ניהול ההזמנה שלך
מצאו את כל ההיבטים הקשורים לביצוע, שינוי או ביטול הזמנה, כולל דרישות גיל ודרישות מהנהג, ומידע על שוברים והנחות.
ביצוע הזמנה
כמה עולה לשכור רכב?
עלות השכרת רכב עם Klass Wagen היא דינמית ותלויה במספר גורמים, כולל יצרן הרכב, קטגוריית הרכב (לדוגמה: אקונומי, SUV, יוקרה), משך ההשכרה, מדינת/מיקום האיסוף וההחזרה, והביקוש הנוכחי. כדי לקבל הערכת מחיר מדויקת המותאמת לצרכים הספציפיים שלך, אנא השתמשו בכלי ההזמנה באתר האינטרנט שלנו בכתובת www.klasswagen.com או צרו קשר ישירות עם מחלקת ההזמנות שלנו. נציגינו ישמחו לסייע לכם בהצעת מחיר מותאמת אישית.
כיצד ניתן להזמין רכב דרך Klass Wagen?
הדרך הנוחה ביותר להזמין רכב עם Klass Wagen היא ישירות דרך האתר הרשמי שלנו: www.klasswagen.com. האתר שלנו מציע ממשק ידידותי למשתמש לבחירת הרכב המבוקש, התאריכים והמיקומים. לחלופין, תוכלו ליצור קשר עם מחלקת ההזמנות הידידותית שלנו לקבלת סיוע. רכבי Klass Wagen זמינים גם באתרים שונים להשוואת מחירים בתחום השכרת רכב. אם תבחרו להזמין דרך אתר צד שלישי, אנא ודאו שאתם בוחנים היטב את התנאים וההגבלות הספציפיים שלהם, שכן אלה עשויים להיות שונים ממדיניות ההזמנה הישירה של Klass Wagen ועלולים לגרום לבלבול.
אילו מסמכים דרושים כדי לשכור רכב?
כדי לשכור רכב מ-Klass Wagen, תצטרכו את המסמכים הבאים:
- זיהוי: תעודה מזהה בתוקף, כגון תעודת זהות או דרכון.
- רישיון נהיגה: רישיון נהיגה לאומי בתוקף. אם הרישיון שלך הונפק מחוץ לאיחוד האירופי, ייתכן שגם יידרש רישיון נהיגה בינלאומי (IDP). נא לבדוק את התקנות המקומיות במדינת ההשכרה שלך.
- כרטיס אשראי: כרטיס אשראי בינלאומי (ויזה או מאסטרקארד) שהונפק על שם הנהג הראשי. שימו לב כי אנו לא איננו מקבלים כרטיסי אשראי השייכים לבני זוג, קרובי משפחה או לכל אדם אחר שאינו החותם על חוזה ההשכרה. תשלומים במזומן, כרטיסים דיגיטליים וכרטיסי אמריקן אקספרס גם הם אינם מתקבלים.
שינוי/ביטול הזמנה
שילמתי מראש על הזמנה עתידית, אבל כעת עליי לבטל אותה. מתי אוכל לקבל את כספי בחזרה?
מדיניות הביטול של Klass Wagen עבור הזמנות ששולמו מראש היא כדלקמן:
- ביטול יותר מ-48 שעות לפני האיסוף: את/ה זכאי/ת להחזר כספי. ההחזר יעובד תוך 5-7 ימי עסקים. דמי הביטול הם €30.
- ביטול פחות מ-48 שעות לפני מועד האיסוף: במקרה זה, יונפק שובר בגובה הסכום ששולם עבור השירותים הנוספים שנבחרו. המונח שירותים נוספים מתייחס לכל שירות בתשלום נוסף מעבר לדמי ההשכרה.
לביטול ההזמנה שלך, יש לשלוח דוא"ל למחלקת ההזמנות שלנו או להשתמש בקישור "ביטול" המסופק בהודעת הדוא"ל "ניהול ההזמנה שלי" שנשלחה אליך עם האישור.
גיל & דרישות לנהג
באיזה גיל צריך להיות כדי לשכור רכב מ-Klass Wagen?
ל-Klass Wagen יש דרישות ספציפיות לגבי גיל וניסיון נהיגה, המשתנות ממדינה למדינה. נא לעיין בפרטים שלהלן עבור מיקום ההשכרה שלך:
דרישות כלליות (כל המדינות):
- הנהג הראשי וכל הנהגים הנוספים חייבים להחזיק ברישיון נהיגה בתוקף מזה לפחות 12 חודשים.
רומניה ופורטוגל:
- השכרה סטנדרטית: הגיל המינימלי הוא 23 שנים.
- דמי נהג חסר ניסיון: חל אם הנהג בן 18 או 19, או שמחזיק ברישיון נהיגה מזה פחות מ-12 חודשים.
- דמי נהג צעיר: חל אם הנהג בגילאי 20 עד 22 (כולל) ומחזיק ברישיון נהיגה בתוקף למעלה מ-12 חודשים.
- תוספת נהג מבוגר: חל אם הנהג בן 70 ומעלה ומחזיק ברישיון נהיגה בתוקף למעלה מ-12 חודשים.
הונגריה ואוסטריה:
- השכרה סטנדרטית: הגיל המינימלי הוא 23 שנים.
- דמי נהג בלתי מנוסה: חל אם הנהג מחזיק ברישיון נהיגה בתוקף במשך פחות מ-12 חודשים.
- דמי נהג צעיר: חל אם גיל הנהג בין 21 ל-22 (כולל) וברשותו רישיון נהיגה בתוקף במשך יותר מ-12 חודשים.
- סוגי רכב מסוימים: עבור רכבים עם תיבת הילוכים אוטומטית, רכבים עם 7 או 8 מקומות ישיבה וכן וואנים מסחריים, על הנהגים להיות בני 25 לפחות ובעלי ניסיון נהיגה של שנתיים לפחות. נהגים בני 23 עד 25 בעלי ניסיון של שנתיים ומעלה יכולים לשכור סוגים אלה בתשלום דמי נהג צעיר (€12 ליום).
- דמי נהג מבוגר: חל אם הנהג בן 70 ומעלה ומחזיק ברישיון נהיגה תקף במשך יותר מ-12 חודשים.
שוברים & הנחות
יש לי שובר הנחה מ‑Klass Wagen. איך אוכל להשתמש בו?
באפשרותך לממש את שובר ההנחה של Klass Wagen בכמה דרכים:
- באינטרנט בעת התשלום: הזינו את קוד ההנחה ישירות בדף התשלום של www.klasswagen.com לפני השלמת ההזמנה שלך.
- באמצעות מחלקת ההזמנות שלנו: פנו לצוות ההזמנות שלנו, מסרו להם את קוד ההנחה שלכם, והם יסייעו לכם להחיל אותו על הזמנה חדשה.
- בעמדת האיסוף: אם בחרת לשלם בעת ההגעה, באפשרותך להציג את שובר ההנחה שלך בתחנת ההשכרה בעת איסוף הרכב.
יש לי שובר הנחה. מתי פג תוקפו?
שוברי הזיכוי של Klass Wagen, שמונפקים בדרך כלל בעקבות ביטולים, אין להם תאריך תפוגה. ניתן להשתמש בהם בכל אחת מהמדינות שבהן אנו פועלים, ללא קשר למקום שבו הונפקו במקור. עם זאת, קודי מבצע, שבדרך כלל מהווים חלק מקמפיינים עונתיים, כוללים תקופת תוקף מוגדרת. אנא עיינו בתנאים וההגבלות של קמפיין המבצע הספציפי כדי לברר את מועד התפוגה שלו.