen Inventarverzeichnis rechtssicher dokumentiert;
(c) die Gegenstände versiegeln und für einen Zeitraum von 30 Kalendertagen aufbewahren;
(d) den KUNDEN über den Ort und den Zeitraum der Abholung informieren.

(6) Haftung für Gegenstände. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der VERMIETER nicht für persönliche Gegenstände, die vor der Rückholung im Fahrzeug zurückgelassen wurden. Nach der Rückholung ist die Haftung des VERMIETERS auf Schäden beschränkt, die vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Jede Haftungsbeschränkung oder -ausschluss wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ausgelegt und angewendet und berührt nicht die Rechte des Verbrauchers.

(7) Kostentragung bei ausstehender Rückgabe
Sofern die Nicht-Rückgabe des Fahrzeugs oder darin befindlicher Gegenstände durch den KUNDEN zu vertreten ist, werden diesem die daraus resultierenden Aufwendungen in Rechnung gestellt. Dies umfasst insbesondere:
Logistikkosten: Gebühren für den Abtransport und die Rückführung.
Lagerung: Kosten für die sichere Verwahrung und Bereitstellung der Gegenstände.
Verwaltungsaufwand: Pauschalen für die administrative Bearbeitung des Vorfalls.
Die Abrechnung erfolgt gemäß den in Anhang 1 (Preise und Vertragsstrafen) festgelegten Sätzen unter strikter Einhaltung des Verhältnismäßigkeitsprinzips.

(8) Der KUNDE nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass im Falle der Nutzung des Fahrzeugs nach Ablauf der Vertragsfrist ohne schriftliche Genehmigung des VERMIETERS der durch die mit dem Mietvertrag verbundenen Versicherungspolicen gewährte Versicherungsschutz eine Stunde nach dem vereinbarten Rückgabezeitpunkt tritt außer Kraft.

(9) Das Recht des VERMIETERS, die Rückholung des Fahrzeugs auf dem Rechtsweg zu erwirken, bleibt hiervon unberührt. Diese Klausel ist nicht als Erlaubnis zu verstehen, geltende Rechtsvorschriften oder Drittrechte zu missachten.

5.9 Die Nichteinhaltung der im vorstehenden Absatz genannten Verpflichtungen führt zur Beendigung der Versicherung, und der KUNDE haftet in vollem Umfang für die verursachten Schäden, einschließlich der während der Stilllegung des Mietwagens nicht erzielten Einnahmen.

Der VERMIETER haftet nur für unerlaubte Handlungen, die bei der Ausübung der dem KUNDEN zur Verfügung gestellten Dienstleistung schuldhaft begangen wurden, es sei denn, der Schaden wurde vom KUNDEN vorsätzlich oder fahrlässig verursacht, wenn der Schaden durch den Gesundheitszustand des KUNDEN oder durch die Handlung eines Dritten verursacht wurde.

Schäden, die durch bloße Unvorsichtigkeit oder Fahrlässigkeit verursacht wurden, befreien den VERMIETER weitestgehend von der Haftung, und der KUNDE erklärt sich damit einverstanden, für Schäden, die direkt oder indirekt, ganz oder teilweise durch sein Verhalten verursacht wurden, allein zu haften, wobei er auf jeglichen Anspruch auf Entschädigung durch den VERMIETER verzichtet.

Kapitel 6. GARANTIE DIENSTLEISTUNG

6.1 Bei Abschluss des Mietvertrags muss der KUNDE auf einer auf seinen Namen lautenden Kreditkarte eine Kaution im Wert von 200 Euro bis 4.000 Euro sperren, die innerhalb von höchstens 30 Tagen nach Abschluss des Mietvertrags freigegeben wird, wenn alle Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllt sind. Die Garantie wird auf einer physischen Kreditkarte gesperrt, auf der der vollständige Name des Hauptfahrers steht ( Vorname und Nachname ). Kreditkarten mit abgekürzten Namen werden nicht akzeptiert, es sei denn, der KUNDE kann den Besitz der Karte durch einen Kontoauszug nachweisen.

6.2 Der als Garantie gesperrte Betrag richtet sich nach der Klasse (Kategorie) des gebuchten Fahrzeugs, wie sie auf dem Buchungsbeleg (Bestätigung) und im Mietvertrag angegeben ist, wobei der KUNDE die Höhe der Garantie vor Abschluss des Mietvertrags kennt.

Die Garantie wird auf der Kreditkarte des KUNDEN durch eine Vorautorisierung mit einer Gültigkeit von 30 Tagen gesperrt.

Bei einer Mietdauer von mehr als 30 Tagen wird der VERMIETER bei Bedarf eine neue Vorautorisierung auf der Karte des MIETERS vornehmen, damit eine gültige Vorautorisierung für die Dauer des Mietvertrags vorliegt.

6.3 Die Kaution wird dem KUNDEN innerhalb von 30 Tagen ganz oder teilweise zurückerstattet, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:

a) Das Fahrzeug wird in unbeschädigtem Zustand zurückgegeben, mit Ausnahme der Schäden, die auf dem Übergabe-/Rückgabeblatt im Abschnitt „Lieferung“ vermerkt sind;

b) der KUNDE im Falle einer Beschädigung des Fahrzeugs, die durch einen Dritten verursacht wurde, alle erforderlichen Dokumente vorlegt, die der jeweiligen Situation entsprechen und seine Unschuld beweisen (in Artikel 3.10 dieser Mietbedingungen sind die zu diesem Zweck erforderlichen Dokumente hervorgehoben);

c) der Wagen nicht übermäßig verschmutzt zurückgegeben wird (Bedingung in Artikel 9.3 dieser Mietbedingungen erläutert);

d) das Fahrzeug mit der gleichen Kraftstoffmenge zurückgegeben wurde, mit der es geliefert wurde, wie im Mietvertrag oder im Formular für die Lieferung/Rückgabe des Fahrzeugs angegeben;

e) das Zubehör (z.B. GPS, Reifensatz, Verbandskasten, Schneeketten usw.), das bei der Lieferung des Fahrzeugs mitgeliefert wurde, in funktionstüchtigem Zustand und ohne Schäden oder Mängel zurückgegeben wird, mit Ausnahme derjenigen, die auf dem Liefer-/Rückgabeformular unter „Lieferung“ aufgeführt sind;

6.4 Die Garantie wird ganz oder teilweise nicht zurückerstattet, wenn:

a) Im Falle einer Fehlfunktion oder Entschädigung des Fahrzeugs erhebt der Vermieter eine vorab festgelegte Gebühr: für Kratzer oder Schäden an der Lackierung, der Karosserie des Autos oder im Innenraum (wie Kratzer oder Schäden an Innenverkleidungen, Armaturenbrett usw.), für verformte, gebrochene oder zerkratzte Felgen oder beschädigte Reifen, und falls Kratzer oder Risse an Kunststoffoberflächen, Glasflächen oder der Windschutzscheibe vorhanden sind (einschließlich der vorderen Scheinwerfer, Rückleuchten und Rückspiegel). Der Kunde ist für alle Schäden verantwortlich (fehlende, zerkratzte, eingedrückte, gerissene oder abgebrochene Teile) oder Fehlfunktionen, die nicht im „Aufnahme“-Abschnitt des dem Mietvertrag beigefügten Aufnahme-/Abgabeberichts vermerkt sind. Die erstattungsfähigen Schadensbeträge finden Sie im Anhang Nr. 1 mit dem Titel „Entschädigungskosten“, der am Ende der allgemeinen Vertragsbedingungen zu finden ist. Der Vermieter ist verpflichtet, dieses Dokument dem Kunden zum Zeitpunkt der Fahrzeugübergabe zur Verfügung zu stellen und es an die vom Kunden in dem Mietvertrag angegebene E-Mail-Adresse zu senden.

Die Vertragsstrafe für die Rückgabe des Fahrzeugs in einem anderen Zustand als bei der Übergabe an den KUNDEN wird gemäß der zugewiesenen Fahrzeugklasse berechnet.

Die in Anhang 1 aufgeführten Strafgebühren für Schäden wurden auf Grundlage von Bewertungen über die Eurotax-Plattform festgelegt und gelten in allen Fällen, in denen ihre Anwendung als angemessen betrachtet wird. Die Parteien sind sich einig, dass diese Strafgebühren nicht gelten, wenn die Schäden durch technische Defekte verursacht wurden oder das Fahrzeug in einen Unfall verwickelt war. In solchen Fällen wird der Reparaturkostenanschlag ausschließlich über die Eurotax-Plattform erstellt.

