Question 1

Was ist der Auto-Abo-Service?

Accepted Answer

Ein Auto-Abo bietet Ihnen für einen festgelegten Zeitraum Zugang zu einem Fahrzeug gegen eine feste monatliche Abogebühr. Es handelt sich nicht um einen Kredit und beinhaltet nicht den Kauf des Fahrzeugs.

Die für die Nutzung des Fahrzeugs erforderlichen wesentlichen Leistungen sind je nach gewähltem Paket im Abonnement enthalten, sodass Sie Mobilität genießen können, ohne sich um die Fahrzeugverwaltung kümmern zu müssen.

Question 2

Was ist in der monatlichen Gebühr des Auto-Abos enthalten?

Accepted Answer

Die Auto-Abo-Gebühr umfasst die wichtigsten, für die Nutzung des Fahrzeugs erforderlichen Leistungen, sodass Sie ein einfaches und planbares Mobilitätserlebnis genießen können:

• Zugang zum Fahrzeug für die gesamte Dauer des Abonnements
• Haftpflichtversicherung (RCA)
• Straßenmaut (Rovinieta) in Rumänien gültig
• periodische Wartung und technische Inspektion (ITP)
• Saisonreifen (Montage und Einlagerung)
• 24/7 Pannenhilfe

Kosten, die direkt durch die Nutzung des Fahrzeugs entstehen (Kraftstoff, Bußgelder, Parkgebühren usw.), sind nicht inbegriffen.

Question 3

Wie lange ist die Mindestlaufzeit des Autoabonnements?

Accepted Answer

Die Mindestlaufzeit des Autoabonnements beträgt 3 Monate (90 Tage).

Nach Ablauf dieses Zeitraums kann das Abonnement gemäß den vertraglichen Bedingungen fortgesetzt oder beendet werden.

Question 4

Welche Dokumente werden für ein Auto-Abo benötigt?

Accepted Answer

Zur Aktivierung des Autoabonnements sind folgende Dokumente erforderlich:

• ein gültiger Führerschein
• ein Personalausweis oder Reisepass
• eine Bankkarte für die Abonnementzahlung und die Hinterlegung der Kaution.

In bestimmten Situationen kann Klass Wagen zusätzliche Dokumente oder Informationen anfordern, um die Identität des Kunden zu überprüfen oder die Reservierung zu bearbeiten.

Question 5

Gibt es eine Kaution für das Auto-Abo?

Accepted Answer

Ja. Zu Beginn des Autoabonnements, ein Kaution  ist erforderlich.

Diese Kaution dient als Sicherheit für die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen und wird nach Rückgabe des Fahrzeugs und Abschluss der Endkontrollen zurückerstattet.

Question 6

Wie wird das monatliche Auto-Abo bezahlt?

Accepted Answer

Die Auto-Abo-Gebühr wird monatlich in Rechnung gestellt und mit der bei der Vertragsaktivierung registrierten Bankkarte bezahlt.

Question 7

Wie viele Kilometer sind im Auto-Abo enthalten?

Accepted Answer

Das Autoabonnement umfasst je nach gewähltem Paket eine festgelegte Anzahl von Kilometern pro Monat.

Wenn die enthaltene Kilometerzahl überschritten wird, werden die zusätzlichen Kilometer gemäß dem im Vertrag festgelegten Tarif berechnet.

Question 8

Welche Art von Versicherung ist im Auto-Abo enthalten?

Accepted Answer

Das Fahrzeug ist versichert bei RCA (Kfz-Haftpflichtversicherung). Je nach gewähltem Paket können auch zusätzliche Schutzoptionen enthalten sein, um Ihre finanzielle Haftung im Schadensfall zu begrenzen.

Question 9

Was passiert im Falle eines Unfalls oder einer technischen Panne während des Auto-Abonnements?

Accepted Answer

Im Falle eines Vorfalls oder einer technischen Panne müssen Sie umgehend die  24/7-Pannenhilfe-Service.
Klass Wagen  wird Sie durch die erforderlichen Schritte führen und bietet, falls zutreffend, möglicherweise eine  Ersatzfahrzeug, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und gemäß den vertraglichen Bedingungen.

