1. fejezet. ÁLTALÁNOS BÉRLETI FELTÉTELEK

1.1 Gépjármű bérléséhez az ÜGYFÉLNEK a jármű átvételekor a következő eredeti dokumentumokat kell bemutatnia: a bérleti szerződés teljes időtartama alatt érvényes nemzeti vezetői engedélyt, amely igazolja a legalább egyéves tapasztalatot „B” kategóriás jármű vezetésében, érvényes személyazonosító okmányt, valamint az ügyfél nevére kiállított fizikai hitelkártyát, amelyen a kártyaszám látható, és legalább 90 napos érvényességgel rendelkezik.

1.2 Az ÜGYFÉL közvetlenül felelős minden szükséges dokumentum megszerzéséért és birtoklásáért, beleértve, de nem kizárólagosan azt a vezetői engedélyt, amely feljogosítja a közutak használatára Ausztriában és azokban az országokban, amelyeket a bérelt járművel meglátogat vagy amelyeken áthalad; a Klass Wagen GMBH (BÉRBEADÓ) mentesül minden ezzel kapcsolatos felelősség alól.

Az ÜGYFÉL kifejezetten teljes felelősséget vállal a gépjármű bérléséért és osztrák területen történő vezetéséért, kijelentve, hogy rendelkezik minden szükséges dokumentummal, beleértve a nemzetközi vezetői engedélyt is, amennyiben annak birtoklása a jogszabályok szerint kötelező. Ausztriában nincs szükség nemzetközi vezetői engedélyre az EGT-tagállamok által kiállított engedélyek, a bécsi közúti közlekedési egyezményben részes országok engedélyei, valamint Nagy-Britannia esetében. Minden egyéb esetben, vagy ha a nemzeti vezetői engedély adatai nem latin betűsek, nemzetközi vezetői engedély szükséges.

Az ÜGYFÉL a BÉRBEADÓTÓL a jármű használati jogát a nemzeti vezetői engedély alapján kapja meg, amely feltünteti e jog megszerzésének időpontját.

1.3 Standard bérautóra való jogosultsághoz a fővezetőnek és a további vezetőknek legalább 23 évesnek kell lenniük, és legalább 12 hónapja érvényes vezetői engedéllyel kell rendelkezniük.

Ha a fővezető vagy a további vezetők 12 hónapnál kevesebb tapasztalattal rendelkező érvényes vezetői engedéllyel bírnak, az ÜGYFÉLNEK 1000 euró összegű „Tapasztalatlan vezető” díjat kell fizetnie, a bérleti időszak hosszától függetlenül.

A BÉRBEADÓ lehetőséget biztosít 23 évnél fiatalabb (de legalább 21 éves) ügyfelek számára a következő feltételekkel:

• Ha a fővezető vagy a további vezetők 23 évnél fiatalabbak (minimum 21 évesek), bérhetnek autót, amennyiben megfizetik a „Fiatal vezető” díjat, amely bérleti naponként 12 EUR. A 23 évnél idősebb vezetők nem fizetnek „Fiatal vezető” díjat.
• Azon vezetőknek és további vezetőknek, akik a következő járműtípusok bármelyikét bérbe kívánják venni, legalább 25 évesnek kell lenniük, és legalább 2 éves vezetési tapasztalattal kell rendelkezniük: minden automata sebességváltós jármű, minden 7 és 8 személyes jármű (sebességváltótól függetlenül) és minden teherautó. A 23 és 25 év közötti, legalább 2 éves vezetési tapasztalattal rendelkező vezetők bérelhetnek autót a fenti kategóriákból, ha megfizetik a 12 euró/nap összegű Fiatal vezető díjat.

Ha a fővezető vagy a további vezetők 70 évesek vagy idősebbek, és több mint 12 hónapja rendelkeznek vezetői engedéllyel, bérelhetnek autót, ha megfizetik a „Senior vezető” díjat, amely bérleti naponként 7,50 euró.

2. fejezet. JÁRMŰ FIZETÉSE / FOGLALÁSA

2.1 A díjak euró/nap egységben kerülnek meghatározásra, és tartalmazzák: ÁFA, RCA biztosítás (kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás), olaj, jármű karbantartása, évszaknak megfelelő gumiabroncsok (téli gumiabroncsok november 01. – március 31. között, nyári gumiabroncsok április 01. – október 31. között), 24 órás műszaki segélynyújtás.

2.2 A bérleti díj nem tartalmazza a következőket: üzemanyagköltségek, úthasználati díjak, a közúti közlekedési szabályok és a hatályos nemzeti jogszabályok be nem tartása miatt kiszabott bírságok, hídhasználati díjak, repülőtéri parkolási díjak stb. Ezen összegek teljes megfizetése az ÜGYFELET terheli.

2.3 A teljes fizetés történhet előre, bankkártyával a www.klasswagen.com weboldalon, vagy a bérleti szerződés aláírásakor bankkártyával (VISA, MASTERCARD) euróban. Megjegyzés: A jelen feltételekben szereplő összes összeg a szerződés aláírásának napján érvényes az ÜGYFÉL számára. A BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy ezeket a díjakat bármikor frissítse a hivatalos weboldalon megjelenő információk módosításával, a változtatások kizárólag a jövőbeni szerződésekre vonatkoznak. Az ÜGYFÉL köteles biztosítani, hogy a számlázáshoz megadott adatok a fizetés előtt pontosak legyenek. A számla kiállítása után annak módosítása nem engedélyezett.

2.4 A bérbeadó a következő kiegészítő szolgáltatásokat ajánlja fel:

- További autóvezető: 9 euró/napi bérleti díj (bruttó összeg), maximum 120 euró/bérlés/hónap.

- Gyerekülés vagy magasító: 10 Euro/nap, maximum 120 EUR/Gyerekülés /bérlés ellenében lehetséges.

- Új autó szolgáltatás: 3.9 euró/nap, amely 2024-2025 között gyártott autómodellt garantál.

- GPS: 7.5 Euro/nap.

- Parkolási szolgáltatás: 30 euró napi díj ellenében az Ügyfél leparkolhatja saját autóját a Bérbeadó parkolójába. A Bérbeadó nem vállal felelősséget az Ügyfél autójáért

Bármely kiválasztott kiegészítő szolgáltatás a bérlés teljes időtartamára kerül felszámításra (a viteldíj szorozva a napok számával), kivéve, ha a szolgáltatás eléri a maximális limitet (a bérleti napok számának megfelelően), vagy egyszeri díjról van szó, amikor a maximális/egyszeri díj értéke kerül felszámításra.

Üzletpolitika előre kifizetett és megerősített foglalás törlése esetén

Az Ügyfél törölheti előre kifizetett foglalását a következő feltételek mellett:

a) amennyiben a foglalás törlése több mint 48 órával a bérlés kezdete előtt történik, úgy az ügyfél visszakapja szinte a teljes befizetett összeget (maximum 5-7 munkanapon belül), ebből mindössze 30 euró lesz visszatartva a banki költségek és logisztikai kihívások fedezésére.

b) amennyiben a foglalás törlése kevesebb, mint 48 órával a bérlés kezdete előtt történik, úgy az előre kifizetett összeg NEM visszatérítendő. A Bérbeadó kiállít egy utalványt melynek összege megegyezik a fel nem használt napokra kifizetett kiegészítő szolgáltatások árával, melyet az Ügyfél egy következő foglalás esetén felhasználhat. „Extra szolgáltatások” alatt azokat a szolgáltatásokat értjük, amelyeket az Ügyfél a bérleti díjon felül választott és fizetett ki.

* Amennyiben az Ügyfél törölni szeretné a foglalását legalább 48 órával a bérlés kezdete előtt, és szeretné a kifizetett összeget bent tartani egy következő foglaláshoz, úgy a Bérbeadó a teljes befizetett összegre fogja az utalványt kiállítani.

** Az utalványoknak nincs lejárati dátuma és bármikor felhasználhatóak közvetlen foglalás esetén, amelyet telefonon, e-mailben vagy a Bérbeadó irodájában is létre lehet hozni.

Foglalása törlését kérheti e-mailen a [email protected] címre írva, vagy a „törlés” gombra kattintva a „foglalás kezelése” című e-mailben, amelyet az ügyfél a foglalás visszaigazolásról kapott. 

A BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy megtagadja a bérlést/foglalást, a szerződés meghosszabbítását vagy a panaszok rendezését, amennyiben a benyújtott dokumentumok nem érvényesek, nem felelnek meg az előírásoknak, vagy nem teljesek és nem állnak összhangban a szerződéses rendelkezésekkel. Emellett a bérlő helytelen, agresszív vagy udvariatlan magatartása a Klass Wagen alkalmazottaival/képviselőivel szemben feljogosítja a BÉRBEADÓT a fent említett megtagadásokra. Előre fizetett foglalások esetén, ha a fentiek megállapításra kerülnek, az összeget NEM térítik vissza.

2.5 A jármű foglalása csak akkor tekinthető véglegesnek, miután az ÜGYFÉL elfogadta a bérleti ajánlatot, és miután az ÜGYFÉL e-mailben megkapta a „Foglalási visszaigazolást” és az egyedi foglalási kódot.

VISSZAIGAZOLT FOGLALÁS MÓDOSÍTÁSÁNAK FELTÉTELEI

1. Helyszíni fizetésű foglalás: a foglalás bármilyen módosítása esetén (időszak módosítása, kiegészítő szolgáltatások hozzáadása/törlése), a foglalás költségei a módosítás időpontjában érvényes árakon kerülnek újraszámításra.
2. Előre kifizetett foglalás: a foglalás bármilyen módosítása esetén, legalább 24 órával az átvétel előtt (időszak módosítása, kiegészítő szolgáltatások hozzáadása/törlése), a foglalás költségei a módosítás időpontjában érvényes árakra frissülnek. Ha a frissítés eredményeként különbség mutatkozik a kifizetett és a frissített összeg között, a következő eljárás alkalmazandó: a) Negatív érték esetén: automatikusan egy utalvány kerül kiállításra a különbözetről, miután az ÜGYFÉL elmentette a módosítás(oka)t. b) Magasabb érték esetén: az ÜGYFÉL felelős a fennmaradó összeg megfizetéséért a foglalás kívánt módosításokkal történő frissítéséhez.

2.6 A foglalás egy járműosztályra/kategóriára vonatkozik, nem pedig egy konkrét járműre. A BÉRBEADÓ nem tud garantálni konkrét márkát, modellt, motortípust vagy színt.

2.7 Amennyiben az átadás időpontjában a BÉRBEADÓNAK nem áll rendelkezésére jármű abból az osztályból, amelyre az ÜGYFÉL visszaigazolt foglalással rendelkezik, a közvetlenül felette lévő osztályból biztosít járművet anélkül, hogy ezért az ÜGYFÉLNEK külön díjat számítana fel, kivéve a jelen feltételek 2.9 cikk b) pontjában részletezett eseteket. Az autóosztályok sorrendje az alábbi linken érhető el: https://klasswagen-terms.my.canva.site/order-of-car-classes

2.8 Kilométerhasználat: korlátlan kilométer.

2.9 Ha az ÜGYFÉL járata késik, vagy ha az ÜGYFÉL nem érkezik meg időben az átvételre, köteles értesíteni a BÉRBEADÓT. Ha az ÜGYFÉL nem tájékoztatja a BÉRBEADÓT a késésről, a foglalás törlésre kerül. A készlet erejéig a BÉRBEADÓ a következő feltételeket alkalmazhatja:

a) 0 - 3 óra késés: az autó átvehető az eredeti foglalás fenntartásával;

b) 3 órán túli késés: a készlet függvényében az ÜGYFÉL 25 euró díj ellenében veheti át az autót, amint azt a jelen bérleti feltételek 1. számú melléklete (Büntetőjogi költségek) rögzíti. Ha nincs elérhető autó, a foglalás véglegesen törlődik, és az ÜGYFÉL nem jogosult visszatérítésre vagy utalványra.

c) A "Klass Total Cover" szolgáltatást választó Ügyfelek számára a késedelmes átvétel esetén akár 12 órás védelmet biztosítunk további díj felszámolása nélkül.

2.10 Osztrák autópályadíj Az autópályadíj nem része a bérleti díjnak. Az ÜGYFÉL fizethet érte 16,80 eurót az 1-10 napos foglalások esetén, vagy 27,19 eurót a 11 naptól kezdődő foglalások esetén. Bécsben és környékén vannak olyan útszakaszok is, amelyek matricakötelesek. A díjak a teljes foglalási időszakra vonatkoznak, és a bérleti szerződés aláírásakor fizetendők.

A Bérbeadó a "Klass Total Cover" szolgáltatást igénybe vevő Ügyfeleknek díjmentesen biztosítja ezt a szolgáltatást.

Ausztriában egyes útszakaszok külön díjkötelesek (Sondermaut), amelyekre nem vonatkozik sem a matrica, sem a fent említett díjszabás. Ezek közé tartoznak többek között alagutak, hegyi hágók és bizonyos autópálya-szakaszok, például: Brenner autópálya (A13), Tauern autópálya (A10 – Tauern- és Katschberg-alagutak), Pyhrn autópálya (A9 – Bosruck- és Gleinalm-alagutak), Karawanken autópálya (A11 – Karawanken-alagút), Arlberg-alagút (S16), Großglockner magashegyi út és Silvretta magashegyi út.

Az ÜGYFÉL kizárólagosan felelős ezen külön díjak megfizetéséért, amelyeket közvetlenül a megfelelő díjfizető állomásokon kell rendezni.

E díjak meg nem fizetése bírságokat vagy adminisztratív költségeket vonhat maga után, amelyek teljes mértékben az ÜGYFÉLET terhelik.

3. fejezet. A JÁRMŰ ÁTADÁSA/VISSZAVÉTELE

3.1 A BÉRBEADÓ közvetlenül a foglalás megerősítésekor az ÜGYFÉL által kiválasztott repülőtéren adja át és veszi át a járművet. A repülőtéri átadás és visszavétel szolgáltatása díjmentesen biztosított az ÜGYFÉL számára.

3.2 Az ÜGYFÉL a gépjármű okmányainak másolatát kapja meg a visszaélések megelőzése érdekében. A BÉRBEADÓ vállalja, hogy állami hatósági felszólítás esetén az eredeti dokumentumokat a kéréstől számított maximum 48 órán belül az ÜGYFÉL rendelkezésére bocsátja.

3.3 A járművet jó műszaki állapotban, tisztán és fertőtlenítve kell átadni, a karosszérián vagy a belső térben nem lehet más hiba vagy sérülés, mint amit az „Átadási/Visszavételi lap” „Átadás” (Delivery) szakasza rögzít.

3.4 Az ÜGYFÉL a bérleti szerződés aláírása előtt elismeri és ellenőrzi a jármű állapotát; az állapotára vonatkozó bármilyen kifogást kötelezően az átadás napján kell megtenni, és azt fel kell vezetni a gépjármű Átadási/Visszavételi lapjának „Átadás” szakaszába. Az ÜGYFÉL teljes körűen és közvetlenül felelős minden olyan sérülésért, amely nem szerepel a dokumentumban. Az átadást követően a jármű állapotára vonatkozó reklamációk/kifogások nem fogadhatók el. Az ÜGYFÉL felelőssége, hogy fényképeket készítsen a jármű bármilyen sérüléséről, azokat megőrizze, és kérésre a visszavételkor bemutassa. Az időjárási körülmények nem mentesítik az ÜGYFELET a jármű átvizsgálásának felelőssége alól, és köteles az átadásnál közreműködő ügynök segítségével rögzíteni minden észlelt sérülést az átadási lapon. A szerződés aláírása és a jármű átadása után készült fényképeket a BÉRBEADÓ nem veszi figyelembe.

3.5 Az ÜGYFÉL vállalja, hogy a járművet minden okmányával, kulcsával, tartozékával és felszerelésével együtt, jó állapotban (ahogy átvette) szolgáltatja vissza a bérleti szerződésben meghatározott helyen és időben.

3.6 Amennyiben az ÜGYFÉL nem szolgáltatja vissza a járművet a Bérleti Szerződésben meghatározott napon és időpontban, és nem értesíti a BÉRBEADÓT a bérleti időszak meghosszabbítására vonatkozó szándékáról, a három órát nem meg haladó késedelem jogosulatlan késedelemnek minősül.

Amennyiben az ÜGYFÉL a Bérleti Szerződés lejárta előtt nem értesíti a BÉRBEADÓT a foglalás meghosszabbítására vonatkozó szándékáról, illetve a járművet a szerződésben meghatározott visszaszolgáltatási időpontot követő három órán belül nem szolgáltatja vissza, az a használat jogosulatlan meghosszabbításának minősül. Ebben az esetben az ÜGYFÉL köteles megfizetni a használat meghosszabbításának megfelelő további napok díját, amelyet a meghosszabbítás napján a foglalt járműkategóriára érvényes napi díj alapján kell kiszámítani, továbbá az 1. melléklet – Kötbérköltségek szerint 55 EUR összegű jogosulatlan hosszabbítási kötbért, a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek megfelelően

Amennyiben a jármű nem kerül visszaszolgáltatásra, és az ÜGYFÉL a szerződéses határidő lejárta után ésszerű időn belül nem lép kapcsolatba a BÉRBEADÓVAL, a helyzet a jármű jogosulatlan birtoklásának minősülhet, és a BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek 5.8. cikkében meghatározott intézkedéseket alkalmazza, beleértve az illetékes hatóságok értesítését és a jármű visszaszerzésére irányuló jogi eljárások elindítását.

3.7 Ha a járművet indokolatlanul piszkosan, éjszaka és/vagy rossz időben szolgáltatják vissza, amikor az autó átvizsgálása lehetetlen, a jármű ellenőrzésére maximum két munkanapon belül kerül sor, miután a BÉRBEADÓNAK megvoltak a megfelelő körülményei az átvizsgáláshoz. Az ÜGYFÉL teljes felelősséget vállal minden olyan kárért, amelyet a visszavételi lap kiállításáig észlelnek. Az ÜGYFÉL felelős a járműért az ellenőrzési folyamat befejezéséig. Az ellenőrzési folyamat a visszavételi lap mindkét fél általi aláírásával zárul. Ha a visszavétel a 3.7 cikkben említett körülmények között történik, vagy ha az ÜGYFÉL megtagadja a dokumentum aláírását, továbbra is felelősnek tekintendő az ellenőrzést követően azonosított károkért.

3.8 A gépjárművek átadása és átvétele a Bérbeadó nyitvatartási ideje alatt zajlik (8.00 – 18.00 között). Abban az esetben, ha az átadás vagy átvétel ezen időszakon kívül történik, minden átadásnál és átvevésnél egy további 10 eurós díj kerül felszámolásra. Abban az esetben, ha nemzeti ünnepnapon történik az autó átadása vagy átvétele, úgy minden ilyen intézkedés esetén egy 25 eurós díj kerül felszámolásra.

3.9 Lehetőség van a bérelt autót más városban leadni, mint ahol az Ügyfél felvette, de csakis a Bérbeadó írásbeli jóváhagyásával. Ennek a szolgáltatásnak, amelynek neve „Egyirányú bérlés,” külön díja van, amely a leadási helyszíntől függően lesz meghatározva.

Ezek a díjak az alábbi táblázatban vannak feltüntetve:

3.10 Sérült jármű visszaszolgáltatása esetén a következő dokumentumokat kell benyújtani (függetlenül attól, hogy a BÉRLŐ felelős-e vagy sem):

a Rendőrség által kiállított jegyzőkönyv (baleset vagy azonosított harmadik féllel történt károkozás esetén);

a vezetői engedély másolata;

személyazonosító okmányok másolata;

a felelősségbiztosítás másolata;

a másik érintett fél forgalmi engedélyének másolata.

Amennyiben a kárt harmadik fél okozta, a bizonyító erejű dokumentumok benyújtása esetén a BÉRLŐ letéti összege csak az incidensre vonatkozó vizsgálat lezárása után kerül feloldásra.

A fenti dokumentumok bármelyikének hiányában sem a kiegészítő biztosítás, sem bármely más védelmi szolgáltatás nem érvényes. Ebben az esetben a BÉRLŐ felel minden kárért, különösen a járműben keletkezett károkért a jármű aktuális piaci értékéig, amelyhez hozzáadódnak a szállítási költségek, valamint a harmadik félnek okozott károk megtérítése.

4. fejezet. A JÁRMŰ HASZNÁLATA

4.1 A BÉRLŐ teljes (anyagi, polgári és büntetőjogi) felelősséget vállal a Bérleti Szerződésben rögzített használati feltételek be nem tartásáért, minimum a kár értékének, maximum az autó károkozás előtti piaci értékének mértékéig.

4.2 A BÉRLŐ vállalja, hogy a járművet a közúti közlekedésre vonatkozó összes jogszabály betartásával vezeti, és beleegyezik, hogy a járművet nem használják és nem vezetik:

a) a forgalmi, jogi szabályokkal vagy egyéb előírásokkal ellentétesen;

b) személyszállítási célra vagy bármilyen áruszállításra díjazás ellenében, illetve bármilyen jármű, pótkocsi vagy egyéb tárgy tolására vagy vontatására;

c) alkohol, kábítószer vagy bármely más tiltott szer befolyásoltsága alatt;

d) bármilyen versenyen, teszten, vetélkedőn, terepen (off-road), oktatóautóként vagy bármilyen más illegális tevékenységhez;

e) a közforgalom elől elzártként jelölt utakon, vagy a megengedett maximális terhelésnél nagyobb súllyal, illetve a forgalmi engedélyben meghatározott maximális személyszámon felül;

f) bármilyen illegális tevékenységhez;

g) elárasztott területeken vagy vízfolyásokon való átkeléshez;

h) a jármű gyártójának utasításaitól és ajánlásaitól eltérő módon, amelyeket a BÉRLŐ a szerződéssel együtt az átadáskor megkapott;

4.3 A jármű kizárólag Ausztriában használható. Határátlépés csak az alábbi feltételek teljesítése esetén lehetséges:

a) az Ügyfél saját nevére szóló Visa/Mastercard hitelkártyája bemutatásával

b) a Bérbeadó írásos beleegyezésével

c) az Ügyfél határátlépési díjat fizet, amely a bérlés időtartamától függően napi 10 euró és 50 euró között mozog, és bérlésenként legfeljebb 250 euró összegben kerül felszámításra

d) az Ügyfél beleegyezését adja a hitelkártyájáról való 100 eurós kaució előengedélyezésére

* ez az összeg visszatérítésre kerül, amennyiben minden szerződési feltétel teljesül az autó leadásánál; amennyiben a feltételek nem teljesültek, úgy a Bérbeadó ezt az összeget levonhatja.

Minden külföldi utazásra engedélyezett bérlés esetén a külföldi autópálya díjak, matricák, híd díjak teljes mértékben az ügyfelet terhelik és az ügyfél felelőssége ezeket beszerezni és érvényesíteni.

A határon átnyúló szolgáltatási díjat a teljes bérleti időszakra kell felszámítani, függetlenül attól, hogy az autót hány napig használják az országon kívül.

Határátlépés csak a következő országokba lehetséges: Bulgária, Horvátország, Cseh Köztársaság, Németország, Magyarország, Olaszország, Lengyelország, Románia, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia és Svájc.

Amennyiben az ÜGYFÉL a BÉRBEADÓ előzetes engedélye nélkül lépi át a határt egy egyébként engedélyezett ország irányába, az ÜGYFÉL az alábbi lehetőségek közül választhat:

I) Az ÜGYFÉL a jármű visszaadásakor rendezheti a helyzetet a határátlépési szolgáltatás díjának – a fenti díjtáblázatban meghatározottak szerint – valamint további 50 EUR összegű adminisztratív díj megfizetésével.

II) Amennyiben az ÜGYFÉL a jármű visszaadásakor nem rendezi a szolgáltatás díját, a BÉRBEADÓ jogosult az 1. számú mellékletben meghatározott 300 EUR összegű átalánydíjat felszámítani, amely az ÜGYFÉL fizetési kártyájáról kerül levonásra.

Ha a JÁRMŰT a fent megnevezett engedélyezett országokon kívül használják, még akkor is, ha a Cross Border díjat kifizették, 500 euró összegű szerződéses büntetési díj, az úgynevezett Restricted Border Breach Fee, kerül alkalmazásra. Továbbá a korlátlan kilométerfutás feltétele automatikusan visszavonásra kerül, és minden megtett kilométer 0,15 euró/km díjon kerül felszámításra.

4.4 A járművet csak a jelen Megállapodást aláíró személy vagy az itt megnevezett és a BÉRBEADÓ által felhatalmazott személy vezetheti.

Jogosulatlan vezető általi használat esetén a BÉRLŐ 55 Euro büntetést fizet.

Jogosulatlan fiatal és/vagy tapasztalatlan vezető általi használat esetén (feltételek az 1.3-as cikkben) a BÉRLŐ 1000 Euro büntetést köteles fizetni.

4.5 A BÉRLŐ semmilyen körülmények között nem hagyhatja nyitva az ajtókat, ablakokat, csomagtartót vagy magát a járművet, és semmi esetre sem hagyhatja a kulcsokat vagy a jármű dokumentációját az autóban.

4.6 Amennyiben a bérlet során meghibásodás lép fel, a BÉRLŐ köteles erről tájékoztatni a BÉRBEADÓT. A BÉRLŐ nem végezhet javítást a járművön a BÉRBEADÓ tudomása és kifejezett felhatalmazása nélkül. Ennek megszegése esetén a javítási költségeket a BÉRLŐ viseli.

4.7 A BÉRLŐ semmilyen körülmények között nem adhatja el, nem adhatja bérbe vagy nem ajánlhatja fel fedezetként a járművet.

4.8 Baleset, incidens vagy meghibásodás esetén a Műszaki Segítségnyújtás telefonszáma NON-STOP hívható: 0043.14.360.180, és a BÉRLŐ vállalja, hogy haladéktalanul tájékoztatja a BÉRBEADÓT telefonon vagy a [email protected] e-mail címen.

A "Klass Total Cover" szolgáltatáscsomag választása esetén a közúti segítségnyújtás díjmentes, kivéve a szerződés 7.2. pontjában rögzített eseteket.

Amennyiben az Ügyfél nem rendelkezik ezen opcióval, a segítségnyújtás költségei a káresemény jellegétől függnek: a bérlő felróható hibájából eredő meghibásodás vagy baleset esetén a költségek az Ügyfelet terhelik, minden egyéb esetben a Bérbeadó térítésmentesen biztosítja a szolgáltatást.

4.9 Kedvtelésből tartott állatok csak speciális szállítóboxban szállíthatók. Ez az utasok biztonsága, az állatok védelme és az autó tisztaságának megőrzése érdekében kötelező. Box nélküli szállítás szigorúan tilos. E szabály megszegése esetén a vevő felel minden tisztítási és javítási költségért.

4.10 Kisteherautók (Vans) specifikus használata áruszállításhoz (XKMD)

A BÉRLŐ vállalja a felelősségteljes használatot és megtesz minden intézkedést a károk megelőzésére:

• Belső védelem: Tilos olyan anyagok szállítása, amelyek károsíthatják a rakteret (pl. festék, cement, maró vegyszerek) megfelelő felületvédelem nélkül.
• Építési területek tilalma: A jármű nem használható durva terepen, sárban vagy építkezéseken, amelyek jelentős kárt okozhatnak.
• Tisztítás és karbantartás: A járművet ugyanolyan tisztasági állapotban kell visszahozni, ahogy az átadáskor volt. A festéknyomok, karcolások vagy egyéb károk a letétből kerülnek levonásra.
• Módosítások tilalma: A raktérben semmilyen módosítás (fúrás, hegesztés, ragasztás) nem végezhető a bérbeadó írásos engedélye nélkül.

5. fejezet. BIZTOSÍTÁSOK ÉS FELELŐSSÉG

Minden Klass Wagen bérlés alapfelszereltségként tartalmazza a CDW (önrész-biztosítás) fedezetet. A CDW a gépjárműben keletkezett károkért való anyagi felelősségét a kaució összegére korlátozza. Azok az ügyfelek, akik a Klass Total Cover csomagra váltanak, csökkentik felelősségüket.

5.1 A jármű a bérleti időszak alatt harmadik félnek okozott károkra biztosított.

A szerződés aláírásával a BÉRLŐ elfogadja az önrésszel rendelkező biztosítási feltételeket (CDW), amely a lopás vagy sérülés esetén fennálló anyagi felelősséget egy kötelező minimum összegre csökkenti. Ez az összeg az önrész, amely megegyezik a 6. fejezet szerinti garanciával.

5.2 A BÉRLŐ, az utasok, a poggyász vagy bármely tulajdon személyes biztosítása nem része a bérleti szerződésnek, így a BÉRBEADÓ nem felel azok károsodásáért vagy elvesztéséért.

5.3 A jármű használatából eredő bármilyen, a BÉRBEADÓVAL szembeni követelés esetén a BÉRLŐ vállalja a felelősséget a szerződéses időszak alatt keletkező összes probléma rendezéséért.

5.4 Baleset, lopás vagy megsemmisülés esetén a BÉRLŐ csak a garanciaként visszatartott összegig felel, kivéve azokat az eseteket, amelyeket a biztosítás nem fedez, és amelyeket a jelen Feltételek kifejezetten felsorolnak (7.2-es cikk).

5.5 A garancia nem jár vissza, vagy csak részben jár vissza, ha a 4.6-os cikk feltételei nem teljesülnek, vagy a 6.4-es cikkben részletezett esetekben.

5.6 A garancia önrészként szolgál a BÉRLŐ hibájából bekövetkező károk esetén. A BÉRLŐ teljes mértékben felel, ha alkohol vagy drog befolyása alatt állt, vagy ha nem mutatja be a rendőrség által kiállított szükséges dokumentumokat.

5.7 Bűncselekmény esetén a BÉRLŐ polgári és büntetőjogi felelősséggel tartozik. Lopás esetén, ha a BÉRLŐ nem adja át a kulcsokat és az iratokat a rendőrségi jegyzőkönyvvel együtt, a biztosítások érvényüket vesztik és a bérlő teljes anyagi felelősséggel tartozik.

5.8 A jármű visszaszerzése vissza nem szolgáltatás esetén (ellenőrzött operatív visszaszerzés)

(1) Amennyiben az ÜGYFÉL a szerződésben rögzített időpontban és helyszínen nem szolgáltatja vissza a járművet – és nem rendelkezik a bérlet meghosszabbításáról szóló előzetes, írásos engedéllyel –, tudomásul veszi, hogy a határidő lejártát követően a járműhasználata jogellenessé válik.

Ebben az esetben az ÜGYFÉL:

Teljes körű felelősséggel tartozik a járműért (legyen szó anyagi kárról, polgári jogi vitáról vagy büntetőjogi következményekről).

Köteles megfizetni a jelen ÁSZF-ben, különösen a 3.6. pontban és az 1. mellékletben rögzített emelt díjakat és kötbéreket.

(2) Az ÜGYFÉL elfogadja, hogy amennyiben a járművet a megállapodott visszaadási időponttól számított 24 órán belül nem szolgáltatja vissza, és a BÉRBEADÓ nem adott előzetes írásbeli engedélyt a hosszabbításra, az ÜGYFÉL felelős a jármű használati értékéért a tényleges visszaadás vagy visszaszerzés időpontjáig, valamint a BÉRBEADÓ által a jármű azonosításával, visszaszerzésével, szállításával és adminisztrációjával kapcsolatban felmerült valamennyi költségért, a teljes fizetendő összeg azonban legfeljebb 1500 EUR lehet a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. melléklete – Büntetési költségek – szerint, amely összeg a jogosulatlan használat és az összes kapcsolódó visszaszerzési és adminisztratív költség teljes és végleges ellenértékét képezi; a jármű ilyen feltételek melletti vissza nem szolgáltatása súlyos szerződésszegésnek minősül, és feljogosítja a BÉRBEADÓT minden rendelkezésre álló szerződéses és jogi intézkedés megtételére.

(3) Az ÜGYFÉL elfogadja, hogy a határidő lejártát követő 24 óra elteltével a BÉRBEADÓ jogosult a jármű visszaszerzését jogi úton kezdeményezni (beleértve bírósági végrehajtó igénybevételét és/vagy ideiglenes intézkedéseket), valamint operatív visszaszerzési intézkedéseket tenni, kizárólag az alábbi együttes feltételek mellett:

(a) a jármű nyilvános helyen vagy olyan helyen található, amelyhez a hozzáférés jogszerűen megengedett (lakásba, kerítéssel körülvett udvarba, garázsba vagy más védett területre történő behatolás nélkül);

(b) a visszaszerzés békés módon történik, személyekkel szembeni kényszer alkalmazása és szándékos károkozás nélkül;

(c) a BÉRBEADÓ a pótkulcs használatával kinyithatja és birtokba veheti a járművet, és az ÜGYFÉL ehhez kifejezetten hozzájárul, feltéve hogy az (a)-(b) pontokban foglalt feltételek teljesülnek és a (4) bekezdés szerinti értesítések megtörténtek.

(4) A pótkulccsal történő operatív visszaszerzés előtt a BÉRBEADÓ írásbeli értesítést (SMS és/vagy e-mail) küld az ÜGYFÉL részére 24 órás póthatáridővel, amely tartalmazza a jármű visszaszolgáltatásának kötelezettségét, a vissza nem szolgáltatás szerződéses következményeit, az átadás lehetőségeit és az esetleges fennálló tartozásokat.

(5) Személyes tárgyak. Az ÜGYFÉL kijelenti, hogy kizárólag az ő felelőssége, hogy ne hagyjon személyes tárgyakat a járműben, és azokat a visszaadáskor eltávolítsa a járműből. Amennyiben a jármű visszaszerzése az ÜGYFÉL távollétében történik, a BÉRBEADÓ:

(a) lefényképezi és videón rögzíti a jármű belső terét és a látható tárgyakat;

(b) a látható tárgyakat belső jegyzőkönyvben rögzíti;

(c) a tárgyakat elzárja és 30 naptári napig tárolja;

(d) értesíti az ÜGYFELET az átvétel helyéről és időpontjáról.

(6) Felelősség a járműben hagyott tárgyakért

A BÉRBEADÓ a jogszabályi keretek között nem vállal felelősséget a bérleti időszak alatt vagy a jármű visszaszolgáltatása előtt az autóban hagyott személyes tárgyakért. A jármű visszavételét követően a BÉRBEADÓ felelőssége kizárólag a saját hibájából, szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott károkra korlátozódik. A felelősség korlátozása vagy kizárása minden esetben a hatályos jogszabályok szerint értelmezendő, és nem sérti a bérlőt megillető fogyasztói jogokat.

(7) A tárgyak kezelésével kapcsolatos költségek

Amennyiben a jármű vagy a benne hagyott tárgyak visszaszolgáltatása az ÜGYFÉL hibájából hiúsul meg, az ezzel járó összes költséget (például a szállítási, raktározási és logisztikai díjakat) az ÜGYFÉL köteles megtéríteni.

Ezeket a költségeket a bérbeadó az alábbiak szerint számítja fel:

Az 1. melléklet (Díjak és kötbérek) meghatározott összegei alapján.

Az arányosság elvét szem előtt tartva (vagyis a büntetés nem lehet indokolatlanul magas a felmerült költségekhez képest).

(8) Az ÜGYFÉL tudomásul veszi és elfogadja, hogy amennyiben a járművet a szerződéses határidő lejárta után a BÉRBEADÓ írásbeli engedélye nélkül használja, a bérleti szerződéshez kapcsolódó biztosítási feltételek által nyújtott fedezet a visszaadásra meghatározott időponttól számított egy óra elteltével megszűnnek.

(9) Jelen rendelkezés nem korlátozza a BÉRBEADÓ jogát a jármű visszaszerzése érdekében történő jogi fellépésre, továbbá nem értelmezhető úgy, mint amely felhatalmazást ad bármely jogszabálysértésre, illetve harmadik felek jogainak megsértésére.

5.9 A fenti kötelezettségek be nem tartása a biztosítás megszűnéséhez vezet, és minden kárt (beleértve a kiesett jövedelmet a javítás idejére) a BÉRLŐ visel.