Im Rahmen dieser Vereinbarung bezeichnet „Eurotax“ eine digitale Plattform zur technischen und finanziellen Bewertung von Fahrzeugen. Dazu gehören die Schätzung des Marktwerts, die Berechnung von Reparaturkosten und die Schadensbewertung nach in Europa anerkannten Standards.

Der Kunde ist damit einverstanden, dass diese Entschädigungskosten akzeptiert wird, akzeptiert den Inhalt dieses Artikels und stimmt zu, dass dieser Betrag von der bei Vertragsabschluss hinterlegten Kaution abgezogen wird, stimmt jedoch gleichzeitig der Zahlung der anfallenden zusätzlichen Kosten zu (falls die Kaution weniger beträgt als der durch den Artikel 4.1 verursachte Entschädigung).

Die vertraglichen Strafen für die Nichtrückgabe des Fahrzeugs in dem ursprünglichen Zustand, erfolgt die Einziehung gemäß dem nachstehend beschriebenen Verfahren:

Der VERMIETER benachrichtigt den KUNDEN per E-Mail an die in diesem Vertrag genannte Adresse innerhalb von höchstens 30 Tagen ab dem Datum der Rückgabe des Fahrzeugs über den Stand des Entschädigungfalls. Die Abrechnung des Falles wird dem KUNDEN innerhalb von höchstens 90 Tagen nach Feststellung des Entschädigung zugesandt.

Die Frist für die Sperrung der Garantie beträgt 30 Tage ab dem Datum der Abholung des Fahrzeugs und die Frist für die vollständige oder teilweise Freigabe/Rückgabe der Garantie beträgt 90 Tage ab dem Datum des Entschädigung. Die Garantie wird mit oder ohne Zustimmung des KUNDEN innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs durch Belastung der Karte eingelöst, wenn der MIETER zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Abwicklung des Falls benötigt. Der MIETER hat auch die Fristen der kartenausgebenden Bank zu berücksichtigen.

b) Der KUNDE gibt die Schlüssel, Dokumente und sonstiges Zubehör, das er bei der Rückgabe des Fahrzeugs erhalten hat, nicht zurück;

c) Die Rückgabe des Fahrzeugs erfolgt nicht zu dem zwischen den Parteien vereinbarten Zeitpunkt und Ort (es sei denn, der KUNDE benachrichtigt den VERMIETER und der VERMIETER stimmt einer Änderung des Zeitpunkts und des Ortes der Rückgabe des Fahrzeugs schriftlich zu);

d) bei der Rückgabe des Fahrzeugs der technische Zustand (mechanische, elektrische, sicherheitsrelevante Elemente) des Fahrzeugs nicht dem Zustand bei der Abholung durch den KUNDEN entspricht oder das Getriebe oder der Motor Schäden aufgrund unsachgemäßer Benutzung aufweist, die entweder sichtbar und vom KUNDEN anerkannt sind oder durch eine Begutachtung in einem autorisierten Service innerhalb von 48 Arbeitsstunden ab dem Zeitpunkt der Rückgabe des Fahrzeugs festgestellt werden, wobei der KUNDE das Recht hat, per E-Mail an die in diesem Vertrag angegebene E-Mail-Adresse über Zeitpunkt und Ort der Begutachtung informiert zu werden, an der er teilnehmen kann; Eine Mitteilung per E-Mail gilt am ersten Werktag nach dem Versand der elektronischen Post als bei einer der Vertragsparteien eingegangen.

e) der KUNDE die oben genannten Bedingungen oder andere Verpflichtungen, die ihm mit der Unterzeichnung des Mietvertrags auferlegt wurden, nicht eingehalten hat und dadurch ein Schaden am Fahrzeug entstanden ist;

f) Wenn das Fahrzeug bei der Rückgabe beschädigt ist, muss der KUNDE die folgenden Dokumente vorlegen:

•  ein Polizeibericht (im Falle eines Unfalls oder Schadens mit einem identifizierten Dritten, unabhängig davon, ob der KUNDE für den Unfall/Schaden verantwortlich ist oder nicht);
•  Kopie des Führerscheins;
•  Kopie der Ausweispapiere;
•  Kopie der RCA-Versicherung;
•  Kopie des Fahrzeugscheins der dritten Partei.

 Sollte der Schaden durch einen Dritten verursacht worden sein, wird der KUNDE die Kaution erst nach Abschluss der Untersuchung des Vorfalls zurückerhalten, wenn er die entsprechenden Dokumente vorlegt.

Wenn eine oder mehrere der oben genannten Situationen eintreten, ist weder eine Zusatzversicherung noch eine andere Schutzleistung gültig. In diesem Fall haftet der KUNDE für alle Beschädigungen, insbesondere für Beschädigungen am Fahrzeug, bis zum aktuellen Marktpreis des Fahrzeugs, zuzüglich der Kosten und Aufwendungen für die Außerbetriebsetzung des Fahrzeugs sowie für die Bezahlung der verursachten Beschädigungen an einen Dritten.

Kapitel 7. Service „Klass Total Cover”

7.1 Der Service „Klass Total Cover“ kann zu dem im Mietvertrag angegebenen Tarif erworben werden, der je nach Anzahl der Miettage und der gebuchten Fahrzeugklasse berechnet wird, mit einem Wert zwischen 15 Euro und 100 Euro pro Tag, und stellt eine optionale vertragliche Vereinbarung des KUNDEN dar, durch die dieser:

a) Reduziert seine finanzielle Haftung auf 0, wenn der Schaden auf sein eigenes Verschulden oder das Verschulden eines unbekannten Verursachers zurückzuführen ist;

b) Anspruch auf Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs überall in Österreich innerhalb von 4 Stunden nach Meldung des Vorfalls/Unfalls unter den in Art. 8.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen; der KUNDE kann wählen, ob eine neue Kaution blockiert oder ein neuer „Klass Total Cover“-Service für das neue Fahrzeug erworben wird.

b.1) Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug außerhalb der österreichischen Grenzen innerhalb von 24 Stunden nach Meldung des Vorfalls/Unfalls, jedoch nur mit dem „Cross-Border“-Service gemäß Art. 4.3 und unter den in Art. 8.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Bedingungen.

c) Anspruch auf Pannenhilfe rund um die Uhr auf österreichischem Staatsgebiet und im Ausland (nur unter den in Art. 4.3 und Art. 7.2 genannten Bedingungen);

d) Reduziert den Wert der Standardgarantie auf 100 Euro, die die Verwaltungskaution darstellen, die für die Rückgabe des Fahrzeugs mit weniger Kraftstoff als bei der Übernahme, für die Rückgabe des Fahrzeugs mit übermäßiger Verschmutzung gesperrt wird oder fehlende Dokumente, die in Art. 3.10 der vorliegenden Bedingungen im Falle eines Unfalls/Vorurteils. In Fällen, in denen die oben genannten Kosten den Wert der Verwaltungskaution übersteigen, verpflichtet sich der KUNDE, die Preisdifferenz bei der Rückgabe des Fahrzeugs gemäß den im Mietvertrag festgelegten Bedingungen zu zahlen.Diese Garantie wird bei Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben, wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind. 

d.1) Reduziert den Wert der Standardgarantie auf 100 Euro, wenn die grenzüberschreitende Dienstleistung in Anspruch genommen wurde. Der garantie die für die Rückgabe des Fahrzeugs mit weniger Kraftstoff als bei der Übernahme, Verlust von Dokumenten, für die Rückgabe des Fahrzeugs mit übermäßiger Verschmutzung gesperrt wird oder fehlende Dokumente, die in Art. 3.10 der vorliegenden Bedingungen im Falle eines Unfalls/Vorurteils. In Fällen, in denen die oben genannten Kosten den Wert der Verwaltungskaution übersteigen, verpflichtet sich der KUNDE, die Preisdifferenz bei der Rückgabe des Fahrzeugs gemäß den im Mietvertrag festgelegten Bedingungen zu zahlen.Diese Garantie wird bei Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben, wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind. 

e) Im Falle eines versicherten Schadensfalls besteht Anspruch auf Erstattung der Kosten für Verpflegung und Unterkunft oder für die Heimreise (ausschließlich innerhalb des österreichischen Staatsgebiets) bis zu einem Höchstbetrag von 70 Euro.