Question 10

Kann ich das Auto während des Auto-Abonnements wechseln?

Accepted Answer

Ein Fahrzeugwechsel ist je nach Verfügbarkeit der Flotte und den zum Zeitpunkt der Anfrage geltenden geschäftlichen Konditionen möglich.

In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, für das ausgewählte Fahrzeug ein neues Abonnement abzuschließen.

Question 11

Was passiert am Ende des Auto-Abos?

Accepted Answer

Am Ende des Abonnementzeitraums können Sie:

das Fahrzeug zurückgeben;  
das Abonnement fortsetzen;  
Wählen Sie ein anderes auf der Plattform verfügbares Fahrzeug;  
den Kauf des genutzten Fahrzeugs beantragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der zu diesem Zeitpunkt geltenden kommerziellen Bedingungen.

Die Details zu den verfügbaren Optionen werden gemeinsam mit dem  Klass Wagen Team  vor dem Ende der Vertragslaufzeit.

Question 12

Sind meine Kartendaten beim Bezahlen des Autoabonnements sicher?

Accepted Answer

Ja. Zahlungen werden über sichere Zahlungsplattformen abgewickelt, die den internationalen Standards zum Schutz von Bankdaten entsprechen.

Question 13

Gibt es versteckte Kosten beim Auto-Abo?

Accepted Answer

Es gibt keine versteckten Kosten. Die Hauptkosten werden vor der Unterzeichnung des Vertrags transparent kommuniziert.

Zusätzliche Kosten können nur in bestimmten Situationen anfallen, etwa bei Überschreitung der inbegriffenen Kilometerleistung, bei am Fahrzeug verursachten Schäden oder bei Verkehrsbußgeldern. Alle diese Situationen sind in der  Allgemeine Geschäftsbedingungen  des Vertrags.

Question 14

Kann ich das Auto-Abo kündigen, wenn sich meine Situation ändert?

Accepted Answer

Ja. Das Auto-Abo kann gemäß den vertraglichen Bedingungen gekündigt werden.

Nach der Mindestdauer von  3 Monate, das Abonnement kann ohne zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Mindestlaufzeit gemäß den im Vertrag festgelegten Bedingungen gekündigt werden.

Question 15

Was ist der Unterschied zwischen einem Auto-Abo und Leasing oder Mietwagen?

Accepted Answer

Ein Auto-Abo  ist eine Mobilitätslösung, die die Flexibilität der Anmietung mit den Vorteilen der langfristigen Fahrzeugnutzung kombiniert.

Im Vergleich zum Leasing:

• Es erfordert weder eine Anzahlung noch eine aufwändige Bonitätsprüfung
• es beinhaltet nicht den Kauf des Fahrzeugs
• es umfasst Dienstleistungen wie Wartung, Reifen und Pannenhilfe

Im Vergleich zu Mietwagen:

• es ist für längere Zeiträume konzipiert
• es bietet eine planbare monatliche Gebühr
• es umfasst zusätzliche Leistungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeugs.

Question 16

Für wen ist das Auto-Abo geeignet?

Accepted Answer

Ein Auto-Abo eignet sich für Menschen, die mobil sein möchten, ohne die Verpflichtungen, die mit dem Besitz und der Wartung eines Autos einhergehen.

Es ist eine praktische Lösung für alle, die Folgendes bevorzugen:

planbare monatliche Kosten
Flexibilität bei der Fahrzeugnutzung
Vermeidung der Anschaffungskosten für ein Auto sowie der mit dessen Wertverlust oder Weiterverkauf verbundenen Verpflichtungen.

Häufig gestellte Fragen zum Auto-Abo

Frequently Asked Questions

Was ist der Auto-Abo-Service?

Was ist in der monatlichen Gebühr des Auto-Abos enthalten?

Wie lange ist die Mindestlaufzeit des Autoabonnements?Die Mindestlaufzeit des Autoabonnements beträgt 3 Monate (90 Tage). Nach Ablauf dieses Zeitraums kann das Abonnement gemäß den vertraglichen Bedingungen fortgesetzt oder beendet werden.