Mietwagenversicherung und Versicherungsschutz: Was ist inbegriffen und was nicht

Die Versicherung von Klass Wagen wird direkt bei der Fahrzeugübernahme in Ihren Mietvertrag aufgenommen – Ihr Versicherungsschutz steht also fest, bevor Sie losfahren. Dies unterscheidet sich von Versicherungen, die über einen Vermittler oder eine Vergleichswebsite abgeschlossen werden und in der Regel nach dem Erstattungsprinzip funktionieren: Sie zahlen etwaige Schäden zunächst selbst am Mietschalter und reichen anschließend eine Erstattungsforderung beim Vermittler ein. Bei Klass Wagen gibt es keine Lücke zwischen Versicherungsschutz und Vertrag.

Jede Anmietung bei Klass Wagen umfasst ohne zusätzliche Kosten zwei grundlegende Schutzleistungen: die Haftpflichtversicherung gegenüber Dritten und den Collision Damage Waiver (CDW), der Ihre finanzielle Haftung im Falle von Beschädigung oder Diebstahl auf den Kautionsbetrag für Ihre Fahrzeugklasse begrenzt.

Für Mieter, die vollständige Sorgenfreiheit wünschen, der optionale Klass Vollschutz (KTC) Upgrade reduziert dieses Kostenrisiko auf null und umfasst Pannenhilfe, ein Ersatzfahrzeug innerhalb von vier Stunden und mehr.

Standard-Haftungsbeschränkung bei Kollisionsschäden (CDW) vs Klass Total Cover (KTC)

Was ist bei jeder Anmietung enthalten

Jede Anmietung – unabhängig von der Fahrzeugklasse oder dem Land – beinhaltet Folgendes als Teil des Basismietpreises:

Haftpflichtversicherung gegenüber Dritten (TP/RCA/zivilrechtliche Haftung): Deckt Schäden oder Verletzungen ab, die Sie beim Fahren anderen Personen, Fahrzeugen oder Eigentum zufügen. Dies ist ein gesetzlich vorgeschriebener Versicherungsschutz in allen vier Ländern, in denen Klass Wagen tätig ist (Portugal, Rumänien, Ungarn und Österreich).

Haftungsbeschränkung bei Unfallschäden (CDW): Begrenzt den Betrag, der Ihnen berechnet werden kann, wenn das Fahrzeug in Ihrer Obhut beschädigt oder gestohlen wird. Anstatt für die gesamten Reparatur- oder Ersatzkosten zu haften, ist Ihr finanzielles Risiko auf die Kaution (Sicherheitsleistung) für Ihre Fahrzeugklasse begrenzt.

Saisonale Reifen: Die passenden Reifen für die Saison sind immer montiert – Winterreifen vom 1. November bis 31. März, Sommerreifen vom 1. April bis 31. Oktober.

24/7 technischer Support: Die Kundenservice-Hotline von Klass Wagen ist rund um die Uhr bei Pannen und Zwischenfällen erreichbar.

Haftungsbeschränkung (CDW)

CDW bedeutet nicht, dass Ihre Anmietung vollständig versichert ist. Das bedeutet, dass Ihr maximaler Eigenaufwand auf den bei der Buchung angegebenen Kautionsbetrag begrenzt ist.

CDW ist bei jeder Anmietung enthalten. Das bedeutet ganz genau:

• Ihre maximale finanzielle Haftung im Falle eines Unfalls oder Schadens ist die Höhe der Kaution (Sicherheitsleistung), die bei der Abholung auf Ihrer Kreditkarte reserviert wird.
• Die Kaution liegt je nach Fahrzeugkategorie zwischen 1.700 € und 4.000 €. Der genaue Betrag ist in Ihrer Buchungsbestätigung und am Mietschalter angegeben, bevor Sie unterschreiben.
• Die Garantie ist eine Vorautorisierung – eine vorübergehende Blockierung auf Ihrer Karte, keine Belastung. Sie wird innerhalb von 30 Tagen nach der Rückgabe des unbeschädigten Fahrzeugs freigegeben.
• Die CDW gilt unabhängig davon, ob der Schaden durch Ihr Verschulden oder durch einen unbekannten Dritten verursacht wurde.

CDW deckt Schäden, die durch verbotenes Verhalten verursacht werden, nicht ab (siehe "Was nicht abgedeckt ist" unten). In solchen Fällen haften Sie für die vollen Reparaturkosten oder den Marktwert des Fahrzeugs.