6. fejezet. A GARANCIA

6.1 A bérleti szerződés aláírásakor az Ügyfél saját nevére szóló hitelkártyájáról egy 200 és 4000 euró közötti összeg kerül lefoglalásra, ami a bérleti szerződés lejárta utána maximum 30 nappal feloldódik, amennyiben az Általános bérleti feltételekben leírt minden feltétel teljesül. A kauciót egy fizikai hitelkártyán kell zárolni, amelyen a fő gépjárművezető teljes neve szerepel (Keresztnév és Vezetéknév ). Rövidített nevű hitelkártyákat nem fogadunk el, kivéve, ha az ÜGYFÉL a kártya tulajdonjogát bankszámlakivonattal igazolja.          

6.2 A garancia összege a lefoglalt jármű kategóriájától függ.

6.3 A kaució teljes egészében vagy részben visszatérítésre kerül az ÜGYFÉL részére 30 napon belül az alábbi feltételek esetén:

a) a jármű harmadik fél által okozott új sérülések vagy hiányosságok nélkül kerül visszaszolgáltatásra; ez a tény az autó állapotának átvizsgálása során derül ki, összehasonlítva azt a bérleti szerződés mellékletében csatolt átadási jegyzőkönyv szerinti állapottal.

b) harmadik fél által okozott sérülés esetén az Ügyfél bemutatja a szükséges dokumentumokat, amelyek igazolják ártatlanságát (a szükséges dokumentumok részletezése a 3.10-es bekezdésben található)

c) a jármű a visszaszolgáltatása időpontjában nem túlzottan koszos vagy szennyezett (9.3 fejezet alapján)

d) a jármű ugyanazzal a mennyiségű üzemanyaggal van leadva, mint amennyivel az Ügyfél felvette (bérleti szerződés melléklete: átadási/átvételi jegyzőkönyv alapján)

e) az autóval együtt kibérelt tartozékok (GPS, gumikészlet, orvosi csomag, hólánc stb.) hiánytalanul és új sérülések nélkül kerülnek visszaszolgáltatásra (átadási jegyzőkönyvben jelzett sérülésekhez képest)

6.4 A garancia összege nem vagy csak részben jár vissza, ha:

a) a járművön bármilyen mechanikai, esztétikai hiba (karcolás, horpadás, felnisérülés, gumisérülés, üvegkár) keletkezett az átadáshoz képest. A kötbérek mértékét az 1. számú melléklet ("Penalty Costs") tartalmazza, amelyet a Eurotax rendszer alapján határoztak meg.

b) a BÉRLŐ nem adja vissza a kulcsokat, iratokat vagy tartozékokat;

c) a visszaszolgáltatás nem a megbeszélt időben és helyen történik;

d) a jármű technikai állapota (motor, sebességváltó) nem felel meg az átadásinak a nem megfelelő használat miatt;

e) sérült jármű esetén a 3.10-es pontban kért dokumentumok bármelyike hiányzik.

7. fejezet – „Klass Total Cover” szolgáltatás

7.1 A "Klass Total Cover" szolgáltatás a Bérleti Szerződésben meghatározott díj ellenében igényelhető. A szolgáltatás napi díja – a bérleti időtartam és a választott gépjárműkategória függvényében – 15 és 100 EUR között alakul. A szolgáltatás igénybevétele az Ügyfél önkéntes szerződéses vállalása, amelynek keretében

a) pénzügyi felelősségét nullára csökkenti, akár saját hibájából, akár más hibájából történik sérülés a bérelt autón

b) Baleset vagy egyéb káresemény esetén az Ügyfél számára Ausztria egész területén, a bejelentést követő 4 órán belül cserejárművet biztosítunk (az ÁSZF 8.2. pontjának megfelelően). Az új gépjármű igénybevételekor az Ügyfél választhat a kaució ismételt zárolása, vagy az új járműre érvényes "Klass Total Cover" védelem megvásárlása között.

b.1) Az ÜGYFÉL jogosult cserejárműre az osztrák határokon kívül a baleset/esemény bejelentésétől számított 24 órán belül, kizárólag a jelen ÁSZF 4.3. cikkében meghatározott „cross border” szolgáltatás igénybevételével és a 8.2. cikkben foglalt feltételek szerint.

c) Az ÜGYFÉL jogosult éjjel-nappali autómentési szolgáltatásra Ausztria területén és külföldön (csak a 4.3. és 7.2. cikkben meghatározott feltételek mellett);

d) Csökkenti a standard garancia értékét 100 euróra, amely az adminisztratív letétet jelenti. Olyan esetekre kerül zárolásra, ha a gépjárművet kevesebb üzemanyaggal adják vissza, mint amennyivel átvették, ha piszkosan/túlzottan szennyezetten adják vissza, vagy ha hiányoznak azok a dokumentumok, amelyeket az Általános bérleti feltételek 3.10. pontjában foglaltak szerint egy baleset/káresemény esetén be kell szerezni. Azokban az esetekben, amikor a fenti költségek meghaladják az adminisztratív letét értékét, az ÜGYFÉL vállalja, hogy a jármű visszaszolgáltatásakor a Bérleti Szerződésben meghatározott feltételek szerint megfizeti a különbözetet. Ez a garancia a jármű visszaszolgáltatásakor feloldásra kerül, amennyiben a fenti feltételek teljesülnek.

d.1) A standard garancia értékét 100 euróra csökkenti, ha a határátlépés szolgáltatást választják. A garancia zárolásra kerül, ha a gépjárművet kevesebb üzemanyaggal adják vissza, mint amennyivel átvették, ha hiányoznak a dokumentumok, ha a gépjárművet piszkosan/túlzottan szennyezetten adják vissza, vagy ha hiányoznak azok a dokumentumok, amelyeket az Általános bérleti feltételek 3.10. pontjában foglaltak szerint egy baleset/káresemény esetén be kell szerezni. Azokban az esetekben, amikor a fenti költségek meghaladják az adminisztratív letét értékét, az ÜGYFÉL vállalja, hogy a jármű visszaszolgáltatásakor a Bérleti Szerződésben meghatározott feltételek szerint megfizeti a különbözetet. Ez a garancia a gépjármű visszaszolgáltatásakor feloldásra kerül, amennyiben a fenti feltételek teljesülnek. 

e) Az Ügyfél jogosult legfeljebb 70 euró összegű térítésre étkezési és szállásköltségek, illetve – kizárólag Ausztria területén belüli – hazautazási költségek vonatkozásában, amennyiben biztosítási esemény következik be.

Az étkezési és szállásköltségek vagy a hazautazás költségeinek megtérítéséhez az ÜGYFÉL köteles a jármű visszaadásakor átadni a BÉRBEADÓ adataira kiállított eredeti számlát, amely igazolja a felmerült költségeket.

f) Késedelmes átvétel esetén legfeljebb 12 órán át tartó késedelmes átvételre vonatkozó védelmi előnyök, késés esetén pótdíj nélkül, a rendelkezésre állás függvényében.

g) A foglalás módosítási védelem előnyei melyek az átvétel időpontjáig érvényesek, a rendelkezésre állás függvényében (lefoglalt autókategória és/vagy kiegészítő szolgáltatás). Amennyiben a módosítás/módosítások többletköltségekkel járnak (pl. munkaidőn kívüli átvétel), azok a módosítás időpontjában érvényes díjszabás szerint kerülnek felszámításra.

h) Kedves ÜGYFELÜNK, használja ki az ingyenes Express Pick-Up szolgáltatásunkat! Az átvétel előtt 48 órával e-mailben küldünk egy linket, amelyen keresztül ügyfeleink kényelmesen, előre intézhetik az adminisztrációt. Ezzel rengeteg időt spórolhat meg: csak adja meg az adatait, és rendezze online a fizetést vagy a kauciót. Ezen opció választásakor a „Klass Total Cover” védelem automatikusan a csomag részévé válik, és a fizetés befejezése után lép életbe. A helyszínen így már csak a személyazonosító okmányait és a jogosítványát kell bemutatnia. Egy gyors aláírás, és már át is adjuk a kulcsokat.

7.2 A „Klass Total Cover” szolgáltatás vagy a közúti segítségnyújtás által nem fedezett esetek:

• a) a bérelt autót alkohol, drogok, vagy más tiltott szerek befolyása alatt vezették

b) nem állították meg AZONNAL az autót egy baleset vagy incidens után, ezzel további károkat okozva

c) balesetet követően az Ügyfél nem értesítette a rendőrséget, és nem szerezte be a 3.10-es fejezetben megnevezett szükséges dokumentumokat

d) nem értesítette 12 órán belül a Bérbeadót egy közúti balesetet követően és nem töltötte ki a bejelentőt, amiben a baleset körülményeit kötelező részletezni

e) illegális célokra használta a járművet beleértve - de nem kizárólag – az embercsempészetet, lopást, illegális áruszállítást stb.

f) túlterhelten vezette a járművet, más járművek vagy utánfutók vontatásra használta, túllépte a forgalmi engedélyben megszabott maximálisan szállítható személyek számát.

g) az ÜGYFÉL a járművet Ausztria hivatalos térképén nem jelzett utakon, burkolatlan vagy rossz minőségű utakon (erdei út), a közforgalom elől lezárt utakon, ipari területen vagy vízfolyások átkeléséhez használta, amelynek következtében a bérelt járműben kárt vagy meghibásodást okozott;

h) a bérelt járművel autóversenyen vagy futamon vett részt, ezzel kárt vagy meghibásodást okozva a járműben

i) nem megfelelő módon, előírásokkal ellenkező módon használta a járművet, vagy kifejezetten romboló módon, amivel károsodást okozott a motorban, sebességváltóban, felnikben, abroncsokban, vagy az autó belsejében.

j) lopás esetén nem adta át a Bérbeadónak az autó kulcsát, iratait, az illetékes rendőrség által kiállított hivatalos jegyzőkönyvet, valamint saját nyilatkozatát az eset körülményeit illetően.

k) az ÜGYFÉL Ausztria területén kívül használta a géjárművet, a BÉRBEADÓ előzetes írásos engedélye nélkül;

l) olyan személy vezette az autót, aki nem szerepel a bérleti szerződésben (az Ügyfél beleegyezésével, vagy a nélkül), ennek a ténye bizonyítható az illetékes rendőrség által kiállított baleseti jegyzőkönyvvel

m) nem a megfelelő üzemanyaggal tankolta meg az autót (gyártó által meghatározott üzemanyagtípus, amely szerepel az autó forgalmi engedélyében), a megfelelő üzemanyagtípus a tankajtó külső és belső oldalán is fel van tüntetve, ezzel az Ügyfél felelősséget vállal a félretankolással járó költségek fedezéséért az Általános bérleti feltételek 9.9-es pontja alapján.

n) A kulcsok elvesztése. Az Ügyfél köteles megfizetni a jelen Általános Szerződési Feltételek 9.9. pontjában meghatározott díjat.
 Amennyiben az ÜGYFÉL megvásárolta a „Klass Total Cover” szolgáltatást, és kárt/meghibásodást okozott az eredetileg bérelt járműben, a cserejármű átvételekor az ÜGYFÉL köteles megfizetni a „Klass Total Cover” szolgáltatás ellenértékét vagy annak különbözetét, esettől függően, az új járműre vonatkozóan, a Bérleti Szerződésben meghatározott díjszabás szerint; ellenkező esetben a BÉRBEADÓ a lefoglalt jármű kategóriájának megfelelő standard kauciót zárol.

Amennyiben a fenti feltételek közül egy vagy több teljesül, úgy az Ügyfél felelős az autóért, minimum az okozott károk értékéig, maximum az autó baleset előtti piaci értékéig, valamint a Bérbeadó által biztosított autómentésért is.

8. fejezet. BALESETEK, MEGHIBÁSODÁSOK VAGY LOPÁS

8.1 Baleset, káresemény, lopás vagy lopási kísérlet esetén – melyet az illetékes hatóság hivatalos dokumentummal igazol –, az ÜGYFÉL a „Klass Total Cover” szolgáltatás meglététől függetlenül az alábbiakra köteles:

a) nem hagyhatja el a járművet, a helyszín elhagyásával kapcsolatban pedig az aktuális törvények szerint kell eljárnia;

b) minden lehetséges intézkedést meg kell hoznia annak érdekében, hogy mérsékelje a károkat;

c) késedelem nélkül értesítenie kell a helyileg illetékes rendőrséget, és annak útmutatásai szerint kell eljárnia;

d) a Bérbeadót maximum 12 órán belül értesítenie kell minden balesetről, incidensről, tűzesetről, lopásról vagy lopás kísérletről a következő 0-24-ben hívható telefonszámon 0043.14.360.180 vagy a következő e-mail címen [email protected];

e) szükséges beszereznie és bemutatnia következő dokumentumokat: rendőrségi nyilatkozat, 2-es melléklet a biztosító cég számára, javítási engedély. Minden dokumentumot el kell látni a rendőrség bélyegzőjével és az eljáró rendőr aláírásával;

f) a Bérbeadónak át kell adni a jármű kulcsát és dokumentumait, valamint az e)pontban leírt iratokat;

g) a Bérbeadó alkalmazottjának köteles átadni az Általános bérleti feltételek 3.10-es pontjában leírt dokumentumokat, pontosan kitöltve a baleset körülményei alapján.

8.2 A Bérbeadót a következő kötelezettségek terhelik az itt leírt helyzetek esetében:

a) baleset bekövetkeztében

Amennyiben az autó vezethető állapotban van, nem sérült se a kormányzás, sem pedig a fékek, úgy az autót 24 órán belül lecseréli, amennyiben az Ügyfél bemutatja a 8.1-es fejezet e) bekezdésében felsorolt dokumentumokat.

Amennyiben a jármű a balesetből eredő károk miatt többé nem használható, a BÉRBEADÓ 4 órán belül cserejárművet biztosít, ha a jármű Ausztria területén van. Ha az esemény Ausztria határain kívül történt, a járművet 24 órán belül cserélik ki, miután az ÜGYFÉL a 8.1. cikk e) pontjában meghatározott dokumentumokat bemutatta.

b) Műszaki meghibásodás esetén:

Műszaki meghibásodás esetén, amely a jármű mozgásképtelenségét okozza, vagy ha a jármű kormányzási vagy fékrendszerével kapcsolatban probléma merül fel, a jármű 4 órán belül kicserélésre kerül, amennyiben az ÜGYFÉL osztrák területen tartózkodik, és miután az ÜGYFÉL megerősíti, hogy tudomása van a jelen ÁSZF 6. és 7. fejezetéről. Ha a BÉRBEADÓ képviselőjének érkezésekor nem állapítható meg műszaki hiba, az ÜGYFÉL köteles megfizetni a műszaki segítségnyújtás igénybevételének díját, indokolás nélkül. A díj összegét a BÉRBEADÓ képviselője közli az ÜGYFÉL felé a kiszállás előtt.

Ha az ÜGYFÉL Ausztria határain kívül tartózkodik, a jármű 24 órán belül kerül kicserélésre, miután az ÜGYFÉL megerősíti, hogy tudomása van a jelen ÁSZF 6. és 7. fejezetéről. Ha a BÉRBEADÓ képviselőjének érkezésekor nem állapítható meg műszaki hiba, az ÜGYFÉL köteles megfizetni a műszaki segítségnyújtás díját, indokolás nélkül. A díj összegét a BÉRBEADÓ képviselője közli az ÜGYFÉL felé a kiszállás előtt.

c) Amennyiben a műszaki meghibásodás nem teszi vezethetetlenné az autót, úgy a Bérbeadónak maximum 24 órája van kicserélni a járművet, onnantól számítva, hogy az Ügyfél biztosítja a Bérbeadót arról, hogy tisztában van az Általános bérleti feltételek 6 és 7 fejezetében leírtakkal, valamint vállalja, hogy fizeti a műszaki mentés költségét, amennyiben a helyszínre érkezéskor nem tapasztalható probléma, ami indokolná a mentést és csereautó szolgáltatását. Ennek az összege még a Bérbeadó alkalmazottjának helyszínre indulása előtt közölve lesz az Ügyféllel.

8.3 Amennyiben az Ügyfél nem tartja be az Általános bérleti feltételekben leírtakat, túl későn jelent be egy balesetet, vagy hamis információt szolgáltat a baleset bármely körülményét illetően, úgy az Ügyfél felelősséget vállal az okozott anyagi károk megtérítéséért, valamint büntetőjogi és polgári felelősségét is elismeri.

8.4 Baleset vagy incidens esetén, amennyiben az Ügyfél volt a hibás fél, úgy a körülmények megvizsgálása után a Bérbeadónak joga van megtagadni a csereautó szolgáltatását.

9. fejezet ADÓK/PÉNZBÍRSÁGOK

9.1 A visszaszolgáltatásra megállapított időponthoz képest az első késedelmes óra díjmentes. Az egy órát meghaladó késedelmet egy napi bérleti díjnak megfelelő összeggel, plusz a Bérleti Szerződés szerinti kiegészítő szolgáltatások ellenértékével kell büntetni a Bérleti Szerződésben meghatározott árakon, azon esetekben, amikor az ÜGYFÉL értesítette a BÉRBEADÓT a késedelmes visszaszolgáltatásról. Azokban az esetekben, amikor az ÜGYFÉL nem értesíti a BÉRBEADÓT a késedelmes visszaszolgáltatásról, a jelen Általános Szerződési Feltételek 3.6. cikkében meghatározott tarifák alkalmazandók.

9.2 A kaució csak abban az esetben minősül önrésznek, ha a kár az ÜGYFÉL hibájából következett be vagy ismeretlen elkövetők okozták, kivéve, ha az ÜGYFÉL megvásárolta a „Klass Total Cover” szolgáltatást, amely esetben az ÜGYFÉL az ilyen esetekért a jelen Általános Szerződési Feltételek 3.10. pontjában, valamint a 6. és 7. fejezetben meghatározott feltételek szerint nem tartozik felelősséggel.

9.3 A bérleti díj és a Garancia a Bérleti Szerződésben az ÜGYFÉL rendelkezésére bocsátott árak alapján kerül kiszámításra, és előre vagy a jármű átadásakor fizetendő. A bérlés napján teljesített kifizetés semmilyen körülmények között nem használható fel a bérleti időszak meghosszabbítására. Ha az ÜGYFÉL meg kívánja hosszabbítani a bérleti időszakot, előzetesen be kell szereznie a BÉRBEADÓ írásos hozzájárulását, és minden hosszabbítást előre meg kell fizetnie.

A jogosulatlan hosszabbítás a jelen Általános Szerződési Feltételek 3.6. cikke szerint díjköteles.

9.4 Ha a járművet az eredeti leadási dátum előtt küldik vissza, a fel nem használt bérleti napokért nem jár visszatérítés. A fel nem használt kiegészítő szolgáltatásokról legfeljebb 3 bérleti napnak megfelelő értékű utalványt állítanak ki. Az utalvány a BÉRBEADÓ bármely telephelyén felhasználható, és nincs lejárati ideje.

9.5 Bírságok és adminisztratív ügyintézés

Az ÜGYFÉL teljes körű felelősséget vállal minden bírságért, díjért, költségért és egyéb hatósági követelésért, amely a bérleti időszak alatt merül fel. Ide tartoznak különösen a közlekedési szabálysértésekből eredő bírságok, az útdíjjal vagy az ASFINAG rendszerével kapcsolatos jogsértések, parkolási szabálysértések, valamint az osztrák jogszabályok egyéb megsértéséből eredő kötelezettségek.

A bírságok illetékes hatóságok általi kiállításának, illetve kézbesítésének időpontja a BÉRBEADÓ ellenőrzési körén kívül esik.

A BÉRBEADÓ jogszabály alapján köteles lehet hatóságok vagy más illetékes szervek (pl. ASFINAG, rendőrség, önkormányzati hivatalok, járási hivatalok vagy közigazgatási hatóságok) felé a járművezető vagy az ügyfél adatait kiadni, illetve eljárásokban együttműködni (pl. azonosítási megkeresések esetén).

A BÉRBEADÓ jogosult az ÜGYFÉL szükséges adatait az illetékes hatóságok részére továbbítani, és az ÜGYFÉL ehhez a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján hozzájárulását adja.

Amennyiben lehetséges, a BÉRBEADÓ a bérleti időszak alatt beérkezett hivatalos dokumentumokat az ÜGYFÉL által megadott e-mail címre továbbítja, vagy más módon az ÜGYFÉL rendelkezésére bocsátja.

Ha a BÉRBEADÓ jogi okokból vagy aránytalan hátrány elkerülése érdekében köteles vagy jogosult egy követelést ideiglenesen kiegyenlíteni, az ÜGYFÉL köteles a BÉRBEADÓ részére a kifizetett összeget megtéríteni megfelelő igazolás ellenében (pl. hatósági határozat másolata vagy fizetési igazolás).

Az ilyen ügyek kezelése érdekében – ideértve különösen a járművezető azonosítását, az adatok előkészítését, a dokumentumok kezelését, a hatóságokkal folytatott levelezést vagy az iratok továbbítását, valamint az utólagos adminisztratív feldolgozást – a BÉRBEADÓ jogosult adminisztratív kezelési díjat felszámítani, standardizált adminisztratív költségtérítésként a következők szerint:

a) 25,00 EUR esetenként, ha az adminisztratív ügyintézés a jármű visszaadásával összefüggésben további levelezés nélkül lezárható;

b) 55,00 EUR esetenként, ha a jármű visszaadását követően további ügyintézés szükséges (különösen járművezető azonosítása/adatszolgáltatás, levelezés, dokumentumkezelés és utólagos feldolgozás);

c) 55,00 EUR kezelési díj kerül felszámításra minden olyan bírság esetében, amelyet a hatóságok állítanak ki, majd később részünkre továbbítanak, beleértve – de nem kizárólag – az olyan jogsértéseket, mint a gyorshajtás, parkolási szabálysértések, útdíj-/matrica-szabálysértések vagy bármely más jogsértés.

A kezelési díj független a hivatalos követelés összegétől, és nem minősül szerződéses kötbérnek, hanem adminisztratív szolgáltatások ellenértéke.

A BÉRBEADÓ nem köteles és nem is jogosult az ÜGYFÉL nevében jogorvoslati eljárást kezdeményezni, illetve bármilyen hatósági vagy egyéb eljárást lefolytatni.

Bármely kifogást vagy fellebbezést az ÜGYFÉL köteles közvetlenül benyújtani.

A BÉRBEADÓ – amennyiben lehetséges – az ehhez szükséges rendelkezésre álló dokumentumokat az ÜGYFÉL rendelkezésére bocsátja.

9.6 Az üzemanyag nem része a bérleti díjnak. Az ÜGYFÉL köteles a járművet a kiadáskori üzemanyagszinttel visszaadni, a jármű átadásakor/visszavételekor készült dokumentumban rögzítettek szerint. A tartály kapacitása a jármű modelljétől függően változik, általában 25 és 65 liter között. Amennyiben a jármű alacsonyabb üzemanyagszinttel kerül visszaadásra, az ÜGYFÉL köteles megfizetni a hiányzó üzemanyag értékét piaci áron, a teljes tartálykapacitásig, valamint egy 25 eurós tankolási díjat a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. melléklete – Büntetési költségek – szerint.

9.7 Az ÜGYFÉL felelős azért, hogy a járművet ugyanolyan tisztán szolgáltassa vissza, mint ahogy átvette (kívül-belül lemosva és kitakarítva). Ezen feltétel be nem tartása 30 euró összegű adóval büntetendő a jelen bérleti Általános Szerződési Feltételek 1. mellékletében – Büntetési költségek – meghatározottak szerint.

A jármű kezdeti állapothoz képest túlzottan koszos visszaszolgáltatása 55 euró összegű büntetéssel jár a jelen bérleti Általános Szerződési Feltételek 1. mellékletében – Büntetési költségek – meghatározottak szerint. A „túlzottan koszos” fogalma azt a helyzetet jelenti, amikor a jármű belső részének részletes tisztítására van szükség, azaz többre, mint egy egyszerű mosási eljárás. Például: foltos kárpit, sárnyomok a fedélzeten, az üléseken vagy a padon, romlandó ételmaradékok a járműben, de nem szemeteszsákban stb.

Oldószereket vagy vegyi anyagokat igénylő professzionális külső tisztítás: Ha a visszaszolgáltatott jármű professzionális külső tisztítást igényel bitumenlerakódások, ragadós anyagok, makacs szennyeződések vagy egyéb olyan maradványok miatt, amelyeket hagyományos mosással nem lehet eltávolítani, 200 euró külön díj kerül felszámításra. Ez a díj fedezi a speciális vegyszerek használatával és a karosszéria eredeti állapotának visszaállításához szükséges munkával kapcsolatos költségeket.

9.8 A DOHÁNYZÁS SZIGORÚAN TILOS a BÉRBEADÓ által bérbe adott összes járműben. Amennyiben a járművet olyan bizonyítékkal szolgáltatják vissza, amely igazolja a jármű belsejében történő dohányzást, az ÜGYFÉL 130 euró összegű büntetést fizet a BÉRBEADÓNAK a jelen bérleti Általános Szerződési Feltételek 1. mellékletében – Büntetési költségek – meghatározottak szerint.

Amennyiben a járművet felgyújtják, vagy akár részben is égésnyomok találhatók a belső térben dohányzás következtében, az ÜGYFÉL teljes mértékben FELELŐS az okozott károkért, akkor is, ha megvásárolta a „Klass Total Cover” szolgáltatást. Az ÜGYFÉL köteles megtéríteni a járműben keletkezett valamennyi kárt az 1. mellékletben meghatározottak szerint. A jármű kötött biztosítások NEM FEDEZIK a dohányzás által okozott károkat!

9.9 További díjak és kötbérek, a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. mellékletében – Díjak és Kötbérek – meghatározottak szerint, amelyek akkor is alkalmazandók, ha a „Klass Total Cover” szolgáltatást megvásárolták: Törött / hiányzó kulcsok = 440 euró; Törött / hiányzó dokumentumok = 220 euró; Törött / hiányzó rendszámtáblák = 280 euró; Törött / hiányzó tartozékok (pl. GPS, hólánc, gumiabroncs készlet, orvosi készlet stb.) = 75 euró; Törött / hiányzó gyerekülés/magasító = 155 euró; A baleseti/esemény jegyzőkönyv kitöltésének megtagadása = 155 euró; Az autó jogosulatlan visszaszolgáltatása másik helyszínen: a visszaszállítási költségek plusz 1500 euró összegű büntetés (az 5.8. cikk szerinti említés); Rossz üzemanyaggal való tankolás díja = 505 euró + a műszaki beavatkozás költsége abban az esetben, ha az autót a tanksapkán jelzettől eltérő típusú üzemanyaggal tankolták meg. A műszaki beavatkozás árát az autó aktuális tartózkodási helye alapján határozzák meg. A jármű jogosulatlan vízi szállítása = 300 euró; Adminisztratív díj a visszavételkor felszámított káreseményekre = 100 euró; Adminisztratív díj a háttériroda által feldolgozott káreseményekre = 150 euró.

BANKKÁRTYÁS TERHELÉSI MEGÁLLAPODÁS

A BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy az ÜGYFÉL hitelkártyájáról utólagosan beszedje a következőket: büntetések, adók, a járműben okozott károk, hiányzó üzemanyag, bírságok.

A Bérleti Szerződés aláírásával az ÜGYFÉL elismeri a Szerződés összes feltételét, és hozzájárul ahhoz, hogy a BÉRBEADÓ a Szerződés aláírásától számított 1 éven belül levonhassa hitelkártyájáról a Bérleti Szerződésben meghatározott összes összeget, de csak azokban az esetekben, amikor az ilyen összegek szigorúan a szerződéses rendelkezéseknek megfelelően esedékesek.

Az utólagosan megterhelt vagy visszatartott összegeket, amelyek az ÜGYFÉL jelen bérleti Általános Szerződési Feltételek be nem tartásának következményei, a BÉRBEADÓ szerződéses kötbér formájában szedi be.

10.fejezet JURISZDIKCIÓ/ÉRVÉNYESSÉG

10.1 A Bérleti Szerződés teljesítése során felmerülő minden olyan vitát, amelyet nem sikerül békés úton rendezni, az illetékes bíróságok döntenek el.

10.2 Az ÜGYFÉL hozzájárul ahhoz, hogy a Bérleti Szerződésre az Ausztriában hatályos jogszabályok az irányadók, és minden jogi eljárás Ausztriában zajlik. Az ÜGYFÉL hozzájárul ahhoz, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek bármilyen kiegészítése vagy módosítása semmis, ha azt nem írásban rögzítették és mindkét fél alá nem írta.

11. fejezet VIS MAIOR ÉS VÉLETLEN ESET

11.1 A vis maior esetekről az érintett Fél az esemény bekövetkeztétől számított 3 munkanapon belül értesíti a másik Felet. Vis maior esetnek minősülnek azok az előre nem látható és elkerülhetetlen események, amelyek az azokra hivatkozó Fél hibájától függetlenek, és amelyek lehetetlenné teszik ezen Fél kötelezettségeinek teljesítését, például: természeti katasztrófák, háború, forradalmak, embargó, hatósági aktusok stb. A vis maior esetet az illetékes hatóságok által kiállított vis maior igazolással kell bizonyítani.

11.2 Ha a vis maior 20 munkanapnál tovább tart, bármelyik Fél jogosult a Szerződés megszüntetését kérni anélkül, hogy a másik fél ellentmondhatna, lemondva a Szerződés teljesítéséről. Semmiképpen sem jogosult egyik Fél sem kártérítésre, de kötelesek minden kötelezettségüket teljesíteni a vis maior eset bekövetkeztének napjáig.

11.3 „Véletlen eset” olyan körülményt jelent, amely az ÜGYFÉL tevékenységi köréből ered, vagy olyan külső eredetű körülményt, amely nem rendkívüli karakterű, és a legalkalmasabb személy gondosságával és figyelmével előre látható és megelőzhető lett volna.

12.Fejezet ADATVÉDELEM

12.1 A BÉRBEADÓ adatkezelőként jár el a gépjárműbérleti szerződések megkötése és teljesítése során az ügyfelek által megadott személyes adatok kezelése tekintetében.

12.2 E funkció helyes ellátása érdekében a BÉRBEADÓNAK hozzá kell férnie az ÜGYFÉL bizonyos információihoz és adataihoz, nevezetesen: azonosító adatokhoz, azaz névhez, azonosító számhoz (személyi igazolvány, útlevél vagy bármely más dokumentum, amely igazolja az ÜGYFÉL személyazonosságát), vezetői engedélyhez, elérhetőségi adatokhoz (teljes cím, e-mail cím és mobiltelefonszám) és fizetési adatokhoz (bankszámlaszám és IBAN).

12.3 Az ÜGYFÉL személyes adatainak gyűjtése az ÜGYFÉL és a BÉRBEADÓ közötti teljes szerződéses kapcsolat megfelelő kezelését célozza, biztosítva minden jogi és adózási kötelezettség betartását, valamint a gépjárműbérléssel kapcsolatos összes kommunikáció küldését, és amennyiben az ÜGYFÉL hozzájárul, promóciós kampányok küldését, ha vannak ilyenek.

12.4 A teljes folyamat során a BÉRBEADÓ mindig az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete, AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (Általános Adatvédelmi Rendelet) és minden alkalmazandó jogi rendelkezés szerint jár el.

12.5 A BÉRBEADÓ figyelmeztet, hogy a személyes adatok átadhatók állami szerveknek és bírói és/vagy közigazgatási hatóságoknak, ha ez jogi célokból szükséges, biztosítóknak fedezeti és kárrendezési célokból, végül a BÉRBEADÓ átadhatja a személyes adatokat a BÉRBEADÓ által szerződtetett külső szolgáltatóknak, azzal a feltétellel, hogy ez a szolgáltató nem fér hozzá több adathoz, mint amennyit a BÉRBEADÓ kezelne, ha maga kezelné a személyes adatokat.

12.6 A fent említett diploma 13. cikke 2. bekezdésének a) pontja értelmében a BÉRBEADÓ jelzi, hogy a személyes adatokat a fent leírt különböző célok teljesítéséhez szükséges ideig tárolja.

12.7 A BÉRBEADÓ vagy a szerződött szolgáltató feladata, hogy megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtson végre az ÜGYFÉL személyes adataihoz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozása érdekében.

12.8 Tájékoztatáshoz való jogának gyakorlásához az ÜGYFÉLNEK kapcsolatba kell lépnie a BÉRBEADÓVAL a [email protected] e-mail címen vagy a Schwadorf Industrie Strasse 1 2432, Wien, Austria címre küldött levélben.

12.9 A BÉRBEADÓTÓL való járműbérléssel az ÜGYFÉL elismeri, hogy egyes járművek GPS nyomkövető eszközökkel lehetnek felszerelve. Ezeket az eszközöket a jármű biztonságának fokozására, a vezetési viselkedés figyelésére, vészhelyzeti segítségnyújtásra és a BÉRBEADÓ feltételeinek való megfelelés biztosítására használják. A GPS adatok felhasználhatók jogosulatlan határátlépésért, járművek jogosulatlan vízi szállításáért vagy a jelen feltételekben meghatározott egyéb alkalmazandó díjak felszámítására is. A BÉRBEADÓ tiszteletben tartja az ÜGYFÉL magánéletét, és biztosítja, hogy a GPS adatokat nem használják fel jogosulatlan megfigyelésre. Bármilyen kérdés esetén kérjük, bérlés előtt vegye fel a kapcsolatot a BÉRBEADÓVAL.

12.10 A Debitura (https://www.debitura.com) szolgáltatását vesszük igénybe, mint követelésbehajtásra szakosodott partnert. A Debitura adatfeldolgozóként jár el a nevünkben, és a személyes adatokat az utasításaink alapján, a GDPR előírásainak megfelelően kezeli. További információért arról, hogy a Debitura hogyan kezeli az adatokat, kérjük, látogasson el ide: https://www.debitura.com/legal/data-protection.

13. Fejezet Utólagos terhelés

Az autópályadíjakra, szerződéses büntetésekre és/vagy bírságokra vonatkozó utólagos beszedésekkel kapcsolatos kommunikáció azon ország nyelvén, ahol a szerződést kiállították, vagy angol nyelven, mint nemzetközi nyelven történik.

A BÉRBEADÓ felhatalmazást kap arra, hogy utólagos beszedéseket hajtson végre a PRÉ-AUTORIZÁCIÓS tranzakció (30 napig érvényes), valamint tokenizálás útján a jármű visszaszolgáltatásától számított maximum 90 napon belül.

A pré-autorizációs tranzakcióból beszedett összeg megfelel a jelen Általános Szerződési Feltételek 2.2, 4.1, 5, 6, 7, 8 és 9. fejezeteiben leírt eseteknek, és előzetesen elküldésre kerül a Bérleti Szerződésben az ÜGYFÉL számára rögzített e-mail címre.

A jármű átvételekor a BÉRBEADÓ elvégzi a pré-autorizációs tranzakciót, amelynek célja a Kaució összegének zárolása az ÜGYFÉL számláján, amint azt a Bérleti Szerződés említi. A pré-autorizációs tranzakció elvégzésének pillanatától kezdve az ügyfél már nem férhet hozzá a zárolt összeghez. Ezt az összeget nem vonják le az ügyfél számlájáról, hanem zárolva marad.

Utólagos terhelés elvégzéséhez csak az alábbi tranzakciók egyike hajtható végre:

I) A pré-autorizált összeg teljes vagy részleges beszedése.

II) MOTO tranzakció, amely egy kártyás tranzakció károkhoz, bírságokhoz, adminisztratív költségekhez, büntetésekhez stb. kapcsolódó költségekre. Ezek a tranzakciók sikeresen befejezhetők, ha elegendő fedezet áll rendelkezésre a kártyán, vagy ha az ilyen tranzakciókat a kártyatípus elfogadja. Az ilyen típusú tranzakciók esetén a pré-autorizált összeget később teljes mértékben feloldják.

