Normas para alquileres transfronterizos

Solo puedes conducir un coche de alquiler de Klass Wagen a través de una frontera con un permiso por escrito emitido en el momento de la recogida y tras abonar el recargo por cruce de fronteras. Los países a los que puedes entrar, la tarifa diaria y el importe máximo dependen de dónde recojas el coche; las normas que verás a continuación están organizadas por país de recogida: Rumanía, Hungría, Portugal y Austria.

Dónde puedes conducir (según el país de recogida)

Los viajes transfronterizos solo están permitidos a los países indicados para tu lugar de recogida y únicamente después de que Klass Wagen emita una autorización por escrito. Entrar en cualquier país que no figure en tu lista anula tu seguro y la cobertura de protección y activa las penalizaciones descritas en Tarifas y plazo de aviso previo.

Rumanía

• Países permitidos: Hungría, Bulgaria, Austria, República Checa, Eslovaquia, Grecia, Croacia, Bosnia y Herzegovina, Serbia, Eslovenia, Montenegro, Macedonia del Norte.
• No permitido / excepciones: Cualquier país que no figure arriba está prohibido.
• Notas: Para viajar a Macedonia del Norte, debe adquirirse una Carta Verde en la frontera para cubrir el seguro del vehículo (debe pagarse una tasa de 50 € a la entrada por la Carta Verde); esta Carta Verde es obligatoria solo para ese país.

Hungría

• Países permitidos: Rumanía, Bulgaria, Austria, República Checa, Eslovaquia, Grecia, Croacia, Bosnia y Herzegovina, Serbia, Polonia, Montenegro, Macedonia del Norte (ARYM), Eslovenia.
• No permitido / excepciones: Cualquier país no incluido arriba está prohibido. No se permite utilizar ferries.
• Notas: Los cargos por cruce de fronteras se cobran con una escala diaria variable según la duración del alquiler (consulta la tabla de cargos).

Portugal

• Países permitidos: España (solo península).
• No permitido / excepciones: Está prohibido viajar a cualquier otro país. No se puede llevar el vehículo en ferry a las islas de Madeira o las Azores desde Portugal continental, ya que el seguro no lo cubre.
• Notas: Los viajes transfronterizos deben confirmarse con el agente de alquiler al recoger el coche; la empresa emite una autorización por escrito para viajar en el país permitido.

Austria

• Países permitidos: Bulgaria, Croacia, República Checa, Alemania, Hungría, Italia, Polonia, Rumanía, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Suiza.
• No permitido / excepciones: Cualquier país no incluido arriba está prohibido.
• Notas: Las tasas por cruce de fronteras se cobran según una escala diaria progresiva en función de la duración del alquiler (consulta la tabla de cargos).

Documentos y requisitos

Para cada país de recogida, se aplican las mismas condiciones básicas antes de que se pueda autorizar un cruce de frontera.

Obligatorio en la recogida: un permiso de conducir nacional válido, un documento de identidad válido (pasaporte o DNI) y una tarjeta de crédito física Visa o Mastercard emitida a nombre del conductor principal. La tarjeta debe mostrar el número de la tarjeta y tener al menos 90 días de validez. No se aceptan tarjetas virtuales ni de terceros.

Debes obtener y llevar contigo la autorización por escrito (carta de autorización) emitida por Klass Wagen, en la que se especifican los países que puedes visitar. Se realiza una preautorización de 100 € en la tarjeta de crédito por el servicio de cruce de fronteras; se libera al final del alquiler si se han cumplido todas las condiciones.

Documento específico del país: Si recoges el coche en Rumanía y viajas a Macedonia del Norte, debes comprar una Carta Verde en la frontera (aproximadamente 50 €) para cubrir el seguro del vehículo.

Cargos y plazo de preaviso

El cargo por cruce de fronteras se aplica a todo el periodo de alquiler, independientemente de los días que el coche se conduzca realmente fuera del país. Las tasas de carretera, peajes y cargos por puentes en el extranjero corren siempre por cuenta del cliente.

Rumanía & Portugal — tarifa diaria fija

Hungría — tarifa diaria variable según la duración (máximo 250 € por alquiler)

Austria — tarifa diaria variable según la duración (máximo de 250 € por alquiler)

Plazo de preaviso

No hace falta avisar con antelación. El permiso se concede en persona: el viaje transfronterizo debe solicitarse y confirmarse con el agente de alquiler en el momento de la recogida del vehículo, cuando se emite la autorización por escrito y se aplican la tasa y la preautorización. Decide tus destinos antes de la recogida para que el agente pueda preparar la carta de autorización.