Diebstahlschutz

Der Diebstahlschutz ist als Teil der CDW enthalten. Wenn das Fahrzeug gestohlen wird:

• Ihre Haftung ist begrenzt auf den Kaution/Garantiebetrag für Ihre Fahrzeugklasse (€1.700–€4.000).
• Der Schutz ist nur gültig, wenn Sie Folgendes vorlegen: einen Polizeibericht, der Fahrzeugschlüssel, der Fahrzeugdokumente, und ein unterzeichnete eidesstattliche Erklärung die Umstände beschreiben.
• Wenn eines dieser Dokumente fehlt, erlischt jeglicher Diebstahlschutz und Sie haften in voller Höhe für den Marktwert des Fahrzeugs.
• Schäden durch Diebstahlversuche oder Vandalismus wird von der Kaution abgezogen, selbst wenn ein Polizeibericht vorgelegt wird.

Haftpflichtversicherung gegenüber Dritten

Die Haftpflichtversicherung (TP/RCA) ist bei jeder Anmietung inbegriffen und in allen Ländern, in denen wir tätig sind, obligatorisch. Sie deckt Folgendes ab:

• Dritten zugefügte Körperverletzung oder Tod
• Schäden an Eigentum Dritter (Fahrzeuge, Infrastruktur)

Es deckt nicht ab: Schäden am Mietfahrzeug selbst, Ihre eigenen Verletzungen oder Verletzungen Ihrer Mitfahrer. Insassenunfall- und Gepäckversicherung sind in keiner Mietoption von Klass Wagen enthalten.

Selbstbeteiligung / Selbstbehalt - Wie viel Sie zahlen

Ihr Selbstbehalt entspricht dem Kaution (Sicherheitsleistung) auf Ihrer Kreditkarte blockiert. Es handelt sich nicht um eine Vorabbelastung – der Betrag wird lediglich reserviert und nur belastet, wenn ein Schaden oder Verlust eintritt.

Die verbleibende Verwaltungskaution bei Klass Total Cover deckt ausschließlich nicht schadensbezogene Verpflichtungen ab: die Rückgabe des Fahrzeugs in verschmutztem Zustand, mit weniger Kraftstoff im Tank oder mit fehlenden Dokumenten. Es handelt sich nicht um eine Schadensselbstbeteiligung.

Optionales Upgrade: Klass Total Cover

Klass Vollschutz (KTC) ist ein optionaler kostenpflichtiger Service, der bei der Buchung oder bei der Abholung verfügbar ist, zum Preis zwischen €15 und €100 pro Tag je nach Ihrer Fahrzeugklasse und Mietdauer.

Keine Selbstbeteiligung bei Schäden: Ihre finanzielle Haftung für Unfallschäden oder Diebstahl (durch Ihr Verschulden oder durch unbekannte Dritte) wird auf €0 reduziert.

Ersatzfahrzeug: Wenn Ihr Auto in einen Unfall verwickelt ist oder eine Panne hat, wird überall im Anmietland innerhalb von 4 Stunden nach Benachrichtigung ein Ersatzfahrzeug bereitgestellt. Wenn Sie den Grenzübertrittsservice hinzugebucht haben, ist außerhalb des Anmietlandes innerhalb von 24 Stunden ein Ersatzfahrzeug verfügbar.

24/7 Pannenhilfe: Rund-um-die-Uhr-Unterstützung im gesamten Mietland (und im Ausland, wenn der grenzüberschreitende Service aktiviert ist). Ohne KTC werden Ihnen die Kosten der Pannenhilfe in Rechnung gestellt, wenn die Panne von Ihnen verschuldet wurde.

Schutz bei verspäteter Abholung: Wenn sich Ihr Flug verspätet, ist Ihre Buchung bis zu 12 Stunden ohne zusätzliche Kosten geschützt (vorbehaltlich der Fahrzeugverfügbarkeit).

Schutz bei Buchungsänderungen: Sie können Ihre Buchung (Fahrzeugkategorie, Termine, Zusatzleistungen) bis zur Abholzeit ohne Änderungsgebühr ändern (vorbehaltlich der Verfügbarkeit und etwaig anfallender Zusatzkosten).

Express-Abholung: Kostenlos – erledigen Sie Ihre Vertragsunterlagen online bis zu 48 Stunden vor Ihrer Ankunft, überspringen Sie den Schalter, unterschreiben Sie einfach und holen Sie Ihre Schlüssel ab.

Länderspezifische Extras:

• Rumänien: Express-Rückgabe-Option – Geben Sie das Fahrzeug zurück, ohne auf eine Vor-Ort-Inspektion zu warten.
• Österreich: Autobahnvignette kostenlos inbegriffen (€16.80 für 1–10 Tage; €27.19 für 11+ Tage).
• Rumänien & Österreich: Bis zu €70 für Verpflegung, Unterkunft oder Transport nach Hause werden übernommen, wenn während der Mietdauer ein Versicherungsfall eintritt.