A pré-autorizációs tranzakciót feldolgozó banki operátortól függően a kauciókból történő tényleges beszedés az alábbiak szerint történik:

a) Ha a beszedendő összeg eléri vagy meghaladja a teljes pré-autorizált kaució 20%-át, részleges beszedés történik az ügyféllel korábban közölt összegnek megfelelően.

b) Ha a beszedendő összeg kevesebb, mint a teljes pré-autorizált kaució 20%-a, a teljes összeget beszedik, és azonnali visszatérítési tranzakciót hajtanak végre a különbözetre.

c) Ha a banki operátor egyetlen tranzakcióban lehetővé teszi a részleges beszedést a zárolt kaucióból, akkor a kaució közvetlen részleges lezárását hajtják végre egy tranzakcióban, a banki operátor szabályzatának megfelelően.

d) Ha a banki operátor lehetővé teszi token létrehozását, távoli kártyaterhelési tranzakciót hajtanak végre tokenizáláson keresztül.

Autópályadíjak, bírságok vagy a bírságokra alkalmazott adminisztratív díjak és egyéb esetekben a BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy a kauciót részben vagy egészben beszedje, vagy előzetes értesítés nélkül távoli tranzakciót hajtson végre.

Azokban a helyzetekben, amelyeket a jelen Általános Szerződési Feltételek magyaráznak, és amelyekben utólagos terhelésre van szükség, a BÉRBEADÓ e-mailben tájékoztatja az ÜGYFELET a költségekről, és a fent leírt tranzakciók egyikével terheli meg.

Azokban az esetekben, amikor nincs szükség utólagos terhelésre a pré-autorizált összegből, a BÉRBEADÓ teljes mértékben feloldja a kauciót, és tájékoztatja az ÜGYFELET erről a szempontról.

Minden a visszaszolgáltatáskor tett terhelés, valamint az autópályadíjakra, szerződéses büntetésekre és/vagy bírságokra vonatkozó minden utólagos terhelés euróban kerül felszámításra.

14. fejezet A panaszkezelés helye és módja

• Cím: Schwadorf Industrie Strasse 1 2432, Bécs, Ausztria.
• Postacím: : Schwadorf Industrie Strasse 1 2432, Bécs, Ausztria.
• E-mail cím: [email protected]
• Panasztétel módja: írásban, a BÉRBEADÓ e-mail és postacímén, vagy hívja a BÉRBEADÓ székhelyén található telefonos segélyvonalat a 0043.14.360.180 számon.

14.1 Az ÜGYFELEK szóban vagy írásban benyújthatják panaszaikat a BÉRBEADÓ vagy a BÉRBEADÓ nevében vagy érdekében eljáró személy magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatban, amely a szolgáltatás nyújtásával vagy a szolgáltatás nyújtásával közvetlenül összefüggő magatartással kapcsolatos.

14.2 Az alkalmazandó osztrák fogyasztóvédelmi jogszabályokkal (különösen a Konsumentenschutzgesetz – KSchG) összhangban a Bérbeadó indokolatlan késedelem nélkül kivizsgálja a panaszt, és amennyiben a panasz jellege megengedi, megfelelő orvoslást biztosít.

14.3 A panaszokat azonnal ki kell vizsgálni, és szükség esetén orvosolni kell. Ha az ÜGYFÉL nem ért egyet a panasz kezelésével, vagy nem lehetséges a panasz azonnali kivizsgálása, a BÉRBEADÓ jegyzőkönyvet készít a panaszról és a panasszal kapcsolatos álláspontjáról, és:

a) személyesen benyújtott szóbeli panasz esetén a jegyzőkönyv másolatát átadja az ÜGYFÉLNEK,

b) a 0043.14.360.180 számon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatáson keresztül benyújtott szóbeli panasz esetén a jegyzőkönyv másolatát legkésőbb a 14.4. bekezdés szerinti érdemi válasz elküldésekor küldi meg az ÜGYFÉLNEK.

c) egyéb szempontokból az írásbeli panaszokra vonatkozó szabályok szerint jár el a 14.4. bekezdésben foglaltak szerint.

14.4 A BÉRBEADÓ az írásbeli panaszt a kézhezvételtől számított harminc napon belül megvizsgálja és megválaszolja, és gondoskodik arról, hogy a válasz eljusson az Ügyfélhez. Ha a Bérbeadó elutasítja a panaszt, az elutasításra adott érdemi válaszában indokolnia kell álláspontját.

14.5 A BÉRBEADÓ köteles a panaszról készült jegyzőkönyvet és a válasz másolatát három évig megőrizni.

14.6 A BÉRBEADÓ eltekinthet egy olyan panasz kivizsgálásától, amelynek tartalma megegyezik egy korábbi, érdemben megválaszolt, ugyanazon ÜGYFÉL által tett panasszal, és nem tartalmaz új információt, vagy egy azonosítatlan személy által tett fogyasztói panasztól.

15. fejezet A jogérvényesítés egyéb módjai

15.1 Ha a BÉRBEADÓ és az ÜGYFÉL közötti bármely fogyasztói jogvita nem rendeződik a BÉRBEADÓVAL folytatott tárgyalások útján, az ÜGYFÉLNEK az alábbi jogérvényesítési lehetőségei vannak:

a) Panasz a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Ha az ÜGYFÉL úgy ítéli meg, hogy fogyasztói jogait megsértették, joga van panaszt tenni a lakóhelye vagy a BÉRBEADÓ székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál. A panasz megvizsgálása után a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás megindításáról. Az illetékes osztrák fogyasztóvédelmi szervek elérhetőségei a https://www.verbraucherschutz.gv.at/ oldalon vagy az illetékes járási közigazgatási hatóságon (Bezirkshauptmannschaft vagy Magistrat) keresztül találhatók meg.

b) Békéltető Testület. A szolgáltatás minőségére és biztonságára, valamint a szerződés megkötésére és teljesítésére vonatkozó szabályok alkalmazásával kapcsolatos fogyasztói jogviták bíróságon kívüli, békés rendezése érdekében az ÜGYFÉL eljárást kezdeményezhet lakóhelye szerinti szakmai kamara békéltető testülete előtt.

A Békéltető Testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezése. A Békéltető Testület feladata, hogy megkísérelje elősegíteni a felek közötti egyezség megkötését a jogvita rendezése érdekében; ha a kísérlet eredménytelen, a Békéltető Testület határozatot hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítése érdekében. Az Ügyfél vagy a BÉRBEADÓ kérésére a Békéltető Testület tanácsot ad a fogyasztó jogaival és kötelezettségeivel kapcsolatban. A békéltető testületek a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett, szakmailag független testületek.

Az illetékes osztrák békéltető testület (Schlichtungsstelle) elérhetőségei:

• Internet: https://www.verbraucherschlichtung.at/

• E-mail: [email protected]

• Telefonszám: +43 1 890 63 11.

c) Bírósági eljárás. Az ÜGYFÉL jogosult a fogyasztói jogvitából eredő igényét polgári eljárás keretében, bíróság előtt érvényesíteni az osztrák Polgári Törvénykönyv (Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch – ABGB) és az osztrák Polgári Perrendtartás (Zivilprozessordnung – ZPO) rendelkezéseinek megfelelően.

16.Fejezet Egyéb rendelkezések

16.1 A Bérbeadó kijelenti, hogy nem tartozik semmilyen, a tisztességtelen verseny elleni osztrák törvény (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb – UWG) értelmében vett Magatartási Kódex hatálya alá.

16.2 A Bérbeadó bármikor egyoldalúan módosíthatja a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit. A módosítások a Bérbeadó honlapján (https://www.klasswagen.com) való közzététellel lépnek hatályba. Az Általános Szerződési Feltételek módosításai nem érintik a már megkötött szerződéseket.

16.3 Az Ügyfél elfogadja és tudomásul veszi, hogy a jelen feltételek bármely rendelkezésének érvénytelensége vagy semmissége nem vonja maga után a feltételek vagy bármely más rendelkezés, illetve a feltételek egészének érvénytelenségét vagy semmisségét.

16.4 Jelen bérleti feltételek rendelkezései akár aláírás nélkül is érvényesek és végrehajthatóak. 

Az Ügyfél kijelenti, hogy elolvasta az Általános szerződési feltételeket, megértette azokat és egyetért ezekkel a rendelkezésekkel.

Az Ügyfél kijelenti, hogy megértette a jármű vizuális ellenőrzésének fontosságát annak felvételekor, valamint megértette, hogy kötelessége jelezni minden lehetséges eltérést a Bérbeadó felé.

Az Ügyfél kijelenti, hogy tájékoztatást kapott az 1-es számú mellékletben feltüntetett kártérítési összegekről, megértette és elfogadta azokat.  Az Ügyfél ezzel beleegyezik abba, hogy új sérülések esetén, az autó visszahozatalától számított maximum 90 napon belül a Bérbeadó a megfelelő összeget terhelheti a számlájáról.

Amennyiben az Ügyfél megszegi az Általános szerződési feltételeket, úgy a Bérbeadónak lehetősége van kártérítés levonására utólagos terhelés útján.

1. melléklet – Bírságok

1. táblázat: Kártérítési bírságok

*Amennyiben az átadáskor (Drop Off) nem fizet, az ügyfél beleegyezik az 50 Euro összegű emelésbe abban az esetben, ha az autót nem ugyanolyan állapotban adja le, mint amilyenben átvette.

2. táblázat: Közigazgatási bírságok

*Amennyiben az átadáskor (Drop Off) nem fizet, az ügyfél beleegyezik az 50 Euro összegű emelésbe abban az esetben, ha az autót nem ugyanolyan állapotban adja le, mint amilyenben átvette.

1.Fejezet  Általános bérleti feltételek

1.1 A jármű bérléséhez az ÜGYFÉL köteles az alábbi eredeti dokumentumokat bemutatni a jármű átvételekor: a teljes bérleti időtartamra érvényes, legalább egyéves „B” kategóriás vezetési tapasztalatot igazoló nemzeti vezetői engedélyt, érvényes személyazonosító okmányt, valamint a bérlő nevére kiállított, látható kártyaszámmal és legalább 90 napos érvényességgel rendelkező, fizikailag bemutatott (nem digitális vagy virtuális) hitelkártyát.

1.2 Az Ügyfél teljes mértékben felelős a fenti dokumentumok beszerzéséért és birtoklásáért, beleértve a vezetői engedélyt, amely feljogosítja a közutakon való közlekedésre úgy Magyarország, mint bármely más meglátogatott ország területén, ezzel felmentve a Klass Wagen FKT.-t (továbbiakban mint Bérbeadó) minden felelősség alól.

Az Ügyfél teljes felelősséget vállal az autó bérléséért és az azzal történő közlekedésért, kijelentve, hogy minden, a törvény által előírt, dokumentum tulajdonában áll, beleértve a nemzetközi vezetői engedélyt is.

Egyedül a következő esetekben nem kötelező Magyarország területén a nemzetközi jogosítvány: amennyiben a vezetői engedélyt valamelyik EGT-országban vagy Nagy-Britanniában állították ki, vagy a kiállító ország tagja a Bécsi Közúti Közlekedési Egyezménynek. Minden más esetben, valamint ha a jogosítványon szereplő adatok nem latin betűvel vannak feltüntetve, akkor a nemzetközi jogosítvány szintén kötelező.

A Bérbeadó a nemzeti vezetői engedélyen megjelenő kiállítási dátum alapján jogosíthatja fel az Ügyfelet a jármű használatára.

1.3 Egy standard autóbérléshez a bérlő, valamint minden további autóvezető minimális életkora 23 év, e mellett rendelkezniük kell egy minimum 12 hónapja érvényes vezetői engedéllyel.

Ha a bérlő, vagy a további autóvezetők még nincs legalább egy éve érvényes jogosítványuk, úgy az Ügyfél egy 1000 eurós „tapasztalatlan sofőr” díjat köteles fizetni, függetlenül a bérleti szerződés időtartamától.

A Bérbeadó a következő lehetőségeket ajánlja fel azon Ügyfelek számára, akik még nem töltötték be a 23. életévüket (minimális életkor 21 év):

- Ha a bérlő vagy a további autóvezetők nem érik el a 23 éves korhatárt (21 és 22 év közöttiek) úgy bérelhetnek autót az úgynevezett „fiatal autóvezető” díj befizetésével, ami egy 12 eurós napi bérleti díj. 23 éven felüli sofőrök esetében a „fiatal autóvezető” díjat nem kell befizetni.

A következő járműtípusok bérléséhez a gépjárművezetőknek és a másodvezetőknek legalább 25 évesnek kell lenniük, és legalább 2 év vezetési tapasztalattal kell rendelkezniük: minden automata váltós jármű, minden 7 és 8 személyes jármű (váltótípustól függetlenül), valamint minden teherautó (furgon).

Azok a 23 és 25 év közötti sofőrök, akik rendelkeznek minimum 2 éves vezetői tapasztalattal bérelhetnek a fenti kategóriákból, amennyiben befizetik a 12 eurós fiatal autóvezetői napidíjat.

Abban az esetben, ha a sofőr vagy a másodlagos sofőr betöltötte a 70. életévét és rendelkezik legalább 12 hónap vezetői tapasztalattal, lehetősége van autót bérelni a „szenior díj” megfizetésével, amely napi 7.50 Euro.

2.Fejezet  Jármű kifizetése/lefoglalása

2.1 A megadott árak mind euróban értendők és napi díjak. Ezek tartalmazzák az ÁFÁ-t, a kötelező biztosítást, a motorolajat, az autó karbantartását, az évszaknak megfelelő gumiabroncsokat (november 1 és március 31 között téli gumiabroncsokkal vannak szerelve az autók, április 1 és október 31 között pedig nyári gumiabroncsokkal), valamint a non-stop műszaki segélyszolgálatot.

2.2 A bérleti díj nem tartalmazza a következőket: üzemanyag költségek, útdíjak, bármely olyan büntetés, amelyet azért állítottak ki, mert nem tartották be a közúti közlekedés szabályait, híd- és alagútdíjak, várakozási díjak reptereken stb. Ezen költségek befizetése teljes mértékben az Ügyfelet terhelik.

2.3 A teljes bérleti díjat előre ki lehet fizetni bankkártyával a www.klasswagen.com weboldalon, vagy a helyszínen, a bérleti szerződés aláírásakor, Visa vagy Mastercard hitelkártyával forintban, melynek árfolyama az Unicredit bank aznapi árfolyamának felel meg +5%.

Megjegyzés: Az ezekben a feltételekben szereplő összegek a SZERZŐDÉS aláírásának napján érvényesek az ÜGYFÉL számára. A BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy ezeket a díjakat bármikor frissítse a hivatalos weboldalon megjelenített információk módosításával, és a változások kizárólag a jövőbeli szerződésekre vonatkoznak.

2.4 A bérbeadó a következő kiegészítő szolgáltatásokat ajánlja fel:

- További autóvezető: 9 euró/napi bérleti díj (bruttó összeg), maximum 120 euró/bérlés/hónap.

- Gyerekülés vagy magasító: 10 Euro/nap, maximum 120 EUR/Gyerekülés /bérlés ellenében lehetséges.

- Új autó szolgáltatás: 3.9 euró/nap, amely 2024-2025 között gyártott autómodellt garantál.

- GPS: 7.5 Euro/nap.

- Parkolási szolgáltatás: 30 euró napi díj ellenében az Ügyfél leparkolhatja saját autóját a Bérbeadó parkolójába. A Bérbeadó nem vállal felelősséget az Ügyfél autójáért

Bármely kiválasztott kiegészítő szolgáltatás a bérlés teljes időtartamára kerül felszámításra (a viteldíj szorozva a napok számával), kivéve, ha a szolgáltatás eléri a maximális limitet (a bérleti napok számának megfelelően), vagy egyszeri díjról van szó, amikor a maximális/egyszeri díj értéke kerül felszámításra.

Üzletpolitika előre kifizetett és megerősített foglalás törlése esetén

Az Ügyfél törölheti előre kifizetett foglalását a következő feltételek mellett:

a) amennyiben a foglalás törlése több mint 48 órával a bérlés kezdete előtt történik, úgy az ügyfél visszakapja szinte a teljes befizetett összeget (maximum 5-7 munkanapon belül), ebből mindössze 30 euró lesz visszatartva a banki költségek és logisztikai kihívások fedezésére.

b) amennyiben a foglalás törlése kevesebb, mint 48 órával a bérlés kezdete előtt történik, úgy az előre kifizetett összeg NEM visszatérítendő. A Bérbeadó kiállít egy utalványt melynek összege megegyezik a fel nem használt napokra kifizetett kiegészítő szolgáltatások árával, melyet az Ügyfél egy következő foglalás esetén felhasználhat. „Extra szolgáltatások” alatt azokat a szolgáltatásokat értjük, amelyeket az Ügyfél a bérleti díjon felül választott és fizetett ki.

* Amennyiben az Ügyfél törölni szeretné a foglalását legalább 48 órával a bérlés kezdete előtt, és szeretné a kifizetett összeget bent tartani egy következő foglaláshoz, úgy a Bérbeadó a teljes befizetett összegre fogja az utalványt kiállítani.

** Az utalványoknak nincs lejárati dátuma és bármikor felhasználhatóak közvetlen foglalás esetén, amelyet telefonon, e-mailben vagy a Bérbeadó irodájában is létre lehet hozni.

Foglalása törlését kérheti e-mailen a [email protected] címre írva, vagy a „törlés” gombra kattintva a „foglalás kezelése” című e-mailben, amelyet az ügyfél a foglalás visszaigazolásról kapott. 

A BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy megtagadja a bérlést/foglalást, a szerződés meghosszabbítását vagy a panaszok rendezését, amennyiben a benyújtott dokumentumok nem érvényesek, nem felelnek meg az előírásoknak, vagy nem teljesek és nem állnak összhangban a szerződéses rendelkezésekkel. Emellett a bérlő helytelen, agresszív vagy udvariatlan magatartása a Klass Wagen alkalmazottaival/képviselőivel szemben feljogosítja a BÉRBEADÓT a fent említett megtagadásokra. Előre fizetett foglalások esetén, ha a fentiek megállapításra kerülnek, az összeget NEM térítik vissza.

2.5 A foglalás csak akkor lesz megerősítve, ha az Ügyfél elfogadja az árajánlatot és megkapja a „foglalás visszaigazolása” e-mailt, amely tartalmazza az egyedi foglalási számot is.

A MEGERŐSÍTETT FOGLALÁS MÓDOSÍTÁSÁRA VONATKOZÓ SZABÁLYZAT
1. Érkezéskor fizetendő foglalás: a foglalásban végrehajtott módosítások (időszak módosítása, kiegészítő szolgáltatások hozzáadása/eltávolítása) esetén a felmerülő költségek a módosítás(ok) időpontjában érvényes értékekkel kerülnek újraszámolásra.
2. Előre fizetett foglalás: a foglalásban több mint 24 órával az átvétel előtt végrehajtott bármilyen módosítás esetén (időszak módosítása, kiegészítő szolgáltatások hozzáadása/eltávolítása) a foglalás költségei a módosítás(ok) időpontjában érvényes értékekkel kerülnek frissítésre. Ha a frissítés következtében a befizetett összeg és a frissített összeg között különbség van, a következő eljárás alkalmazandó:
a) Negatív értékek esetén: a különbözetről automatikusan utalvány kerül kiállításra, miután az ÜGYFÉL elmentette a módosítás(oka)t.
b) Nagyobb értékek esetén: az ÜGYFÉL felelős az így keletkező egyenleg kifizetéséért, hogy a foglalás a kívánt változás(ok)kal lépjen érvénybe.

2.6 A foglalás egy jármű osztályra/kategóriára kerül visszaigazolásra és nem egy bizonyos járműre. A Bérbeadó nem tud garantálni egy bizonyos autó márkát, modellt, motor típust vagy színt.

2.7 Abban az esetben, ha a bérbeadó nem rendelkezik azonos kategória autóval mint amit az ügyfél foglalt, akkor a bérbeadó egy azonnal következő magasabb kategóriát biztosít az ügyfél számára költségmentesen. Kívétel azok az esetek amelyek a 2.9 paragrafus "b" pontjában vannak rögzítve.

Az autóosztályok sorrendje az alábbi linken érhető el: https://klasswagen-terms.my.canva.site/order-of-car-classes

2.8 Km fogyasztás: korlátlan km fogyasztás

2.9 Ha az ügyfél repülőgépe késik, vagy ha bármi más okból kifolyólag az ügyfél nem ér el a foglalás időpontjára, kötelező módon tudatnia kell ezt a bérbeadóval. Ha az ügyfél nem értesíti a bérbeadót, a foglalás törlésre kerül. Meglevő készlet alapján a bérbeadó a következő lehetőségeket alkalmazza:                                  

a) 0 - 3 órás késés között: a gépkocsi ugyanazon foglalás megtartásával vehető át;
b) Több mint 3 órás késés: a rendelkezésre álló flottától függően az autót a Bérlő 25 euró díj ellenében veheti át, ahogyan azt a jelen bérleti feltételek 1 számú melléklete - "Büntető költségek" meghatározza. Ha nincs szabad autó, a foglalás véglegesen törlésre kerül, és az ÜGYFÉL nem jogosult visszatérítésre vagy jóváírási utalványra.
c) A "Klass Total Cover" szolgáltatást választó Ügyfelek számára a késedelmes átvétel esetén akár 12 órás védelmet biztosítunk további díj felszámolása nélkül.     

2.10 Magyar autópálya matrica

Az autó bérleti díja nem tartalmazza a magyarországi autópálya matrica árát. Az Ügyfél választhatja ennek kifizetését, aminek díja 16.80 euró a maximum 10 napos bérlésekhez, és 27.19 euró a 11 napos vagy annál hosszabb bérlések esetében. Budapesten és a város környékén is vannak díjköteles útszakaszok. A fent megadott díjak a teljes bérlésre vonatkoznak és a szerződés aláírásakor kerülnek kifizetésre.

A Bérbeadó a "Klass Total Cover" szolgáltatást igénybe vevő Ügyfeleknek díjmentesen biztosítja ezt a szolgáltatást.

3. Fejezet A jármű kézbesítése/visszahozatala

3.1 A Bérbeadó ingyenes transzferszolgáltatást (transzferbusz) biztosít ügyfelei számára a repülőtérről a Bérbeadó munkahelyére (az Ügyfél által a foglalás visszaigazolásakor kiválasztott városból) és fordítva.

3.2 Az Ügyfél az autó dokumentumairól csak másolatot kap, visszaélések elkerülése érdekében.

A Bérbeadó elkötelezi magát, hogy ezeket a dokumentumokat 48 órán belül az Ügyfél rendelkezésére bocsájtsa, amennyiben ezt bármely állami szerv megköveteli.

3.3 A gépjármű jól működő állapotban kerül átadásra, kitisztítva és fertőtlenítve, a meglévő apróbb sérülések az átadás/átvételi dokumentum átadás részénél vannak feltüntetve.

3.4 Az Ügyfél leellenőrzi, és ezzel tudomásul veszi a jármű pillanatnyi állapotát a bérleti szerződés aláírása előtt. Bármilyen ezzel kapcsolatos panaszt kötelező módon az autó átadásánál kell jelezni, és ezt rögzíteni az átadás-átvételi dokumentum átadás részlegében. Az Ügyfél közvetlenül és teljes mértékben felelős bármely olyan sérülésért, amely nem került ezen dokumentumban feljegyzésre. Bármely ellenvetés vagy kifogás az autó átadása után már nem fogadható el. Az Ügyfél felelőssége fényképeket készíteni az autón található esetleges sérülésekről, valamint az Ügyfél felelőssége ezeknek a fényképeknek a tárolása és bemutatása az autó visszahozatalánál, amennyiben erre szükség van. Az időjárási viszonyok nem mentesítik az Ügyfelet azon felelőssége alól, hogy átvizsgálja az autót és az átadó kolléga segítségével rögzítsen minden talált sérülést az átadási dokumentumba. Az autó átadása után készített fényképek nem lesznek számításba véve.

3.5 Az Ügyfél vállalja a bérelt autó, az összes dokumentum, a kiegészítők és felszerelések visszaszolgáltatását, ugyanolyan állapotban, mint amilyenben azokat átvette, mindezt azon a helyszínen és abban az időpontban ami a bérleti szerződésben meg van szabva.

3.6 Amennyiben az ÜGYFÉL nem szolgáltatja vissza a járművet a Bérleti Szerződésben meghatározott napon és időpontban, és nem értesíti a BÉRBEADÓT a bérleti időszak meghosszabbítására vonatkozó szándékáról, a három órát nem meg haladó késedelem jogosulatlan késedelemnek minősül.

Amennyiben az ÜGYFÉL a Bérleti Szerződés lejárta előtt nem értesíti a BÉRBEADÓT a foglalás meghosszabbítására vonatkozó szándékáról, illetve a járművet a szerződésben meghatározott visszaszolgáltatási időpontot követő három órán belül nem szolgáltatja vissza, az a használat jogosulatlan meghosszabbításának minősül. Ebben az esetben az ÜGYFÉL köteles megfizetni a használat meghosszabbításának megfelelő további napok díját, amelyet a meghosszabbítás napján a foglalt járműkategóriára érvényes napi díj alapján kell kiszámítani, továbbá az 1. melléklet – Kötbérköltségek szerint 55 EUR összegű jogosulatlan hosszabbítási kötbért, a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek megfelelően

Amennyiben a jármű nem kerül visszaszolgáltatásra, és az ÜGYFÉL a szerződéses határidő lejárta után ésszerű időn belül nem lép kapcsolatba a BÉRBEADÓVAL, a helyzet a jármű jogosulatlan birtoklásának minősülhet, és a BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek 5.8. cikkében meghatározott intézkedéseket alkalmazza, beleértve az illetékes hatóságok értesítését és a jármű visszaszerzésére irányuló jogi eljárások elindítását.

3.7 Ha a gépjármű indokolatlanul koszos állapotban kerül visszaszolgáltatásra, esetleg éjszaka vagy rossz időjárási viszonyok között, amikor az autó átvizsgálása lehetetlen, úgy az autó átvizsgálása maximum két munkanapon belül fog megtörténni, miután a Bérbeadónak minden szükséges feltétele teljesül ehhez. Az Ügyfél teljes felelősséget vállal minden talált sérülésért mindaddig, amíg az átvételi dokumentum kiállításra nem kerül.

Az Ügyfél felel a gépjármű állapotáért mindaddig, amíg az ellenőrzési folyamat le nem zárul, vagyis amíg mindkét fél alá nem írja az átvételi nyomtatványt. Amennyiben az autó visszavétele a 3.7-es pont alapján történik, és az Ügyfél megtagadja a dokumentum aláírását, úgy az Ügyfél változatlanul teljes mértékben felelős marad az autón azonosított összes új sérülésért.

3.8 A gépjárművek átadása és átvétele a Bérbeadó nyitvatartási ideje alatt zajlik (8.00 – 18.00 között). Abban az esetben, ha az átadás vagy átvétel ezen időszakon kívül történik, minden átadásnál és átvevésnél egy további 10 eurós díj kerül felszámolásra. Abban az esetben, ha nemzeti ünnepnapon történik az autó átadása vagy átvétele, úgy minden ilyen intézkedés esetén egy 25 eurós díj kerül felszámolásra.

3.9 Lehetőség van a bérelt autót más városban leadni, mint ahol az Ügyfél felvette, de csakis a Bérbeadó írásbeli jóváhagyásával. Ennek a szolgáltatásnak, amelynek neve „Egyirányú bérlés,” külön díja van, amely a leadási helyszíntől függően lesz meghatározva.

Ezek a díjak az alábbi táblázatban vannak feltüntetve:

3.10 Abban az esetben, ha sérülten kerül az autó visszaadásra (függetlenül attól, hogy az Ügyfél vállalja-e a felelősséget a kár okozásáért, vagy sem), a következő dokumentumokat kell a Bérbeadó részére átadni:

• rendőrségi jelentés (abban az estben, ha azonosított harmadik fél is részes volt az incidensben)
• vezetői engedély másolat
• személyi igazolvány másolat
• kötelező biztosítás másolat
• forgalmi engedély másolat a balesetben részt vevő másik féltől

 Abban az esetben, ha a kárt harmadik fél okozta, az ezt igazoló dokumentumok bemutatásával az ÜGYFÉL csak az eset kivizsgálásának lezárását követően kapja meg a kaució összegét.

Ezen dokumentumok hiányában a hozzáadott biztosítás és más védelmi csomagok is érvényüket vesztik. Ebben az esetben az Ügyfél teljes mértékben felelős az összes kárért, különösen a gépjárműben okozott károkért, ennek teljes piaci értékéig, amihez még hozzáadódnak olyan különböző költségek, mint az immobilizációs díj, szállítási költségek, kezelési költségek (vagy a forgalomból kivonás költsége, amennyiben ez az eset áll fenn), valamint a harmadik fél számára okozott károk értéke.

4.Fejezet A gépjármű használata

4.1 Amennyiben az Ügyfél nem tartja be a bérleti szerződésben leírt feltételeket, úgy teljes felelősséget vállal (pénzügyi, polgári és jogi) minimum az okozott károk értékéig, de ez az összeg kiterjedhet egészen az autó sérülés előtti teljes piaci értékéig.

4.2 Az Ügyfél vállalja, hogy a gépjárművet az érvényben levő közúti közlekedési szabályzat szerint fogja használni, valamint nem használja azt a következő esetekben:

a) a közlekedési szabályzattal, törvénnyel vagy más szabályokkal ellentmondva

b) fizetés ellenében történő személy-, vagy áruszállításra, vagy más autó vagy utánfutó vontatására

c) ha az autóvezető bármilyen illegális anyag, alkohol vagy drogok befolyása alatt áll

d) semmilyen versenyzésre, terepen, tanulói autónak vagy bármilyen illegális tevékenységre

e) olyan útszakaszokon, amelyek a közlekedés számára le vannak zárva, vagy figyelmen kívül hagyva az autó terhelési korlátozását, vagy a maximálisan szállítható személyek számát az autó forgalmi engedélyében leírtakhoz képest

f) semmilyen illegális tevékenységre

g) Elárasztott területeken vagy vízen való átkeléshez

h) a gyártó előírásával ellenkező módon, ami az autó használati utasításában leírva szerepel, és amit az Ügyfél a szerződéskötéskor átvesz.

4.3 Az autó kizárólag Magyarország területén használható. Bármilyen határátlépés csak a következő feltételek teljesülése mellett lehetséges:

a) az Ügyfél saját nevére szóló Visa/Mastercard hitelkártyája bemutatásával

b) a Bérbeadó írásos beleegyezésével

c) az Ügyfél határátlépési díjat fizet, amely a bérlés időtartamától függően napi 10 euró és 50 euró között mozog, és bérlésenként legfeljebb 250 euró összegben kerül felszámításra

d) az Ügyfél beleegyezését adja a hitelkártyájáról való 100 eurós kaució előengedélyezésére

* ez az összeg visszatérítésre kerül, amennyiben minden szerződési feltétel teljesül az autó leadásánál; amennyiben a feltételek nem teljesültek, úgy a Bérbeadó ezt az összeget levonhatja.

Minden külföldi utazásra engedélyezett bérlés esetén a külföldi autópálya díjak, matricák, híd díjak teljes mértékben az ügyfelet terhelik és az ügyfél felelőssége ezeket beszerezni és érvényesíteni.

A határon átnyúló szolgáltatási díjat a teljes bérleti időszakra kell felszámítani, függetlenül attól, hogy az autót hány napig használják az országon kívül.

Határátlépés csak a következő országokba lehetséges: Románia, Bulgária, Ausztria, Csehország, Horvátország, Szlovákia, Görögország, Bosznia és Hercegovina, Szerbia, Lengyelországba, Montenegró, Makedónia és Szlovénia.

Amennyiben az ÜGYFÉL a BÉRBEADÓ előzetes engedélye nélkül lépi át a határt egy egyébként engedélyezett ország irányába, az ÜGYFÉL az alábbi lehetőségek közül választhat:

I) Az ÜGYFÉL a jármű visszaadásakor rendezheti a helyzetet a határátlépési szolgáltatás díjának – a fenti díjtáblázatban meghatározottak szerint – valamint további 50 EUR összegű adminisztratív díj megfizetésével.

II) Amennyiben az ÜGYFÉL a jármű visszaadásakor nem rendezi a szolgáltatás díját, a BÉRBEADÓ jogosult az 1. számú mellékletben meghatározott 300 EUR összegű átalánydíjat felszámítani, amely az ÜGYFÉL fizetési kártyájáról kerül levonásra.

Ha a JÁRMŰT a fent megnevezett engedélyezett országokon kívül használják, még akkor is, ha a Cross Border díjat kifizették, 500 euró összegű szerződéses büntetési díj, az úgynevezett Restricted Border Breach Fee, kerül alkalmazásra. Továbbá a korlátlan kilométerfutás feltétele automatikusan visszavonásra kerül, és minden megtett kilométer 0,15 euró/km díjon kerül felszámításra.

4.4 A gépjárművet kizárólag csak az aláíró személy és a szerződésben feltüntetett, a Bérbeadó által felhatalmazott, személyek vezethetik.

Azokra az esetekre vonatkozóan, mikor a gépjárművet egy jogosulatlan autóvezető használta, az ügyfél köteles egy 55 Eurós bírságot fizetni ahogy az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.

Azokra az esetekre vonatkozóan, mikor a gépjárművet egy jogosulatlan fiatal / tapasztalaltlan autóvezető használta (Általános szerződési feltételek 1.3 cikkelye alapján) az ügyfél köteles egy 1000 Eurós bírságot fizetni ahogy az a Általános szerződési feltételek  1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.

4.5 Az Ügyfél semmi esetre sem hagyhatja a gépjármű ablakait, ajtajait vagy a csomagtartót nyitva, sem magát a gépjárművet, nem hagyhatja a gépjárműben sem a kulcsot, sem pedig a gépjármű hivatalos papírját.

4.6 Ha a bérlés során meghibásodás következik be, a BÉRLŐ köteles értesíteni a BÉRBEADÓT erről. A BÉRLŐ nem végezhet semmilyen javítást a járművön a BÉRBEADÓ tudta, kifejezett engedélye és utasítása nélkül. Amennyiben a javítást a fenti feltételek be nem tartásával végzik el, a szükséges javítási költségeket a BÉRLŐ köteles megfizetni az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően.

4.7 Az Ügyfélnek semmilyen körülmények között nincs joga a járművet eladni, bérbe adni vagy garanciaként letétbe helyezni.

4.8 Baleset/incidens vagy bármilyen meghibásodás esetén a műszaki segélyszolgálat telefonszáma NON-STOP elérhető, az Ügyfél vállalja ezeknek bejelentését késedelem nélkül vagy szóban, a következő telefonszámot hívva +3614743966 , vagy a következő e-mail címre írt üzenetben: [email protected]. A Bérbeadó támogatást és segítséget nyújt az adott helyzethez megfelelően.

A "Klass Total Cover" szolgáltatáscsomag választása esetén a közúti segítségnyújtás díjmentes, kivéve a szerződés 7.2. pontjában rögzített eseteket. Amennyiben az Ügyfél nem rendelkezik ezen opcióval, a segítségnyújtás költségei a káresemény jellegétől függnek: a bérlő felróható hibájából eredő meghibásodás vagy baleset esetén a költségek az Ügyfelet terhelik, minden egyéb esetben a Bérbeadó térítésmentesen biztosítja a szolgáltatást.

4.9 A háziállatokat a bérelt autókban csak speciális szállítóboxokban lehet szállítani. Ez az intézkedés az utasok biztonságának és kényelmének fenntartása érdekében, az állatok esetleges balesetektől való védelméért, valamint az autó tisztaságának és épségének megőrzése érdekében szükséges. A háziállatok szállítása speciális szállítóboxok nélkül szigorúan tilos. Ennek a szabálynak a be nem tartása esetén az ügyfél felelős minden kárért és azokért a költségekért is, ami a szükséges takarítással és javítással kapcsolatosan keletkezhet.