Si cruzas sin permiso

Entrar en un país permitido sin autorización previa: Puedes regularizar la situación en la devolución pagando la tarifa del servicio transfronterizo indicada en la tabla anterior, más una tasa administrativa de 50 €. Si te niegas a regularizarlo en la devolución, Klass Wagen podrá cargar en tu tarjeta un cargo fijo de 300 €.

Conducir fuera de los países autorizados: Aunque se haya pagado el cargo por cruce de fronteras, se aplica un cargo por infracción de frontera restringida de 500 €, la condición de kilometraje ilimitado queda anulada y todos los kilómetros recorridos se cobran a 0,15 € por km. Entrar en un país no autorizado también anula el seguro y las coberturas de protección.

Cómo pedir permiso

1. Elige tu país de recogida y los destinos previstos. Confirma tu ruta antes de viajar para que se pueda autorizar por completo.
2. Comprueba los requisitos. Asegúrate de que cada destino aparece en la lista permitida para tu país de recogida y de que no se aplica ninguna restricción por categoría de vehículo.
3. Indica tu intención de cruzar la frontera cuando llegues al mostrador para la recogida. El permiso para cruzar la frontera solo se puede solicitar en el momento de la recogida; no existe un proceso de solicitud previa. Dile a Klass Wagen tu número de reserva, el nombre del conductor principal, los países que piensas visitar y las fechas de tu viaje.
4. Recibe la autorización. El agente emite una autorización por escrito (carta de autorización) en la que se indican los países permitidos, aplica el cargo por cruce de fronteras y realiza una preautorización de 100 € en tu tarjeta. Lleva contigo esta autorización.
5. Recoge el coche y lleva contigo tus documentos. Viaja con tu carné de conducir, DNI/pasaporte, la tarjeta de crédito usada en la recogida, la autorización por escrito y cualquier documento específico del país (como la Carta Verde para Macedonia del Norte).

Preguntas frecuentes

¿Puedo conducir desde Rumanía hasta Bulgaria con un coche de alquiler de Klass Wagen?

Sí. Bulgaria es un país permitido para alquileres con recogida en Rumanía. Necesitas una autorización por escrito emitida en el momento de la recogida, una tarjeta Visa o Mastercard a nombre del conductor principal y el pago de la tasa de cruce de frontera de 12,40 € por día de alquiler (IVA incluido), hasta un máximo de 150 € por alquiler.

¿Puedo conducir de Rumanía a Serbia?

Sí. Serbia está en la lista de países permitidos para alquileres recogidos en Rumanía. Como en todo viaje transfronterizo, debes obtener una autorización por escrito en la recogida y pagar el cargo por cruce de fronteras. La asistencia en carretera no está incluida fuera del territorio rumano.

¿Puedo conducir de Rumanía a Hungría?

Sí. Hungría es un país permitido para alquileres con recogida en Rumanía. Solicita autorización en el momento de la recogida y paga la tasa por cruce de frontera de 12,40 € por día de alquiler (IVA incluido), máximo 150 € por alquiler.

¿Puedo llevar un coche de alquiler de Portugal a España?

Sí, solo a la España peninsular, que es el único destino permitido para los alquileres recogidos en Portugal. Está prohibido viajar a cualquier otro país, y no se puede llevar el coche en ferry a Madeira ni a las Azores. Confirma el cruce de frontera con el agente al recoger el coche.

¿Tengo que pagar la tasa de cruce de fronteras durante todo el período de alquiler?

Sí. El cargo por cruce de fronteras se aplica durante todo el período de alquiler, sin importar cuántos días se conduzca realmente el vehículo fuera del país de recogida.

¿Qué pasa si cruzo la frontera sin permiso?

Si entras en un país permitido sin autorización previa, puedes regularizarlo al devolver el coche pagando la tarifa de cruce fronterizo más un cargo administrativo de 50 €, o Klass Wagen puede cobrar una tarifa fija de 300 €. Conducir en un país no permitido conlleva un cargo de 500 € por Infracción de Frontera Restringida, revoca el kilometraje ilimitado (0,15 € por km a partir de entonces) y anula tu cobertura de seguro.

¿Qué documentos necesito para cruzar fronteras?

Un carné de conducir válido, un documento de identidad o pasaporte en vigor y una tarjeta física Visa o Mastercard a nombre del conductor principal, con al menos 90 días de validez. También debes llevar la autorización por escrito emitida por Klass Wagen, y se bloquea una preautorización de 100 € en tu tarjeta que se libera al final del alquiler si se cumplen todas las condiciones.