KTC-Vorteile nach Land

*Grenzüberschreitender Fahrzeugersatz ist nur verfügbar, wenn ein Grenzübertrittsservice ebenfalls gebucht wurde.

Was nicht abgedeckt ist

Die folgenden Situationen führen zum Erlöschen sämtlichen Versicherungsschutzes – sowohl der Standard-CDW als auch der Klass Total Cover – und machen Sie für Reparaturkosten bis zum Marktwert des Fahrzeugs voll haftbar:

Fahrverhalten:

• Fahren unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen von Alkohol, Drogen oder jeglicher verbotener Substanz
• Nicht sofort angehalten nach einem Unfall (wodurch weitere Schäden entstehen)
• Unterlassene Meldung der Vorfall zur Polizei gehen und die erforderlichen Unterlagen einholen
• Unterlassene Benachrichtigung an Klass Wagen innerhalb von 12 Stunden nach jedem Unfall, Diebstahl oder Vorfall

Fahrzeugnutzung:

• Fahren im Gelände – unbefestigte Straßen, Forstwege, gesperrte Straßen, Wasserdurchfahrten, Baustellen oder Industriegebiete
• Rennen, Rallyes, Wettbewerbe oder Fahrprüfungen mit Zeitnahme
• Ziehen oder Schieben eines anderen Fahrzeugs, Anhängers oder Gegenstands
• Überladen des Fahrzeugs oder Beförderung von mehr Insassen, als die zugelassene Kapazität zulässt
• Jegliche rechtswidrige Nutzung (Schmuggel, entgeltliche Beförderung von Gütern usw.)
• Motor-, Getriebe-, Reifen- oder Innenraumschäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder das Ignorieren von Warnhinweisen des Herstellers verursacht werden

Administratives:

• Diebstahl, bei dem Schlüssel und Fahrzeugpapiere nicht zusammen mit dem Polizeibericht an Klass Wagen übergeben werden
• Fahren des Fahrzeugs durch eine im Mietvertrag nicht eingetragene Person
• Unerlaubte grenzüberschreitende Fahrt (Einreise in ein Land ohne vorherige schriftliche Genehmigung)

Immer in Rechnung gestellte Positionen (durch keine Versicherung gedeckt)

Diese Strafgebühren fallen auch mit Klass Total Cover an:

Eine persönliche Unfallversicherung (für eigene Verletzungen), Gepäck und persönliche Gegenstände sind durch keine Mietoption von Klass Wagen abgedeckt (AGB §5.2).

So wählen Sie Ihre Versicherung aus

• Wählen Sie die Standard-CDW, wenn Sie mit einer Kautionsblockierung von €1,700–€4,000 auf Ihrer Karte einverstanden sind und eine Reiseversicherung haben, die die Selbstbeteiligung beim Mietwagen abdeckt, oder wenn Sie einen Kompaktwagen mit niedrigerem Kautionsbetrag mieten.

• Wählen Sie Klass Total Cover, wenn Sie Ihre Selbstbeteiligung auf null reduzieren möchten, ein Ersatzfahrzeug erhalten wollen, falls etwas schiefgeht, oder in einem Ihnen unbekannten Land reisen und 24/7-Pannenhilfe für zusätzliche Sicherheit wünschen. Erstmieter in Europa, Reisende ohne Versicherung zur Erstattung der Selbstbeteiligung und alle, die in einem ihnen unbekannten Land unterwegs sind, entscheiden sich in der Regel für Klass Total Cover.

Bevor Sie buchen

• Prüfen Sie den Kautionsbetrag für Ihre Fahrzeugklasse auf der Buchungsbestätigung.
  

• Entscheiden Sie je nachdem, wie wohl Sie sich mit der Selbstbeteiligung fühlen, ob KTC die täglichen Kosten wert ist.
  

• Bestätigen Sie, dass Sie über eine gültige Reiseversicherung verfügen, wenn Sie sich ausschließlich auf die CDW verlassen.
  

• Überprüfen Sie die Bestimmungen für Grenzübertritte, bevor Sie KTC hinzufügen, falls Sie planen, das Land zu verlassen.
  

• Stellen Sie sicher, dass alle Fahrer vor der Abholung im Mietvertrag aufgeführt sind.
  

Häufig gestellte Fragen zur Klass Wagen Versicherung

Q: Ist bei Klass Wagen die Versicherung im Mietpreis enthalten?