Um die Kosten für Verpflegung und Unterkunft oder die Heimreise (nur auf österreichischem Staatsgebiet) erstattet zu bekommen, muss der MIETER bei Rückgabe des Fahrzeugs die entsprechende, auf den Namen des VERMIETERS gemäß Mietvertrag ausgestellte Rechnung im Original vorlegen.

f) Schutzleistungen für eine verspätete Abholung von bis zu 12 Stunden, ohne zusätzliche Kosten im Falle einer Verspätung, je nach Verfügbarkeit.

g) Vorteile zum Reservierungsänderungsschutz bis zum Zeitpunkt der Abholung, je nach Verfügbarkeit (reservierte Fahrzeugkategorie und/oder Zusatzleistung). Wenn die Änderung/Änderungen zusätzliche Kosten verursachen (zum Beispiel: Abholung außerhalb der Öffnungszeiten), werden diese zu dem zum Zeitpunkt der Änderung mit die  geltenden Tarif berechnet.

h) Lieber Kunde, nutzen Sie unseren kostenlosen Express Pick-Up Service! 48 Stunden vor der Fahrzeugabholung senden wir Ihnen per E-Mail einen Link zu, über den Sie die Formalitäten ganz bequem vorab erledigen können. So sparen Sie wertvolle Zeit bei der Übergabe: Geben Sie einfach Ihre Daten ein und begleichen Sie die Zahlung oder die Kaution direkt online. Wenn Sie diese Option wählen, wird der „Klass Total Cover“ Schutz automatisch hinzugefügt und mit Abschluss der Zahlung aktiviert. Vor Ort müssen Sie dann nur noch Ihren Ausweis und Führerschein vorlegen. Kurz unterschreiben, und wir überreichen Ihnen sofort die Schlüssel!

7.2 Fälle, die nicht durch den Service „Klass Total Cover“ oder den Pannendienst abgedeckt sind:

a) Er ist unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder einer anderen gesetzlich verbotenen Substanz gefahren;

b) Er hat das Fahrzeug nicht SOFORT nach einem Unfall/Vorfall angehalten und dadurch weitere Schäden verursacht;

c) im Falle eines Unfalls nicht die Polizei oder andere befugte Stellen benachrichtigt und nicht die in Artikel 3.10 aufgeführten Dokumente besorgt hat.;

d) den VERMIETER nicht innerhalb von 12 Stunden über den Verkehrsunfall informiert hat und bei der Rückgabe des Fahrzeugs keine Erklärung über die Umstände des Unfalls/Unfalls auf eigene Verantwortung ausgefüllt hat;

e) Er/Sie hat das Fahrzeug für unerlaubte/illegale Zwecke wie Schmuggel, illegalen Transport von Gegenständen oder Waren, Diebstahl usw. benutzt;

f) Er/Sie hat das Fahrzeug mit einer überladenen Ladung gefahren, hat das Fahrzeug zum Schieben oder Ziehen anderer Fahrzeuge, Anhänger oder anderer Gegenstände benutzt oder hat entgegen der Zulassungsbescheinigung Personen über die maximale Kapazität des Fahrzeugs hinaus befördert;

g) Benutzung des Fahrzeugs auf Straßen, die nicht auf der offiziellen Karte von Österreich verzeichnet sind, auf unbefestigten oder schlechten Straßen (Forststraßen), auf für den öffentlichen Verkehr gesperrten Straßen, in Industriegebieten oder beim Durchqueren von Wasserläufen, wodurch Schäden oder Funktionsstörungen am Mietfahrzeug entstehen;

h) Er/Sie hat das Auto bei Wettbewerben, Rennen oder Autotests benutzt, was zu Schäden am Mietauto geführt hat;

i) Er/Sie hat das Auto unsachgemäß (entgegen den Herstellerangaben) oder zerstörerisch benutzt, was zu Schäden an Motor, Getriebe, Rädern, Reifen oder Innenraum des Autos geführt hat;

j) Im Falle eines Diebstahls des Fahrzeugs, wenn er/sie dem VERMIETER nicht die Schlüssel und Dokumente des Fahrzeugs aushändigt, wenn er/sie nicht den von den zuständigen Polizeibehörden erstellten Diebstahlsnachweis (Bericht) und die eidesstattliche Erklärung über die Umstände des Ereignisses aushändigt;

k) Fahren außerhalb der Grenzen und des Staatsgebiets von Österreich ohne vorherige schriftliche Zustimmung des VERMIETERS;

l) Er/Sie hat freiwillig oder unfreiwillig zugelassen, dass das Auto von einer Person gefahren wird, die nicht vom VERMIETER durch den Mietvertrag autorisiert wurde, was durch die offiziellen Dokumente, die von den autorisierten Stellen nach einem Unfall/Unfall ausgestellt wurden, nachgewiesen wird;

m) Er/Sie hat das Fahrzeug mit einem anderen als dem vom Hersteller angegebenen Kraftstoff betankt (vermerkt auf dem Zulassungsschein) und auf der Außen- und Innenseite des Tankdeckels hervorgehoben, was die Verpflichtung des MIETERS nach sich zieht, die vollen Kosten gemäß Artikel 9.9 der vorliegenden Bedingungen zu tragen;

n) Verlust von Schlüsseln. Der Kunde ist verpflichtet, die in Art. 9.9 dieser Bedingungen genannte Gebühr zu zahlen.
 

Falls der KUNDE den Service „Klass Total Cover“ erworben hat und am ursprünglich gemieteten Fahrzeug einen Schaden/Defekt verursacht hat, hat der KUNDE bei Erhalt eines Ersatzfahrzeugs den entsprechenden Betrag oder die Differenz für den Service „Klass Total Cover“, je nach Fall, für das neue Fahrzeug zum im Mietvertrag angegebenen Tarif zu zahlen; andernfalls wird der VERMIETER eine Standardkaution entsprechend der Fahrzeugklasse (Kategorie) des gebuchten Fahrzeugs blockieren.

Wenn eine oder mehrere der oben genannten Situationen eintreten, haftet der KUNDE für das Fahrzeug mindestens in Höhe des verursachten Schadens, höchstens jedoch in Höhe des Marktwerts des Fahrzeugs vor der Beschädigung, und er/sie haftet für alle Kosten im Zusammenhang mit der vom VERMIETER geleisteten Straßenunterstützung.

Kapitel 8. UNFÄLLE/ZWISCHENFÄLLE, BESCHÄDIGUNG ODER DIEBSTAHL:

8.1 Im Falle eines Unfalls/Vorfalls oder Diebstahls/Diebstahlversuchs, der durch ein von den zuständigen Behörden ausgestelltes offizielles Dokument nachgewiesen wird, hat der KUNDE die folgenden Verpflichtungen, unabhängig davon, ob er den Service „Klass Total Cover“ erworben hat oder nicht:

a) das Fahrzeug nicht zu verlassen und die Rechtsvorschriften über das Verlassen des Unfallortes einzuhalten;

b) alle möglichen Maßnahmen zu ergreifen, um den entstandenen Schaden zu begrenzen;

c) unverzüglich die Polizei am Unfallort zu benachrichtigen, um den Unfall festzustellen und die rechtlichen Unterlagen zu erstellen;

d) den VERMIETER über jeden Unfall/Zwischenfall, Brand, Diebstahl oder versuchten Diebstahl, auch wenn der Schaden nur teilweise ist, unter der NON-STOP-Hilfsnummer 0043.14.360.180 oder per E-Mail an [email protected] innerhalb von 12 Stunden nach dem Unfall/Zwischenfall zu informieren;

e) den Polizeibericht, die Anlage 2 (für die Versicherung) und die Reparaturgenehmigung einholen (alle vom Polizeibeamten, der den Bericht erstellt hat, unterzeichnet und von der Polizeidienststelle abgestempelt);

f) dem VERMIETER die Schlüssel und Papiere des Wagens sowie die im vorigen Punkt (Punkt „e“) aufgeführten Papiere zu übergeben;

g) dem Vertreter des VERMIETERS bei der Rückgabe des Wagens die in Artikel 3.10 dieser Bedingungen aufgeführten Dokumente zu übergeben, die entsprechend den tatsächlichen Umständen, unter denen sich der Vorfall/Unfall mit dem gemieteten Wagen ereignet hat, ausgefüllt sind.

8.2 Der VERMIETER hat die nachstehend aufgeführten Verpflichtungen, wenn die folgenden Fälle eintreten:

a) Im Falle eines Unfalls:

Wenn das Fahrzeug sicher gefahren werden kann und keine der Lenk- oder Bremselemente beschädigt sind, wird das Fahrzeug innerhalb von 24 Stunden nach Vorlage der in Artikel 8.1 Buchstabe e genannten Unterlagen durch den KUNDEN ersetzt.