4.10 Furgon típusú járművek áru szállítására való használata (XKMD)
AZ ÜGYFÉL vállalja, hogy a járművet felelősségteljesen használja, és minden szükséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy elkerülje a járműbe való kár okozását, beleértve, de nem kizárólag az alábbiakat:
- Belső tér védelme: Tilos olyan anyagokat szállítani, amelyek károsíthatják az utasteret (pl. festék, cement, maró és savas vegyi anyagok) megfelelő belső burkolat védelem nélkül.
- Építkezési területen történő használat tilalma: A jármű nem használható nehéz terepen, túlzottan sáros területeken, építkezéseken vagy más olyan helyeken, ahol jelentős belső vagy külső sérülések keletkezhetnek.
- Tisztaság és karbantartás: AZ ÜGYFÉL köteles a járművet ugyanabban a tisztasági és szerkezeti állapotban visszaszolgáltatni, mint ahogy átvette. Festék-, cementnyomok, karcolások vagy egyéb sérülések az árutérben fel lesznek mérve és levonásra kerülnek a kaucióból.
- Károk felmérése: A belső és külső sérüléseket egy hivatalos szerviz méri fel, és a javítási költségek a kaucióból kerülnek levonásra. Ha a kaució összege nem elegendő, az ÜGYFÉL köteles a különbözetet kifizetni.
- Módosítások tilalma: AZ ÜGYFÉL nem hajthat végre semmilyen módosítást az árutérben (pl. fúrás, hegesztés, anyagok ragasztása) a bérbeadó előzetes írásos engedélye nélkül.

5.Fejezet  Biztosítások/felelősség vállalás

Minden Klass Wagen bérlés alapfelszereltségként tartalmazza a CDW (önrész-biztosítás) fedezetet. A CDW a gépjárműben keletkezett károkért való anyagi felelősségét a kaució összegére korlátozza. Azok az ügyfelek, akik a Klass Total Cover csomagra váltanak, csökkentik felelősségüket.

5.1 Az autó rendelkezik kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással az adott időtartamra.

A bérleti szerződés aláírásával az Ügyfél elfogadja az önrésszel rendelkező töréskár biztosítás (Collision Damage Waiver – CDW) feltételeit, amit a 4, 6 és 7 fejezetben részletezünk, ezzel az Ügyfél pénzügyi felelőssége, lopás vagy töréskár esetén lecsökken a kaució értékére, függetlenül attól, hogy ki volt a vétkes fél. A kaució az a minimálisan kötelező összeg, amivel az Ügyfél felel egy adott káresemény után, erről részletesebben a 6. fejezetben talál információt.

5.2 A bérleti szerződésnek nem része semmilyen személybiztosítás (az Ügyfél vagy az utasok részére) vagy csomagbiztosítás sem, a bérelt autó biztosítása a fent említett esetekre nem vonatkozik, a Bérbeadó nem vonható felelősségre ezek sérüléséért.

5.3 Amennyiben bármilyen kárigény felmerül a Bérbeadó felé az Ügyfél által használt autóval kapcsolatban, a bérleti szerződés idejére, úgy az Ügyfél vállalja, hogy fedezi ezen károk értékét, a Bérbeadót pedig semmilyen felelősség nem terheli.

Az Ügyfél beleegyezik, hogy a Bérbeadó minden szükséges adatot közölhessen a biztosító társasággal egy káresemény rendezésének érdekében. A Bérbeadó nem vállal felelősséget az Ügyfél sérüléséért vagy elveszített tárgyaiért, sem pedig az Ügyfél által okozott károkért.

5.4 A bérlés ideje alatti baleset, teljes vagy részleges lopás, vagy a jármű megsemmisülése esetén (akár az Ügyfél hibájából, akár közös hibából eredendően), amennyiben ezt az illetékes hatóságok megerősítik, úgy az Ügyfél kizárólag a kaució összegével felelős a károkért. Ez alól kivételt képeznek azok az esetek, amelyeket a biztosítás nem fedez, vagyis olyan balesetből, teljes vagy részleges lopásból vagy megsemmisülésből származó károk, amelyek a jelen Általános bérleti feltételekben kivételként szerepelnek, és a 7.2 bekezdésben megtekinthetők.

5.5 A kaució nem oldható fel, vagy csak részlegesen téríthető vissza, amennyiben a 4.6 bekezdésben leírt feltételek nem teljesülnek, vagy amennyiben egy olyan helyzetről van szó, ami az Általános bérleti feltételek 6.4-es fejezetében kerül leírásra.

5.6 Azokban a helyzetekben, ahol a kár okozásáért az Ügyfél a felelős, úgy a kaució a biztosítás önrészének tekinthető. Az Ügyfél teljes mértékben felelős viszont azokért az okozott károkért, valamint minden más felmerülő költségért is, ahol az autóvezető alkohol vagy drogok befolyása alatt állt, vagy amennyiben az Általános bérleti feltételek 7.2-os bekezdésében leírt feltételek nem teljesülnek, vagy amennyiben nem mutatja be a rendőrség által kiállított iratokat (közúti esemény, baleset vagy lopás esetében).

5.7 Bűncselekmény elkövetése esetében az Ügyfél vállalja polgári, büntetőjogi és pénzügyi felelősségét. Az Ügyfél teljes mértékben felelős a jármű lopásáért (polgári, büntetőjogi és pénzügyi felelősség), amennyiben nem adja át a jármű kulcsát, dokumentumait és a lopásról készült hivatalos rendőrségi jegyzőkönyvet, ugyanis ez esetben minden biztosítás érvényét veszti.

5.8 A jármű visszaszerzése vissza nem szolgáltatás esetén (ellenőrzött operatív visszaszerzés)

(1) Amennyiben az ÜGYFÉL a szerződésben rögzített időpontban és helyszínen nem szolgáltatja vissza a járművet – és nem rendelkezik a bérlet meghosszabbításáról szóló előzetes, írásos engedéllyel –, tudomásul veszi, hogy a határidő lejártát követően a járműhasználata jogellenessé válik.

Ebben az esetben az ÜGYFÉL:

Teljes körű felelősséggel tartozik a járműért (legyen szó anyagi kárról, polgári jogi vitáról vagy büntetőjogi következményekről).

Köteles megfizetni a jelen ÁSZF-ben, különösen a 3.6. pontban és az 1. mellékletben rögzített emelt díjakat és kötbéreket.

(2) Az ÜGYFÉL elfogadja, hogy amennyiben a járművet a megállapodott visszaadási időponttól számított 24 órán belül nem szolgáltatja vissza, és a BÉRBEADÓ nem adott előzetes írásbeli engedélyt a hosszabbításra, az ÜGYFÉL felelős a jármű használati értékéért a tényleges visszaadás vagy visszaszerzés időpontjáig, valamint a BÉRBEADÓ által a jármű azonosításával, visszaszerzésével, szállításával és adminisztrációjával kapcsolatban felmerült valamennyi költségért, a teljes fizetendő összeg azonban legfeljebb 1500 EUR lehet a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. melléklete – Büntetési költségek – szerint, amely összeg a jogosulatlan használat és az összes kapcsolódó visszaszerzési és adminisztratív költség teljes és végleges ellenértékét képezi; a jármű ilyen feltételek melletti vissza nem szolgáltatása súlyos szerződésszegésnek minősül, és feljogosítja a BÉRBEADÓT minden rendelkezésre álló szerződéses és jogi intézkedés megtételére.

(3) Az ÜGYFÉL elfogadja, hogy a határidő lejártát követő 24 óra elteltével a BÉRBEADÓ jogosult a jármű visszaszerzését jogi úton kezdeményezni (beleértve bírósági végrehajtó igénybevételét és/vagy ideiglenes intézkedéseket), valamint operatív visszaszerzési intézkedéseket tenni, kizárólag az alábbi együttes feltételek mellett:

(a) a jármű nyilvános helyen vagy olyan helyen található, amelyhez a hozzáférés jogszerűen megengedett (lakásba, kerítéssel körülvett udvarba, garázsba vagy más védett területre történő behatolás nélkül);

(b) a visszaszerzés békés módon történik, személyekkel szembeni kényszer alkalmazása és szándékos károkozás nélkül;

(c) a BÉRBEADÓ a pótkulcs használatával kinyithatja és birtokba veheti a járművet, és az ÜGYFÉL ehhez kifejezetten hozzájárul, feltéve hogy az (a)-(b) pontokban foglalt feltételek teljesülnek és a (4) bekezdés szerinti értesítések megtörténtek.

(4) A pótkulccsal történő operatív visszaszerzés előtt a BÉRBEADÓ írásbeli értesítést (SMS és/vagy e-mail) küld az ÜGYFÉL részére 24 órás póthatáridővel, amely tartalmazza a jármű visszaszolgáltatásának kötelezettségét, a vissza nem szolgáltatás szerződéses következményeit, az átadás lehetőségeit és az esetleges fennálló tartozásokat.

(5) Személyes tárgyak. Az ÜGYFÉL kijelenti, hogy kizárólag az ő felelőssége, hogy ne hagyjon személyes tárgyakat a járműben, és azokat a visszaadáskor eltávolítsa a járműből. Amennyiben a jármű visszaszerzése az ÜGYFÉL távollétében történik, a BÉRBEADÓ:

(a) lefényképezi és videón rögzíti a jármű belső terét és a látható tárgyakat;

(b) a látható tárgyakat belső jegyzőkönyvben rögzíti;

(c) a tárgyakat elzárja és 30 naptári napig tárolja;

(d) értesíti az ÜGYFELET az átvétel helyéről és időpontjáról.

(6) Felelősség a járműben hagyott tárgyakért

A BÉRBEADÓ a jogszabályi keretek között nem vállal felelősséget a bérleti időszak alatt vagy a jármű visszaszolgáltatása előtt az autóban hagyott személyes tárgyakért. A jármű visszavételét követően a BÉRBEADÓ felelőssége kizárólag a saját hibájából, szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott károkra korlátozódik. A felelősség korlátozása vagy kizárása minden esetben a hatályos jogszabályok szerint értelmezendő, és nem sérti a bérlőt megillető fogyasztói jogokat.

(7) A tárgyak kezelésével kapcsolatos költségek

Amennyiben a jármű vagy a benne hagyott tárgyak visszaszolgáltatása az ÜGYFÉL hibájából hiúsul meg, az ezzel járó összes költséget (például a szállítási, raktározási és logisztikai díjakat) az ÜGYFÉL köteles megtéríteni.

Ezeket a költségeket a bérbeadó az alábbiak szerint számítja fel:

Az 1. melléklet (Díjak és kötbérek) meghatározott összegei alapján.

Az arányosság elvét szem előtt tartva (vagyis a büntetés nem lehet indokolatlanul magas a felmerült költségekhez képest).

(8) Az ÜGYFÉL tudomásul veszi és elfogadja, hogy amennyiben a járművet a szerződéses határidő lejárta után a BÉRBEADÓ írásbeli engedélye nélkül használja, a bérleti szerződéshez kapcsolódó biztosítási feltételek által nyújtott fedezet a visszaadásra meghatározott időponttól számított egy óra elteltével megszűnnek.

(9) Jelen rendelkezés nem korlátozza a BÉRBEADÓ jogát a jármű visszaszerzése érdekében történő jogi fellépésre, továbbá nem értelmezhető úgy, mint amely felhatalmazást ad bármely jogszabálysértésre, illetve harmadik felek jogainak megsértésére.

5.9 A fenti bekezdésben leírt kötelességek be nem tartása a biztosítás megszüntetéséhez vezet, az okozott károk megtérítése teljes mértékben az Ügyfél felelőssége, beleértve az autó javítása miatt kieső bevétel megtérítése is.

A Bérbeadó kizárólag saját hibájából elkövetett, az Ügyfél számára nyújtott jogellenes szolgáltatásokért felelős. Amennyiben az Ügyfél szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott kárt a járműben, vagy amennyiben a kár visszavezethető az Ügyfél egészségi állapotára, vagy amennyiben harmadik fél okozta a kárt, úgy az Ügyfél felelős a károkért.

A gondatlanságból vagy meggondolatlanságból okozott károk teljes mértékben felmentik a Bérbeadót a felelősség alól, az Ügyfél vállal felelősséget a közvetlenül vagy közvetve, részben vagy teljes egészében a saját viselkedéséből eredő károkért, és ezzel lemond minden kártérítési igényéről a Bérbeadó felé.

6.Fejezet Fejezet Kaució

6.1 A bérleti szerződés aláírásakor az Ügyfél saját nevére szóló hitelkártyájáról egy 200 és 4000 euró közötti összeg kerül lefoglalásra, ami a bérleti szerződés lejárta utána maximum 30 nappal feloldódik, amennyiben az Általános bérleti feltételekben leírt minden feltétel teljesül. A kauciót egy fizikai hitelkártyán kell zárolni, amelyen a fő gépjárművezető teljes neve szerepel (Keresztnév és Vezetéknév ). Rövidített nevű hitelkártyákat nem fogadunk el, kivéve, ha az ÜGYFÉL a kártya tulajdonjogát bankszámlakivonattal igazolja.                                                                                              

6.2 Az előengedélyezett kaució összege a lefoglalt autó kategóriájától függ, ez az összeg a foglalás visszaigazolásában van kiemelve, valamint megjelenik a bérleti szerződésben is. Az Ügyfél tudomást szerez a kaució pontos összegéről a bérleti szerződés aláírása előtt.

A kaució összege az Ügyfél hitelkártyájáról kerül lefoglalásra egy előengedélyezés során, ami legfeljebb 30 napig marad érvényes, ez idő lejárta után automatikusan feloldódik. Amennyiben a bérleti szerződés időtartama hosszabb, mint 30 nap, úgy a Bérbeadó ez idő alatt akármikor lefoglalhat egy újabb kauciót, ezzel biztosítva, hogy a bérleti szerződés ideje alatt végig legyen egy érvényes előengedély.

6.3 A kaució teljes egészében vagy részben visszatérítésre kerül az ÜGYFÉL részére 30 napon belül az alábbi feltételek esetén:

a) a jármű harmadik fél által okozott új sérülések vagy hiányosságok nélkül kerül visszaszolgáltatásra; ez a tény az autó állapotának átvizsgálása során derül ki, összehasonlítva azt a bérleti szerződés mellékletében csatolt átadási jegyzőkönyv szerinti állapottal.

b) harmadik fél által okozott sérülés esetén az Ügyfél bemutatja a szükséges dokumentumokat, amelyek igazolják ártatlanságát (a szükséges dokumentumok részletezése a 3.10-es bekezdésben található)

c) a jármű a visszaszolgáltatása időpontjában nem túlzottan koszos vagy szennyezett (9.3 fejezet alapján)

d) a jármű ugyanazzal a mennyiségű üzemanyaggal van leadva, mint amennyivel az Ügyfél felvette (bérleti szerződés melléklete: átadási/átvételi jegyzőkönyv alapján)

e) az autóval együtt kibérelt tartozékok (GPS, gumikészlet, orvosi csomag, hólánc stb.) hiánytalanul és új sérülések nélkül kerülnek visszaszolgáltatásra (átadási jegyzőkönyvben jelzett sérülésekhez képest)

6.4 A kaució összege részben vagy egészben visszatartható, amennyiben a következő feltételek közül akár egy is teljesül:

a) A gépjármű bármilyen meghibásodása vagy károsodása esetén előre meghatározott díjat számol fel a Bérbeadó: a fényezésen, autó karosszériáján vagy a beltérben (belső szövet, műszerfal stb.) fellelhető karcolások vagy bármilyen sérülés esetén, derfomálódott, törött vagy megkarcolt felnik vagy sérült gumik esetén, abban az esetben ha bármely műanyag felületen, üvegfelületen vagy szélvédőn karcolás vagy repedés található (beleértve az első fényszórókat, hátsó lámpákat és visszapillantó tükrökek is). Az Ügyfél felel minden károsodásért (hiányzó, karcolt, horpadt, repedt vagy szakadt alkatrészért) vagy meghibásodásért, ami nincs feltüntetve a bérleti szerződés mellé csatolt felvételi/leadási jegyzőkönyv „felvétel” részénél. A felszámolható kártérítési összegek megtalálhatóak a „kártérítési költségek” elnevezésű 1-es számú mellékletben, amely az általános szerződési feltételek végén található. A Bérbeadó köteles az Ügyfél rendelkezésére bocsájtani ezt a dokumentumot az autó felvételének időpontjában, eljuttatva azt az Ügyfél által, a bérleti szerződésben megadott e-mail címre.

A jármű eltérő állapotban történő visszaszolgáltatása esetén a KLIENS által fizetendő szerződéses kötbér mértéke az átadott jármű kategóriájának megfelelően kerül meghatározásra.

A melléklet 1-ben felsorolt károkhoz tartozó kötbérek mértéke a Eurotax értékbecslő rendszeren végzett felmérések alapján kerültek meghatározásra, és minden olyan esetben alkalmazandóak, ahol annak alkalmazása indokolt. A Felek megállapodnak abban, hogy ezek a kötbérek nem alkalmazandók olyan esetekben, amikor a károk műszaki meghibásodásból erednek, vagy ha a jármű balesetet szenvedett. Ilyen esetekben a javítási költség becslése kizárólag a Eurotax platformon keresztül történik.

A jelen megállapodás értelmében a „Eurotax” a járművek műszaki és pénzügyi értékelésére szolgáló digitális platformot jelenti, amely magában foglalja a piaci érték becslését, a javítási költségek kiszámítását és a károk felmérését, az Európában elismert szabványok szerint.

Az Ügyfél kijelenti, hogy egyetért a kártérítés e formájával, elfogadja ennek a cikknek a tartalmát és beleegyezik abba, hogy ez az összeg a szerződés megkötésekor lefoglalásra került kaucióból legyen levonva, ugyanakkor beleegyezik a fennálló utólagos költségek kifizetésébe (abban az esetben ha a kaució összege kevesebb, mint az okozott kár értéke a 4.1-es cikkely alapján).

Ha a gépkocsi eltérő állapotba kerül  visszaszolgáltatásra mint ahogy azt az ÜGYFÉLnek átadták, a szerződéses kötbérek felszámítása az alábbiakban leírt eljárás szerint történik:

A Bérbeadó az autó visszaszolgáltatásától számítva maximum 30 napon belül értesíti az Ügyfelet a káreset státuszáról, a bérleti szerződésben megadott e-mail címet használva. A káreset ügyének eredményét a sérülés felfedezésétől számított maximum 90 napon belül juttatja el az Ügyfél részére.

A kaució a bérleti szerződés aláírásakor kerül lefoglalásra, és 30 napig érvényes. Az autó visszaszolgáltatásától számított 90 napon belül kell a kauciót részben vagy teljes mértékben feloldani. A kár rendezéséhez szükséges összeget a Bérbeadó levonhatja a kaucióból az Ügyfél beleegyezése nélkül, a jármű visszahozatalától számított maximum 30 napon belül, amennyiben a Bérbeadónak több időre van szüksége a káreset feldolgozására. Figyelembe kell venni a hitelkártyát kiállító bank feltételeit is.

b) Az Ügyfél nem szolgáltatja vissza az autó kulcsát, iratait vagy bármilyen más tartozékot, amit az autó átvételekor kapott.

c) Az autó visszahozatala nem a meghatározott időben vagy helyen történik (kivéve, ha az Ügyfél erről értesíti a Bérbeadót, és az írásbeli hozzájárulását adja a visszahozatali idő vagy hely megváltoztatására)

d) Az autó műszaki állapota a visszahozatal időpontjában nem egyezik meg az autó átadásakor feljegyzett állapotával (mechanikai, elektronikai hibák, vagy a biztonsági rendszerben felfedezhető hibák), amennyiben a sebességváltó vagy a motor olyan meghibásodásokat mutat, ami a nem megfelelő használatból adódik; ez lehet azonnal felismerhető meghibásodás, vagy hivatalos szervíz által, a visszahozataltól számított maximum 48 munkaóra alatt megállapított hiba. Az Ügyfél az általa megadott e-mail címen értesítendő az autó állapotfelmérésének idejéről és az azt végző szervízről, az Ügyfélnek joga van ezen részt venni. Az e-mail értesítés a kiküldéstől számított következő munkanapon kézbesítettnek tekinthető.

e) Az Ügyfél nem tartotta be a fent leírt feltételeket, vagy a bérleti szerződés aláírásával elvállalt egyéb feltételeket, és a járművön új sérülések keletkeztek

f)Abban az esetben, ha sérülten kerül az autó visszaadásra (függetlenül attól, hogy az Ügyfél vállalja-e a felelősséget a kár okozásáért, vagy sem), a következő dokumentumokat kell a Bérbeadó részére átadni:

• rendőrségi jelentés (abban az estben, ha azonosított harmadik fél is részes volt az incidensben)
• vezetői engedély másolat
• személyi igazolvány másolat
• kötelező biztosítás másolat
• forgalmi engedély másolat a balesetben részt vevő másik féltől

 Abban az esetben, ha a kárt harmadik fél okozta, az ezt igazoló dokumentumok bemutatásával az ÜGYFÉL csak az eset kivizsgálásának lezárását követően kapja meg a kaució összegét.

Amennyiben egy vagy több feltétel teljesül a fent leírtak közül, úgy mind a biztosítás, mind az esetleges kaució mellé vásárolt védelem érvényét veszti, az Ügyfél teljes mértékben felelős a bérelt autóban okozott károkért, maximum a jármű piaci értékéig, amihez hozzáadódnak más kiadások és díjak, mint például az autó szállításnak díja, adminisztrációs díjak, az autó bérleti díja a kiesett időszakra, vagy a forgalomból való kivonás díja, amennyiben ez a helyzet áll fenn. A bérelt autóban okozott károk mellett az Ügyfélnek kötelessége megtéríteni az esetleges harmadik fél számára okozott károkat is.

7. fejezet – „Klass Total Cover” szolgáltatás

7.1 A "Klass Total Cover" szolgáltatás a Bérleti Szerződésben meghatározott díj ellenében igényelhető. A szolgáltatás napi díja – a bérleti időtartam és a választott gépjárműkategória függvényében – 15 és 100 EUR között alakul. A szolgáltatás igénybevétele az Ügyfél önkéntes szerződéses vállalása, amelynek keretében

a) pénzügyi felelősségét nullára csökkenti, akár saját hibájából, akár más hibájából történik sérülés a bérelt autón

b) Baleset vagy egyéb káresemény esetén az Ügyfél számára Magyarország egész területén, a bejelentést követő 4 órán belül cserejárművet biztosítunk (az ÁSZF 8.2. pontjának megfelelően). Az új gépjármű igénybevételekor az Ügyfél választhat a kaució ismételt zárolása, vagy az új járműre érvényes 'Klass Total Cover' védelem megvásárlása között.

b1) Magyarország határain kívül az értesítéstől számított maximum 24 órán belül biztosítható csereautó, kizárólag a 4.3-as fejezetben leírt határátlépési hozzájárulással, és a 8.2-es fejezetben leírt feltételek teljesülése mellett.

c) országúti segítségnyújtás 0-24-ben elérhető Magyarország területén belül, valamint külföldön (kizárólag a 4.3 és 7.2 fejezetben leírt feltételek mellett)

d) Csökkenti a standard garancia értékét 100 euróra, amely az adminisztratív letétet jelenti. Olyan esetekre kerül zárolásra, ha a gépjárművet kevesebb üzemanyaggal adják vissza, mint amennyivel átvették, ha piszkosan/túlzottan szennyezetten adják vissza, vagy ha hiányoznak azok a dokumentumok, amelyeket az Általános bérleti feltételek 3.10. pontjában foglaltak szerint egy baleset/káresemény esetén be kell szerezni. Azokban az esetekben, amikor a fenti költségek meghaladják az adminisztratív letét értékét, az ÜGYFÉL vállalja, hogy a jármű visszaszolgáltatásakor a Bérleti Szerződésben meghatározott feltételek szerint megfizeti a különbözetet. Ez a garancia a jármű visszaszolgáltatásakor feloldásra kerül, amennyiben a fenti feltételek teljesülnek.

d.1) A standard garancia értékét 100 euróra csökkenti, ha a határátlépés szolgáltatást választják. A garancia zárolásra kerül, ha a gépjárművet kevesebb üzemanyaggal adják vissza, mint amennyivel átvették, ha hiányoznak a dokumentumok, ha a gépjárművet piszkosan/túlzottan szennyezetten adják vissza, vagy ha hiányoznak azok a dokumentumok, amelyeket az Általános bérleti feltételek 3.10. pontjában foglaltak szerint egy baleset/káresemény esetén be kell szerezni. Azokban az esetekben, amikor a fenti költségek meghaladják az adminisztratív letét értékét, az ÜGYFÉL vállalja, hogy a jármű visszaszolgáltatásakor a Bérleti Szerződésben meghatározott feltételek szerint megfizeti a különbözetet. Ez a garancia a gépjármű visszaszolgáltatásakor feloldásra kerül, amennyiben a fenti feltételek teljesülnek. 

e) amennyiben a biztosított kockázatok valamelyike bekövetkezik, úgy a Bérbeadó maximum 70 euróig vállalja, hogy fedezi az Ügyfél kiadásait, amennyiben élelmiszerre, szállásra, vagy Magyarországon belüli hazautazásra van szüksége.

Ahhoz, hogy a Bérbeadó fedezze az élelmiszer, szállás vagy Magyarországon belüli hazautazás költségeit, az Ügyfél köteles átadni a kiállított céges számlát az autó visszaszolgáltatásakor, amin a Bérbeadó  azonosítására szükséges adatok kötelezőképpen kell szerepeljenek.

f) Késedelmes átvétel esetén legfeljebb 12 órán át tartó késedelmes átvételre vonatkozó védelmi előnyök, késés esetén pótdíj nélkül, a rendelkezésre állás függvényében.

g) A foglalás módosítási védelem előnyei melyek az átvétel időpontjáig érvényesek, a rendelkezésre állás függvényében (lefoglalt autókategória és/vagy kiegészítő szolgáltatás). Amennyiben a módosítás/módosítások többletköltségekkel járnak (pl. munkaidőn kívüli átvétel), azok a módosítás időpontjában érvényes díjszabás szerint kerülnek felszámításra.

h) Az ÜGYFÉL díjmentes hozzáférést élvez az Express Pick-Up szolgáltatáshoz. Ez a szolgáltatás a jármű átvétele előtt 48 órával érhető el, és e-mailben küldött linken keresztül vagy a shuttle-ben vagy az irodában található QR-kód beolvasásával érhető el. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy előre kitöltsék a szerződés adatait, valamint elvégezzék a fizetést vagy az adminisztratív kauciót, ezáltal időt takarítva meg az ügyintézés során. A „Klass Total Cover” szolgáltatás automatikusan hozzáadásra kerül az Express Pick-Up használatakor, azonban csak a fizetés befejezését követően kerül megerősítésre. Az irodában az ügyfeleknek csupán személyazonosító okmányukat és vezetői engedélyüket kell bemutatniuk, aláírniuk a szerződést, majd átvenniük a kulcsokat.

7.2 A „Klass Total Cover” szolgáltatás vagy a közúti segítségnyújtás által nem fedezett esetek:

a) a bérelt autót alkohol, drogok, vagy más tiltott szerek befolyása alatt vezették

b) nem állították meg AZONNAL az autót egy baleset vagy incidens után, ezzel további károkat okozva

c) balesetet követően az Ügyfél nem értesítette a rendőrséget, és nem szerezte be a 3.10-es fejezetben megnevezett szükséges dokumentumokat

d) nem értesítette 12 órán belül a Bérbeadót egy közúti balesetet követően és nem töltötte ki a bejelentőt, amiben a baleset körülményeit kötelező részletezni

e) illegális célokra használta a járművet beleértve - de nem kizárólag – az embercsempészetet, lopást, illegális áruszállítást stb.

f) túlterhelten vezette a járművet, más járművek vagy utánfutók vontatásra használta, túllépte a forgalmi engedélyben megszabott maximálisan szállítható személyek számát.

g) jelöletlen, kövezetlen vagy erdei úton vezette a bérelt járművet, olyan utakon, amelyek nem szerepelnek hivatalos térképeken, vagy amelyek le vannak zárva a nyilvános közlekedés elől, ipari területen, vagy vízfolyáson való átkeléshez használta a járművet, ezzel károsodást okozva benne

h) a bérelt járművel autóversenyen vagy futamon vett részt, ezzel kárt vagy meghibásodást okozva a járműben

i) nem megfelelő módon, előírásokkal ellenkező módon használta a járművet, vagy kifejezetten romboló módon, amivel károsodást okozott a motorban, sebességváltóban, felnikben, abroncsokban, vagy az autó belsejében.

j) lopás esetén nem adta át a Bérbeadónak az autó kulcsát, iratait, az illetékes rendőrség által kiállított hivatalos jegyzőkönyvet, valamint saját nyilatkozatát az eset körülményeit illetően.

k) Átlépte a bérelt autóval az ország határait a Bérbeadó írásos engedélye nélkül

l) olyan személy vezette az autót, aki nem szerepel a bérleti szerződésben (az Ügyfél beleegyezésével, vagy a nélkül), ennek a ténye bizonyítható az illetékes rendőrség által kiállított baleseti jegyzőkönyvvel

m) nem a megfelelő üzemanyaggal tankolta meg az autót (gyártó által meghatározott üzemanyagtípus, amely szerepel az autó forgalmi engedélyében), a megfelelő üzemanyagtípus a tankajtó külső és belső oldalán is fel van tüntetve, ezzel az Ügyfél felelősséget vállal a félretankolással járó költségek fedezéséért az Általános bérleti feltételek 9.9-es pontja alapján.

n) A kulcsok elvesztése. Az Ügyfél köteles megfizetni a jelen Általános Szerződési Feltételek 9.9. pontjában meghatározott díjat.
 

Amennyiben az ÜGYFÉL megvásárolta a „Klass Total Cover” szolgáltatást, és kárt/meghibásodást okozott az eredetileg bérelt járműben, a cserejármű átvételekor az ÜGYFÉL köteles megfizetni a „Klass Total Cover” szolgáltatás ellenértékét vagy annak különbözetét, esettől függően, az új járműre vonatkozóan, a Bérleti Szerződésben meghatározott díjszabás szerint; ellenkező esetben a BÉRBEADÓ a lefoglalt jármű kategóriájának megfelelő standard kauciót zárol.

Amennyiben a fenti feltételek közül egy vagy több teljesül, úgy az Ügyfél felelős az autóért, minimum az okozott károk értékéig, maximum az autó baleset előtti piaci értékéig, valamint a Bérbeadó által biztosított autómentésért is.

8. Fejezet Balesetek/incidensek, meghibásodás, lopás

8.1 Baleset, káresemény, lopás vagy lopási kísérlet esetén – melyet az illetékes hatóság hivatalos dokumentummal igazol –, az ÜGYFÉL a „Klass Total Cover” szolgáltatás meglététől függetlenül az alábbiakra köteles:

a) nem hagyhatja el a járművet, a helyszín elhagyásával kapcsolatban pedig az aktuális törvények szerint kell eljárnia;

b) minden lehetséges intézkedést meg kell hoznia annak érdekében, hogy mérsékelje a károkat;

c) késedelem nélkül értesítenie kell a helyileg illetékes rendőrséget, és annak útmutatásai szerint kell eljárnia;

d) a Bérbeadót maximum 12 órán belül értesítenie kell minden balesetről, incidensről, tűzesetről, lopásról vagy lopás kísérletről a következő 0-24-ben hívható telefonszámon +3614743966 vagy a következő e-mail címen [email protected];

e) szükséges beszereznie és bemutatnia következő dokumentumokat: rendőrségi nyilatkozat, 2-es melléklet a biztosító cég számára, javítási engedély. Minden dokumentumot el kell látni a rendőrség bélyegzőjével és az eljáró rendőr aláírásával;

f) a Bérbeadónak át kell adni a jármű kulcsát és dokumentumait, valamint az e)pontban leírt iratokat;

g) a Bérbeadó alkalmazottjának köteles átadni az Általános bérleti feltételek 3.10-es pontjában leírt dokumentumokat, pontosan kitöltve a baleset körülményei alapján.

8.2 A Bérbeadót a következő kötelezettségek terhelik az itt leírt helyzetek esetében:

a) baleset bekövetkeztében

Amennyiben az autó vezethető állapotban van, nem sérült se a kormányzás, sem pedig a fékek, úgy az autót 24 órán belül lecseréli, amennyiben az Ügyfél bemutatja a 8.1-es fejezet e) bekezdésében felsorolt dokumentumokat.

Amennyiben a baleset során olyan sérüléseket szenvedett a jármű, amivel vezethetetlenné vált, úgy a Bérbeadó 4 órán belül köteles az autót kicserélni (amennyiben a jármű az ország határain belül tartózkodik). Amennyiben a baleset külföldön történt, úgy a kötelező dokumentumok (8.1-es fejezet) bemutatásától számított 24 órán belül kell kicserélnie a járművet.

b) műszaki meghibásodás esetén

Műszaki meghibásodás esetén, amennyiben az autó vezethetetlenné válik, vagy meghibásodik a kormányzás vagy fékrendszer valamelyik eleme, úgy az autót országon belül maximum 4 óra alatt kicseréli a Bérbeadó, amint az Ügyfél biztosítja arról, hogy tisztában van az Általános bérleti feltételek 6 és 7 fejezetében leírtakkal, valamint vállalja, hogy fizeti a műszaki mentés költségét, amennyiben a helyszínre érkezéskor nem tapasztalható probléma, ami indokolná a mentést és csereautó szolgáltatását. Ennek az összege még a Bérbeadó alkalmazottjának helyszínre indulása előtt közölve lesz az Ügyféllel.

Amennyiben az Ügyfél az ország határain kívül tartózkodik a járművel, úgy a csereautó szolgáltatása 24 órán belül oldható meg, amint az Ügyfél biztosítja a Bérbeadót arról, hogy tisztában van az Általános bérleti feltételek 6 és 7 fejezetében leírtakkal, valamint vállalja, hogy fizeti a műszaki mentés költségét, amennyiben a helyszínre érkezéskor nem tapasztalható probléma, ami indokolná a mentést és csereautó szolgáltatását. Ennek az összege még a Bérbeadó alkalmazottjának helyszínre indulása előtt közölve lesz az Ügyféllel.

c) Amennyiben a műszaki meghibásodás nem teszi vezethetetlenné az autót, úgy a Bérbeadónak maximum 24 órája van kicserélni a járművet, onnantól számítva, hogy az Ügyfél biztosítja a Bérbeadót arról, hogy tisztában van az Általános bérleti feltételek 6 és 7 fejezetében leírtakkal, valamint vállalja, hogy fizeti a műszaki mentés költségét, amennyiben a helyszínre érkezéskor nem tapasztalható probléma, ami indokolná a mentést és csereautó szolgáltatását. Ennek az összege még a Bérbeadó alkalmazottjának helyszínre indulása előtt közölve lesz az Ügyféllel.

8.3 Amennyiben az Ügyfél nem tartja be az Általános bérleti feltételekben leírtakat, túl későn jelent be egy balesetet, vagy hamis információt szolgáltat a baleset bármely körülményét illetően, úgy az Ügyfél felelősséget vállal az okozott anyagi károk megtérítéséért, valamint büntetőjogi és polgári felelősségét is elismeri.

8.4 Baleset vagy incidens esetén, amennyiben az Ügyfél volt a hibás fél, úgy a körülmények megvizsgálása után a Bérbeadónak joga van megtagadni a csereautó szolgáltatását.

9. Fejezet DÍJAK/BÜNTETÉSEK

9.1 A szerződésben meghatározott leadási időt követő maximum egy órás késés még ingyenes. Több mint egy órás késés esetén egy napi bérleti díj fizetendő, kiegészítő szolgáltatásokkal együtt. Ezeknek díja a bérleti szerződés alapján kerül kiszámításra, amennyiben az Ügyfél előre értesíti a Bérbeadót a késésről. Amennyiben az Ügyfél nem értesíti a Bérbeadót a késésről, úgy az Általános bérleti feltételek 3.6 pontjában leírt díjak lesznek érvényesek.

9.2 A kaució csak abban az esetben minősül önrésznek, ha a kár az ÜGYFÉL hibájából következett be vagy ismeretlen elkövetők okozták, kivéve, ha az ÜGYFÉL megvásárolta a „Klass Total Cover” szolgáltatást, amely esetben az ÜGYFÉL az ilyen esetekért a jelen Általános Szerződési Feltételek 3.10. pontjában, valamint a 6. és 7. fejezetben meghatározott feltételek szerint nem tartozik felelősséggel.