Ja. Jede Klass Wagen-Anmietung umfasst eine Haftpflichtversicherung (in allen vier Betriebsländern verpflichtend) sowie eine Haftungsbeschränkung bei Unfallschäden (CDW), die Ihre finanzielle Haftung auf die Kaution für Ihre Fahrzeugklasse begrenzt. Der Diebstahlschutz ist als Teil der CDW enthalten. Das optionale Upgrade Klass Total Cover reduziert die Selbstbeteiligung bei Schäden und Diebstahl auf €0.

Q: Was deckt CDW bei Klass Wagen ab?

Die CDW begrenzt Ihre maximale finanzielle Haftung, wenn der Mietwagen beschädigt oder gestohlen wird, während er sich in Ihrer Obhut befindet. Anstatt für die vollständigen Reparatur- oder Ersatzkosten zu haften, ist Ihre Haftung auf die Kaution (Sicherheitsleistung) für Ihre Fahrzeugklasse begrenzt — je nach Fahrzeug 200 € bis 4.000 €. CDW gilt unabhängig davon, ob der Schaden durch Ihr Verschulden oder durch einen unbekannten Dritten verursacht wird.

Es deckt keine Schäden ab, die durch verbotenes Verhalten verursacht werden, wie z. B. Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, Fahren abseits der Straße oder unerlaubte grenzüberschreitende Fahrten — siehe "Was ist nicht abgedeckt" für die vollständige Liste.

Q: Wie hoch ist die Kaution / der Garantiebetrag?

Die Kaution ist eine rückerstattbare Vorautorisierung auf der Kreditkarte des Hauptfahrers bei der Abholung — keine Belastung. Der Betrag liegt je nach Fahrzeugkategorie zwischen 200 € und 4.000 €. Der genaue Betrag wird auf Ihrer Buchungsbestätigung und am Schalter angezeigt, bevor Sie unterschreiben.

Die Kautionssperre wird innerhalb von 30 Tagen nach der unbeschädigten Rückgabe des Fahrzeugs aufgehoben. Mit dem optionalen Upgrade Klass Total Cover wird die Kautionssperre auf eine kleine verbleibende Verwaltungskaution reduziert (€50 in Rumänien, €100 in Ungarn und Österreich, €150 in Portugal ohne Grenzübertritt, €0 auf Madeira).

Q: Was ist Klass Total Cover und wie viel kostet es?

Klass Total Cover ist die optionale Versicherungserweiterung ohne Selbstbeteiligung von Klass Wagen. Es reduziert Ihre Haftung bei Schäden und Diebstahl auf €0, ersetzt die Standardkaution durch eine kleine Restblockierung (€50–€150 je nach Land, €0 auf Madeira), fügt 24/7-Pannenhilfe, ein Ersatzfahrzeug innerhalb von vier Stunden im Mietland, Schutz bei verspäteter Abholung bis zu 12 Stunden, kostenlose Reservierungsänderungen und Express-Abholung hinzu. Die Preise liegen zwischen €15 und €100 pro Tag, je nach Fahrzeugklasse und Mietdauer, verfügbar bei der Buchung oder bei der Abholung.

Q: Was passiert, wenn mein Mietwagen gestohlen wird?

Diebstahlschutz ist als Teil des Standard-CDW inbegriffen; Ihre Haftung ist auf die Kaution für Ihre Fahrzeugklasse begrenzt (€1,700–€4,000). Der Schutz gilt nur, wenn Sie vier Dinge vorlegen: einen Polizeibericht, die Fahrzeugschlüssel, die Fahrzeugpapiere und eine unterzeichnete eidesstattliche Erklärung. Fehlt auch nur eines der vier, erlischt jeglicher Diebstahlschutz und Sie haften in voller Höhe für den Marktwert des Fahrzeugs. Klass Total Cover reduziert die auf der Kaution basierende Selbstbeteiligung auf 0 €; die gleiche Vier-Dokumente-Pflicht gilt weiterhin.

F: Was wird von der Klass Wagen-Versicherung nicht abgedeckt?

Weder CDW noch Klass Total Cover decken Schäden, die durch verbotenes Verhalten entstehen, wodurch der gesamte Versicherungsschutz erlischt. Dies umfasst: Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, Fahren abseits befestigter Straßen (unbefestigte Straßen, Baustellen, Wasserdurchfahrten), Nutzung für Rennen oder Wettbewerbe, Abschleppen, Überladung, nicht autorisierte Fahrer, nicht autorisierte Grenzübertritte sowie Diebstahl, bei dem nicht alle der folgenden Unterlagen vorgelegt werden: Polizeibericht, Schlüssel, Fahrzeugpapiere und eine unterschriebene eidesstattliche Erklärung. Eine separate Gebührenliste (verlorene Schlüssel 440 €, Rauchen 130 €, Falschbetankung ab 505 € usw.) gilt unabhängig davon, welche Deckungsoption Sie wählen. Siehe „Was nicht abgedeckt ist“ und „Immer berechnete Posten“ für die vollständige Liste.