Ist das Fahrzeug infolge des Unfalls nicht mehr fahrbereit, stellt der VERMIETER innerhalb von 4 Stunden ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung, sofern es sich auf österreichischem Staatsgebiet befindet. Tritt das Ereignis außerhalb Österreichs ein, wird ein Ersatzfahrzeug innerhalb von 24 Stunden bereitgestellt, nachdem der MIETER die in Artikel 8.1 Buchstabe „e“ genannten Unterlagen vorgelegt hat.b) Im Falle einer technischen Störung:

Im Falle einer technischen Panne, die das Fahrzeug fahruntüchtig macht, oder bei Problemen mit der Lenkung oder Bremsanlage wird das Fahrzeug innerhalb von 4 Stunden ersetzt, sofern der MIETER sich auf österreichischem Staatsgebiet befindet und bestätigt hat, dass er die Kapitel 6 und 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat. Wird jedoch bei Eintreffen des Vertreters des VERMIETERS kein technischer Defekt festgestellt, trägt der MIETER die Kosten für die Anforderung der technischen Hilfe ohne Rechtfertigung. Der Betrag wird dem MIETER vor Abfahrt vom Vertreter des VERMIETERS mitgeteilt.

Befindet sich der MIETER außerhalb der österreichischen Grenzen, wird das Fahrzeug innerhalb von 24 Stunden ersetzt, nachdem der MIETER bestätigt hat, dass er die Kapitel 6 und 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat. Wird jedoch bei Eintreffen des Vertreters des VERMIETERS kein technischer Defekt festgestellt, trägt der MIETER die Kosten für die Anforderung der technischen Hilfe ohne Rechtfertigung. Der Betrag wird dem MIETER vor Abfahrt vom Vertreter des VERMIETERS mitgeteilt.

c) Im Falle einer technischen Störung, die das Fahrzeug nicht stilllegt, wird das Fahrzeug innerhalb von 24 Stunden ersetzt, nachdem der KUNDE bestätigt hat, dass den Kapiteln 6 und 7 6 dieser Bedingungen zur Kenntnis genommen hat, oder, wenn bei der Ankunft des Vertreters des VERMIETERS keine technische Störung festgestellt wird, wird er die Kosten für die Anforderung der technischen Hilfe ohne jegliche Begründung bezahlen. Der Betrag wird dem Kunden vom Vertreter des VERMIETERS vor der Abreise mitgeteilt.

8.3 Wenn der KUNDE diese Bedingungen nicht einhält und den Unfall zu spät meldet oder falsche Angaben über irgendeinen Aspekt des Vorfalls macht, kann der KUNDE für die im Zusammenhang mit dem Vorfall entstandenen Kosten haftbar gemacht und für alle Folgen zivil- und strafrechtlich zur Verantwortung gezogen werden.

8.4 Im Falle eines vom KUNDEN verschuldeten Zwischenfalls oder Unfalls ist der VERMIETER nach Prüfung und unter Berücksichtigung aller Faktoren berechtigt, die Lieferung eines zweiten Fahrzeugs abzulehnen.

Kapitel 9. STEUERN/STRAFGEBÜHREN:

9.1 Die erste Stunde der Verspätung gegenüber der im Vertrag genannten Rückgabezeit ist kostenlos. Eine Verspätung von mehr als einer Stunde wird mit dem Gegenwert eines neuen Miettages plus den Gegenwert zusätzlicher Leistungen zu den im Mietvertrag festgelegten Sätzen für Fälle, in denen die Verspätung vom KUNDEN gemeldet wird, sanktioniert. Für Fälle, in denen die Verspätung nicht vom KUNDEN gemeldet wird, gelten die in Artikel 3.6 der vorliegenden Mietbedingungen genannten Gebühren.

9.2 Die Kaution wird nur dann als Selbstbeteiligung betrachtet, wenn der Schaden auf ein Verschulden des KUNDEN zurückzuführen ist oder von unbekannten Verursachern verursacht wurde, es sei denn, der KUNDE hat den Service „Klass Total Cover“ erworben; in diesem Fall haftet er unter den in Artikel 3.10 sowie in den Kapiteln 6 und 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Bedingungen nicht mehr für solche Fälle.

9.3 Der Mietpreis und auch die Garantie werden auf der Grundlage der dem KUNDEN im Mietvertrag zur Verfügung gestellten Preise berechnet und sind im Voraus oder bei Übergabe des Fahrzeugs zu zahlen. Die zum Zeitpunkt der Anmietung geleistete Zahlung kann unter keinen Umständen zur Verlängerung der Mietdauer verwendet werden. Wenn der KUNDE die Mietdauer verlängern möchte, muss er im Voraus die schriftliche Zustimmung des VERMIETERS einholen und die Verlängerung des Mietvertrags im Voraus bezahlen.

Unerlaubte Verlängerungen durch den VERMIETER werden zu den in Artikel 3.6 dieser Bedingungen genannten Tarifen in Rechnung gestellt.

9.4 Wird das Fahrzeug vor Ablauf der Mietzeit zurückgegeben, werden die Vorauszahlungen nicht zurückgegeben. Der Kunde erhält eine Gutscheingutschrift (kein Verfallsdatum hat) über den Betrag der gekauften Zusatzleistungen, die für eine zukünftige Buchung verwendet werden kann. Unter „Zusatzleistungen“ versteht man jede andere zusätzliche Leistung, die der Kunde zusätzlich zur Autovermietung ausgewählt/gekauft hat.

9.5 Bußgelder und administrative Bearbeitung

Der KUNDE übernimmt die volle Verantwortung für alle Bußgelder, Gebühren, Kosten und sonstigen behördlichen Forderungen, die während der Mietdauer entstehen. Hierzu zählen insbesondere Bußgelder aus Verkehrsverstößen, Verstöße im Zusammenhang mit Mautgebühren oder dem ASFINAG-System, Parkverstöße sowie Verpflichtungen aus sonstigen Verstößen gegen österreichisches Recht.
Der Zeitpunkt der Ausstellung oder Zustellung der Bußgelder durch die zuständigen Behörden liegt außerhalb des Kontrollbereichs des VERMIETERS.

Der VERMIETER kann gesetzlich verpflichtet sein, gegenüber Behörden oder anderen zuständigen Stellen (z. B. ASFINAG, Polizei, kommunale oder Bezirksverwaltungsbehörden) Fahrer- oder Kundendaten offenzulegen oder an Verfahren mitzuwirken (z. B. bei Mittlungsanfragen).

Der VERMIETER ist berechtigt, die erforderlichen Daten des KUNDEN an die zuständigen Behörden zu übermitteln und ist vom KUNDEN zu diesem Zweck gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen autorisiert.

Soweit möglich wird der VERMIETER dem KUNDEN offizielle Dokumente, die während der Mietdauer eingehen, an die vom KUNDEN angegebene E-Mail-Adresse weiterleiten oder auf andere Weise zugänglich machen.

Wenn der VERMIETER aus rechtlichen Gründen oder zur Vermeidung eines unverhältnismäßigen Nachteils eine Forderung vorläufig begleichen muss oder darf, hat der KUNDE dem VERMIETER den gezahlten Betrag gegen Nachweis (z. B. Kopie des behördlichen Bescheids/Zahlungsbestätigung) zu erstatten.

Zur Bearbeitung solcher Angelegenheiten – insbesondere zur Fahrerermittlung, Datenaufbereitung, Dokumentenverwaltung, Korrespondenz und Weiterleitung sowie zur nachträglichen administrativen Verarbeitung – ist der VERMIETER berechtigt, eine Bearbeitungsgebühr in Form einer standardisierten administrativen Aufwandsentschädigung zu erheben:

a) EUR 25,00 pro Fall, wenn die administrative Bearbeitung im Zusammenhang mit der Fahrzeugrückgabe ohne weitere Korrespondenz abgeschlossen werden kann;

b) EUR 55,00 pro Fall, wenn eine Nachbearbeitung nach der Fahrzeugrückgabe erforderlich ist (insbesondere Fahrerermittlung/Datenübermittlung, Korrespondenz, Dokumentenbearbeitung und Nachverfolgung);

c) Für jedes von den Behörden ausgestellte Bußgeld, das uns anschließend weitergeleitet wird, wird eine Bearbeitungsgebühr von EUR 55,00 erhoben. Dies gilt insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, für Verstöße wie Geschwindigkeitsüberschreitungen, Parkverstöße, Maut- oder Vignettenverstöße sowie sonstige Verstöße.