9.3 Az autó bérleti díjának és a kauciónak az összege a bérleti szerződés alapján számolódik. Lehetőség van a bérleti díj előre kifizetésére, vagy a lehet ezt a helyszínen, az autó felvételekor intézni. Az autó felvételekor befizetett összeget semmilyen körülmények között nem lehet a bérleti szerződés meghosszabbításához felhasználni. Amennyiben az Ügyfél szeretné meghosszabbítani a bérleti szerződést, úgy szüksége van egy írásos engedélyre a Bérbeadótól, és a szükséges összeget köteles előre kifizetni.

Engedély nélküli szerződés hosszabbítás különdíja az Általános bérleti feltételek 3.6-os pontja alapján számítódik.

9.4 Az Ügyfél nem jogosult pénzvisszatérítésre, amennyiben a bérleti szerződés lejárta előtt szolgáltatja vissza az autót. Ilyen esetekben egy kupont állít ki a Bérbeadó, melynek összege megegyezik a fel nem használt napokra kifizetett kiegészítő szolgáltatások árával, a Bérbeadó legfeljebb 3 napra befizetett kiegészítő szolgáltatás árát tudja kuponként felajánlani. A kupon felhasználható a Bérbeadó akármelyik telephelyén való bérlésnél, és nincs lejárati ideje.

9.5 Bírságok és adminisztratív ügyintézés

Az ÜGYFÉL teljes körű felelősséget vállal minden bírságért, díjért, költségért és egyéb hatósági követelésért, amely a bérleti időszak alatt merül fel. Ide tartoznak különösen a közlekedési szabálysértésekből eredő bírságok, az útdíjjal vagy matricával kapcsolatos jogsértések, parkolási szabálysértések, valamint az adott országban alkalmazandó közlekedési vagy közigazgatási jogszabályok egyéb megsértéséből eredő kötelezettségek, ahol a jármű használatban van.

A bírságok illetékes hatóságok általi kiállításának, illetve kézbesítésének időpontja a BÉRBEADÓ ellenőrzési körén kívül esik.

A BÉRBEADÓ jogszabály alapján köteles lehet hatóságok vagy más illetékes szervek (pl. útdíj-üzemeltetők, mint az ASFINAG vagy hasonló hatóságok, rendőrség, önkormányzati vagy közigazgatási hatóságok) részére a járművezető vagy az ügyfél adatait kiadni, illetve eljárásokban együttműködni (pl. járművezető-azonosítási megkeresések esetén).

A BÉRBEADÓ jogosult az ÜGYFÉL szükséges adatait az illetékes hatóságok részére továbbítani, és az ÜGYFÉL ehhez a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján hozzájárulását adja, ideértve az (EU) 2016/679 rendeletet (GDPR) is.

Amennyiben lehetséges, a BÉRBEADÓ a bérleti időszak alatt beérkezett hivatalos dokumentumokat az ÜGYFÉL által megadott e-mail címre továbbítja, vagy más módon az ÜGYFÉL rendelkezésére bocsátja.

Ha a BÉRBEADÓ jogi okokból vagy aránytalan hátrány elkerülése érdekében köteles vagy jogosult egy követelést ideiglenesen kiegyenlíteni, az ÜGYFÉL köteles a BÉRBEADÓ részére a kifizetett összeget megtéríteni megfelelő igazolás ellenében (pl. hatósági határozat másolata vagy fizetési igazolás).

Az ilyen ügyek kezelése érdekében – ideértve különösen a járművezető azonosítását, az adatok előkészítését, a dokumentumok kezelését, a hatóságokkal folytatott levelezést vagy az iratok továbbítását, valamint az utólagos adminisztratív feldolgozást – a BÉRBEADÓ jogosult adminisztratív kezelési díjat felszámítani, standardizált adminisztratív költségtérítésként a következők szerint:

a) 25,00 EUR esetenként, ha az adminisztratív ügyintézés a jármű visszaadásával összefüggésben további levelezés nélkül lezárható;

b) 55,00 EUR esetenként, ha a jármű visszaadását követően további ügyintézés szükséges (különösen járművezető azonosítása/adatszolgáltatás, levelezés, dokumentumkezelés és utólagos feldolgozás);

c) 55,00 EUR kezelési díj kerül felszámításra minden olyan bírság esetében, amelyet a hatóságok állítanak ki, majd később részünkre továbbítanak, beleértve – de nem kizárólag – az olyan jogsértéseket, mint a gyorshajtás, parkolási szabálysértések, útdíj- vagy matrica-szabálysértések vagy bármely más jogsértés.

A kezelési díj független a hivatalos követelés összegétől, és nem minősül szerződéses kötbérnek, hanem adminisztratív szolgáltatások ellenértéke.

A BÉRBEADÓ nem köteles és nem is jogosult az ÜGYFÉL nevében jogorvoslati eljárást kezdeményezni, illetve bármilyen hatósági vagy egyéb eljárást lefolytatni.

Bármely kifogást vagy fellebbezést az ÜGYFÉL köteles közvetlenül benyújtani.

A BÉRBEADÓ – amennyiben lehetséges – az ehhez szükséges rendelkezésre álló dokumentumokat az ÜGYFÉL rendelkezésére bocsátja.

Az ÜGYFÉL felhatalmazza a BÉRBEADÓT arra, hogy a bérléshez használt fizetési kártyáról levonja a BÉRBEADÓ által az ÜGYFÉL nevében kifizetett összegeket, valamint az alkalmazandó adminisztratív kezelési díjakat.

9.6 Az üzemanyag nem része a bérleti díjnak. Az ÜGYFÉL köteles a járművet a kiadáskori üzemanyagszinttel visszaadni, a jármű átadásakor/visszavételekor készült dokumentumban rögzítettek szerint. A tartály kapacitása a jármű modelljétől függően változik, általában 25 és 65 liter között. Amennyiben a jármű alacsonyabb üzemanyagszinttel kerül visszaadásra, az ÜGYFÉL köteles megfizetni a hiányzó üzemanyag értékét piaci áron, a teljes tartálykapacitásig, valamint egy 25 eurós tankolási díjat a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. melléklete – Büntetési költségek – szerint.

9.7 Az ügyfél felelőssége az autót ugyanolyan tisztán visszahozni mint ahogy azt átvette (megmosva és megtisztítva kívül és belül). Ennek az elmulasztása egy 30 Eurós díjat von maga után az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva..

Amennyiben az Ügyfél túlságosan koszosan szolgáltatja vissza az autót, ahhoz képest, mint amilyen állapotban megkapta, úgy egy 55 eurós díj befizetésére kötelezhető, az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.. Túlságosan koszosnak akkor tekinthető az autó, ha egy egyszerű autómosásnál többre van szükség, például kárpittisztításra, sáros foltok kitakarítására vagy amennyiben romlandó ételmaradékokat hagytak az autóban, ami nem lett elcsomagolva.

Professzionális külső tisztítás oldószerekkel vagy vegyi anyagokkal: Amennyiben a visszahozott jármű bitumenlerakódások, ragadós anyagok, makacs szennyeződések vagy más, hagyományos mosással nem eltávolítható szennyeződések miatt professzionális külső tisztítást igényel, 200 eurós pótdíjat számítunk fel. Ez a díj fedezi a speciális vegyi anyagok használatának és a karosszéria eredeti állapotának helyreállításához szükséges munkaerő költségeit.

9.8 A DOHÁNYZÁS SZIGORÚAN TILOS a Bérbeadótól bérelt minden autóban. Amennyiben az autó visszaszolgáltatásakor bizonyítható, hogy abban dohányoztak, úgy az Ügyfél köteles egy 130 eurós büntetést befizetni ahogy az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.

Amennyiben a járművet felgyújtják, vagy akár részben is égésnyomok találhatók a belső térben dohányzás következtében, az ÜGYFÉL teljes mértékben FELELŐS az okozott károkért, akkor is, ha megvásárolta a „Klass Total Cover” szolgáltatást. Az ÜGYFÉL köteles megtéríteni a járműben keletkezett valamennyi kárt az 1. mellékletben meghatározottak szerint. A jármű kötött biztosítások NEM FEDEZIK a dohányzás által okozott károkat!

9.9 További díjak és kötbérek, a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. mellékletében – Díjak és Kötbérek – meghatározottak szerint, amelyek akkor is alkalmazandók, ha a „Klass Total Cover” szolgáltatást megvásárolták: Hiányzó vagy törött kulcs - 440 euró, Hiányzó vagy törött dokumentumok - 220 euró, Hiányzó vagy törött rendszámtábla - 280 euró, Hiányzó vagy törött kiegészítők - 75 euró, Hiányzó vagy törött gyerekülés vagy magasító – 155 euró, baleseti bejelentő ki nem töltése - 155 euró; Adminisztrációs díj a kárügyekért, amelyet az autó visszaadásakor számítunk fel = 100 euró; Adminisztrációs díj a back office által feldolgozott kárügyekért = 150 euró. Autó leadása más helyszínen, engedély nélkül - az autó visszaszerzésével járó költségek plusz 1500 euró (Általános bérleti feltételek 5.8-as pontja alapján); félretankolás - 505 euró plusz az autómentés költsége, abban az esetben, ha az Ügyfél más üzemanyaggal tankolja meg az autót, mint ami a tankajtón feltüntetve megjelenik. Az autómentés díja a jármű pillanatnyi helyzete alapján számolódik. A jármű engedély nélküli vízen történő szállítása = 300 euró.

UTÓLAGOS TERHELÉS A HITELKÁRTYÁRÓL

A Bérbeadó fenntartja annak jogát, hogy az Ügyfél hitelkártyáját utólag terhelje az alábbi díjakkal: beérkező büntetések, útdíjak, az autóban okozott bármilyen típusú előítéletek, hiányzó üzemanyag.

A bérleti szerződés aláírásával az Ügyfél elfogadja az Általános bérleti feltételeket, és hozzájárul ahhoz, hogy a Bérbeadó terhelhesse a hitelkártyáját a szerződés aláírását követő maximum 1 évben, amennyiben ennek az összegnek a terhelése megfelel a szerződéses rendelkezéseknek.

A Bérbeadónak lehetősége van utólagos terhelés formájában kártérítés levonására, amennyiben az Ügyfél megszegi az általános szerződési feltételeket.

10.Fejezet  JOGHATÓSÁG, ÉRVÉNYESSÉG

10.1 Amennyiben egy bérleti szerződés alatt felmerülő vita békés úton való rendezése nem lehetséges, úgy az illetékes bíróság fogja ezt rendezni.

10.2 Az Ügyfél elfogadja, hogy a bérleti szerződés a Magyarországon érvényes jogszabályok alá tartozik, és a jogi lépések Magyarországon hajthatók végre. Az Ügyfél elfogadja, hogy az Általános bérleti feltételeket érintő minden kiegészítés vagy módosítás csak akkor érvényes, ha ez írásban össze lett foglalva, és a két fél ezt aláírásával igazolta.

11. Fejezet VIS MAJOR ÉS ELŐRE NEM LÁTHATÓ KÖRÜLMÉNYEK

11.1 Vis major bekövetkeztében a károsult félnek kötelessége 3 munkanapon belül értesíteni a másik felet. Vis majornak számít minden olyan előre nem látható és elkerülhetetlen esemény, amely lehetetlenné teszi a fél számára a kötelezettségei betartását, saját hibájától függetlenül, ilyen például egy természeti katasztrófa, háború, lázadás, embargó, közigazgatási hatóságok intézkedései stb. Vis major esetének fennállása az illetékes hatóságok igazolása alapján fogadható el.

11.2 Amennyiben a vis major helyzet több mint 20 munkanapon keresztül fennáll, bármelyik fél kérheti a szerződés felbontását, a másik félnek nincs joga ezt ellenezni, ezzel lemondhat a szerződésben leírtak véghezviteléről. Egyik félnek sincs joga kártérítést kérni, viszont kötelességük a vis major bekövetkeztéig minden kötelezettségüket teljesíteni.

11.3 Előre nem látható körülmények alatt olyan körülményt értünk, amely az Ügyfél tevékenységi területéről ered, vagy olyan külső eredetű esemény, rendkívüli karakter nélkül, amely előrelátható vagy elkerülhető lenne a legrátermettebb személy szorgalmával és figyelmével.

12.Fejezet  ADATVÉDELEM

12.1 A BÉRBEADÓ a járműbérleti szerződések megkötésének és végrehajtásának keretében a vevők által megadott személyes adatok feldolgozásáért felelős adatkezelőként jár el.

12.2 A funkció megfelelő ellátásához A BÉRBEADÓNAK hozzáférésre van szüksége az ÜGYFÉL bizonyos azonosító adatokhoz: név, azonosító szám (személyi igazolvány, útlevél vagy bármely más dokumentum, amely igazolja az ÜGYFÉL személyazonosságát), jogosítvány, elérhetőségi adatok (teljes cím, e-mail cím és mobiltelefon-szám) és fizetési adatok (bankszámlaszám és IBAN).

12.3 A KLIENS személyes adatainak gyűjtése a teljes szerződéses kapcsolat megfelelő kezelését szolgálja a KLIENS és a BÉRBEADÓ között, biztosítva a jogi és adóügyi kötelezettségek betartását, valamint minden, a járműbérléshez kapcsolódó értesítés továbbítását, és a KLIENS hozzájárulása esetén promóciós kampányok küldését is, ha rendelkezésre állnak.

12.4 A teljes folyamat során a BÉBEADÓ mindig az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete, az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE szerint jár el. Ez a rendelet, amelyet 2016. április 27-én fogadtak el, a természetes személyek személyes adatainak kezelésére és azok szabad áramlására vonatkozik, valamint hatályon kívül helyezi a 95/46/EK irányelvet (Általános Adatvédelmi Rendelet). A BÉRBEADÓ minden egyéb alkalmazandó jogszabályi előírást is betart.

12.5 A BÉRBEADÓ felhívja a figyelmet arra, hogy a személyes adatokat jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében szükség esetén továbbíthatja állami szerveknek, bírósági és/vagy közigazgatási hatóságoknak, valamint biztosítótársaságoknak a fedezet biztosítása és a kárrendezés céljából. Emellett a BÉRBEADÓ szerződéses kapcsolatban álló külső szolgáltatóknak is továbbíthatja a személyes adatokat, azonban ezek a szolgáltatók nem férhetnek hozzá több adathoz, mint amennyivel a BÉRBEADÓ maga is rendelkezne az adatkezelés során.

12.6 Az említett rendelet 13. cikkének (2) bekezdés a) pontja alapján a BÉRBEADÓ tájékoztatja  BÉRLŐT, hogy a személyes adatokat a fent említett különböző célok teljesítéséhez szükséges ideig megőrzi.

12.7 A BÉRBEADÓ vagy a szerződött szolgáltató feladata megfelelő technikai és szervezeti intézkedések alkalmazása amelyek megakadályozzák a személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést.

12.8 Az információhoz való jog gyakorlásához a KLIENS-nek a következő e-mail címen kell kapcsolatba lépnie a BÉRBEADÓVAL: [email protected], vagy írásos kérelmet szükséges benyújtania a következő címre: Magyarország, Budapest, Irányítószám 1185, Üllői út 822.

12.9 A BÉRLŐ tudomásul veszi, hogy a BÉRBEADÓTÓL bérelt járművek egy része GPS-nyomkövető eszközökkel lehet felszerelve. Ezek az eszközök a jármű biztonságának növelésére, a vezetési magatartás figyelemmel kísérésére, vészhelyzeti segítségnyújtásra és a BÉRBEADÓ feltételeinek betartására szolgálnak. A GPS-adatok felhasználhatók továbbá a jogosulatlan határátlépések, a jármű vízi úton történő jogosulatlan szállítása vagy bármely egyéb, jelen feltételekben meghatározott díjak kiszámítására. A BÉRBEADÓ tiszteletben tartja a BÉRLŐ magánéletét, és garantálja, hogy a GPS-adatokat nem használják jogosulatlan megfigyelésre. Kérdés esetén a bérlés előtt kérjük, vegye fel a kapcsolatot a BÉRBEADÓVAL.

12.10 A Debitura (https://www.debitura.com) szolgáltatását vesszük igénybe, mint követelésbehajtásra szakosodott partnert. A Debitura adatfeldolgozóként jár el a nevünkben, és a személyes adatokat az utasításaink alapján, a GDPR előírásainak megfelelően kezeli. További információért arról, hogy a Debitura hogyan kezeli az adatokat, kérjük, látogasson el ide: https://www.debitura.com/legal/data-protection.

13. Fejezet Utólagos terhelés

A további díjak (autópályadíjak, szerződéses büntetések és/vagy bírságok) beszedéséről szóló értesítés abban az országban beszélt nyelven történik, ahol a szerződést kiállították, vagy angol nyelven, mint nemzetközi kommunikációs nyelven.

A BÉRBEADÓ jogosult utólagos beszedéseket végrehajtani a 30 napig érvényes ELŐAUTORIZÁCIÓS tranzakció segítségével, valamint tokenizációval legfeljebb 90 nappal a jármű visszaszolgáltatásának dátuma után.

Az előautorizációs tranzakcióból beszedett összeg az Általános Szerződési Feltételek 2.2, 4.1, 5, 6, 7, 8 és 9. fejezeteiben meghatározott esetekre vonatkozik, és előzetesen elküldésre kerül a BÉRLŐ részére a Bérleti Szerződésben megadott e-mail címre.

A jármű átvételekor a BÉRBEADÓ előautorizációs tranzakciót hajt végre, amelynek célja a BÉRLŐ számláján a bérleti szerződésben meghatározott Óvadék összegének zárolása. Ettől a pillanattól kezdve a bérlő nem férhet hozzá a zárolt összeghez. Az összeg nem kerül levonásra a számláról, csak zárolásra.

Az utólagos terhelés az alábbi módok egyikén történhet:
I) Az előautorizált összeg részleges vagy teljes levonása.
II) MOTO tranzakció, amely a kártyás terhelést jelenti károk, bírságok, adminisztrációs díjak és egyéb büntetések fedezésére. Ezek a tranzakciók sikeresen végrehajthatók, ha a kártyán elegendő fedezet áll rendelkezésre, vagy ha az adott tranzakció típusa engedélyezett. Ebben az esetben az előautorizált összeg teljes egészében feloldásra kerül.

Az előautorizált óvadék tényleges beszedése a banki szolgáltatótól függően az alábbi módokon történik:
a) Ha a beszedendő összeg eléri vagy meghaladja az előautorizált óvadék 20%-át, részleges beszedés történik a korábban jelzett összeg szerint.
b) Ha a beszedendő összeg kisebb, mint az előautorizált óvadék 20%-a, a teljes óvadék levonásra kerül, majd azonnal megtörténik a különbözet visszatérítése.
c) Ha a banki szolgáltató lehetővé teszi az egyszeri részleges terhelést, akkor a tranzakció közvetlenül végrehajtásra kerül.
d) Ha a banki szolgáltató lehetővé teszi a token létrehozását, akkor a távoli terhelés tokenizáción keresztül történik.

Autópályadíjak, bírságok vagy a bírságokra és egyéb költségekre alkalmazott adminisztrációs díjak esetén a BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy a letétet részben vagy egészben behajtsa, vagy távoli terhelést hajtson végre előzetes értesítés nélkül.

Azokban az esetekben, amikor az Általános bérleti feltételek alapján szükség van utólagos terhelésre, erről a tranzakcióról a Bérbeadó minden esetben értesíti az Ügyfelet az általa megadott e-mail címen.

Azokban az esetekben, amikor nincs szükség utólagos terhelésre, a kaució teljes összege feloldásra kerül, és erről a Bérbeadó értesíti az Ügyfelet.

Az autó leadása időpontjában felszámított minden díj, valamint az ezt követő autópályadíjak, szerződéses kötbérek és/vagy bírságok beszedése HUF pénznemben történik, a fizetés napján érvényes Unicredit Bank árfolyam +5% alapján számítva.

14. Fejezet Panaszkezelés helye és módja

• székhely: 1185 Budapest, Üllői út 822.
• levelezési cím: 2220 Vecsés, Üllői út 822
• email-cím: [email protected]
• panaszt tehet írásban, a Bérbeadó e-mail címére vagy a levelezési címre küldve, vagy telefonon keresztül az ügyfélszolgálat számán: +3618088455 /  +3614743966

14.1 Az Ügyfél panaszt tehet írásban vagy szóban a Bérbeadó vagy annak alkalmazottainak a viselkedését vagy tevékenységét illetően, amennyiben az közvetlenül befolyásolja a szolgáltatás minőségét.

14.2  A hatályos jogszabályok értelmében (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján) a Bérbeadó köteles haladéktalanul kivizsgálni a panaszt, és amennyiben annak természete ezt megengedi, orvosolni a problémát.

14.3 A benyújtott panaszokat haladéktalanul ki kell vizsgálni és amennyiben szükséges, orvosolni. Amennyiben az Ügyfél nem ért egyet a panasza kezelésével, vagy annak haladéktalan kivizsgálása nem lehetséges, úgy a Bérbeadó köteles jelentést tenni a panaszról és az arról alkotott véleményéről, valamint:

• személyesen leadott szóbeli panasz estén köteles a jelentést eljuttatni az Ügyfélhez
• +3618088455 / +3614743966 telefonszámra, vagy elektronikus úton leadott panasz esetén köteles eljuttatni a jelentést az Ügyfélhez, nem később, mint az arra adott választ a 14.4 pont alapján
• köteles a 14.4 pontban leírt szabályzat alapján eljárni

14.4 A Bérbeadó köteles maximum 30 napon belül kivizsgálni és válaszolni az írásban leadott panaszra, valamint biztosítani, hogy az eljusson az Ügyfélhez. Amennyiben a Bérbeadó elutasítja a panaszt, úgy köteles megindokolni álláspontját a válaszban.

14.5 A Bérbeadó köteles mind a jelentést, mind pedig az arra adott választ 3 évig megőrizni.

14.6 A Bérbeadónak nem kötelessége kivizsgálni egy panaszt, amennyiben annak tartalma megegyezik az Ügyfél egy előző panaszának tartalmával (vagy egy névtelenül leadott panasz tartalmával), kiegészítő információ nélkül, amire már lényegi válasz érkezett.

15.Fejezet  Jogok érvényesítésének módjai

15.1 Amennyiben egy, a Bérbeadó és az Ügyfél közötti, fogyasztói vitát nem sikerül a Bérbeadóval folytatott tárgyalás útján megoldani, úgy az Ügyfél a következő lehetőségekkel élhet:

1. panaszt tehet a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben az Ügyfél úgy érzi, hogy a fogyasztói jogai sérültek, joga van panaszt tenni az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál, ez lehet akár a Bérbeadó székhelye, akár az Ügyfél lakcíme szerinti hatóság. A panasz kivizsgálása után a hatóság eldönti, hogy szükséges-e elindítania az eljárást. A járási hivatalok elérhetőségeit az alábbi honlapon találják: https://jarasinfo.gov.hu/
2. békéltető testület. Az Ügyfél kérheti a lakóhelye szerinti békéltető testület segítségét peren kívüli eljáráshoz, amennyiben a panasz a Bérbeadó által nyújtott szolgáltatás minőségére vagy biztonságosságára vonatkozik, esetleg a szerződés megkötésével vagy teljesítésével kapcsolatos.

A békéltető testület célja, hogy a fogyasztói jogvitát bírósági eljáráson kívül rendezze. A békéltető testület felelőssége, hogy létre hozzon egy egyezséget a felek között; amennyiben ez a kísérlet nem hoz megoldást, úgy a békéltető testület döntést is hozhat, hogy biztosítsa az Ügyfél jogainak egyszerű, gyors, eredményes és költséghatékony érvényesítését. A Bérbeadó vagy az Ügyfél kérésére a békéltető testület tanácsokkal is szolgálhat az Ügyfél jogait és kötelezettségeit illetően. A békéltető testületek a Kereskedelmi és Ipari Kamara által működtetett független szervek.

A budapesti békéltető testület elérhetősége:

Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10.

E-mail cím: [email protected]

Telefonszám: 0036 1488 2131

1. bírósági eljárás. Az ügyfélnek joga van bírósági eljárás során rendezni a felmerülő fogyasztói jogvitákat a polgári törvénykönyv V/2013 sz. törvénye és a CXXX/2016 sz. Polgári perrendtartás alapján.

16.Fejezet Egyéb rendelkezések

16.1 A Bérbeadó kijelenti, hogy a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény 2008. évi XLVII. száma alapján nem tartozik az etikai kódex hatálya alá.

16.2 A Bérbeadónak joga van bármikor egyoldalúan megváltoztatni az általános bérleti feltételeket. A módosítások a honlapon való publikálásuk dátumától lépnek életbe (https://www.klasswagen.com). A módosítások nem befolyásolják a már kiállított szerződéseket.

16.3 Az Ügyfél elfogadja és tudomásul veszi, hogy a bérleti feltételek egy rendelkezésének érvénytelensége vagy semmissége sem vonja magával az Általános bérleti feltételek teljes vagy részleges semmisségét vagy érvénytelenségét.

16.4 Jelen bérleti feltételek rendelkezései akár aláírás nélkül is érvényesek és végrehajthatóak. 

Klass Wagen Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság

Cégjegyzékszám: 01-09-305681

Adószám: 26170031-2-43.

Az Ügyfél kijelenti, hogy elolvasta az Általános szerződési feltételeket, megértette azokat és egyetért ezekkel a rendelkezésekkel.

Az Ügyfél kijelenti, hogy megértette a jármű vizuális ellenőrzésének fontosságát annak felvételekor, valamint megértette, hogy kötelessége jelezni minden lehetséges eltérést a Bérbeadó felé.

Az Ügyfél kijelenti, hogy tájékoztatást kapott az 1-es számú mellékletben feltüntetett kártérítési összegekről, megértette és elfogadta azokat.  Az Ügyfél ezzel beleegyezik abba, hogy új sérülések esetén, az autó visszahozatalától számított maximum 90 napon belül a Bérbeadó a megfelelő összeget terhelheti a számlájáról.

Amennyiben az Ügyfél megszegi az Általános szerződési feltételeket, úgy a Bérbeadónak lehetősége van kártérítés levonására utólagos terhelés útján.

1-es számú csatolvány – Kártérítési költségek

• Táblázat 1 : Bírság értéke egy kárra

* Amennyiben a kárrendezés nem történik meg a leadáskor, az ügyfél elfogadja, hogy 50 euró pótdíjat számítunk fel, ha az autót nem ugyanabban az állapotban adja vissza, mint ahogyan átvette.

• Táblázat 3 : Közigazgatási bírságok

* Amennyiben a kárrendezés nem történik meg a leadáskor, az ügyfél elfogadja, hogy 50 euró pótdíjat számítunk fel, ha az autót nem ugyanabban az állapotban adja vissza, mint ahogyan átvette.

1.Fejezet  Általános bérleti feltételek

1.1 A jármű bérléséhez az ÜGYFÉL köteles az alábbi eredeti dokumentumokat bemutatni a jármű átvételekor: a teljes bérleti időtartamra érvényes, legalább egyéves „B” kategóriás vezetési tapasztalatot igazoló nemzeti vezetői engedélyt, érvényes személyazonosító okmányt, valamint a bérlő nevére kiállított, látható kártyaszámmal és legalább 90 napos érvényességgel rendelkező, fizikailag bemutatott (nem digitális vagy virtuális) hitelkártyát.

1.2 Az Ügyfél teljes mértékben felelős a fenti dokumentumok beszerzéséért és birtoklásáért, beleértve a vezetői engedélyt, amely feljogosítja a közutakon való közlekedésre úgy Portugáliában , mint bármely más meglátogatott ország területén, ezzel felmentve a Klass Wagen LDA (továbbiakban mint Bérbeadó) minden felelősség alól.

Az Ügyfél teljes felelősséget vállal az autó bérléséért és az azzal történő közlekedésért, kijelentve, hogy minden, a törvény által előírt, dokumentum tulajdonában áll, beleértve a nemzetközi vezetői engedélyt is. Az ügyfélnek kötelezőképpen be kell mutatnia a nemzetközi vezetői engedélyt ahhoz, hogy Portugáliában vezethessen. Ez alól egyedüli kivétel, ha a nemzeti vezetői engedélyt valamelyik Európai Uniós országban állították ki.

A Bérbeadó a nemzeti vezetői engedélyen megjelenő kiállítási dátum alapján jogosíthatja fel az Ügyfelet a jármű használatára.

1.3 Egy standard autóbérléshez a bérlő, valamint minden további autóvezető minimális életkora 23 év, e mellett rendelkezniük kell egy minimum 12 hónapja érvényes vezetői engedéllyel.

A Bérbeadó a következő lehetőséget ajánlja fel azon Ügyfelek számára, akik még nem töltötték be a 23. életévüket (minimális életkor 18 év):

- Ha a bérlő, és/vagy a további autóvezetők még nem töltötték be a 20. életévüket (minimum 18) és/vagy nincs legalább egy éve érvényes jogosítványuk, úgy bérelni és autót vezetni csak úgy tudnak, ha egy 1000 eurós „tapasztalatlan sofőr” díjat megfizetnek, függetlenül a bérleti szerződés időtartamától.

- Ha a bérlő vagy a további autóvezetők nem érik el a 23 éves korhatárt (minimális életkor 20 év) úgy bérelhetnek autót az úgynevezett „fiatal autóvezető” díj befizetésével, ami egy 10 eurós napi bérleti díj. 23 éven felüli sofőrök esetében a „fiatal autóvezető” díjat nem kell befizetni.

Abban az esetben, ha a sofőr vagy a másodlagos sofőr betöltötte a 70. életévét és rendelkezik legalább 12 hónap vezetői tapasztalattal, lehetősége van autót bérelni a „szenior díj” megfizetésével, amely napi 7.50 Euro.

1.4  További autóvezető: 10 euró/napi bérleti díj (bruttó összeg), maximum 140 euró/bérlés/hónap.

2.Fejezet  Jármű kifizetése/lefoglalása

2.1 A megadott árak euróban értendők és napi díjak, valamint tartalmazzák az ÁFÁ-t, a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást és a gépjárművek karbantartását.

2.2 A bérleti díj nem tartalmazza a következőket: üzemanyag költségek, útdíjak, bármely olyan büntetés, amelyet azért állítottak ki, mert nem tartották be a közúti közlekedés szabályait, híd- és alagútdíjak, várakozási díjak reptereken stb. Ezen költségek befizetése teljes mértékben az Ügyfelet terhelik.

2.3 A teljes bérleti díjat előre ki lehet fizetni bankkártyával a www.klasswagen.com weboldalon, vagy a helyszínen, a bérleti szerződés aláírásakor, Visa vagy Mastercard hitelkártyával Eur-ben.

Megjegyzés: Az ezekben a feltételekben szereplő összegek a SZERZŐDÉS aláírásának napján érvényesek az ÜGYFÉL számára. A BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy ezeket a díjakat bármikor frissítse a hivatalos weboldalon megjelenített információk módosításával, és a változások kizárólag a jövőbeli szerződésekre vonatkoznak.

2.4 A bérbeadó a következő kiegészítő szolgáltatásokat ajánlja fel:

- Új autó szolgáltatás: 3.90 euró/nap, amely 2024-2025 között gyártott autómodellt garantál.

- GPS: 8 Euro/nap.

- Gyerekülés vagy magasító: 10 Euro/nap, maximum 120 EUR/Gyerekülés /bérlés ellenében lehetséges.

- Parkolási szolgáltatás: 30 euró napi díj ellenében az Ügyfél leparkolhatja saját autóját a Bérbeadó parkolójába. A Bérbeadó nem vállal felelősséget az Ügyfél autójáért.

- A madeirai irodákban a jármű átvételekor idegenforgalmi adó kerül felszámításra az alábbiak szerint:

standard járművek esetén: 2 EUR/nap

elektromos járművek esetén: 1 EUR/nap

Az idegenforgalmi adó legfeljebb 10 napra kerül felszámításra.

Bármely kiválasztott kiegészítő szolgáltatás a bérlés teljes időtartamára kerül felszámításra (a viteldíj szorozva a napok számával), kivéve, ha a szolgáltatás eléri a maximális limitet (a bérleti napok számának megfelelően), vagy egyszeri díjról van szó, amikor a maximális/egyszeri díj értéke kerül felszámításra.

Üzletpolitika előre kifizetett és megerősített foglalás törlése esetén

Az Ügyfél törölheti előre kifizetett foglalását a következő feltételek mellett:

a) amennyiben a foglalás törlése több mint 48 órával a bérlés kezdete előtt történik, úgy az ügyfél visszakapja szinte a teljes befizetett összeget (maximum 5-7 munkanapon belül), ebből mindössze 30 euró lesz visszatartva a banki költségek és logisztikai kihívások fedezésére.

b) amennyiben a foglalás törlése kevesebb, mint 48 órával a bérlés kezdete előtt történik, úgy az előre kifizetett összeg NEM visszatérítendő. A Bérbeadó kiállít egy utalványt melynek összege megegyezik a fel nem használt napokra kifizetett kiegészítő szolgáltatások árával, melyet az Ügyfél egy következő foglalás esetén felhasználhat. „Extra szolgáltatások” alatt azokat a szolgáltatásokat értjük, amelyeket az Ügyfél a bérleti díjon felül választott és fizetett ki.

* Amennyiben az Ügyfél törölni szeretné a foglalását legalább 48 órával a bérlés kezdete előtt, és szeretné a kifizetett összeget bent tartani egy következő foglaláshoz, úgy a Bérbeadó a teljes befizetett összegre fogja az utalványt kiállítani.

** Az utalványoknak nincs lejárati dátuma és bármikor felhasználhatóak közvetlen foglalás esetén, amelyet telefonon, e-mailben vagy a Bérbeadó irodájában is létre lehet hozni.

Foglalása törlését kérheti e-mailen a [email protected] címre írva, vagy a „törlés” gombra kattintva a „foglalás kezelése” című e-mailben, amelyet az ügyfél a foglalás visszaigazolásról kapott. 

A BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy megtagadja a bérlést/foglalást, a szerződés meghosszabbítását vagy a panaszok rendezését, amennyiben a benyújtott dokumentumok nem érvényesek, nem felelnek meg az előírásoknak, vagy nem teljesek és nem állnak összhangban a szerződéses rendelkezésekkel. Emellett a bérlő helytelen, agresszív vagy udvariatlan magatartása a Klass Wagen alkalmazottaival/képviselőivel szemben feljogosítja a BÉRBEADÓT a fent említett megtagadásokra. Előre fizetett foglalások esetén, ha a fentiek megállapításra kerülnek, az összeget NEM térítik vissza.

2.5 A foglalás csak akkor lesz megerősítve, ha az Ügyfél elfogadja az árajánlatot és megkapja a „foglalás visszaigazolása” e-mailt, amely tartalmazza az egyedi foglalási számot is.

A MEGERŐSÍTETT FOGLALÁS MÓDOSÍTÁSÁRA VONATKOZÓ SZABÁLYZAT
1. Érkezéskor fizetendő foglalás: a foglalásban végrehajtott módosítások (időszak módosítása, kiegészítő szolgáltatások hozzáadása/eltávolítása) esetén a felmerülő költségek a módosítás(ok) időpontjában érvényes értékekkel kerülnek újraszámolásra.
2. Előre fizetett foglalás: a foglalásban több mint 24 órával az átvétel előtt végrehajtott bármilyen módosítás esetén (időszak módosítása, kiegészítő szolgáltatások hozzáadása/eltávolítása) a foglalás költségei a módosítás(ok) időpontjában érvényes értékekkel kerülnek frissítésre. Ha a frissítés következtében a befizetett összeg és a frissített összeg között különbség van, a következő eljárás alkalmazandó:
a) Negatív értékek esetén: a különbözetről automatikusan utalvány kerül kiállításra, miután az ÜGYFÉL elmentette a módosítás(oka)t.
b) Nagyobb értékek esetén: az ÜGYFÉL felelős az így keletkező egyenleg kifizetéséért, hogy a foglalás a kívánt változás(ok)kal lépjen érvénybe.

2.6 A foglalás egy jármű osztályra/kategóriára kerül visszaigazolásra és nem egy bizonyos járműre. A Bérbeadó nem tud garantálni egy bizonyos autó márkát, modellt, motor típust vagy színt.