Q: Welche Gebühren werden unabhängig vom Versicherungsschutz immer berechnet?

Für bestimmte Positionen gilt eine separate Gebührenordnung, selbst wenn Klass Total Cover besteht, da diese Gebühren mit administrativen oder nicht schadensbezogenen Verpflichtungen zusammenhängen und nicht mit dem Kollisionsrisiko. Häufige Posten: verlorene Schlüssel €440, beschädigte Fahrzeugpapiere €220, beschädigte Kennzeichen €280, verlorener Kindersitz €155, Weigerung, den Unfallbericht auszufüllen €155, Verwaltungsgebühr bei Schadenfeststellung bei Rückgabe €100, Schadenbearbeitung im Backoffice €150, Falschtanken €505 zuzüglich technischem Einsatz, Rückgabe an einem nicht autorisierten Standort €1,500 zuzüglich Bergungskosten, Reinigung wegen Rauchens €130 (volle Haftung bei Feuer oder Verbrennungen) und nicht autorisierter Transport über Wasser €300. Siehe die vollständige Tabelle der stets berechneten Posten für alle Beträge.

Q: Benötige ich eine eigene Reiseversicherung, wenn ich bei Klass Wagen miete?

Nicht unbedingt — es hängt davon ab, welche Versicherungsoption Sie wählen. Wenn Sie die Standard-CDW wählen, entspricht Ihre maximale Haftung dem Kautionsbetrag für Ihre Fahrzeugklasse (€1,700–€4,000); eine Reiseversicherung, die die Selbstbeteiligung bei Mietwagen abdeckt, kann Ihnen den Betrag erstatten, falls diese Kaution abgebucht wird. Wenn Sie Klass Total Cover wählen, wird Ihre Haftung für Schäden und Diebstahl auf €0 reduziert und die Kaution durch eine kleine Restvorautorisierung ersetzt, sodass eine Versicherung zur Erstattung der Selbstbeteiligung nicht erforderlich ist. Personenunfall, Gepäck und persönliche Gegenstände sind durch keine Mietoption von Klass Wagen (AGB §5.2) abgedeckt, daher wird eine private Reiseversicherung empfohlen, unabhängig davon, welche Option Sie wählen.

Q: Akzeptiert Klass Wagen eine Drittanbieter-Versicherung?

Alle Anmietungen beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene Grundversicherung. Kunden können eine geeignete Versicherung eines Drittanbieters (z. B. die Mietwagenversicherung der Kreditkarte oder eine unabhängige Mietwagenversicherung) nutzen, anstatt zusätzlichen Schutz direkt bei Klass Wagen zu erwerben. Allerdings:

• Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klass Wagen gelten weiterhin.
• In der Regel ist eine gültige Kreditkarte auf den Namen des Fahrers erforderlich.
• Eine Kaution kann auf der Karte vorautorisiert werden.
• Im Falle von Beschädigung oder Diebstahl, Der Kunde kann zunächst belastet werden und später eine Erstattung von seinem Drittanbieter-Versicherer beantragen.
• Die Anerkennung des Versicherungsschutzes hängt von den Bedingungen des Versicherungsanbieters, der Fahrzeugkategorie und dem Land der Anmietung ab.

Den Kunden wird empfohlen, vor der Reise ihren Haftpflichtversicherungsschutz zu überprüfen, einschließlich Ausschlüssen, Selbstbeteiligungen und geografischen Beschränkungen.

Q: Ist die Kaution bei Klass Wagen eine Belastung oder eine Vorautorisierung?

Die Kaution ist eine rückerstattbare Vorautorisierung auf der Kreditkarte des Hauptfahrers — keine Belastung. Sie wird innerhalb von 30 Tagen nach unbeschädigter Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben.

Q: Warum wird Klass Total Cover als Tagesrate berechnet?

Denn das Versicherungsrisiko steigt mit der Mietdauer. Der Tarif von €15–€100 pro Tag deckt die verbleibenden Kosten eines Schutzes ohne Selbstbeteiligung über die Dauer Ihrer Anmietung ab; bei längeren Anmietungen ist der Tagessatz niedriger.