Die Bearbeitungsgebühr ist unabhängig von der Höhe der behördlichen Forderung und stellt keine Vertragsstrafe dar, sondern eine Vergütung für administrative Dienstleistungen.

Der VERMIETER ist weder verpflichtet noch berechtigt, Rechtsmittel einzulegen oder Verfahren im Namen des KUNDEN zu führen.

Etwaige Einwendungen oder Rechtsmittel sind vom KUNDEN direkt einzulegen.

Der VERMIETER wird dem KUNDEN, soweit möglich, die hierfür verfügbaren Unterlagen zur Verfügung stellen.

9.6 Der Kraftstoff ist nicht im Mietpreis enthalten. Der KUNDE muss das Fahrzeug mit der gleichen Kraftstoffmenge zurückgeben, die im Formular für die Lieferung/Rückgabe des Fahrzeugs angegeben wurde, andernfalls muss er den Gegenwert des fehlenden Kraftstoffs zum Zapfsäulenpreis zuzüglich einer festen Betankungsgebühr von 25 Euro zahlen, wie in Anhang 1 - Entschädigungskosten dieser Allgemeine Geschäftsbedingungen angegeben.

9.7 DER KUNDE ist dafür verantwortlich, das Fahrzeug so sauber zurückzugeben, wie es erhalten wurde (gewaschen und gereinigtes Interieur und Exterieur). Bei Nichtbeachtung dieser Bedingung ist eine Gebühr in Höhe von 25 Euro zahlbar, wie in Anhang 1 - Entschädigungskosten dieser Allgemeine Geschäftsbedingungen angegeben.

Für die Rückgabe des Fahrzeugs in übermäßig verschmutztem Zustand werden 55 Euro berechnet, wie in Anhang 1 - Entschädigungskosten dieser Allgemeine Geschäftsbedingungen angegeben. „Übermäßig schmutzig“ bedeutet, dass das Auto eine gründliche Reinigung des Innenraums erfordert, d.h. mehr als die übliche Reinigung. Beispiele: Flecken auf den Polstern, Schmutzspuren auf dem Armaturenbrett, den Sitzen oder dem Sitz, verderbliche Abfälle, die nicht im Mülleimer aufbewahrt werden, usw.

Professionelle Außenreinigung mit Lösungsmitteln oder chemischen Substanzen:
Falls das zurückgebrachte Fahrzeug aufgrund von Bitumenablagerungen, klebrigen Substanzen, hartnäckigen Verschmutzungen oder anderen Rückständen, die mit herkömmlicher Wäsche nicht entfernt werden können, eine professionelle Außenreinigung erfordert, wird eine Zusatzgebühr von 200 Euro erhoben. Diese Gebühr deckt die Kosten für den Einsatz spezieller chemischer Reinigungsmittel sowie den Arbeitsaufwand zur Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands des Fahrzeugs.

9.8 In allen vom VERMIETER gemieteten Fahrzeugen ist das Rauchen strengstens verboten. Wenn der Wagen mit Rauchspuren zurückgegeben wird, muss der KUNDE dem VERMIETER eine Strafe von 130 Euro zahlen, wie in Anhang 1 - Entschädigungskosten dieser Allgemeine Geschäftsbedingungen angegeben.

Falls das Fahrzeug in Brand gesetzt wird oder selbst teilweise Brandspuren im Innenraum infolge von Rauchen aufweist, ist der KUNDE in vollem Umfang HAFTBAR für die entstandenen Schäden, auch wenn er den Service „Klass Total Cover“ erworben hat. Der KUNDE hat alle am Fahrzeug entstandenen Schäden gemäß Anhang 1 zu tragen. Die Versicherungen des Fahrzeugs DECKEN Schäden, die durch Rauchen verursacht werden, NICHT AB!

9.9 Weitere Gebühren und Vertragsstrafen gemäß Anhang 1 – Strafkosten dieser Allgemeinen Mietbedingungen, die auch dann Anwendung finden, wenn der Service „Klass Total Cover“ erworben wurde: Fehlend / gebrochen Schlüsseln = 440 Euro; Fehlend / gebrochen Dokumenten = 220 Euro; Fehlend / gebrochen Nummernschildern = 280 Euro; Fehlend / gebrochen Zubehör = 75 Euro; Fehlend / gebrochen Kindersitzes / Boosters = 155 Euro; Verweigerung des Ausfüllens der Unfall-/Vorfallerklärung = 155 Euro. Unerlaubte Rückgabe an einem anderen Ort: Kosten für die Rückholung des Fahrzeugs plus eine Strafgebühr von 1500 Euro (Kosten werden in Art. 5.8 dieser Bedingungen erläutert); Betankung mit anderem Kraftstoff = 505 Euro + Fahrtkosten, wenn das Fahrzeug mit einer anderen als der auf der Tankklappe angegebenen Kraftstoffart betankt wurde. Die Fahrtkosten richten sich nach dem Standort des Fahrzeugs zu diesem Zeitpunkt. Unbefugter Transport des Fahrzeugs über Wasser = 300 Euro, Verwaltungsgebühr für Schadensfälle, die bei der Rückgabe des Fahrzeugs berechnet wird = 100 Euro; Verwaltungsgebühr für Schadensfälle, die vom Backoffice bearbeitet werden = 150 Euro.

VEREINBARUNG ZUR NACHBELASTUNG DER BANKKARTE

Der VERMIETER behält sich das Recht vor, die Bankkarte des KUNDEN nachträglich mit folgenden Kosten zu belasten: Säumniszuschläge, Steuern, Entschädigung am Fahrzeug, Treibstoffmangel, Geldstrafen.

Mit der Unterzeichnung des Mietvertrages hat der KUNDE alle Vertragsbedingungen zur Kenntnis genommen und erklärt sich damit einverstanden, dass der VERMIETER seine Bankkarte innerhalb eines Jahres nach Unterzeichnung des Mietvertrages mit allen im Mietvertrag festgelegten Beträgen belasten kann, jedoch nur in den Fällen, in denen diese Beträge in strikter Übereinstimmung mit den Vertragsklauseln fällig sind.

Der Vermieter behält sich das Recht vor, nachträglich Schadensersatz in Form einer Belastung abzuziehen, wenn der Kunde die allgemeinen Vertragsbedingungen verletzt.

Kapitel 10. GERICHTSBARKEIT/GÜLTIGKEIT:

10.1 Alle Streitigkeiten, die sich im Laufe des Mietvertrags ergeben und nicht gütlich beigelegt werden können, werden von den zuständigen Gerichten entschieden.

10.2 Der MIETER erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass auf diesen Mietvertrag ausschließlich österreichisches Recht Anwendung findet und sämtliche gerichtliche Verfahren in Österreich geführt werden. Darüber hinaus anerkennt der MIETER, dass Ergänzungen oder Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur dann rechtswirksam sind, wenn sie schriftlich vereinbart und von beiden Vertragsparteien unterzeichnet wurden.

Kapitel 11. HÖHERE GEWALT UND ZUFÄLLIGE EREIGNISSE

11.1 Die Fälle höherer Gewalt werden von der betroffenen Vertragspartei der anderen Vertragspartei innerhalb von 3 Arbeitstagen nach ihrem Auftreten mitgeteilt. Als Fälle höherer Gewalt gelten unvorhersehbare und unüberwindbare Ereignisse, auf die die Vertragspartei, die sich darauf beruft, keinen Einfluss hat und die es dieser Vertragspartei unmöglich machen, ihre Verpflichtungen zu erfüllen, wie Naturkatastrophen, Kriegszustände, Revolutionen, Embargos, behördliche Maßnahmen usw. Der Nachweis der höheren Gewalt wird durch eine von den zuständigen Behörden ausgestellte Bescheinigung über höhere Gewalt erbracht.

11.2 Dauert die höhere Gewalt länger als 20 Arbeitstage an, hat jede Partei das Recht, die Beendigung des Vertrages zu verlangen, ohne dass die andere Partei dagegen Einspruch erheben kann, und es wird auf die weitere Durchführung des Mietvertrages verzichtet. In diesem Fall ist keine der Parteien berechtigt, eine Entschädigung zu verlangen, sondern sie ist verpflichtet, alle ihre Verpflichtungen bis zum Zeitpunkt des Eintritts der höheren Gewalt zu erfüllen.