2.7 Abban az esetben, ha a bérbeadó nem rendelkezik azonos kategória autóval mint amit az ügyfél foglalt, akkor a bérbeadó egy azonnal következő magasabb kategóriát biztosít az ügyfél számára költségmentesen. Kívétel azok az esetek amelyek a 2.9 paragrafus "b" pontjában vannak rögzítve.

Az autóosztályok sorrendje az alábbi linken érhető el: https://klasswagen-terms.my.canva.site/order-of-car-classes

2.8 Km fogyasztás: korlátlan km fogyasztás

2.9 Ha az ügyfél repülőgépe késik, vagy ha bármi más okból kifolyólag az ügyfél nem ér el a foglalás időpontjára, kötelező módon tudatnia kell ezt a bérbeadóval. Ha az ügyfél nem értesíti a bérbeadót, a foglalás törlésre kerül. Meglevő készlet alapján a bérbeadó a következő lehetőségeket alkalmazza:                                  

a) 0 - 3 órás késés között: a gépkocsi ugyanazon foglalás megtartásával vehető át;
b) Több mint 3 órás késés: a rendelkezésre álló flottától függően az autót a Bérlő 25 euró díj ellenében veheti át, ahogyan azt a jelen bérleti feltételek 1 számú melléklete - "Büntető költségek" meghatározza. Ha nincs szabad autó, a foglalás véglegesen törlésre kerül, és az ÜGYFÉL nem jogosult visszatérítésre vagy jóváírási utalványra.
c) Az ÜGYFÉL, aki a „Klass Total Cover” szolgáltatást választja, legfeljebb 12 órás késedelmes átvételi védelemben részesül további költségek nélkül késés esetén.            

2.10 Eletronikus útdíj rendszer Portugália területén.

Visszatérítendő biztonsági letét útdíjak fedezésére: 150 euró

A visszaváltható kaució a fent említett összeg ideiglenes zárolása az ÜGYFÉL elfogadott kártyáján. Az autó visszaszolgáltatását követő 30 napon belül, amennyiben a Via Verde eszköz használatban van, a megadott kaucióból megterheljük az ÜGYFEL-et a díjaknak megfelelő összegekkel, valamint az eszközbérlés költségével.

A BÉRBEADÓ felajánlja az ÜGYFÉLnek a Portugália összes autópályáján érvényes Via Verde készülék bérlésének lehetőségét, amely lehetővé teszi az ÜGYFÉL számára, hogy a jármű visszaszolgáltatása után a kijelölt útdíjakat megfizesse.

A 84-C/2022 számú rendelet és a 190/2013 számú rendelet (27. cikk) értelmében a Via Verde elnevezésű eszköz bérlése mostantól kötelező.

A Via Verde eszköz bérleti díja 2.23euró / nap, maximum 22.30 euró / bérlet (tartalmazza az Áfát).

Amennyiben az Ügyfél használja a Via Verde eszközt (erre bízonyíték a Via Verde áltál küldött nyilatkozat) az ügyfelet terhelő útdíjakon kívül az eszköz költsége is felszámolásra kerül a fent leírtak szerint.

Az útdíjak és az eszköz használatára kiterjedő költségek a biztonsági letétből kerülnek levonásra az autó visszahozatalától számolt maximum 30 napon belül.

Minden autó a flottából fel van szerelve egy OBU eszközzel, amely a szélvédőre van rögzítve és elősegíti az autopályán való közlekedést. Szigorúan tilos az Ügyfél számára ennek levétele vagy áthelyezése. Szigorúan tilos az Ügyfél saját eszközének használata a bérautóban. Ha a bérbeadó úgy találja, hogy hiányzik az eszköz az autó visszahozatalakor, úgy az Ügyfél köteles egy 55 eurós bírság megfizetésére.

2.11 Útólagos terhelésre vontakozó szabályok

A Bérbeadó jogosult utólagos terhelésre az előengedély funkció segítségével vagy felhasználva az irattárban tárolt kártya adatait a tranzakcióhoz.

Az autó felvételekor a Bérbeadó előengedély segítségével letétbe helyez 150 eurót, amely csak 30 napig érvényes. Az előengedély ezt az összeget az Ügyfél számláján tartja vissza. Az előengedély létre hozása után az Ügyfél ezt az összeget nem használhatja fel a számlájáról. Amíg aktív az előengedély, addig ez az összeg tranzakcióként is megjelenhet a számlán, de ez az eset nem áll fennt, az összeg csak „fagyasztva” van mindaddig, amíg egy újabb tranzakció nem lép érvénybe az adott összegre (feloldás vagy részleges/teljes terhelés).

Irattárban található kártya adatok alapján elvégzett tranzakció abban az esetben történik, amikor a Via Verde útadó költségeit szükséges fedezni. Abban az esetben sikeres, amennyiben van elég fedezet a kártyán és a kártya támogatja ezt a funkciót.

Maximum 30 nappal a szerződés lezárása után, amint a Bérbeadó megkapja a fizetnivaló útdíjakat, ezek az eszköz használati díjával együtt levonásra kerülnek az irattárban található kártya adatainak felhasználásával. Amennyiben a tranzakció sikeres, úgy a biztonsági letét teljes mértékben fel lesz oldva. Amennyiben az irattárban található kártya adatai alapján elvégzett tranzakció sikertelen, úgy az útdíjakkal kapcsolatos költségek az autó felvételekor hagyott letétből kerülnek majd levonásra.

*Megjegyzés: Abban az esetben, ha az Ügyfél az autó felvételekor egy debit kártyát tud csak felmutatni, vagy a bérlés hosszabb 12 napnál, úgy a biztonsági letét levonásra kerül (előengedélyezés helyett). Maximum 30 napon belül visszatérítésre kerül majd biztonsági letét azon része, amelyet nem kell útdíj költségekre visszatartani.

Az Ügyfél egy tételes költséglista alapján tájékoztatva lesz az útdíjköltségekről, mindez az Ügyfél által megadott e-mail címre lesz elküldve.

3.Fejezet  A jármű kézbesítése/visszahozatala

3.1 A Bérbeadó ingyenes transzferszolgáltatást (transzferbusz) biztosít ügyfelei számára a repülőtérről a Bérbeadó munkahelyére (az Ügyfél által a foglalás visszaigazolásakor kiválasztott városból) és fordítva.

A Lisbon Downtown Ügynökségnél a jármű átadása és visszavétele kizárólag a következő címünkön történik: R. Artilharia 1, 44, 1250-002, Lisszabon, kivéve, ha az ügyfél az „One Way Rent” szolgáltatást választotta, ahogy a 3.9. bekezdésben le van írva.

A Porto Downtown Ügynökségnél a jármű átadása és visszavétele kizárólag a következő címünkön történik: Rua do Bolhão 216, 4000-111 Porto, kivéve, ha az ügyfél az „One Way Rent” szolgáltatást választotta, ahogy a 3.9. bekezdésben le van írva.

A Funchal Downtown Ügynökségnél a jármű átadása és visszavétele kizárólag a következő címünkön történik: Av. Arriaga 75, São Martinho, 9000-064 Funchal, kivéve, ha az ügyfél az „One Way Rent” szolgáltatást választotta, ahogy a 3.9. bekezdésben le van írva.

3.2 Az Ügyfél az autó dokumentumairól csak másolatot kap, visszaélések elkerülése érdekében.

A Bérbeadó elkötelezi magát, hogy ezeket a dokumentumokat 48 órán belül az Ügyfél rendelkezésére bocsájtsa, amennyiben ezt bármely állami szerv megköveteli.

3.3 A gépjármű jól működő állapotban kerül átadásra, kitisztítva és fertőtlenítve, a meglévő apróbb sérülések az átadás/átvételi dokumentum átadás részénél vannak feltüntetve.

3.4  Az ÜGYFÉL elismeri, hogy az autó állapota le volt ellenőrizve a bérleti szerződés aláirása előtt. Az ÜGYFELEKNEK ajánlott az autón levő sérülésekről fényképet készíteni ezeket megtartani és bemutatni abban az eseten ha az autó leadásánál szükséges. Az autó állapotával kapcsolatos reklamációt ha ez fennt áll, az autó átvételekor kell jelezni és feljegyezni az átadási dokumentumba a “kézbesítés” részhez. Az ÜGYFÉL teljes és dirket módon felelős minden olyan sérülésért amely nem került feljegyzésre. Átadás után történt kifogás vagy bármely ellenvetés nem elfogadott. Az időjárási viszonyok nem mentesítik az ügyfelet az autó átvizsgálásától és az öszes sérülés feljegyzésétől az átadási jegyzőkönyvbe. Azon fényképek amelyek az átadáskor készültek számításba kerülnek a bérbeadó által.

3.5 Az Ügyfél vállalja a bérelt autó, az összes dokumentum, a kiegészítők és felszerelések visszaszolgáltatását, ugyanolyan állapotban, mint amilyenben azokat átvette, mindezt azon a helyszínen és abban az időpontban ami a bérleti szerződésben meg van szabva.

3.6 Amennyiben az ÜGYFÉL nem szolgáltatja vissza a járművet a Bérleti Szerződésben meghatározott napon és időpontban, és nem értesíti a BÉRBEADÓT a bérleti időszak meghosszabbítására vonatkozó szándékáról, a három órát nem meg haladó késedelem jogosulatlan késedelemnek minősül.

Amennyiben az ÜGYFÉL a Bérleti Szerződés lejárta előtt nem értesíti a BÉRBEADÓT a foglalás meghosszabbítására vonatkozó szándékáról, illetve a járművet a szerződésben meghatározott visszaszolgáltatási időpontot követő három órán belül nem szolgáltatja vissza, az a használat jogosulatlan meghosszabbításának minősül. Ebben az esetben az ÜGYFÉL köteles megfizetni a használat meghosszabbításának megfelelő további napok díját, amelyet a meghosszabbítás napján a foglalt járműkategóriára érvényes napi díj alapján kell kiszámítani, továbbá az 1. melléklet – Kötbérköltségek szerint 55 EUR összegű jogosulatlan hosszabbítási kötbért, a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek megfelelően

Amennyiben a jármű nem kerül visszaszolgáltatásra, és az ÜGYFÉL a szerződéses határidő lejárta után ésszerű időn belül nem lép kapcsolatba a BÉRBEADÓVAL, a helyzet a jármű jogosulatlan birtoklásának minősülhet, és a BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek 5.8. cikkében meghatározott intézkedéseket alkalmazza, beleértve az illetékes hatóságok értesítését és a jármű visszaszerzésére irányuló jogi eljárások elindítását.

3.7 Ha a gépjármű indokolatlanul koszos állapotban kerül visszaszolgáltatásra, esetleg éjszaka vagy rossz időjárási viszonyok között, amikor az autó átvizsgálása lehetetlen, úgy az autó átvizsgálása maximum két munkanapon belül fog megtörténni, miután a Bérbeadónak minden szükséges feltétele teljesül ehhez. Az Ügyfél teljes felelősséget vállal minden talált sérülésért mindaddig, amíg az átvételi dokumentum kiállításra nem kerül.

Az Ügyfél felel a gépjármű állapotáért mindaddig, amíg az ellenőrzési folyamat le nem zárul, vagyis amíg mindkét fél alá nem írja az átvételi nyomtatványt. Amennyiben az autó visszavétele a 3.7-es pont alapján történik, és az Ügyfél megtagadja a dokumentum aláírását, úgy az Ügyfél változatlanul teljes mértékben felelős marad az autón azonosított összes új sérülésért.

3.8 A gépjárművek átadása és átvétele a Bérbeadó nyitvatartási ideje alatt zajlik (8.00 – 18.00 között). Abban az esetben, ha az átadás vagy átvétel ezen időszakon kívül történik, minden átadásnál és átvevésnél egy további 10 eurós díj kerül felszámolásra. Abban az esetben, ha nemzeti ünnepnapon történik az autó átadása vagy átvétele, úgy minden ilyen intézkedés esetén egy 25 eurós díj kerül felszámolásra.

A Lisbon Downtown Ügynökségnél a jármű átadása és visszavétele csak a BÉRLŐ munkaidejében (08:00 – 18:00) történhet. A jármű átadása és/vagy visszavétele ezen órákon kívül nem engedélyezett. Ha az átadás vagy visszavétel nemzeti ünnepnek minősített napokon történik (csak a munkaidőn belül, 08:00 – 18:00), 25 eurós díjat kell fizetni minden egyes műveletért.

A Porto Downtown Ügynökségnél a jármű átadása és visszavétele csak a BÉRLŐ munkaidejében (08:00 – 18:00) történhet. A jármű átadása és/vagy visszavétele ezen órákon kívül nem engedélyezett. Ha az átadás vagy visszavétel nemzeti ünnepnek minősített napokon történik (csak a munkaidőn belül, 08:00 – 18:00), 25 eurós díjat kell fizetni minden egyes műveletért.

A Funchal Downtown Ügynökségnél a jármű átadása és visszavétele csak a BÉRLŐ munkaidejében (08:00 – 18:00) történhet. A jármű átadása és/vagy visszavétele ezen órákon kívül nem engedélyezett. Ha az átadás vagy visszavétel nemzeti ünnepnek minősített napokon történik (csak a munkaidőn belül, 08:00 – 18:00), 25 eurós díjat kell fizetni minden egyes műveletért.

3.9 A jármű visszavétele bármely más Klass Wagen Ügynökségnél, mint ahonnan azt átvették, csak azzal a BÉRLŐ előzetes írásbeli beleegyezésével lehetséges, amely megerősíti, hogy az átszállítás lehetséges. Az ilyen „One Way Rent” nevű szolgáltatásért átszállítási díj kerül felszámításra, amely attól függ, melyik Klass Wagen Ügynökségnél történik a jármű visszavétele, és melyik Klass Wagen Ügynökségtől bérelték a járművet. A szolgáltatás díjai az alábbi táblázatban találhatók:

A „one way rent” szolgáltatás Madeira szigetén kizárólag a Madeira és a Downtown Funchal irodák között vehető igénybe, 49 euró díj ellenében.

3.10 Amennyiben a jármű sérülten kerül visszaszolgáltatásra, a következő dokumentumokat kell benyújtani a visszaadás időpontjában, függetlenül attól, hogy az ÜGYFÉL felelős-e vagy sem az okozott károkért:
•    Közúti baleseti bejelentő (DAAA), amelyet helyesen és teljes körűen kell kitölteni, és minden érintett félnek alá kell írni; amennyiben a másik fél nem hajlandó aláírni, az ÜGYFÉL köteles a DAAA nyomtatványt legalább a másik jármű rendszámával és annak személyes adataival kitöltve, valamint az esetről szóló teljes leírással benyújtani. Ha a másik járműnek nincs rendszáma, a DAAA érvénytelennek minősül és nem fogadható el.
•    Érvényes vezetői engedély másolata;
•    Érvényes személyazonosító okmány vagy útlevél másolata;
•    Fotók a balesetről, amelyeken jól látszanak az érintett járművek rendszámai;
•    A másik fél biztosítási kötvényének másolata;
•    A másik fél forgalmi engedélyének másolata.

Eljárás baleset esetén
Baleset esetén Portugáliában az ügyfél köteles minden szükséges dokumentumot benyújtani, hogy lehetővé tegyék a kár bejelenését, ideértve a DAAA-t vagy olyan hatósági dokumentumot, amely azt helyettesíti. Amennyiben a BÉRLŐ indít biztosítási kárbejelentést, a kaució teljes összege levonásra kerül az első szakaszban, amíg a biztosító végleges döntést nem hoz. A döntést követően a következő lehetőségek érvényesülhetnek:
a) Ha a biztosító megállapítja, hogy az ügyfél nem volt hibás, és átvállalja a kár teljes összegét, az ügyfélnek nem kell semmit fizetnie. Azonban 300 euró adminisztratív díjat számítunk fel a helyzetből eredő többletköltségek (pl. biztosítási díj növekedése, adminisztrációs díj, HR-költségek stb.) fedezésére. A kaució visszafizetésre kerül, az adminisztratív díj levonásával. 
b) Ha a biztosító megállapítja, hogy az ügyfél hibás vagy nincs elegendő információ/dokumentáció a döntéshez, és nem fedezi a károkat, az ügyfél köteles kifizetni az okozott kárt. Ebben az esetben, ha a kár értéke kevesebb, mint a letét összege, akkor a kár értéke levonásra kerül a letétből, és a különbözet visszautalásra kerül az ügyfél részére. Ha a kár értéke meghaladja a letét összegét, akkor a teljes letét visszatartásra kerül, és az ügyfélnek a különbözetet is meg kell térítenie, amennyiben megszegi a szerződési feltételeket vagy a törvényt.
c) Ha a biztosító 50/50 arányú közös felelősséget állapít meg, az ügyfélnek kell fedeznie a kárt. Ebben az esetben, ha a kár értéke kevesebb, mint a letét összege, akkor a kár értéke levonásra kerül a letétből, és a különbözet visszautalásra kerül az ügyfél részére. 
d) Amennyiben a jármű lopás vagy rongálási kísérlet miatt sérülten kerül visszaadásra, még akkor is, ha az ügyfél rendőrségi vagy más hatósági bejelentést tesz, a kárt a zárolt kaució összegéből fedezzük.
Amennyiben az ÜGYFÉL nem nyújtja be a DAAA nyomtatványt, úgy a kiegészítő biztosítási fedezetek, illetve az egyéb védelmi szolgáltatások nem lépnek hatályba, és az ÜGYFÉL a vonatkozó jogszabályok értelmében teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan kárért, amely neki felróható. Ez magában foglalja a járműben keletkezett károkat a jármű piaci értékének erejéig, továbbá a szállítással, a jármű üzemképtelenségével, valamint a meghibásodás kezelésével kapcsolatos költségeket és kiadásokat (ideértve a forgalomból történő kivonás költségeit is, amennyiben releváns), valamint a harmadik személyeknek okozott károkért fizetendő kártérítést is.

Amennyiben az ügyfél nem tudja bemutatni a baleseti bejelentőt, úgy minden extra biztosítás vagy védelem érvényét veszti és az Ügyfélnek kell felelnie a károkért, különös tekintettel az autóban okozott károkért, maximum a gépjármű piaci értékéig, amihez még hozzáadódhatnak az autó szállításából felmerülő kiadások, immobilizációs díjak és a káreset intézése miatt felmerülő adminisztrációs díjak (vagy az autó forgalomból való kivonásával járó költségek), valamint az esetleges harmadik fél tulajdonában okozott károk ellenértéke.

4.Fejezet  A gépjármű használata

4.1 Amennyiben az Ügyfél nem tartja be a bérleti szerződésben leírt feltételeket, úgy teljes felelősséget vállal (pénzügyi, polgári és jogi) minimum az okozott károk értékéig, de ez az összeg kiterjedhet egészen az autó sérülés előtti teljes piaci értékéig.

4.2 Az Ügyfél vállalja, hogy a gépjárművet az érvényben levő közúti közlekedési szabályzat szerint fogja használni, valamint nem használja azt a következő esetekben:

a) a közlekedési szabályzattal, törvénnyel vagy más szabályokkal ellentmondva

b) fizetés ellenében történő személy-, vagy áruszállításra, vagy más autó vagy utánfutó vontatására

g) ha az autóvezető bármilyen illegális anyag, alkohol vagy drogok befolyása alatt áll

h) semmilyen versenyzésre, terepen, tanulói autónak vagy bármilyen illegális tevékenységre

i) olyan útszakaszokon, amelyek a közlekedés számára le vannak zárva, vagy figyelmen kívül hagyva az autó terhelési korlátozását, vagy a maximálisan szállítható személyek számát az autó forgalmi engedélyében leírtakhoz képest

j) semmilyen illegális tevékenységre

k) Elárasztott területeken vagy vízen való átkeléshez

l) a gyártó előírásával ellenkező módon, ami az autó használati utasításában leírva szerepel, és amit az Ügyfél a szerződéskötéskor átvesz.

4.3 Az autó kizárólag Portugáliában területén használható. Bármilyen határátlépés csak a következő feltételek teljesülése mellett lehetséges:

a) az Ügyfél saját nevére szóló Visa/Mastercard hitelkártyája bemutatásával

b) a Bérbeadó írásos beleegyezésével

c) az Ügyfél határátlépési díjat fizet, amely a bérlés időtartamától függően napi 10 euró és 50 euró között mozog, és bérlésenként legfeljebb 250 euró összegben kerül felszámításra

d) az Ügyfél beleegyezését adja a hitelkártyájáról való 50 eurós kaució előengedélyezésére

* ez az összeg visszatérítésre kerül, amennyiben minden szerződési feltétel teljesül az autó leadásánál; amennyiben a feltételek nem teljesültek, úgy a Bérbeadó ezt az összeget levonhatja.

A határon átnyúló szolgáltatási díjat a teljes bérleti időszakra kell felszámítani, függetlenül attól, hogy az autót hány napig használják az országon kívül.

A határon átlépés csak Spanyolországban engedélyezett. Az Azori, Madeirán és a Baleár-szigeteken az autó használata szigorúan tilos.

A "Cross border" szolgáltatás nem érhető el Madeira szigetéről való bérlések esetén. A jármű kizárólag Madeira szigetén használható.

Az engedélyezett országokban történt jogosulatlan határátlépés esetén a büntetés az alábbi két módszer egyikével alkalmazható:
I) Amennyiben az ÜGYFÉL beleegyezik, hogy az engedély nélküli határátlépés díját a jármű leadásakor megfizeti, a díj napi 25 euró és legfeljebb 250 euró bérlésenként;
II) Amennyiben az ÜGYFÉL megtagadja a fizetést a jármű leadásakor, vagy a jármű a portugál határon kívül sérül meg, az ÜGYFÉL köteles megtéríteni az autó visszaszállításával kapcsolatban a BÉRBEADÓRA háruló összes költséget (ha alkalmazandó), valamint egy 300 eurós büntetési díjat, a jelen Bérleti Feltételek 1. számú mellékletében – Kötbér díjak – foglaltak szerint.

Ha a JÁRMŰT a fent megnevezett engedélyezett országokon kívül használják, még akkor is, ha a Cross Border díjat kifizették, 500 euró összegű szerződéses büntetési díj, az úgynevezett Restricted Border Breach Fee, kerül alkalmazásra. Továbbá a korlátlan kilométerfutás feltétele automatikusan visszavonásra kerül, és minden megtett kilométer 0,15 euró/km díjon kerül felszámításra.

4.4 A gépjárművet kizárólag csak az aláíró személy és a szerződésben feltüntetett, a Bérbeadó által felhatalmazott, személyek vezethetik.

Azokra az esetekre vonatkozóan, mikor a gépjárművet egy jogosulatlan autóvezető használta, az ügyfél köteles egy 55 Eurós bírságot fizetni ahogy az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.

Azokra az esetekre vonatkozóan, mikor a gépjárművet egy jogosulatlan fiatal / tapasztalaltlan autóvezető használta (Általános szerződési feltételek 1.3 cikkelye alapján) az ügyfél köteles egy 1000 Eurós bírságot fizetni ahogy az a Általános szerződési feltételek  1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.

4.5 Az Ügyfél semmi esetre sem hagyhatja a gépjármű ablakait, ajtajait vagy a csomagtartót nyitva, sem magát a gépjárművet, nem hagyhatja a gépjárműben sem a kulcsot, sem pedig a gépjármű hivatalos papírját.

4.6 Ha a bérlés során meghibásodás következik be, a BÉRLŐ köteles értesíteni a BÉRBEADÓT erről. A BÉRLŐ nem végezhet semmilyen javítást a járművön a BÉRBEADÓ tudta, kifejezett engedélye és utasítása nélkül. Amennyiben a javítást a fenti feltételek be nem tartásával végzik el, a szükséges javítási költségeket a BÉRLŐ köteles megfizetni az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően.

4.7 Az Ügyfélnek semmilyen körülmények között nincs joga a járművet eladni, bérbe adni vagy garanciaként letétbe helyezni

4.8 Baleset/incidens vagy bármilyen meghibásodás esetén a műszaki segélyszolgálat telefonszáma NON-STOP elérhető, az Ügyfél vállalja ezeknek bejelentését késedelem nélkül vagy szóban, a következő telefonszámot hívva +351211454208, vagy a következő e-mail címre írt üzenetben: [email protected]. A Bérbeadó támogatást és segítséget nyújt az adott helyzethez megfelelően.

A közúti segítségnyújtás díjmentes a „Klass Total Cover” bérlési opció esetén, kivéve a jelen szerződés 7.2. pontjában meghatározott eseteket.

Abban az esetben, ha az ÜGYFÉL közúti segítséget kér, és nem vásárolta meg a „Klass Total Cover” szolgáltatást, amennyiben a baleset/esemény/meghibásodás az ÜGYFÉL hibájából következett be, a segítségnyújtás költségeit az ÜGYFÉL viseli. Ha a baleset/esemény/meghibásodás a BÉRBEADÓ hibájából következett be, a segítségnyújtás díjmentesen kerül biztosításra.

4.9 A háziállatokat a bérelt autókban csak speciális szállítóboxokban lehet szállítani. Ez az intézkedés az utasok biztonságának és kényelmének fenntartása érdekében, az állatok esetleges balesetektől való védelméért, valamint az autó tisztaságának és épségének megőrzése érdekében szükséges. A háziállatok szállítása speciális szállítóboxok nélkül szigorúan tilos. Ennek a szabálynak a be nem tartása esetén az ügyfél felelős minden kárért és azokért a költségekért is, ami a szükséges takarítással és javítással kapcsolatosan keletkezhet.

4.10 Furgon típusú járművek áru szállítására való használata (XKMD)
AZ ÜGYFÉL vállalja, hogy a járművet felelősségteljesen használja, és minden szükséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy elkerülje a járműbe való kár okozását, beleértve, de nem kizárólag az alábbiakat:
- Belső tér védelme: Tilos olyan anyagokat szállítani, amelyek károsíthatják az utasteret (pl. festék, cement, maró és savas vegyi anyagok) megfelelő belső burkolat védelem nélkül.
- Építkezési területen történő használat tilalma: A jármű nem használható nehéz terepen, túlzottan sáros területeken, építkezéseken vagy más olyan helyeken, ahol jelentős belső vagy külső sérülések keletkezhetnek.
- Tisztaság és karbantartás: AZ ÜGYFÉL köteles a járművet ugyanabban a tisztasági és szerkezeti állapotban visszaszolgáltatni, mint ahogy átvette. Festék-, cementnyomok, karcolások vagy egyéb sérülések az árutérben fel lesznek mérve és levonásra kerülnek a kaucióból.
- Károk felmérése: A belső és külső sérüléseket egy hivatalos szerviz méri fel, és a javítási költségek a kaucióból kerülnek levonásra. Ha a kaució összege nem elegendő, az ÜGYFÉL köteles a különbözetet kifizetni.
- Módosítások tilalma: AZ ÜGYFÉL nem hajthat végre semmilyen módosítást az árutérben (pl. fúrás, hegesztés, anyagok ragasztása) a bérbeadó előzetes írásos engedélye nélkül.

5.Fejezet  Biztosítások/felelősség vállalás

Minden Klass Wagen bérlés alapfelszereltségként tartalmazza a CDW (önrész-biztosítás) fedezetet. A CDW a gépjárműben keletkezett károkért való anyagi felelősségét a kaució összegére korlátozza. Azok az ügyfelek, akik a Klass Total Cover csomagra váltanak, csökkentik felelősségüket.

5.1 Az autó rendelkezik kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással az adott időtartamra.

A bérleti szerződés aláírásával az Ügyfél elfogadja az önrésszel rendelkező töréskár biztosítás (Collision Damage Waiver – CDW) feltételeit, amit a 4, 6 és 7 fejezetben részletezünk, ezzel az Ügyfél pénzügyi felelőssége, lopás vagy töréskár esetén lecsökken a kaució értékére, függetlenül attól, hogy ki volt a vétkes fél. A kaució az a minimálisan kötelező összeg, amivel az Ügyfél felel egy adott káresemény után, erről részletesebben a 6. fejezetben talál információt.

5.2 A bérleti szerződésnek nem része semmilyen személybiztosítás (az Ügyfél vagy az utasok részére) vagy csomagbiztosítás sem, a bérelt autó biztosítása a fent említett esetekre nem vonatkozik, a Bérbeadó nem vonható felelősségre ezek sérüléséért.

5.3 Amennyiben bármilyen kárigény felmerül a Bérbeadó felé az Ügyfél által használt autóval kapcsolatban, a bérleti szerződés idejére, úgy az Ügyfél vállalja, hogy fedezi ezen károk értékét, a Bérbeadót pedig semmilyen felelősség nem terheli.

Az Ügyfél beleegyezik, hogy a Bérbeadó minden szükséges adatot közölhessen a biztosító társasággal egy káresemény rendezésének érdekében. A Bérbeadó nem vállal felelősséget az Ügyfél sérüléséért vagy elveszített tárgyaiért, sem pedig az Ügyfél által okozott károkért.

5.4 A bérlés ideje alatti baleset, teljes vagy részleges lopás, vagy a jármű megsemmisülése esetén (akár az Ügyfél hibájából, akár közös hibából eredendően), amennyiben ezt az illetékes hatóságok megerősítik, úgy az Ügyfél kizárólag a kaució összegével felelős a károkért. Ez alól kivételt képeznek azok az esetek, amelyeket a biztosítás nem fedez, vagyis olyan balesetből, teljes vagy részleges lopásból vagy megsemmisülésből származó károk, amelyek a jelen Általános bérleti feltételekben kivételként szerepelnek, és a 7.2 bekezdésben megtekinthetők.

5.5 A kaució nem oldható fel, vagy csak részlegesen téríthető vissza, amennyiben a 4.6 bekezdésben leírt feltételek nem teljesülnek, vagy amennyiben egy olyan helyzetről van szó, ami az Általános bérleti feltételek 6.4-es fejezetében kerül leírásra.

5.6 Azokban a helyzetekben, ahol a kár okozásáért az Ügyfél a felelős, úgy a kaució a biztosítás önrészének tekinthető. Az Ügyfél teljes mértékben felelős viszont azokért az okozott károkért, valamint minden más felmerülő költségért is, ahol az autóvezető alkohol vagy drogok befolyása alatt állt, vagy amennyiben az Általános bérleti feltételek 7.2 os bekezdésében leírt feltételek nem teljesülnek, vagy amennyiben nem mutatja be a rendőrség által kiállított iratokat (közúti esemény, baleset vagy lopás esetében).

5.7 Bűncselekmény elkövetése esetében az Ügyfél vállalja polgári, büntetőjogi és pénzügyi felelősségét. Az Ügyfél teljes mértékben felelős a jármű lopásáért (polgári, büntetőjogi és pénzügyi felelősség), amennyiben nem adja át a jármű kulcsát, dokumentumait és a lopásról készült hivatalos rendőrségi jegyzőkönyvet, ugyanis ez esetben minden biztosítás érvényét veszti.

5.8 A jármű visszaszerzése vissza nem szolgáltatás esetén (ellenőrzött operatív visszaszerzés)

(1) Amennyiben az ÜGYFÉL a szerződésben rögzített időpontban és helyszínen nem szolgáltatja vissza a járművet – és nem rendelkezik a bérlet meghosszabbításáról szóló előzetes, írásos engedéllyel –, tudomásul veszi, hogy a határidő lejártát követően a járműhasználata jogellenessé válik.

Ebben az esetben az ÜGYFÉL:

Teljes körű felelősséggel tartozik a járműért (legyen szó anyagi kárról, polgári jogi vitáról vagy büntetőjogi következményekről).

Köteles megfizetni a jelen ÁSZF-ben, különösen a 3.6. pontban és az 1. mellékletben rögzített emelt díjakat és kötbéreket.

(2) Az ÜGYFÉL elfogadja, hogy amennyiben a járművet a megállapodott visszaadási időponttól számított 24 órán belül nem szolgáltatja vissza, és a BÉRBEADÓ nem adott előzetes írásbeli engedélyt a hosszabbításra, az ÜGYFÉL felelős a jármű használati értékéért a tényleges visszaadás vagy visszaszerzés időpontjáig, valamint a BÉRBEADÓ által a jármű azonosításával, visszaszerzésével, szállításával és adminisztrációjával kapcsolatban felmerült valamennyi költségért, a teljes fizetendő összeg azonban legfeljebb 1500 EUR lehet a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. melléklete – Büntetési költségek – szerint, amely összeg a jogosulatlan használat és az összes kapcsolódó visszaszerzési és adminisztratív költség teljes és végleges ellenértékét képezi; a jármű ilyen feltételek melletti vissza nem szolgáltatása súlyos szerződésszegésnek minősül, és feljogosítja a BÉRBEADÓT minden rendelkezésre álló szerződéses és jogi intézkedés megtételére.

(3) Az ÜGYFÉL elfogadja, hogy a határidő lejártát követő 24 óra elteltével a BÉRBEADÓ jogosult a jármű visszaszerzését jogi úton kezdeményezni (beleértve bírósági végrehajtó igénybevételét és/vagy ideiglenes intézkedéseket), valamint operatív visszaszerzési intézkedéseket tenni, kizárólag az alábbi együttes feltételek mellett:

(a) a jármű nyilvános helyen vagy olyan helyen található, amelyhez a hozzáférés jogszerűen megengedett (lakásba, kerítéssel körülvett udvarba, garázsba vagy más védett területre történő behatolás nélkül);

(b) a visszaszerzés békés módon történik, személyekkel szembeni kényszer alkalmazása és szándékos károkozás nélkül;

(c) a BÉRBEADÓ a pótkulcs használatával kinyithatja és birtokba veheti a járművet, és az ÜGYFÉL ehhez kifejezetten hozzájárul, feltéve hogy az (a)-(b) pontokban foglalt feltételek teljesülnek és a (4) bekezdés szerinti értesítések megtörténtek.

(4) A pótkulccsal történő operatív visszaszerzés előtt a BÉRBEADÓ írásbeli értesítést (SMS és/vagy e-mail) küld az ÜGYFÉL részére 24 órás póthatáridővel, amely tartalmazza a jármű visszaszolgáltatásának kötelezettségét, a vissza nem szolgáltatás szerződéses következményeit, az átadás lehetőségeit és az esetleges fennálló tartozásokat.

(5) Személyes tárgyak. Az ÜGYFÉL kijelenti, hogy kizárólag az ő felelőssége, hogy ne hagyjon személyes tárgyakat a járműben, és azokat a visszaadáskor eltávolítsa a járműből. Amennyiben a jármű visszaszerzése az ÜGYFÉL távollétében történik, a BÉRBEADÓ:

(a) lefényképezi és videón rögzíti a jármű belső terét és a látható tárgyakat;

(b) a látható tárgyakat belső jegyzőkönyvben rögzíti;

(c) a tárgyakat elzárja és 30 naptári napig tárolja;

(d) értesíti az ÜGYFELET az átvétel helyéről és időpontjáról.

(6) Felelősség a járműben hagyott tárgyakért

A BÉRBEADÓ a jogszabályi keretek között nem vállal felelősséget a bérleti időszak alatt vagy a jármű visszaszolgáltatása előtt az autóban hagyott személyes tárgyakért. A jármű visszavételét követően a BÉRBEADÓ felelőssége kizárólag a saját hibájából, szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott károkra korlátozódik. A felelősség korlátozása vagy kizárása minden esetben a hatályos jogszabályok szerint értelmezendő, és nem sérti a bérlőt megillető fogyasztói jogokat.

(7) A tárgyak kezelésével kapcsolatos költségek

Amennyiben a jármű vagy a benne hagyott tárgyak visszaszolgáltatása az ÜGYFÉL hibájából hiúsul meg, az ezzel járó összes költséget (például a szállítási, raktározási és logisztikai díjakat) az ÜGYFÉL köteles megtéríteni.

Ezeket a költségeket a bérbeadó az alábbiak szerint számítja fel:

Az 1. melléklet (Díjak és kötbérek) meghatározott összegei alapján.

Az arányosság elvét szem előtt tartva (vagyis a büntetés nem lehet indokolatlanul magas a felmerült költségekhez képest).

(8) Az ÜGYFÉL tudomásul veszi és elfogadja, hogy amennyiben a járművet a szerződéses határidő lejárta után a BÉRBEADÓ írásbeli engedélye nélkül használja, a bérleti szerződéshez kapcsolódó biztosítási feltételek által nyújtott fedezet a visszaadásra meghatározott időponttól számított egy óra elteltével megszűnnek.

