Foglalásának kezelése

Ismerje meg a foglalás létrehozásával, módosításával vagy lemondásával kapcsolatos összes tudnivalót, beleértve az életkori és vezetői követelményeket, valamint az utalványokra és kedvezményekre vonatkozó információkat.

Foglalás létrehozása

Mennyibe kerül autót bérelni?

A Klass Wagen-nél az autóbérlés költsége dinamikus, és több tényezőtől függ, beleértve a jármű gyártóját, az autókategóriát (pl. gazdaságos, SUV, luxus), a bérleti időtartamot, az átvétel és a leadás országát/helyszínét, valamint az aktuális keresletet. Az Ön egyedi igényeire szabott, pontos árbecslésért kérjük, használja weboldalunkon a foglalási eszközt itt: www.klasswagen.com vagy vegye fel a kapcsolatot közvetlenül foglalási osztályunkkal. Munkatársaink örömmel segítenek személyre szabott árajánlattal.

Hogyan foglalhatok autót a Klass Wagen-nél?

A legkényelmesebb módja annak, hogy a Klass Wagen-nél autót foglaljon, az, ha közvetlenül a hivatalos weboldalunkon keresztül teszi meg: www.klasswagen.com. Weboldalunk felhasználóbarát felületet kínál a kívánt jármű, a dátumok és a helyszínek kiválasztásához. Alternatív megoldásként felveheti a kapcsolatot barátságos foglalási részlegünkkel segítségért. A Klass Wagen járművei számos autóbérlési összehasonlító webhelyen is elérhetők. Ha úgy dönt, hogy egy harmadik fél webhelyén keresztül foglal, kérjük, győződjön meg róla, hogy alaposan áttekinti a rájuk vonatkozó sajátos feltételeket és kikötéseket, mivel ezek eltérhetnek a Klass Wagen közvetlen foglalásra vonatkozó irányelveitől, és zavart okozhatnak.

Milyen dokumentumokra van szükségem autóbérléshez?

Ahhoz, hogy a Klass Wagen-től autót béreljen, a következő dokumentumokra lesz szüksége:

• Azonosítás: Érvényes személyazonosító okmány, például személyi igazolvány vagy útlevél.

• Vezetői engedély: Érvényes nemzeti vezetői engedély. Ha a vezetői engedélyét az Európai Unión kívül állították ki, nemzetközi vezetői engedélyre (IDP) is szükség lehet. Kérjük, ellenőrizze a bérlés helye szerinti ország helyi előírásait.

• Hitelkártya: Egy a fő vezető nevére kiállított, Visa vagy Mastercard típusú hitelkártya. Kérjük, vegye figyelembe, hogy mi NEM nem fogadunk el a bérleti szerződést aláíró személyen kívül házastársak, rokonok vagy bármely más személy nevére szóló hitelkártyákat. Készpénzes fizetést, digitális kártyákat és American Express kártyákat sem fogadunk el.

Foglalás módosítása/lemondása

Előre kifizettem egy jövőbeli foglalást, de most le kell mondanom. Mikor kapom vissza a pénzemet?

A Klass Wagen előre fizetett foglalásokra vonatkozó lemondási szabályzata a következő:

• Lemondás több mint 48 órával az átvétel előtt: Ön jogosult visszatérítésre. Ezt a visszatérítést 5-7 munkanapon belül feldolgozzuk. A lemondási díj €30.

• Lemondás kevesebb mint 48 órával az átvétel előtt: Ebben az esetben a kiválasztott extra szolgáltatásokért kifizetett összegnek megfelelő értékű utalványt állítunk ki. Az extra szolgáltatások a bérleti díjon felül fizetendő bármely egyéb szolgáltatást jelentik.

Foglalása lemondásához kérjük, küldjön e-mailt foglalási osztályunknak, vagy használja a visszaigazolást követően kapott „Foglalásom kezelése” e-mailben található „Lemondás” hivatkozást.

Életkor & vezetői követelmények

Hány évesnek kell lennem ahhoz, hogy autót bérelhessek a Klass Wagen-től?

A Klass Wagennél az életkorra és a vezetési tapasztalatra vonatkozó követelmények országonként eltérnek. Kérjük, tekintse át az alábbi részleteket az Ön bérlésének helyszínére vonatkozóan:

Általános követelmények (minden ország):

• Az elsődleges vezetőnek és minden további vezetőnek legalább 12 hónapja érvényes vezetői engedéllyel kell rendelkezniük.

Románia és Portugália:

• Normál bérlés: A minimális életkor 23 év.
• Tapasztalatlan vezetői díj: Érvényes, ha a vezető 18 vagy 19 éves, VAGY kevesebb mint 12 hónapja rendelkezik jogosítvánnyal.
• Fiatal vezetői díj: Érvényes, ha a vezető életkora 20 és 22 év közötti (beleértve), és több mint 12 hónapja rendelkezik érvényes vezetői engedéllyel.
• Idősebb sofőr díja: Érvényes, ha a vezető 70 éves vagy idősebb, és több mint 12 hónapja érvényes vezetői engedéllyel rendelkezik.

Magyarország és Ausztria:

• Standard bérlés: A minimális életkor 23 év.
• Tapasztalatlan vezető díja: Akkor érvényes, ha a vezető 12 hónapnál kevesebb ideje rendelkezik érvényes vezetői engedéllyel.
• Fiatal vezetői díj: Érvényes, ha a vezető életkora 21 és 22 év között van (beleértve), és több mint 12 hónapja érvényes vezetői engedéllyel rendelkezik.
• Konkrét járműtípusok: Automata váltós járművek, 7- vagy 8-személyes járművek és áruszállító furgonok esetében a vezetőknek legalább 25 évesnek kell lenniük, és minimum 2 év vezetési gyakorlattal kell rendelkezniük. A 23 és 25 év közötti, 2+ év tapasztalattal rendelkező vezetők a Fiatal vezetői díj (€12/nap) megfizetésével is bérelhetik ezeket a járműtípusokat.
• Idős vezetői díj: Érvényes, ha a vezető 70 éves vagy idősebb, és több mint 12 hónapja érvényes vezetői engedéllyel rendelkezik.
  

Utalványok & Kedvezmények

Van egy kedvezménykuponom a Klass Wagen-től. Hogyan tudom felhasználni?

Többféleképpen is érvényesítheti a Klass Wagen kedvezménykuponját:

1. Online a fizetésnél: Adja meg a kedvezménykódot közvetlenül a pénztár oldalán a www.klasswagen.com mielőtt véglegesíti a foglalását.
2. Foglalási osztályunkon keresztül: Lépjen kapcsolatba foglalási csapatunkkal, adja meg nekik a kedvezménykódját, és segítenek annak érvényesítésében egy új foglalás során.
3. Az átvételi helyen: Ha az érkezéskor történő fizetést választotta, az autókölcsönző pultjánál bemutathatja a kedvezményes utalványát, amikor átveszi az autóját.

Van egy kedvezménykuponom. Mikor jár le?

A jellemzően lemondások esetén kiállított Klass Wagen jóváírási utalványoknak nincs lejárati idejük. Bármelyik működési országunkban felhasználhatók, függetlenül attól, hogy eredetileg hol állították ki őket. A promóciós kódok azonban, amelyek általában szezonális kampányok részei, meghatározott érvényességi idővel rendelkeznek. A lejárati dátumért kérjük, tekintse át az adott promóciós kampány feltételeit.