11.3 „Zufälliges Ereignis“ ist ein Ereignis, das seinen Ursprung im Tätigkeitsbereich des KUNDEN hat, oder ein Ereignis äußeren Ursprungs, das nicht außergewöhnlicher Natur ist und mit der Sorgfalt eines ordentlichen Menschen vorausgesehen und vermieden werden kann.

Kapitel 12. VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

12.1 Der VERMIETER ist als Datenverantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Durchführung von Mietverträgen verantwortlich.

12.2 Für die ordnungsgemäße Erfüllung der Funktion muss der VERMIETER Zugriff auf bestimmte Identifikationsdaten des KUNDEN haben: Name, Identifikationsnummer (Personalausweis, Reisepass oder ein anderes Dokument, das die Identität des KUNDEN bestätigt), Führerschein, Kontaktinformationen (vollständige Adresse, E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer) sowie Zahlungsdaten (Bankkontonummer und IBAN).

12.3 Die Erhebung der personenbezogenen Daten des KUNDEN dient der ordnungsgemäßen Verwaltung des Vertrags zwischen dem KUNDEN und dem VERMIETER, der Einhaltung rechtlicher und steuerlicher Vorschriften sowie der Weiterleitung von Benachrichtigungen zur Fahrzeugvermietung. Mit Zustimmung des KUNDEN können auch Werbeaktionen versendet werden, falls verfügbar.

12.4 Im gesamten Prozess handelt der VERMIETER stets gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung der Europäischen Union, der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates. Diese Verordnung, die am 27. April 2016 verabschiedet wurde, regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten von natürlichen Personen und deren freien Verkehr und hebt die Richtlinie 95/46/EG (Datenschutzrichtlinie) auf. Der VERMIETER hält auch alle anderen anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ein.

12.5 Der VERMIETER weist darauf hin, dass personenbezogene Daten, sofern gesetzliche Verpflichtungen bestehen, gegebenenfalls an staatliche Stellen, Gerichte und/oder Verwaltungsbehörden sowie an Versicherungsunternehmen zur Sicherstellung der Deckung und zur Schadensregulierung übermittelt werden können. Darüber hinaus kann der VERMIETER personenbezogene Daten auch an externe Dienstleister weitergeben, mit denen er vertraglich verbunden ist. Diese Dienstleister dürfen jedoch nur auf die Daten zugreifen, die der VERMIETER auch im Rahmen der Datenverarbeitung verwendet.

12.6 Gemäß Artikel 13, Absatz 2 a) der genannten Verordnung informiert der VERMIETER den MIETER, dass die personenbezogenen Daten für den Zeitraum aufbewahrt werden, der für die Erfüllung der oben genannten verschiedenen Zwecke erforderlich ist.

12.7 Es ist die Verpflichtung des VERMIETERS oder des beauftragten Dienstleisters, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um einen unbefugten Zugriff auf die personenbezogenen Daten des KUNDEN zu verhindern.

12.8 Um sein Auskunftsrecht auszuüben, muss sich der KUNDE an den VERMIETER über die folgende E-Mail-Adresse wenden: [email protected] oder einen schriftlichen Antrag an die folgende Adresse senden: Schwadorf Industrie Strasse 1 2432, Wien, Austria.

12.9 Der MIETER nimmt zur Kenntnis, dass einige der vom VERMIETER gemieteten Fahrzeuge mit GPS-Tracking-Geräten ausgestattet sein können. Diese Geräte dienen der Erhöhung der Fahrzeugsicherheit, der Überwachung des Fahrverhaltens, der Unterstützung in Notfällen und der Einhaltung der Bedingungen des VERMIETERS. Die GPS-Daten können außerdem zur Ermittlung unbefugter Grenzübertritte, des unbefugten Transports des Fahrzeugs auf dem Wasserweg oder zur Berechnung von Gebühren gemäß den in diesen Bedingungen festgelegten Konditionen verwendet werden. Der VERMIETER respektiert die Privatsphäre des MIETERS und garantiert, dass die GPS-Daten nicht für unbefugte Überwachung verwendet werden. Bei Fragen nehmen Sie bitte vor der Anmietung Kontakt mit dem VERMIETER auf.

12.10 Wir nutzen Debitura (https://www.debitura.com) als spezialisierten Partner für Inkassodienstleistungen. Debitura handelt als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß unseren Weisungen und in Übereinstimmung mit der DSGVO. Weitere Informationen darüber, wie Debitura Daten verarbeitet, finden Sie unter: https://www.debitura.com/legal/data-protection.

Kapitel 13. DAS VERFAHREN ZUR NACHTRÄGLICHEN EINZIEHUNG VON GARANTIEN

Nachbelastungen über Verzugsgebühren, vertragliche Strafen und/oder Bußgelder erfolgen in der Sprache des Landes, in dem der Vertrag abgeschlossen wurde, oder in der internationalen Verkehrssprache English.

Der VERMIETER ist berechtigt, nachträgliche Einziehungen durch eine VORAUTORISIERUNG (gültig für 30 Tage) oder durch Tokenisierung innerhalb von maximal 90 Tagen nach der Rückgabe des Fahrzeugs durchzuführen.

Der Betrag, der über die Vorautorisierungstransaktion eingezogen wird, entspricht den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter den Kapiteln 2.2, 4.1, 5, 6, 7, 8 und 9 erläuterten Fällen und wird dem KUNDEN vorab an die im Mietvertrag angegebene E-Mail-Adresse mitgeteilt.

Bei der Fahrzeugabholung führt der VERMIETER eine Vorautorisierungstransaktion durch, um den im Mietvertrag angegebenen Kautionsbetrag auf dem Konto des KUNDEN zu blockieren. Ab dem Zeitpunkt der Vorautorisierung kann der Kunde nicht mehr auf den gesperrten Betrag zugreifen. Dieser Betrag wird nicht vom Konto abgebucht, sondern nur blockiert.

Für eine nachträgliche Abbuchung kann nur eine der folgenden Transaktionen durchgeführt werden:
I) Eine vollständige oder teilweise Abbuchung des vorautorisierten Betrags.
II) Eine MOTO-Transaktion, die eine Abbuchung von der Karte für Kosten im Zusammenhang mit Schäden, Bußgeldern, Verwaltungsgebühren, Vertragsstrafen usw. ermöglicht. Diese Transaktionen können erfolgreich durchgeführt werden, wenn ausreichend Guthaben auf der Karte vorhanden ist oder wenn solche Transaktionen von der Kartenart akzeptiert werden. Bei dieser Art der Transaktion wird der vorautorisierte Betrag vollständig freigegeben.

Je nach Bankdienstleister, der die Vorautorisierung des Kautionsbetrags durchführt, erfolgt die tatsächliche Abbuchung wie folgt:
a) Wenn der einzuziehende Betrag 20 % oder mehr der vorautorisierten Kaution beträgt, erfolgt eine teilweise Abbuchung gemäß dem zuvor mitgeteilten Betrag.
b) Wenn der einzuziehende Betrag weniger als 20 % der vorautorisierten Kaution beträgt, wird die gesamte Kaution eingezogen, und die Differenz wird unmittelbar danach zurückerstattet.
c) Wenn der Bankdienstleister eine teilweise Abbuchung der blockierten Kaution in einer einzigen Transaktion zulässt, wird die teilweise Abbuchung direkt gemäß den Vorschriften des Bankdienstleisters durchgeführt.
d) Wenn der Bankdienstleister die Erstellung eines Tokens erlaubt, erfolgt eine Fernabbuchung der Karte mittels Tokenisierung.

Bei Autobahnmautgebühren, Strafen oder zusätzlichen Verwaltungsgebühren darf der VERMIETER die Kaution ganz oder teilweise einbehalten oder eine Ferntransaktion ohne vorherige Benachrichtigung durchführen.

Falls in den in diesen Bedingungen beschriebenen Fällen weitere Erlöse erforderlich sind, wird der KUNDE vom VERMIETER per E-Mail über die Kosten informiert und die Transaktion des Erlöses wird durchgeführt.

Wenn kein Abzug von dem im Voraus genehmigten Betrag erforderlich ist, wird der VERMIETER diese Garantie freigeben und den KUNDEN davon in Kenntnis setzen.

Alle bei der Rückgabe erhobenen Gebühren sowie alle nachfolgenden Forderungen für Autobahnmaut, Vertragsstrafen und/oder Bußgelder werden in Euro berechnet.