(9) Jelen rendelkezés nem korlátozza a BÉRBEADÓ jogát a jármű visszaszerzése érdekében történő jogi fellépésre, továbbá nem értelmezhető úgy, mint amely felhatalmazást ad bármely jogszabálysértésre, illetve harmadik felek jogainak megsértésére.

5.9 A fenti bekezdésben leírt kötelességek be nem tartása a biztosítás megszüntetéséhez vezet, az okozott károk megtérítése teljes mértékben az Ügyfél felelőssége, beleértve az autó javítása miatt kieső bevétel megtérítése is.

A Bérbeadó kizárólag saját hibájából elkövetett, az Ügyfél számára nyújtott jogellenes szolgáltatásokért felelős. Amennyiben az Ügyfél szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott kárt a járműben, vagy amennyiben a kár visszavezethető az Ügyfél egészségi állapotára, vagy amennyiben harmadik fél okozta a kárt, úgy az Ügyfél felelős a károkért.

A gondatlanságból vagy meggondolatlanságból okozott károk teljes mértékben felmentik a Bérbeadót a felelősség alól, az Ügyfél vállal felelősséget a közvetlenül vagy közvetve, részben vagy teljes egészében a saját viselkedéséből eredő károkért, és ezzel lemond minden kártérítési igényéről a Bérbeadó felé.

6.Fejezet  Kaució

6.1 A bérleti szerződés aláírásakor az Ügyfél saját nevére szóló hitelkártyájáról egy 200 és 4000 euró közötti összeg kerül lefoglalásra, ami a bérleti szerződés lejárta utána maximum 30 nappal feloldódik, amennyiben az Általános bérleti feltételekben leírt minden feltétel teljesül. A kauciót egy fizikai hitelkártyán kell zárolni, amelyen a fő gépjárművezető teljes neve szerepel (Keresztnév és Vezetéknév ). Rövidített nevű hitelkártyákat nem fogadunk el, kivéve, ha az ÜGYFÉL a kártya tulajdonjogát bankszámlakivonattal igazolja.                                                                                        

6.2 Az előengedélyezett kaució összege a lefoglalt autó kategóriájától függ, ez az összeg a foglalás visszaigazolásában van kiemelve, valamint megjelenik a bérleti szerződésben is. Az Ügyfél tudomást szerez a kaució pontos összegéről a bérleti szerződés aláírása előtt.

A kaució összege az Ügyfél hitelkártyájáról kerül lefoglalásra egy előengedélyezés során, ami legfeljebb 30 napig marad érvényes, ez idő lejárta után automatikusan feloldódik. Amennyiben a bérleti szerződés időtartama hosszabb, mint 30 nap, úgy a Bérbeadó ez idő alatt akármikor lefoglalhat egy újabb kauciót, ezzel biztosítva, hogy a bérleti szerződés ideje alatt végig legyen egy érvényes előengedély.

6.3 A kaució teljes egészében vagy részben visszatérítésre kerül az ÜGYFÉL részére 30 napon belül az alábbi feltételek esetén:

a) a jármű harmadik fél által okozott új sérülések vagy hiányosságok nélkül kerül visszaszolgáltatásra; ez a tény az autó állapotának átvizsgálása során derül ki, összehasonlítva azt a bérleti szerződés mellékletében csatolt átadási jegyzőkönyv szerinti állapottal.

b) harmadik fél által okozott sérülés esetén az Ügyfél bemutatja a szükséges dokumentumokat, amelyek igazolják ártatlanságát (a szükséges dokumentumok részletezése a 3.10-es bekezdésben található)

c) a jármű a visszaszolgáltatása időpontjában nem túlzottan koszos vagy szennyezett (9.3 fejezet alapján)

d) a jármű ugyanazzal a mennyiségű üzemanyaggal van leadva, mint amennyivel az Ügyfél felvette (bérleti szerződés melléklete: átadási/átvételi jegyzőkönyv alapján)

e) az autóval együtt kibérelt tartozékok (GPS, gumikészlet, orvosi csomag, hólánc stb.) hiánytalanul és új sérülések nélkül kerülnek visszaszolgáltatásra (átadási jegyzőkönyvben jelzett sérülésekhez képest)

6.4 A kaució összege részben vagy egészben visszatartható, amennyiben a következő feltételek közül akár egy is teljesül:

a) A gépjármű bármilyen meghibásodása vagy károsodása esetén előre meghatározott díjat számol fel a Bérbeadó: a fényezésen, autó karosszériáján vagy a beltérben (belső szövet, műszerfal stb.) fellelhető karcolások vagy bármilyen sérülés esetén, derfomálódott, törött vagy megkarcolt felnik vagy sérült gumik esetén, abban az esetben ha bármely műanyag felületen, üvegfelületen vagy szélvédőn karcolás vagy repedés található (beleértve az első fényszórókat, hátsó lámpákat és visszapillantó tükrökek is). Az Ügyfél felel minden károsodásért (hiányzó, karcolt, horpadt, repedt vagy szakadt alkatrészért) vagy meghibásodásért, ami nincs feltüntetve a bérleti szerződés mellé csatolt felvételi/leadási jegyzőkönyv „felvétel” részénél. A felszámolható kártérítési összegek megtalálhatóak a „kártérítési költségek” elnevezésű 1-es számú mellékletben, amely az általános szerződési feltételek végén található. A Bérbeadó köteles az Ügyfél rendelkezésére bocsájtani ezt a dokumentumot az autó felvételének időpontjában, eljuttatva azt az Ügyfél által, a bérleti szerződésben megadott e-mail címre.

A jármű eltérő állapotban történő visszaszolgáltatása esetén a KLIENS által fizetendő szerződéses kötbér mértéke az átadott jármű kategóriájának megfelelően kerül meghatározásra.

A melléklet 1-ben felsorolt károkhoz tartozó kötbérek mértéke a Eurotax értékbecslő rendszeren végzett felmérések alapján kerültek meghatározásra, és minden olyan esetben alkalmazandóak, ahol annak alkalmazása indokolt. A Felek megállapodnak abban, hogy ezek a kötbérek nem alkalmazandók olyan esetekben, amikor a károk műszaki meghibásodásból erednek, vagy ha a jármű balesetet szenvedett. Ilyen esetekben a javítási költség becslése kizárólag a Eurotax platformon keresztül történik.

A jelen megállapodás értelmében a „Eurotax” a járművek műszaki és pénzügyi értékelésére szolgáló digitális platformot jelenti, amely magában foglalja a piaci érték becslését, a javítási költségek kiszámítását és a károk felmérését, az Európában elismert szabványok szerint.

Az Ügyfél kijelenti, hogy egyetért a kártérítés e formájával, elfogadja ennek a cikknek a tartalmát és beleegyezik abba, hogy ez az összeg a szerződés megkötésekor lefoglalásra került kaucióból legyen levonva, ugyanakkor beleegyezik a fennálló utólagos költségek kifizetésébe (abban az esetben ha a kaució összege kevesebb, mint az okozott kár értéke a 4.1-es cikkely alapján).

Ha a gépkocsi eltérő állapotba kerül  visszaszolgáltatásra mint ahogy azt az ÜGYFÉLnek átadták, a szerződéses kötbérek felszámítása az alábbiakban leírt eljárás szerint történik:

A Bérbeadó az autó visszaszolgáltatásától számítva maximum 30 napon belül értesíti az Ügyfelet a káreset státuszáról, a bérleti szerződésben megadott e-mail címet használva. A káreset ügyének eredményét a sérülés felfedezésétől számított maximum 90 napon belül juttatja el az Ügyfél részére.

A kaució a bérleti szerződés aláírásakor kerül lefoglalásra, és 30 napig érvényes. Az autó visszaszolgáltatásától számított 90 napon belül kell a kauciót részben vagy teljes mértékben feloldani. A kár rendezéséhez szükséges összeget a Bérbeadó levonhatja a kaucióból az Ügyfél beleegyezése nélkül, a jármű visszahozatalától számított maximum 30 napon belül, amennyiben a Bérbeadónak több időre van szüksége a káreset feldolgozására. Figyelembe kell venni a hitelkártyát kiállító bank feltételeit is.

b) Az Ügyfél nem szolgáltatja vissza az autó kulcsát, iratait vagy bármilyen más tartozékot, amit az autó átvételekor kapott.

c) Az autó visszahozatala nem a meghatározott időben vagy helyen történik (kivéve, ha az Ügyfél erről értesíti a Bérbeadót, és az írásbeli hozzájárulását adja a visszahozatali idő vagy hely megváltoztatására)

d) Az autó műszaki állapota a visszahozatal időpontjában nem egyezik meg az autó átadásakor feljegyzett állapotával (mechanikai, elektronikai hibák, vagy a biztonsági rendszerben felfedezhető hibák), amennyiben a sebességváltó vagy a motor olyan meghibásodásokat mutat, ami a nem megfelelő használatból adódik; ez lehet azonnal felismerhető meghibásodás, vagy hivatalos szervíz által, a visszahozataltól számított maximum 48 munkaóra alatt megállapított hiba. Az Ügyfél az általa megadott e-mail címen értesítendő az autó állapotfelmérésének idejéről és az azt végző szervízről, az Ügyfélnek joga van ezen részt venni. Az e-mail értesítés a kiküldéstől számított következő munkanapon kézbesítettnek tekinthető.

e) Az Ügyfél nem tartotta be a fent leírt feltételeket, vagy a bérleti szerződés aláírásával elvállalt egyéb feltételeket, és a járművön új sérülések keletkeztek

f) Amennyiben a jármű sérülten kerül visszaszolgáltatásra, a következő dokumentumokat kell benyújtani a visszaadás időpontjában, függetlenül attól, hogy az ÜGYFÉL felelős-e vagy sem az okozott károkért:
•    Közúti baleseti bejelentő (DAAA), amelyet helyesen és teljes körűen kell kitölteni, és minden érintett félnek alá kell írni; amennyiben a másik fél nem hajlandó aláírni, az ÜGYFÉL köteles a DAAA nyomtatványt legalább a másik jármű rendszámával és annak személyes adataival kitöltve, valamint az esetről szóló teljes leírással benyújtani. Ha a másik járműnek nincs rendszáma, a DAAA érvénytelennek minősül és nem fogadható el.
•    Érvényes vezetői engedély másolata;
•    Érvényes személyazonosító okmány vagy útlevél másolata;
•  Fotók a balesetről, amelyeken jól látszanak az érintett járművek rendszámai;
•    A másik fél biztosítási kötvényének másolata;
•    A másik fél forgalmi engedélyének másolata.

Amennyiben egy vagy több feltétel teljesül a fent leírtak közül, úgy mind a biztosítás, mind az esetleges kaució mellé vásárolt védelem érvényét veszti, az Ügyfél teljes mértékben felelős a bérelt autóban okozott károkért, maximum a jármű piaci értékéig, amihez hozzáadódnak más kiadások és díjak, mint például az autó szállításnak díja, adminisztrációs díjak, az autó bérleti díja a kiesett időszakra, vagy a forgalomból való kivonás díja, amennyiben ez a helyzet áll fenn. A bérelt autóban okozott károk mellett az Ügyfélnek kötelessége megtéríteni az esetleges harmadik fél számára okozott károkat is.

7. fejezet – „Klass Total Cover” szolgáltatás

7.1 A „Klass Total Cover” szolgáltatás a Bérleti Szerződésben meghatározott díj ellenében vásárolható meg, amely a bérlés napjainak számától és a lefoglalt jármű kategóriájától függően kerül kiszámításra, napi 15 és 100 euró közötti értékben, és az ÜGYFÉL opcionális szerződéses vállalását jelenti, amelynek keretében:

a) pénzügyi felelősségét nullára csökkenti, akár saját hibájából, akár más hibájából történik sérülés a bérelt autón

b) Az ÜGYFÉL jogosult cserejármű biztosítására Portugália területén bárhol, az esemény/baleset bejelentésétől számított 4 órán belül, a jelen Általános Szerződési Feltételek 8.2. pontjában meghatározott feltételek mellett; az ÜGYFÉL választhat új kaució zárolása vagy egy új „Klass Total Cover” szolgáltatás megvásárlása között az új járműre vonatkozóan.

b1) Portugáliában  határain kívül az értesítéstől számított maximum 24 órán belül biztosítható csereautó, kizárólag a 4.3-as fejezetben leírt határátlépési hozzájárulással, és a 8.2-es fejezetben leírt feltételek teljesülése mellett.

c) országúti segítségnyújtás 0-24-ben elérhető Portugáliában  területén belül, valamint külföldön (kizárólag a 4.3 és 7.2 fejezetben leírt feltételek mellett)

d) 150 euróra csökkenti a standard garancia értékét, ha nem választották a határátlépés szolgáltatást. Ez a garancia az általános bérleti feltételek 2.10. cikke szerint kerül felszámításra. 

d.1) 150 euróra csökkenti a standard garancia értékét, ha a határátlépés szolgáltatást választják, de az eredeti dokumentumokat a Bérbeadó nem adja át. A garancia zárolásra kerül a bérlés során esetlegesen kiszabott közlekedési bírságok miatt, a gépjármű kevesebb üzemanyaggal történő visszaadása miatt, mint amennyivel átvették, piszkos/túlságosan szennyezett gépjármű visszaadása miatt, vagy ha hiányoznak azok a dokumentumok, amelyeket az Általános bérleti feltételek 3.10. pontjában foglaltak szerint egy baleset/káresemény esetén be kell szerezni. Azokban az esetekben, amikor a fenti költségek meghaladják az adminisztratív letét értékét, az ÜGYFÉL vállalja, hogy a gépjármű visszaszolgáltatásakor a Bérleti Szerződésben meghatározott feltételek szerint megfizeti a különbözetet. Ez a garancia 30 nap elteltével automatikusan feloldásra kerül, amennyiben a fenti feltételek teljesülnek. 

d.2) 200 euróra csökkenti a standard garancia értékét, ha a határátlépés szolgáltatást választják, és a gépjármű eredeti okmányait a Bérbeadó átadja. A garancia zárolásra kerül a bérlés során esetlegesen kiszabott közlekedési bírságok miatt, hiányzó/sérült dokumentumok miatt, a gépjármű kevesebb üzemanyaggal történő visszaadása miatt, mint amennyivel átvették, piszkos/túlságosan szennyezett gépjármű visszaadása miatt, vagy ha hiányoznak azok a dokumentumok, amelyeket az Általános bérleti feltételek 3.10. 

d.3) Madeira szigetéről származó foglalások esetén a Standard Garancia értéke 0 euróra kerül csökkentésre.

e) amennyiben a biztosított kockázatok valamelyike bekövetkezik, úgy a Bérbeadó maximum 70 euróig vállalja, hogy fedezi az Ügyfél kiadásait, amennyiben élelmiszerre, szállásra, vagy Portugáliában on belüli hazautazásra van szüksége.

Ahhoz, hogy a Bérbeadó fedezze az élelmiszer, szállás vagy Portugáliában on belüli hazautazás költségeit, az Ügyfél köteles átadni a kiállított céges számlát az autó visszaszolgáltatásakor, amin a Bérbeadó  azonosítására szükséges adatok kötelezőképpen kell szerepeljenek.

f) Késedelmes átvétel esetén legfeljebb 12 órán át tartó késedelmes átvételre vonatkozó védelmi előnyök, késés esetén pótdíj nélkül, a rendelkezésre állás függvényében.

g) A foglalás módosítási védelem előnyei melyek az átvétel időpontjáig érvényesek, a rendelkezésre állás függvényében (lefoglalt autókategória és/vagy kiegészítő szolgáltatás). Amennyiben a módosítás/módosítások többletköltségekkel járnak (pl. munkaidőn kívüli átvétel), azok a módosítás időpontjában érvényes díjszabás szerint kerülnek felszámításra.

h) Az ÜGYFÉL díjmentes hozzáférést élvez az Express Pick-Up szolgáltatáshoz. Ez a szolgáltatás a jármű átvétele előtt 48 órával érhető el, és e-mailben küldött linken keresztül vagy a shuttle-ben vagy az irodában található QR-kód beolvasásával érhető el. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy előre kitöltsék a szerződés adatait, valamint elvégezzék a fizetést vagy az adminisztratív kauciót, ezáltal időt takarítva meg az ügyintézés során. A „Klass Total Cover” szolgáltatás automatikusan hozzáadásra kerül az Express Pick-Up használatakor, azonban csak a fizetés befejezését követően kerül megerősítésre. Az irodában az ügyfeleknek csupán személyazonosító okmányukat és vezetői engedélyüket kell bemutatniuk, aláírniuk a szerződést, majd átvenniük a kulcsokat.

7.2 A „Klass Total Cover” szolgáltatás vagy a közúti segítségnyújtás által nem fedezett esetek:

a) a bérelt autót alkohol, drogok, vagy más tiltott szerek befolyása alatt vezették

b) nem állították meg AZONNAL az autót egy baleset vagy incidens után, ezzel további károkat okozva

c) balesetet követően az Ügyfél nem értesítette a rendőrséget, és nem szerezte be a 3.10-es fejezetben megnevezett szükséges dokumentumokat

d) nem értesítette 12 órán belül a Bérbeadót egy közúti balesetet követően és nem töltötte ki a bejelentőt, amiben a baleset körülményeit kötelező részletezni

e) illegális célokra használta a járművet beleértve - de nem kizárólag – az embercsempészetet, lopást, illegális áruszállítást stb.

f) túlterhelten vezette a járművet, más járművek vagy utánfutók vontatásra használta, túllépte a forgalmi engedélyben megszabott maximálisan szállítható személyek számát.

g) jelöletlen, kövezetlen vagy erdei úton vezette a bérelt járművet, olyan utakon, amelyek nem szerepelnek hivatalos térképeken, vagy amelyek le vannak zárva a nyilvános közlekedés elől, ipari területen, vagy vízfolyáson való átkeléshez használta a járművet, ezzel károsodást okozva benne

h) a bérelt járművel autóversenyen vagy futamon vett részt, ezzel kárt vagy meghibásodást okozva a járműben

i) nem megfelelő módon, előírásokkal ellenkező módon használta a járművet, vagy kifejezetten romboló módon, amivel károsodást okozott a motorban, sebességváltóban, felnikben, abroncsokban, vagy az autó belsejében.

j) lopás esetén nem adta át a Bérbeadónak az autó kulcsát, iratait, az illetékes rendőrség által kiállított hivatalos jegyzőkönyvet, valamint saját nyilatkozatát az eset körülményeit illetően.

k) Átlépte a bérelt autóval az ország határait a Bérbeadó írásos engedélye nélkül

l) olyan személy vezette az autót, aki nem szerepel a bérleti szerződésben (az Ügyfél beleegyezésével, vagy a nélkül), ennek a ténye bizonyítható az illetékes rendőrség által kiállított baleseti jegyzőkönyvvel

m) nem a megfelelő üzemanyaggal tankolta meg az autót (gyártó által meghatározott üzemanyagtípus, amely szerepel az autó forgalmi engedélyében), a megfelelő üzemanyagtípus a tankajtó külső és belső oldalán is fel van tüntetve, ezzel az Ügyfél felelősséget vállal a félretankolással járó költségek fedezéséért az Általános bérleti feltételek 9.9-es pontja alapján.

n) A kulcsok elvesztése. Az Ügyfél köteles megfizetni a jelen Általános Szerződési Feltételek 9.9. pontjában meghatározott díjat.
 

Amennyiben az ÜGYFÉL megvásárolta a „Klass Total Cover” szolgáltatást, és kárt/meghibásodást okozott az eredetileg bérelt járműben, a cserejármű átvételekor az ÜGYFÉL köteles megfizetni a „Klass Total Cover” szolgáltatás ellenértékét vagy annak különbözetét, esettől függően, az új járműre vonatkozóan, a Bérleti Szerződésben meghatározott díjszabás szerint; ellenkező esetben a BÉRBEADÓ a lefoglalt jármű kategóriájának megfelelő standard kauciót zárol.

Amennyiben a fenti feltételek közül egy vagy több teljesül, úgy az Ügyfél felelős az autóért, minimum az okozott károk értékéig, maximum az autó baleset előtti piaci értékéig, valamint a Bérbeadó által biztosított autómentésért is.

8.Fejezet  Balesetek/incidensek, meghibásodás, lopás

8.1 Baleset/esemény vagy lopás/lopási kísérlet esetén, amelyet az illetékes hatóságok által kiállított hivatalos dokumentum igazol, az ÜGYFÉL az alábbi kötelezettségekkel tartozik, függetlenül attól, hogy megvásárolta-e a „Klass Total Cover” szolgáltatást vagy sem:

a) nem hagyhatja el a járművet, a helyszín elhagyásával kapcsolatban pedig az aktuális törvények szerint kell eljárnia

b) minden lehetséges intézkedést meg kell hoznia annak érdekében, hogy mérsékelje a károkat

c) késedelem nélkül értesítenie kell a helyileg illetékes rendőrséget, és annak útmutatásai szerint kell eljárnia

d) a Bérbeadót maximum 12 órán belül értesítenie kell minden balesetről, incidensről, tűzesetről, lopásról vagy lopás kísérletről a következő 0-24-ben hívható telefonszámon +351211454208 vagy a következő e-mail címen [email protected]

e) szükséges beszereznie és bemutatnia következő dokumentumokat: rendőrségi nyilatkozat, 2-es melléklet a biztosító cég számára, javítási engedély. Minden dokumentumot el kell látni a rendőrség bélyegzőjével és az eljáró rendőr aláírásával.

f) a Bérbeadónak át kell adni a jármű kulcsát és dokumentumait, valamint az e)pontban leírt iratokat

g) a Bérbeadó alkalmazottjának köteles átadni az Általános bérleti feltételek 3.10-es pontjában leírt dokumentumokat, pontosan kitöltve a baleset körülményei alapján

8.2 A Bérbeadót a következő kötelezettségek terhelik az itt leírt helyzetek esetében:

a) baleset bekövetkeztében

Amennyiben az autó vezethető állapotban van, nem sérült se a kormányzás, sem pedig a fékek, úgy az autót 24 órán belül lecseréli, amennyiben az Ügyfél bemutatja a 8.1-es fejezet e) bekezdésében felsorolt dokumentumokat.

Amennyiben a baleset során olyan sérüléseket szenvedett a jármű, amivel vezethetetlenné vált, úgy a Bérbeadó 4 órán belül köteles az autót kicserélni (amennyiben a jármű az ország határain belül tartózkodik). Amennyiben a baleset külföldön történt, úgy a kötelező dokumentumok (8.1-es fejezet) bemutatásától számított 24 órán belül kell kicserélnie a járművet.

b) műszaki meghibásodás esetén

Műszaki meghibásodás esetén, amennyiben az autó vezethetetlenné válik, vagy meghibásodik a kormányzás vagy fékrendszer valamelyik eleme, úgy az autót országon belül maximum 4 óra alatt kicseréli a Bérbeadó, amint az Ügyfél biztosítja arról, hogy tisztában van az Általános bérleti feltételek 6 és 7 fejezetében leírtakkal, valamint vállalja, hogy fizeti a műszaki mentés költségét, amennyiben a helyszínre érkezéskor nem tapasztalható probléma, ami indokolná a mentést és csereautó szolgáltatását. Ennek az összege még a Bérbeadó alkalmazottjának helyszínre indulása előtt közölve lesz az Ügyféllel.

Amennyiben az Ügyfél az ország határain kívül tartózkodik a járművel, úgy a csereautó szolgáltatása 24 órán belül oldható meg, amint az Ügyfél biztosítja a Bérbeadót arról, hogy tisztában van az Általános bérleti feltételek 6 és 7 fejezetében leírtakkal, valamint vállalja, hogy fizeti a műszaki mentés költségét, amennyiben a helyszínre érkezéskor nem tapasztalható probléma, ami indokolná a mentést és csereautó szolgáltatását. Ennek az összege még a Bérbeadó alkalmazottjának helyszínre indulása előtt közölve lesz az Ügyféllel.

c) Amennyiben a műszaki meghibásodás nem teszi vezethetetlenné az autót, úgy a Bérbeadónak maximum 24 órája van kicserélni a járművet, onnantól számítva, hogy az Ügyfél biztosítja a Bérbeadót arról, hogy tisztában van az Általános bérleti feltételek 6 és 7 fejezetében leírtakkal, valamint vállalja, hogy fizeti a műszaki mentés költségét, amennyiben a helyszínre érkezéskor nem tapasztalható probléma, ami indokolná a mentést és csereautó szolgáltatását. Ennek az összege még a Bérbeadó alkalmazottjának helyszínre indulása előtt közölve lesz az Ügyféllel.

8.3 Amennyiben az Ügyfél nem tartja be az Általános bérleti feltételekben leírtakat, túl későn jelent be egy balesetet, vagy hamis információt szolgáltat a baleset bármely körülményét illetően, úgy az Ügyfél felelősséget vállal az okozott anyagi károk megtérítéséért, valamint büntetőjogi és polgári felelősségét is elismeri.

8.4 Baleset vagy incidens esetén, amennyiben az Ügyfél volt a hibás fél, úgy a körülmények megvizsgálása után a Bérbeadónak joga van megtagadni a csereautó szolgáltatását.

9.Fejezet  DÍJAK/BÜNTETÉSEK

9.1 A szerződésben meghatározott leadási időt követő maximum egy órás késés még ingyenes. Több mint egy órás késés esetén egy napi bérleti díj fizetendő, kiegészítő szolgáltatásokkal együtt. Ezeknek díja a bérleti szerződés alapján kerül kiszámításra, amennyiben az Ügyfél előre értesíti a Bérbeadót a késésről. Amennyiben az Ügyfél nem értesíti a Bérbeadót a késésről, úgy az Általános bérleti feltételek 3.6 pontjában leírt díjak lesznek érvényesek.

9.2 A kaució csak abban az esetben minősül önrésznek, ha a kár az ÜGYFÉL hibájából következett be vagy ismeretlen elkövetők okozták, kivéve, ha az ÜGYFÉL megvásárolta a „Klass Total Cover” szolgáltatást, amely esetben az ÜGYFÉL az ilyen esetekért a jelen Általános Szerződési Feltételek 3.10. pontjában, valamint a 6. és 7. fejezetben meghatározott feltételek szerint nem tartozik felelősséggel.

9.3 Az autó bérleti díjának és a kauciónak az összege a bérleti szerződés alapján számolódik. Lehetőség van a bérleti díj előre kifizetésére, vagy a lehet ezt a helyszínen, az autó felvételekor intézni. Az autó felvételekor befizetett összeget semmilyen körülmények között nem lehet a bérleti szerződés meghosszabbításához felhasználni. Amennyiben az Ügyfél szeretné meghosszabbítani a bérleti szerződést, úgy szüksége van egy írásos engedélyre a Bérbeadótól, és a szükséges összeget köteles előre kifizetni.

Engedély nélküli szerződés hosszabbítás különdíja az Általános bérleti feltételek 3.6-os pontja alapján számítódik.

9.4 Az Ügyfél nem jogosult pénzvisszatérítésre, amennyiben a bérleti szerződés lejárta előtt szolgáltatja vissza az autót. Ilyen esetekben egy kupont állít ki a Bérbeadó, melynek összege megegyezik a fel nem használt napokra kifizetett kiegészítő szolgáltatások árával, a Bérbeadó legfeljebb 3 napra befizetett kiegészítő szolgáltatás árát tudja kuponként felajánlani. A kupon felhasználható a Bérbeadó akármelyik telephelyén való bérlésnél, és nincs lejárati ideje.

9.5 Bírságok és adminisztratív ügyintézés

Az ÜGYFÉL teljes körű felelősséget vállal minden bírságért, díjért, költségért és egyéb hatósági követelésért, amely a bérleti időszak alatt merül fel. Ide tartoznak különösen a közlekedési szabálysértésekből eredő bírságok, az útdíjjal vagy matricával kapcsolatos jogsértések, parkolási szabálysértések, valamint az adott országban alkalmazandó közlekedési vagy közigazgatási jogszabályok egyéb megsértéséből eredő kötelezettségek, ahol a jármű használatban van.

A bírságok illetékes hatóságok általi kiállításának, illetve kézbesítésének időpontja a BÉRBEADÓ ellenőrzési körén kívül esik.

A BÉRBEADÓ jogszabály alapján köteles lehet hatóságok vagy más illetékes szervek (pl. útdíj-üzemeltetők, mint az ASFINAG vagy hasonló hatóságok, rendőrség, önkormányzati vagy közigazgatási hatóságok) részére a járművezető vagy az ügyfél adatait kiadni, illetve eljárásokban együttműködni (pl. járművezető-azonosítási megkeresések esetén).

A BÉRBEADÓ jogosult az ÜGYFÉL szükséges adatait az illetékes hatóságok részére továbbítani, és az ÜGYFÉL ehhez a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján hozzájárulását adja, ideértve az (EU) 2016/679 rendeletet (GDPR) is.

Amennyiben lehetséges, a BÉRBEADÓ a bérleti időszak alatt beérkezett hivatalos dokumentumokat az ÜGYFÉL által megadott e-mail címre továbbítja, vagy más módon az ÜGYFÉL rendelkezésére bocsátja.

Ha a BÉRBEADÓ jogi okokból vagy aránytalan hátrány elkerülése érdekében köteles vagy jogosult egy követelést ideiglenesen kiegyenlíteni, az ÜGYFÉL köteles a BÉRBEADÓ részére a kifizetett összeget megtéríteni megfelelő igazolás ellenében (pl. hatósági határozat másolata vagy fizetési igazolás).

Az ilyen ügyek kezelése érdekében – ideértve különösen a járművezető azonosítását, az adatok előkészítését, a dokumentumok kezelését, a hatóságokkal folytatott levelezést vagy az iratok továbbítását, valamint az utólagos adminisztratív feldolgozást – a BÉRBEADÓ jogosult adminisztratív kezelési díjat felszámítani, standardizált adminisztratív költségtérítésként a következők szerint:

a) 25,00 EUR esetenként, ha az adminisztratív ügyintézés a jármű visszaadásával összefüggésben további levelezés nélkül lezárható;

b) 55,00 EUR esetenként, ha a jármű visszaadását követően további ügyintézés szükséges (különösen járművezető azonosítása/adatszolgáltatás, levelezés, dokumentumkezelés és utólagos feldolgozás);

c) 55,00 EUR kezelési díj kerül felszámításra minden olyan bírság esetében, amelyet a hatóságok állítanak ki, majd később részünkre továbbítanak, beleértve – de nem kizárólag – az olyan jogsértéseket, mint a gyorshajtás, parkolási szabálysértések, útdíj- vagy matrica-szabálysértések vagy bármely más jogsértés.

A kezelési díj független a hivatalos követelés összegétől, és nem minősül szerződéses kötbérnek, hanem adminisztratív szolgáltatások ellenértéke.

A BÉRBEADÓ nem köteles és nem is jogosult az ÜGYFÉL nevében jogorvoslati eljárást kezdeményezni, illetve bármilyen hatósági vagy egyéb eljárást lefolytatni.

Bármely kifogást vagy fellebbezést az ÜGYFÉL köteles közvetlenül benyújtani.

A BÉRBEADÓ – amennyiben lehetséges – az ehhez szükséges rendelkezésre álló dokumentumokat az ÜGYFÉL rendelkezésére bocsátja.

Az ÜGYFÉL felhatalmazza a BÉRBEADÓT arra, hogy a bérléshez használt fizetési kártyáról levonja a BÉRBEADÓ által az ÜGYFÉL nevében kifizetett összegeket, valamint az alkalmazandó adminisztratív kezelési díjakat.

9.6 Az üzemanyag nem része a bérleti díjnak. Az ÜGYFÉL köteles a járművet a kiadáskori üzemanyagszinttel visszaadni, a jármű átadásakor/visszavételekor készült dokumentumban rögzítettek szerint. A tartály kapacitása a jármű modelljétől függően változik, általában 25 és 65 liter között. Amennyiben a jármű alacsonyabb üzemanyagszinttel kerül visszaadásra, az ÜGYFÉL köteles megfizetni a hiányzó üzemanyag értékét piaci áron, a teljes tartálykapacitásig, valamint egy 25 eurós tankolási díjat a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. melléklete – Büntetési költségek – szerint.

Az elektromos járműveket legalább a kiadáskori akkumulátorszinttel kell visszaadni. A jármű minimum 80%-os akkumulátorszinttel kerül átadásra. Amennyiben a jármű alacsonyabb akkumulátorszinttel kerül visszaadásra, az ÜGYFÉL köteles megfizetni a hiányzó energia díját 1 Euro/kWh áron, valamint egy 85 Euro összegű adminisztrációs díjat, a teljes fizetendő összeg azonban legfeljebb 150 Euro lehet.

9.7 Az ügyfél felelőssége az autót ugyanolyan tisztán visszahozni mint ahogy azt átvette (megmosva és megtisztítva kívül és belül). Ennek az elmulasztása egy 35 Eurós díjat von maga után az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva..

Amennyiben az Ügyfél túlságosan koszosan szolgáltatja vissza az autót, ahhoz képest, mint amilyen állapotban megkapta, úgy egy 100 eurós díj befizetésére kötelezhető, az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.. Túlságosan koszosnak akkor tekinthető az autó, ha egy egyszerű autómosásnál többre van szükség, például kárpittisztításra, sáros foltok kitakarítására vagy amennyiben romlandó ételmaradékokat hagytak az autóban, ami nem lett elcsomagolva.

Professzionális külső tisztítás oldószerekkel vagy vegyi anyagokkal: Amennyiben a visszahozott jármű bitumenlerakódások, ragadós anyagok, makacs szennyeződések vagy más, hagyományos mosással nem eltávolítható szennyeződések miatt professzionális külső tisztítást igényel, 200 eurós pótdíjat számítunk fel. Ez a díj fedezi a speciális vegyi anyagok használatának és a karosszéria eredeti állapotának helyreállításához szükséges munkaerő költségeit.

9.8 A DOHÁNYZÁS SZIGORÚAN TILOS a Bérbeadótól bérelt minden autóban. Amennyiben az autó visszaszolgáltatásakor bizonyítható, hogy abban dohányoztak, úgy az Ügyfél köteles egy 130 eurós büntetést befizetni ahogy az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.

Amennyiben a járművet felgyújtják, vagy akár részben is égésnyomok találhatók a belső térben dohányzás következtében, az ÜGYFÉL teljes mértékben FELELŐS az okozott károkért, akkor is, ha megvásárolta a „Klass Total Cover” szolgáltatást. Az ÜGYFÉL köteles megtéríteni a járműben keletkezett valamennyi kárt az 1. mellékletben meghatározottak szerint. A jármű biztosításai NEM FEDEZIK a dohányzás által okozott károkat!

9.9 További díjak és kötbérek, a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. mellékletében – Büntetési költségek – meghatározottak szerint, amelyek akkor is alkalmazandók, ha a „Klass Total Cover” szolgáltatást megvásárolták: Hiányzó vagy törött kulcs - 440 euró, Hiányzó vagy törött dokumentumok - 220 euró, Hiányzó vagy törött rendszámtábla - 280 euró, Hiányzó vagy törött kiegészítők - 75 euró, Hiányzó vagy törött gyerekülés vagy magasító – 155 euró, baleseti bejelentő ki nem töltése - 155 euró; Adminisztrációs díj a kárügyekért, amelyet az autó visszaadásakor számítunk fel = 100 euró; Adminisztrációs díj a back office által feldolgozott kárügyekért = 150 euró. Autó leadása más helyszínen, engedély nélkül - az autó visszaszerzésével járó költségek plusz 1500 euró (Általános bérleti feltételek 5.8-as pontja alapján); félretankolás - 505 euró plusz az autómentés költsége, abban az esetben, ha az Ügyfél más üzemanyaggal tankolja meg az autót, mint ami a tankajtón feltüntetve megjelenik. Az autómentés díja a jármű pillanatnyi helyzete alapján számolódik. A jármű engedély nélküli vízen történő szállítása = 300 euró, Sérült/hiányzó töltőkábel = 313 Euro, Elektromos jármű akkumulátora hibás = 11.100 Euro, Elektromos jármű akkumulátora hiányzik = 13.100 Euro.