Kapitel 14. Bearbeitung von Beschwerden

•              Adresse: Schwadorf, Industriestraße 1, 2432 Wien, Österreich.

•              Postanschrift: Schwadorf, Industriestraße 1, 2432 Wien, Österreich.

•              E-Mail: [email protected] .

•              Art der Einreichung von Beschwerden: schriftlich an die E-Mail-Adresse oder per Post oder telefonisch unter der Nummer 0043.14.360.180 .

14.1 Der Kunde kann mündliche oder schriftliche Beschwerden über das Verhalten, die Tätigkeit oder das Versäumnis des VERMIETERS oder seines Vertreters in Bezug auf die Dienstleistung, das Verhalten oder die Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen vorbringen.

14.2 Im Einklang mit den in Österreich geltenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG), verpflichtet sich der VERMIETER, eingebrachte Beschwerden unverzüglich zu prüfen und – sofern Art und Umfang der Beschwerde dies zulassen – in angemessener Weise Abhilfe zu schaffen.

14.3 Die Beschwerde wird unverzüglich untersucht und, falls erforderlich, behoben. Ist der KUNDE mit der Behandlung der Beschwerde nicht einverstanden oder ist es nicht möglich, die Beschwerde sofort zu untersuchen, so erstellt der VERMIETER einen Bericht über die Beschwerde und seine Bemerkungen dazu und:

1. Bei mündlichen Beschwerden, die persönlich eingereicht werden, wird dem KUNDEN eine Kopie des Berichts ausgehändigt.
2. Bei einer telefonischen Reklamation unter der Nummer 0043.14.360.180 oder per E-Mail senden wir dem KUNDEN spätestens mit der Übersendung seiner inhaltlichen Antwort gemäß Artikel 14.4 der vorliegenden Bedingungen eine Kopie des Berichts.
3. Bei schriftlichen Beschwerden wird nach den Regeln in Artikel 14.4 dieser Geschäftsbedingungen vorgegangen.

14.4 Der VERMIETER wird die schriftlichen Beschwerden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt prüfen und beantworten und dafür sorgen, dass die Antwort an den KUNDEN weitergeleitet wird. Lehnt der VERMIETER die Beschwerde ab, ist er verpflichtet, in seiner Antwort die Gründe für die Ablehnung anzugeben.

14.5 Der VERMIETER ist verpflichtet, den Bericht über die Beschwerde und eine Kopie der Antwort 3 Jahre lang aufzubewahren.

14.6 Der VERMIETER kann davon absehen, einer Beschwerde nachzugehen, die denselben Inhalt hat wie eine frühere Beschwerde desselben KUNDEN, die keine neuen Informationen enthält und auf die bereits geantwortet wurde, oder bei einer Beschwerde, die von einer nicht identifizierten Person eingereicht wurde.

Kapitel 15. Andere Methoden zur Durchsetzung von Rechten

15.1 Wenn eine Auseinandersetzung zwischen dem VERMIETER und dem KUNDEN nicht auf die Verhandlungswege gelöst werden kann, hat der KUNDE folgende Möglichkeiten:

a)            Beschwerde bei den Verbraucherbehörden. Wenn der MIETER der Ansicht ist, dass seine Verbraucherrechte verletzt wurden, hat er das Recht, bei der zuständigen Verbraucherschutzbehörde an seinem Wohnsitz oder am Sitz des VERMIETERS Beschwerde einzulegen. Nach Prüfung der Beschwerde entscheidet die Behörde, ob ein Verbraucherrechtsverfahren eingeleitet wird. Die Kontaktdaten der zuständigen österreichischen Verbraucherschutzstellen finden Sie unter https://www.verbraucherschutz.gv.at/ oder bei der jeweils zuständigen Bezirksverwaltungsbehörde (Bezirkshauptmannschaft oder Magistrat).

b)            Der Vermittlungsausschuss. Zur außergerichtlichen, gütlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung der Vorschriften über die Qualität und Sicherheit von Dienstleistungen sowie über den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags kann der KUNDE ein Verfahren vor der Schlichtungsstelle der Berufskammer seines Wohnsitzes einleiten.

Der Vermittlungsausschuss hat die Befugnis zur außergerichtlichen Streitbeilegung. Aufgabe des Vermittlungsausschusses wird es sein, zu versuchen, eine Einigung zwischen den Parteien herbeizuführen. Bleibt der Versuch ergebnislos, so findet der Vermittlungsausschuss eine einfache, schnelle, effiziente und kostengünstige Lösung, um die Durchsetzung der Rechte des Verbrauchers zu gewährleisten. Auf Ersuchen des Rates oder des VERMIETERS berät der Vermittlungsausschuss über die Rechte und Pflichten des Verbrauchers. Die Vermittlungsausschüsse sind fachlich unabhängige Einrichtungen, die von den Industrie- und Handelskammern der Länder verwaltet werden.

Kontaktdaten der zuständigen Schlichtungsstelle in Österreich:

• Internet: https://www.verbraucherschlichtung.at/

• E-Mail: [email protected]

• Telefonnummer: +43 1 890 63 11

c) Gerichtsverfahren. Der MIETER ist berechtigt, seine Ansprüche aus der Verbraucherstreitigkeit vor einem Gericht in einem Zivilverfahren gemäß den Bestimmungen des österreichischen Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB) und der österreichischen Zivilprozessordnung (ZPO) geltend zu machen.

Kapitel 16. Sonstige Bestimmungen

16.1 Der VERMIETER erklärt ausdrücklich, dass er an keinen Verhaltenskodex im Sinne des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) gebunden ist.

16.2 Der VERMIETER kann den Inhalt der vorliegenden Bedingungen jederzeit einseitig ändern. Die Änderungen werden ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website des VERMIETERS wirksam. http://www.klasswagen.com. Eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt nicht für bereits geschlossene Verträge.

16.3 Der KUNDE erklärt sich damit einverstanden und erkennt an, dass die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zur Ungültigkeit oder Unwirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen insgesamt führt.

16.4 Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind für den VERMIETER und den KUNDEN auch ohne Unterschrift gültig und durchsetzbar.

Der Kunde erklärt, dass er die Allgemeinen Vertragsbedingungen gelesen hat, sie verstanden hat und diesen Bestimmungen zustimmt.

Der Kunde erklärt, die Bedeutung der visuellen Inspektion des Fahrzeugs bei der Übernahme verstanden zu haben und versteht, dass es seine Pflicht ist, dem Vermieter alle möglichen Abweichungen mitzuteilen.

Der Kunde erklärt, über die im Anhang Nr. 1 angegebenen Entschädigungskosten informiert worden zu sein, hat sie verstanden und akzeptiert. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Vermieter im Falle neuer Schäden innerhalb von maximal 90 Tagen nach der Rückgabe des Autos den entsprechenden Betrag von seiner Rechnung abbuchen kann.

Sollte der Kunde gegen die Allgemeinen Vertragsbedingungen verstoßen, hat der Vermieter die Möglichkeit, nachträglich Vergütung durch Belastung abzuziehen.

1 Anhang – Entschädigungskosten

 

• Tabelle 1 : Strafgebühr für Beschädigung

 

Nr. Crt.	Karosserieteile	Schadenstyp	Entschädigungsk osten Gruppe 1	Entschädigungsk osten Gruppe 2	Entschädigungsk osten Gruppe 3	Entschädigungsk osten Gruppe 4
1.	Verwaltungsgebühr	Pro Fall angewendet	100 €	100 €	100 €	100 €
2.	Alufelgen	Deformiert oder gebrochen	440 €	480 €	460 €	550 €
3.	Antenne	Fehlend / gebrochen	220 €	440 €	440 €	320 €
4.	Autoplakette, ornament, und Autoschmuck	Fehlend / gebrochen	250 €	140 €	120 €	100 €
5.	Autosäule	Zerkratzt	480 €	370 €	440 €	410 €
6.	Autosäule	Zerkratzt und deformiert	710 €	810 €	820 €	650 €
7.	Kupplung	Nicht funktionsfähig	2,200 €	2,200 €	2,200 €	2,200 €
8.	Fahrer tür Schloss	Gebrochen	210 €	220 €	280 €	160 €
9.	Motor	Abgewürter Motor	7,000 €	7,000 €	7,000 €	7,000 €
10.	Motorhaube	Zerkratzt	600 €	650 €	680 €	750 €
11.	Motorhaube	Zerkratzt und deformiert	1,000 €	1,100 €	1,150 €	1,200 €
12.	Auspuff	Fehlend / gebrochen	850 €	850 €	850 €	850 €
13.	Blinker am Kotflügel	Zerkratzt oder zerkratzt und gebrochen	50 €	60 €	530 €	690 €
14.	Nebelleuchte	Zerkratzt oder zerkratzt und gebrochen	250 €	280 €	180 €	200 €
15.	Frontstoßstange	Zerkratzt	530 €	540 €	430 €	270 €
16.	Frontstoßstange	Zerkratzt und deformiert	800 €	900 €	830 €	670 €
17.	Kühlergrill	Fehlend / gebrochen	300 €	410 €	380 €	420 €
18.	Tür vorne links (mit Türgriff)	Zerkratzt	530 €	540 €	540 €	550 €
19.	Tür vorne links (mit Türgriff)	Zerkratzt und deformiert	1,000 €	1,100 €	1,200 €	1,400 €
20.	Kotflügel vorne links	Zerkratzt	420 €	430 €	350 €	390 €
21.	Kotflügel vorne links	Zerkratzt und deformiert	600 €	650 €	680 €	730 €
22.	Tür vorne rechts (mit Türgriff)	Zerkratzt	530 €	540 €	550 €	560 €
23.	Tür vorne rechts (mit Türgriff)	Zerkratzt und deformiert	650 €	700 €	800 €	1,200 €
24.	Kotflügel vorne rechts	Zerkratzt	420 €	450 €	470 €	490 €
25.	Kotflügel vorne rechts	Zerkratzt und deformiert	600 €	650 €	900 €	950 €
26.	Kunstoffunterboden (alle Schutzelemente aus Kunstoff)	Zerkratzt	200 €	250 €	220 €	250 €
27.	Kunstoffunterboden (alle Schutzelemente aus Kunstoff)	Deformiert, fehlend oder gebrochen	430 €	680 €	360 €	380 €
28.	Getriebe	Nicht funktionsfähig	4,200 €	4,200 €	4,200 €	4,200 €
29.	Scheinwerfer	Zerkratzt oder zerkratzt und gebrochen	530 €	690 €	850 €	1,200 €
30.	Radkasten aus Kunstoff (vorne oder hinten, links oder rechts)	Deformiert, fehlend oder gebrochen	150 €	180 €	190 €	200 €
31.	Rückspiegel (mit Blinker)	Zerkratzt	260 €	290 €	290 €	290 €
32.	Rückspiegel (mit Blinker)	Zerkratzt und gebrochen	450 €	600 €	370 €	500 €
33.	Hintere Stoßstange	Zerkratzt	580 €	610 €	370 €	400 €
34.	Hintere Stoßstange	Zerkratzt und gebrochen	830 €	1,000 €	900 €	750 €
35.	Rückstahler	Zerkratzt oder zerkratzt und gebrochen	70 €	100 €	110 €	120 €
36.	Nebelschlussleuchte	Zerkratzt oder zerkratzt und gebrochen	70 €	100 €	120 €	150 €
37.	Tür hinten links (mit Türgriff)	Zerkratzt	480 €	500 €	520 €	530 €
38.	Tür hinten links (mit Türgriff)	Zerkratzt und deformiert	1,000 €	1,000 €	1,000 €	1,200 €
39.	Kotflügel hinten links	Zerkratzt	480 €	500 €	520 €	600 €
40.	Kotflügel hinten links	Zerkratzt und deformiert	650 €	800 €	900 €	1,000 €
41.	Kotflügel hinten links	Zerkratzt	480 €	500 €	520 €	530 €
42.	Kotflügel hinten links	Zerkratzt und deformiert	650 €	1,000 €	1,000 €	1,200 €
43.	Kotflügel hinten rechts	Zerkratzt	480 €	470 €	480 €	600 €
44.	Kotflügel hinten rechts	Zerkratzt und deformiert	650 €	1,000 €	1,000 €	1,200 €
45.	Hintere Scheibe	Gebrochen	420 €	670 €	630 €	670 €
46.	Rückfahrlicht	Zerkratzt oder zerkratzt und gebrochen	130 €	150 €	220 €	260 €
47.	Felgen	Zerkratzt	140 €	180 €	160 €	150 €
48.	Dach	Zerkratzt	620 €	750 €	720 €	750 €
49.	Dach	Zerkratzt und deformiert	1,000 €	1,100 €	1,200 €	1,300 €
50.	Seitengrill	Fehlend / gebrochen	100 €	250 €	300 €	350 €
51.	Seitenschweller	Zerkratzt	400 €	440 €	420 €	450 €
52.	Seitenschweller	Zerkratzt und deformiert	630 €	700 €	880 €	900 €
53.	Seiten Scheibe	Gebrochen	250 €	300 €	230 €	310 €
54.	Stahlfelgen	Deformiert oder gebrochen	150 €	180 €	320 €	120 €
55.	Oberflächliche Kratzer pro Karosserieteil	Lack entfernt	60 €	80 €	100 €	120 €
56.	Rücklicht	Zerkratzt oder zerkratzt und gebrochen	230 €	330 €	260 €	150 €
57.	Kofferraumtür	Zerkratzt	540 €	550 €	550 €	570 €
58.	Kofferraumtür	Zerkratzt und deformiert	830 €	900 €	1,000 €	1,100 €
59.	Reifen	Verformt oder fehlt	250 €	250 €	250 €	250 €
60.	Reifen	Platter Reifenpanne	50 €	60 €	75 €	100 €
61.	Kunstoffunterboden (alle Schutzelemente aus Kunstoff)	Deformiert, fehlend oder gebrochen	150 €	150 €	400 €	260 €
62.	Innenpolsterung und andere innenelemente	Verbrannt / Verschlechtert	1,200 €	1,200 €	1,200 €	1,200 €
63.	Radkappe	Zerkratzt, deformiert oder gebrochen	220 €	250 €	130 €	180 €
64.	Windschutzscheibe	Gebrochen	650 €	710 €	520 €	1,200 €

* Wenn das Fahrzeug bei der Rückgabe nicht im gleichen Zustand ist wie bei der Übernahme und keine Zahlung erfolgt, stimmt der Kunde einer Erhöhung der Gebühr um 50 Euro zu.

 

Gruppe 1	Gruppe 2	Gruppe 3	Gruppe 4
MCMR	CLMR	ILMR/ILAR	XMMR/XVMD
MDMR	CDMR/ CDAR	CGMR/CGAR	XMAR
NBMH	CDMV/ CDAV	CFMV/CFAV	PFAR
HDMR	DDMR/ DDAR	PLAR/ CFAR	JDAR
EGMR/ EGAR	CWMR/CWAR	IWAR/FFNR	LFBR/LFBD
EDAR	CWMV/CWAV	SFMR/SFAR	PDAR
		FVMR	XKMD
		IFAR/ GFBR	WFBD

 

 

• Tabelle 2 : Verwaltungssanktionen

Crt. No	Strafart	Schadenstyp	Kosten
1.	Verwaltungsgebühren für Strafen		55 €
2.	Tankgebühr		25 €
3.	Autoreinigung Gebühr		25 €
4.	Übermäßig schmutzige Steuer		55 €
5.	Gebühr für Rauchen im Auto		130 €
6.	Autoschlüssel	Fehlend / gebrochen	440 €
7.	Fahrzeugpapiere	Fehlend / gebrochen	220 €
8.	Kennzeichen	Fehlend / gebrochen	280 €
9.	Zubehör (GPS, Schneeketten, Reifen Pannendienst-kit, Erste-Hilfe-Set, usw.)	Fehlend / gebrochen	75 €
10.	Strafe für die Weigerung, den Unfallbericht auszufüllen		155 €
11.	Fehlbetankung		505 €
12.	Strafe für unbefugte Rückgabe an einem anderen Ort		1500 €
13.	Strafe für unerlaubten Grenzübertritt genannten autorisierten Länder		300 €
14.	Restricted Border Breach Fee		500 €
15.	Kindersitzes / Boosters	Fehlend / gebrochen	155 €
16.	Strafe für unberechtigten Fahrer		55 €
17.	Strafe für unerlaubten jungen Fahrer		1000 €
18.	Strafe für verspätete Vermietunslängerung		55 €
19.	Verspätungs Gebühr		25 €
20.	Unbefugter Transport des Fahrzeugs über Wasser		300€

* Wenn das Fahrzeug bei der Rückgabe nicht im gleichen Zustand ist wie bei der Übernahme und keine Zahlung erfolgt, stimmt der Kunde einer Erhöhung der Gebühr um 50 Euro zu.