UTÓLAGOS TERHELÉS A HITELKÁRTYÁRÓL

A Bérbeadó fenntartja annak jogát, hogy az Ügyfél hitelkártyáját utólag terhelje az alábbi díjakkal: beérkező büntetések, útdíjak, az autóban okozott bármilyen típusú előítéletek, hiányzó üzemanyag.

A bérleti szerződés aláírásával az Ügyfél elfogadja az Általános bérleti feltételeket, és hozzájárul ahhoz, hogy a Bérbeadó terhelhesse a hitelkártyáját a szerződés aláírását követő maximum 1 évben, amennyiben ennek az összegnek a terhelése megfelel a szerződéses rendelkezéseknek.

A Bérbeadónak lehetősége van utólagos terhelés formájában kártérítés levonására, amennyiben az Ügyfél megszegi az általános szerződési feltételeket.

10.Fejezet  JOGHATÓSÁG, ÉRVÉNYESSÉG

10.1 Amennyiben egy bérleti szerződés alatt felmerülő vita békés úton való rendezése nem lehetséges, úgy az illetékes bíróság fogja ezt rendezni.

10.2 Az Ügyfél elfogadja, hogy a bérleti szerződés a Portugáliában  hatályos jogszabályok alá tartozik, és a jogi lépések Portugáliában  hajthatók végre. Az Ügyfél elfogadja, hogy az Általános bérleti feltételeket érintő minden kiegészítés vagy módosítás csak akkor érvényes, ha ez írásban össze lett foglalva, és a két fél ezt aláírásával igazolta.

11.Fejezet  VIS MAJOR ÉS ELŐRE NEM LÁTHATÓ KÖRÜLMÉNYEK

11.1 Vis major bekövetkeztében a károsult félnek kötelessége 3 munkanapon belül értesíteni a másik felet. Vis majornak számít minden olyan előre nem látható és elkerülhetetlen esemény, amely lehetetlenné teszi a fél számára a kötelezettségei betartását, saját hibájától függetlenül, ilyen például egy természeti katasztrófa, háború, lázadás, embargó, közigazgatási hatóságok intézkedései stb. Vis major esetének fennállása az illetékes hatóságok igazolása alapján fogadható el.

11.2 Amennyiben a vis major helyzet több mint 20 munkanapon keresztül fennáll, bármelyik fél kérheti a szerződés felbontását, a másik félnek nincs joga ezt ellenezni, ezzel lemondhat a szerződésben leírtak véghezviteléről. Egyik félnek sincs joga kártérítést kérni, viszont kötelességük a vis major bekövetkeztéig minden kötelezettségüket teljesíteni.

11.3 Előre nem látható körülmények alatt olyan körülményt értünk, amely az Ügyfél tevékenységi területéről ered, vagy olyan külső eredetű esemény, rendkívüli karakter nélkül, amely előrelátható vagy elkerülhető lenne a legrátermettebb személy szorgalmával és figyelmével.

12.Fejezet  ADATVÉDELEM

12.1 A BÉRBEADÓ a járműbérleti szerződések megkötésének és végrehajtásának keretében a vevők által megadott személyes adatok feldolgozásáért felelős adatkezelőként jár el.

12.2 A funkció megfelelő ellátásához A BÉRBEADÓNAK hozzáférésre van szüksége az ÜGYFÉL bizonyos azonosító adatokhoz: név, azonosító szám (személyi igazolvány, útlevél vagy bármely más dokumentum, amely igazolja az ÜGYFÉL személyazonosságát), jogosítvány, elérhetőségi adatok (teljes cím, e-mail cím és mobiltelefon-szám) és fizetési adatok (bankszámlaszám és IBAN).

12.3 A KLIENS személyes adatainak gyűjtése a teljes szerződéses kapcsolat megfelelő kezelését szolgálja a KLIENS és a BÉRBEADÓ között, biztosítva a jogi és adóügyi kötelezettségek betartását, valamint minden, a járműbérléshez kapcsolódó értesítés továbbítását, és a KLIENS hozzájárulása esetén promóciós kampányok küldését is, ha rendelkezésre állnak.

12.4 A teljes folyamat során a BÉBEADÓ mindig az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete, az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE szerint jár el. Ez a rendelet, amelyet 2016. április 27-én fogadtak el, a természetes személyek személyes adatainak kezelésére és azok szabad áramlására vonatkozik, valamint hatályon kívül helyezi a 95/46/EK irányelvet (Általános Adatvédelmi Rendelet). A BÉRBEADÓ minden egyéb alkalmazandó jogszabályi előírást is betart.

12.5 A BÉRBEADÓ felhívja a figyelmet arra, hogy a személyes adatokat jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében szükség esetén továbbíthatja állami szerveknek, bírósági és/vagy közigazgatási hatóságoknak, valamint biztosítótársaságoknak a fedezet biztosítása és a kárrendezés céljából. Emellett a BÉRBEADÓ szerződéses kapcsolatban álló külső szolgáltatóknak is továbbíthatja a személyes adatokat, azonban ezek a szolgáltatók nem férhetnek hozzá több adathoz, mint amennyivel a BÉRBEADÓ maga is rendelkezne az adatkezelés során.

12.6 Az említett rendelet 13. cikkének (2) bekezdés a) pontja alapján a BÉRBEADÓ tájékoztatja  BÉRLŐT, hogy a személyes adatokat a fent említett különböző célok teljesítéséhez szükséges ideig megőrzi.

12.7 A BÉRBEADÓ vagy a szerződött szolgáltató feladata megfelelő technikai és szervezeti intézkedések alkalmazása amelyek megakadályozzák a személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést.

12.8 Az információhoz való jog gyakorlásához a KLIENS-nek a következő e-mail címen kell kapcsolatba lépnie a BÉRBEADÓVAL: [email protected], vagy írásos kérelmet szükséges benyújtania a következő címre: Portugália, 1990-203 Lisszabon, Alameda dos Oceanos, Edifício no 41 O, 3. emelet, 32B számú iroda.

12.9 A BÉRLŐ tudomásul veszi, hogy a BÉRBEADÓTÓL bérelt járművek egy része GPS-nyomkövető eszközökkel lehet felszerelve. Ezek az eszközök a jármű biztonságának növelésére, a vezetési magatartás figyelemmel kísérésére, vészhelyzeti segítségnyújtásra és a BÉRBEADÓ feltételeinek betartására szolgálnak. A GPS-adatok felhasználhatók továbbá a jogosulatlan határátlépések, a jármű vízi úton történő jogosulatlan szállítása vagy bármely egyéb, jelen feltételekben meghatározott díjak kiszámítására. A BÉRBEADÓ tiszteletben tartja a BÉRLŐ magánéletét, és garantálja, hogy a GPS-adatokat nem használják jogosulatlan megfigyelésre. Kérdés esetén a bérlés előtt kérjük, vegye fel a kapcsolatot a BÉRBEADÓVAL.

12.10 A Debitura (https://www.debitura.com) szolgáltatását vesszük igénybe, mint követelésbehajtásra szakosodott partnert. A Debitura adatfeldolgozóként jár el a nevünkben, és a személyes adatokat az utasításaink alapján, a GDPR előírásainak megfelelően kezeli. További információért arról, hogy a Debitura hogyan kezeli az adatokat, kérjük, látogasson el ide: https://www.debitura.com/legal/data-protection.

13. Fejezet Utólagos terhelés

A további díjak (autópályadíjak, szerződéses büntetések és/vagy bírságok) beszedéséről szóló értesítés abban az országban beszélt nyelven történik, ahol a szerződést kiállították, vagy angol nyelven, mint nemzetközi kommunikációs nyelven.

A BÉRBEADÓ jogosult utólagos beszedéseket végrehajtani a 30 napig érvényes ELŐAUTORIZÁCIÓS tranzakció segítségével, valamint tokenizációval legfeljebb 90 nappal a jármű visszaszolgáltatásának dátuma után.

Az előautorizációs tranzakcióból beszedett összeg az Általános Szerződési Feltételek 2.2, 4.1, 5, 6, 7, 8 és 9. fejezeteiben meghatározott esetekre vonatkozik, és előzetesen elküldésre kerül a BÉRLŐ részére a Bérleti Szerződésben megadott e-mail címre.

A jármű átvételekor a BÉRBEADÓ előautorizációs tranzakciót hajt végre, amelynek célja a BÉRLŐ számláján a bérleti szerződésben meghatározott Óvadék összegének zárolása. Ettől a pillanattól kezdve a bérlő nem férhet hozzá a zárolt összeghez. Az összeg nem kerül levonásra a számláról, csak zárolásra.

Az utólagos terhelés az alábbi módok egyikén történhet:
I) Az előautorizált összeg részleges vagy teljes levonása.
II) MOTO tranzakció, amely a kártyás terhelést jelenti károk, bírságok, adminisztrációs díjak és egyéb büntetések fedezésére. Ezek a tranzakciók sikeresen végrehajthatók, ha a kártyán elegendő fedezet áll rendelkezésre, vagy ha az adott tranzakció típusa engedélyezett. Ebben az esetben az előautorizált összeg teljes egészében feloldásra kerül.

Az előautorizált óvadék tényleges beszedése a banki szolgáltatótól függően az alábbi módokon történik:
a) Ha a beszedendő összeg eléri vagy meghaladja az előautorizált óvadék 20%-át, részleges beszedés történik a korábban jelzett összeg szerint.
b) Ha a beszedendő összeg kisebb, mint az előautorizált óvadék 20%-a, a teljes óvadék levonásra kerül, majd azonnal megtörténik a különbözet visszatérítése.
c) Ha a banki szolgáltató lehetővé teszi az egyszeri részleges terhelést, akkor a tranzakció közvetlenül végrehajtásra kerül.
d) Ha a banki szolgáltató lehetővé teszi a token létrehozását, akkor a távoli terhelés tokenizáción keresztül történik.

Autópályadíjak, bírságok vagy a bírságokra és egyéb költségekre alkalmazott adminisztrációs díjak esetén a BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy a letétet részben vagy egészben behajtsa, vagy távoli terhelést hajtson végre előzetes értesítés nélkül.

Azokban az esetekben, amikor az Általános bérleti feltételek alapján szükség van utólagos terhelésre, erről a tranzakcióról a Bérbeadó minden esetben értesíti az Ügyfelet az általa megadott e-mail címen.

Azokban az esetekben, amikor nincs szükség utólagos terhelésre, a kaució teljes összege feloldásra kerül, és erről a Bérbeadó értesíti az Ügyfelet.

Az autó leadása időpontjában felszámított minden díj, valamint az ezt követő autópályadíjak, szerződéses kötbérek és/vagy bírságok beszedése Euro pénznemben történik.

Az Ügyfél kijelenti, hogy elolvasta és elfogadja az általános szerződési feltételeket.

Az Ügyfél ezennel egnedélyezi a Bérbeadót, hogy személyes adatait közölje az ARAC társasággal (Associação dos Industriais de Aluguer de Automóveis sem Condutor) és engedélyezi személyes adatainak felhasználását és adatbázisba való bevezetését azokra az esetekre mikor a szerződés általános feltételei megszegésre kerülnek. Szaktanácsot ezzel kapcsolatban az adatkezelésért felelős szerv adhat.

Az ügyfél beleegyezik abba, hogy amennyiben autópályákat vesz használatba automatikusan feliratkozik a „Via Verde” E-matrica szolgáltatásra, használva a Klass Wagen LTD tulajdonában lévő eszközt, amely a teljes útdíj, elektromos kapuk, hídak és infrastruktúra használatának költségének elszámolására szolgál a bérleti időszak alatt. A költségek kiegyenlítéséhez az Ügyfél köteles egy érvényes hitelkártyát regisztrálni a Bérbeadóval és megbizonyosodni arról, hogy a bankszámlája kellő fedezettel rendelkezik a korábban említett infrastruktúra költségek és elektronikus matricák fedezésére, mivel a terhelés utólagosan is megtörténhet bármilyen elektronikus útiköltség kapcsán. Az ügyfél teljes mértékbne felelős a „Via Verde” eszköz helyes használatáért és minden esetben teljes mértékben tilos ennek az eszköznek az eltávolítása az eredeti helyéről. Az Ügyfél kötelessége az eszközzel kapcsolatos bármely anomáliát jelezni a bérbeadó felé.

Az Ügyfél engedélyt ad a Bérbeadónak arra, hogy kártyájára terhelje a felmerülő útdíjak költségeit, valamint a bérlet szerződés által meghatározott különböző büntetéseket vagy az autón okozott sérülések értékét.

Az Ügyfél kijelenti, hogy elolvasta az Általános szerződési feltételeket, megértette azokat és egyetért ezekkel a rendelkezésekkel.

Az Ügyfél kijelenti, hogy megértette a jármű vizuális ellenőrzésének fontosságát annak felvételekor, valamint megértette, hogy kötelessége jelezni minden lehetséges eltérést a Bérbeadó felé.

Az Ügyfél kijelenti, hogy tájékoztatást kapott az 1-es számú mellékletben feltüntetett kártérítési összegekről, megértette és elfogadta azokat.  Az Ügyfél ezzel beleegyezik abba, hogy új sérülések esetén, az autó visszahozatalától számított maximum 90 napon belül a Bérbeadó a megfelelő összeget terhelheti a számlájáról.

Amennyiben az Ügyfél megszegi az Általános szerződési feltételeket, úgy a Bérbeadónak lehetősége van kártérítés levonására utólagos terhelés útján.

1-es számú csatolvány – Kártérítési költségek

• Táblázat 1 : Bírság értéke egy kárra

* Amennyiben a kárrendezés nem történik meg a leadáskor, az ügyfél elfogadja, hogy 50 euró pótdíjat számítunk fel, ha az autót nem ugyanabban az állapotban adja vissza, mint ahogyan átvette.

• Táblázat 3 : Közigazgatási bírságok

* Amennyiben a kárrendezés nem történik meg a leadáskor, az ügyfél elfogadja, hogy 50 euró pótdíjat számítunk fel, ha az autót nem ugyanabban az állapotban adja vissza, mint ahogyan átvette.

1.Fejezet  Általános bérleti feltételek

1.1 A jármű bérléséhez az ÜGYFÉL köteles az alábbi eredeti dokumentumokat bemutatni a jármű átvételekor: a teljes bérleti időtartamra érvényes, legalább egyéves „B” kategóriás vezetési tapasztalatot igazoló nemzeti vezetői engedélyt, érvényes személyazonosító okmányt, valamint a bérlő nevére kiállított, látható kártyaszámmal és legalább 90 napos érvényességgel rendelkező, fizikailag bemutatott (nem digitális vagy virtuális) hitelkártyát.

1.2 Az Ügyfél teljes mértékben felelős a fenti dokumentumok beszerzéséért és birtoklásáért, beleértve a vezetői engedélyt, amely feljogosítja a közutakon való közlekedésre úgy Románia, mint bármely más meglátogatott ország területén, ezzel felmentve a Klass Wagen SRL (továbbiakban mint Bérbeadó) minden felelősség alól.

Az Ügyfél teljes felelősséget vállal az autó bérléséért és az azzal történő közlekedésért, kijelentve, hogy minden, a törvény által előírt, dokumentum tulajdonában áll, beleértve a nemzetközi vezetői engedélyt is.

A következő esetekben kötelező, hogy az Ügyfélnek a tulajdonában álljon egy nemzetközi vezetői engedély is (195/2002 sürgősségi kormányrendelet, 83. paragrafus, 2. bekezdése alapján):

(i) amennyiben a nemzeti vezetői engedélyt nem EU-tagállam állította ki

(ii) amennyiben a nemzeti vezetői engedélyt olyan állam állította ki, amely nem tagja a Bécsi Közúti Közlekedési Egyezménynek

(iii) amennyiben egy olyan ország állította ki a nemzeti vezetői engedélyt, amellyel Romániának nincs érvényes egyezménye annak kölcsönös elfogadására.

A Bérbeadó a nemzeti vezetői engedélyen megjelenő kiállítási dátum alapján jogosíthatja fel az Ügyfelet a jármű használatára.

1.3 Egy standard autóbérléshez a bérlő, valamint minden további autóvezető minimális életkora 23 év, e mellett rendelkezniük kell egy minimum 12 hónapja érvényes vezetői engedéllyel.

A Bérbeadó a következő lehetőséget ajánlja fel azon Ügyfelek számára, akik még nem töltötték be a 23. életévüket (minimális életkor 18 év):

• Ha a bérlő, és/vagy a további autóvezetők még nem töltötték be a 20. életévüket (minimum 18) és/vagy nincs legalább egy éve érvényes jogosítványuk, úgy bérelni és autót vezetni csak úgy tudnak, ha egy 1000 eurós „tapasztalatlan sofőr” díjat megfizetnek, függetlenül a bérleti szerződés időtartamától.
• Ha a bérlő vagy a további autóvezetők nem érik el a 23 éves korhatárt (minimális életkor 20 év) úgy bérelhetnek autót az úgynevezett „fiatal autóvezető” díj befizetésével, ami egy 10 eurós napi bérleti díj. 23 éven felüli sofőrök esetében a „fiatal autóvezető” díjat nem kell befizetni.

Abban az esetben, ha a sofőr vagy a másodlagos sofőr betöltötte a 70. életévét és rendelkezik legalább 12 hónap vezetői tapasztalattal, lehetősége van autót bérelni a „szenior díj” megfizetésével, amely napi 7.50 Euro.

2.Fejezet  Jármű kifizetése/lefoglalása

2.1 A megadott árak mind euróban értendők és napi díjak. Ezek tartalmazzák az ÁFÁ-t, a kötelező biztosítást, a romániai útdíjat, a motorolajat, az autó karbantartását, az évszaknak megfelelő gumiabroncsokat (november 1 és március 31 között téli gumiabroncsokkal vannak szerelve az autók, április 1 és október 31 között pedig nyári gumiabroncsokkal), valamint a non-stop műszaki segélyszolgálatot.

2.2 A bérleti díj nem tartalmazza a következőket: üzemanyag költségek, útdíjak, bármely olyan büntetés, amelyet azért állítottak ki, mert nem tartották be a közúti közlekedés szabályait, híd- és alagútdíjak, várakozási díjak reptereken stb. Ezen költségek befizetése teljes mértékben az Ügyfelet terhelik.

2.3 A teljes bérleti díjat előre ki lehet fizetni bankkártyával a www.klasswagen.com weboldalon, vagy a helyszínen, a bérleti szerződés aláírásakor, Visa vagy Mastercard hitelkártyával lejben, melynek árfolyama az Unicredit bank aznapi árfolyamának felel meg +5%.

Megjegyzés: Az ezekben a feltételekben szereplő összegek a SZERZŐDÉS aláírásának napján érvényesek az ÜGYFÉL számára. A BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy ezeket a díjakat bármikor frissítse a hivatalos weboldalon megjelenített információk módosításával, és a változások kizárólag a jövőbeli szerződésekre vonatkoznak.

* Az ügyfélnek kötelessége megbizonyosodni arról, hogy a számlázáshoz megadott adatok helyesek és pontosak mielőtt a fizetés megtörténne. Nincs lehetőség ezen adatok megváltoztatására miután a számla kiállításra került

2.4 A bérbeadó a következő kiegészítő szolgáltatásokat ajánlja fel:

- További autóvezető: 7 euró/napi bérleti díj (bruttó összeg), maximum 70 euró/bérlés/hónap.

- Gyerekülés vagy magasító: 6 Euro/nap, maximum 70 EUR/Gyerekülés /bérlés ellenében lehetséges.

- Új autó szolgáltatás: 3.9 Euro/nap, amely 2024-2025 között gyártott autómodellt garantál.

- GPS: 10 Euro/nap.

- Parkolási szolgáltatás: 30 euró napi díj ellenében az Ügyfél leparkolhatja saját autóját a Bérbeadó parkolójába. A Bérbeadó nem vállal felelősséget az Ügyfél autójáért.

Bármely kiválasztott kiegészítő szolgáltatás a bérlés teljes időtartamára kerül felszámításra (a viteldíj szorozva a napok számával), kivéve, ha a szolgáltatás eléri a maximális limitet (a bérleti napok számának megfelelően), vagy egyszeri díjról van szó, amikor a maximális/egyszeri díj értéke kerül felszámításra.

Üzletpolitika előre kifizetett és megerősített foglalás törlése esetén

Az Ügyfél törölheti előre kifizetett foglalását a következő feltételek mellett:

a) amennyiben a foglalás törlése több mint 48 órával a bérlés kezdete előtt történik, úgy az ügyfél visszakapja szinte a teljes befizetett összeget (maximum 5-7 munkanapon belül), ebből mindössze 30 euró lesz visszatartva a banki költségek és logisztikai kihívások fedezésére.

b) amennyiben a foglalás törlése kevesebb, mint 48 órával a bérlés kezdete előtt történik, úgy az előre kifizetett összeg NEM visszatérítendő. A Bérbeadó kiállít egy utalványt melynek összege megegyezik a fel nem használt napokra kifizetett kiegészítő szolgáltatások árával, melyet az Ügyfél egy következő foglalás esetén felhasználhat. „Extra szolgáltatások” alatt azokat a szolgáltatásokat értjük, amelyeket az Ügyfél a bérleti díjon felül választott és fizetett ki.

* Amennyiben az Ügyfél törölni szeretné a foglalását legalább 48 órával a bérlés kezdete előtt, és szeretné a kifizetett összeget bent tartani egy következő foglaláshoz, úgy a Bérbeadó a teljes befizetett összegre fogja az utalványt kiállítani.

** Az utalványoknak nincs lejárati dátuma és bármikor felhasználhatóak közvetlen foglalás esetén, amelyet telefonon, e-mailben vagy a Bérbeadó irodájában is létre lehet hozni.

Foglalása törlését kérheti e-mailen a [email protected] címre írva, vagy a „törlés” gombra kattintva a „foglalás kezelése” című e-mailben, amelyet az ügyfél a foglalás visszaigazolásról kapott. 

A BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy megtagadja a bérlést/foglalást, a szerződés meghosszabbítását vagy a panaszok rendezését, amennyiben a benyújtott dokumentumok nem érvényesek, nem felelnek meg az előírásoknak, vagy nem teljesek és nem állnak összhangban a szerződéses rendelkezésekkel. Emellett a bérlő helytelen, agresszív vagy udvariatlan magatartása a Klass Wagen alkalmazottaival/képviselőivel szemben feljogosítja a BÉRBEADÓT a fent említett megtagadásokra. Előre fizetett foglalások esetén, ha a fentiek megállapításra kerülnek, az összeget NEM térítik vissza.

2.5 A foglalás csak akkor lesz megerősítve, ha az Ügyfél elfogadja az árajánlatot és megkapja a „foglalás visszaigazolása” e-mailt, amely tartalmazza az egyedi foglalási számot is.

A MEGERŐSÍTETT FOGLALÁS MÓDOSÍTÁSÁRA VONATKOZÓ SZABÁLYZAT
1. Érkezéskor fizetendő foglalás: a foglalásban végrehajtott módosítások (időszak módosítása, kiegészítő szolgáltatások hozzáadása/eltávolítása) esetén a felmerülő költségek a módosítás(ok) időpontjában érvényes értékekkel kerülnek újraszámolásra.
2. Előre fizetett foglalás: a foglalásban több mint 24 órával az átvétel előtt végrehajtott bármilyen módosítás esetén (időszak módosítása, kiegészítő szolgáltatások hozzáadása/eltávolítása) a foglalás költségei a módosítás(ok) időpontjában érvényes értékekkel kerülnek frissítésre. Ha a frissítés következtében a befizetett összeg és a frissített összeg között különbség van, a következő eljárás alkalmazandó:
a) Negatív értékek esetén: a különbözetről automatikusan utalvány kerül kiállításra, miután az ÜGYFÉL elmentette a módosítás(oka)t.
b) Nagyobb értékek esetén: az ÜGYFÉL felelős az így keletkező egyenleg kifizetéséért, hogy a foglalás a kívánt változás(ok)kal lépjen érvénybe.

2.6 A foglalás egy jármű osztályra/kategóriára kerül visszaigazolásra és nem egy bizonyos járműre. A Bérbeadó nem tud garantálni egy bizonyos autó márkát, modellt, motor típust vagy színt.

2.7 Abban az esetben, ha a bérbeadó nem rendelkezik azonos kategória autóval mint amit az ügyfél foglalt, akkor a bérbeadó egy azonnal következő magasabb kategóriát biztosít az ügyfél számára költségmentesen. Kívétel azok az esetek amelyek a 2.9 paragrafus "b" pontjában vannak rögzítve.

Az autóosztályok sorrendje az alábbi linken érhető el: https://klasswagen-terms.my.canva.site/order-of-car-classes.

2.8 Km fogyasztás: korlátlan km fogyasztás

2.9 Ha az ügyfél repülőgépe késik, vagy ha bármi más okból kifolyólag az ügyfél nem ér el a foglalás időpontjára, kötelező módon tudatnia kell ezt a bérbeadóval. Ha az ügyfél nem értesíti a bérbeadót, a foglalás törlésre kerül. Meglevő készlet alapján a bérbeadó a következő lehetőségeket alkalmazza:                                  

 a) 0 - 3 órás késés között: a gépkocsi ugyanazon foglalás megtartásával vehető át;
b) Több mint 3 órás késés: a rendelkezésre álló flottától függően az autót a Bérlő 25 euró díj ellenében veheti át, ahogyan azt a jelen bérleti feltételek 1 számú melléklete - "Büntető költségek" meghatározza. Ha nincs szabad autó, a foglalás véglegesen törlésre kerül, és az ÜGYFÉL nem jogosult visszatérítésre vagy jóváírási utalványra.
c) Az ÜGYFÉL, aki a „Klass Total Cover” szolgáltatást választja, legfeljebb 12 órás késedelmes átvételi védelemben részesül további költségek nélkül késés esetén.                  

3. Fejezet A jármű kézbesítése/visszahozatala

3.1 A Bérbeadó ingyenes transzferszolgáltatást (transzferbusz) biztosít ügyfelei számára a repülőtérről a Bérbeadó munkahelyére (az Ügyfél által a foglalás visszaigazolásakor kiválasztott városból) és fordítva.

3.2 Az Ügyfél az autó dokumentumairól csak másolatot kap, visszaélések elkerülése érdekében.

A Bérbeadó elkötelezi magát, hogy ezeket a dokumentumokat 48 órán belül az Ügyfél rendelkezésére bocsájtsa, amennyiben ezt bármely állami szerv megköveteli.

3.3 A gépjármű jól működő állapotban kerül átadásra, kitisztítva és fertőtlenítve, a meglévő apróbb sérülések az átadás/átvételi dokumentum átadás részénél vannak feltüntetve.

3.4  Az ÜGYFÉL elismeri, hogy az autó állapota le volt ellenőrizve a bérleti szerződés aláirása előtt. Az ÜGYFELEKNEK ajánlott az autón levő sérülésekről fényképet készíteni ezeket megtartani és bemutatni abban az eseten ha az autó leadásánál szükséges. Az autó állapotával kapcsolatos reklamációt ha ez fennt áll, az autó átvételekor kell jelezni és feljegyezni az átadási dokumentumba a “kézbesítés” részhez. Az ÜGYFÉL teljes és dirket módon felelős minden olyan sérülésért amely nem került feljegyzésre. Átadás után történt kifogás vagy bármely ellenvetés nem elfogadott. Az időjárási viszonyok nem mentesítik az ügyfelet az autó átvizsgálásától és az öszes sérülés feljegyzésétől az átadási jegyzőkönyvbe. Azon fényképek amelyek az átadáskor készültek számításba kerülnek a bérbeadó által.

3.5 Az Ügyfél vállalja a bérelt autó, az összes dokumentum, a kiegészítők és felszerelések visszaszolgáltatását, ugyanolyan állapotban, mint amilyenben azokat átvette, mindezt azon a helyszínen és abban az időpontban ami a bérleti szerződésben meg van szabva.

3.6 Amennyiben az ÜGYFÉL nem szolgáltatja vissza a járművet a Bérleti Szerződésben meghatározott napon és időpontban, és nem értesíti a BÉRBEADÓT a bérleti időszak meghosszabbítására vonatkozó szándékáról, a három órát nem meg haladó késedelem jogosulatlan késedelemnek minősül.

Amennyiben az ÜGYFÉL a Bérleti Szerződés lejárta előtt nem értesíti a BÉRBEADÓT a foglalás meghosszabbítására vonatkozó szándékáról, illetve a járművet a szerződésben meghatározott visszaszolgáltatási időpontot követő három órán belül nem szolgáltatja vissza, az a használat jogosulatlan meghosszabbításának minősül. Ebben az esetben az ÜGYFÉL köteles megfizetni a használat meghosszabbításának megfelelő további napok díját, amelyet a meghosszabbítás napján a foglalt járműkategóriára érvényes napi díj alapján kell kiszámítani, továbbá az 1. melléklet – Kötbérköltségek szerint 55 EUR összegű jogosulatlan hosszabbítási kötbért, a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek megfelelően

Amennyiben a jármű nem kerül visszaszolgáltatásra, és az ÜGYFÉL a szerződéses határidő lejárta után ésszerű időn belül nem lép kapcsolatba a BÉRBEADÓVAL, a helyzet a jármű jogosulatlan birtoklásának minősülhet, és a BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek 5.8. cikkében meghatározott intézkedéseket alkalmazza, beleértve az illetékes hatóságok értesítését és a jármű visszaszerzésére irányuló jogi eljárások elindítását.

3.7 Ha a gépjármű indokolatlanul koszos állapotban kerül visszaszolgáltatásra, esetleg éjszaka vagy rossz időjárási viszonyok között, amikor az autó átvizsgálása lehetetlen, úgy az autó átvizsgálása maximum két munkanapon belül fog megtörténni, miután a Bérbeadónak minden szükséges feltétele teljesül ehhez. Az Ügyfél teljes felelősséget vállal minden talált sérülésért mindaddig, amíg az átvételi dokumentum kiállításra nem kerül.

Az Ügyfél felel a gépjármű állapotáért mindaddig, amíg az ellenőrzési folyamat le nem zárul, vagyis amíg mindkét fél alá nem írja az átvételi nyomtatványt. Amennyiben az autó visszavétele a 3.7-es pont alapján történik, és az Ügyfél megtagadja a dokumentum aláírását, úgy az Ügyfél változatlanul teljes mértékben felelős marad az autón azonosított összes új sérülésért.

3.8 A gépjárművek átadása és átvétele a Bérbeadó nyitvatartási ideje alatt zajlik (8.00 – 18.00 között). Abban az esetben, ha az átadás vagy átvétel ezen időszakon kívül történik, minden átadásnál és átvevésnél egy további 10 eurós díj kerül felszámolásra. Abban az esetben, ha nemzeti ünnepnapon történik az autó átadása vagy átvétele, úgy minden ilyen intézkedés esetén egy 25 eurós díj kerül felszámolásra.

3.9 Lehetőség van a bérelt autót más városban leadni, mint ahol az Ügyfél felvette, de csakis a Bérbeadó írásbeli jóváhagyásával. Ennek a szolgáltatásnak, amelynek neve „Egyirányú bérlés,” külön díja van, amely a leadási helyszíntől függően lesz meghatározva.

Ezek a díjak az alábbi táblázatban vannak feltüntetve:

3.10 Sérült autó visszaszolgáltatása esetén a következő dokumentumok leadása kötelező (függetlenül attól, hogy az Ügyfél hibájából történt-e a sérülés, vagy sem)

•  helyesen kitöltve és mindkét fél által aláírt baleseti bejelentő – vagy amennyiben a másik fél nem ért egyet a baleset okozását illetően, elég az ügyfélnek a saját részét kitöltenie, a másik fél részéről pedig elegendő csak a rendszámot és a személyes adatokat megadni, valamint a baleset részletes leírását.
•  vezetői engedély másolata
•  személyi igazolvány vagy útlevél másolata
•  fényképek a balesetről, ahol az autók rendszámai is olvashatóak
•  biztosítás másolata
•  a másik fél forgalmi engedélyének másolata

Abban az esetben, ha a kárt harmadik fél okozta, az ezt igazoló dokumentumok bemutatásával az ÜGYFÉL csak az eset kivizsgálásának lezárását követően kapja meg a kaució összegét.

Amennyiben az ügyfél nem tudja bemutatni a baleseti bejelentőt, úgy minden extra biztosítás vagy védelem érvényét veszti és az Ügyfélnek kell felelnie a károkért, különös tekintettel az autóban okozott károkért, maximum a gépjármű piaci értékéig, amihez még hozzáadódhatnak az autó szállításából felmerülő kiadások, immobilizációs díjak és a káreset intézése miatt felmerülő adminisztrációs díjak (vagy az autó forgalomból való kivonásával járó költségek), valamint az esetleges harmadik fél tulajdonában okozott károk ellenértéke.

4. Fejezet A gépjármű használata

4.1 Amennyiben az Ügyfél nem tartja be a bérleti szerződésben leírt feltételeket, úgy teljes felelősséget vállal (pénzügyi, polgári és jogi) minimum az okozott károk értékéig, de ez az összeg kiterjedhet egészen az autó sérülés előtti teljes piaci értékéig.

4.2 Az Ügyfél vállalja, hogy a gépjárművet az érvényben levő közúti közlekedési szabályzat szerint fogja használni, valamint nem használja azt a következő esetekben: 

a) a közlekedési szabályzattal, törvénnyel vagy más szabályokkal ellentmondva

b) fizetés ellenében történő személy-, vagy áruszállításra, vagy más autó vagy utánfutó vontatására

c) ha az autóvezető bármilyen illegális anyag, alkohol vagy drogok befolyása alatt áll

d) semmilyen versenyzésre, terepen, tanulói autónak vagy bármilyen illegális tevékenységre

e) olyan útszakaszokon, amelyek a közlekedés számára le vannak zárva, vagy figyelmen kívül hagyva az autó terhelési korlátozását, vagy a maximálisan szállítható személyek számát az autó forgalmi engedélyében leírtakhoz képest

f) semmilyen illegális tevékenységre

g) Elárasztott területeken vagy vízen való átkeléshez

h) a gyártó előírásával ellenkező módon, ami az autó használati utasításában leírva szerepel, és amit az Ügyfél a szerződéskötéskor átvesz.

4.3 Az autó kizárólag Románia területén használható. Bármilyen határátlépés csak a következő feltételek teljesülése mellett lehetséges:

a) az Ügyfél saját nevére szóló Visa/Mastercard hitelkártyája bemutatásával

b) a Bérbeadó írásos beleegyezésével

c) az Ügyfél határátlépési díjat fizet, amely a bérlés időtartamától függően napi 10 euró és 50 euró között mozog, és bérlésenként legfeljebb 250 euró összegben kerül felszámításra

d) az Ügyfél beleegyezését adja a hitelkártyájáról való 50 eurós kaució előengedélyezésére

* ez az összeg visszatérítésre kerül, amennyiben minden szerződési feltétel teljesül az autó leadásánál; amennyiben a feltételek nem teljesültek, úgy a Bérbeadó ezt az összeget levonhatja.

A határon átnyúló szolgáltatási díjat a teljes bérleti időszakra kell felszámítani, függetlenül attól, hogy az autót hány napig használják az országon kívül.

A határátlépéshez engedélyezett országok listája: Lengyelország, Ausztria, Szlovákia, Csehország, Bulgária, Magyarország, Szerbia, Görögország, Montenegró, Macedónia Volt Jugoszláv Köztársaság (Macedóniába történő belépéskor, a határon 50 eurós díjat kell fizetni a zöldkártyáért), Horvátország, Szlovénia, Bosznia-Hercegovina.

Az engedélyezett országokban történt jogosulatlan határátlépés esetén a büntetés az alábbi két módszer egyikével alkalmazható:
I) Amennyiben az ÜGYFÉL beleegyezik, hogy az engedély nélküli határátlépés díját a jármű leadásakor megfizeti, a díj napi 25 euró és legfeljebb 250 euró bérlésenként;
II) Amennyiben az ÜGYFÉL a visszavételkor megtagadja a fizetést, vagy a jármű Románia területén kívül megsérül, az ÜGYFÉL felelős minden, a BÉRBEADÓ által a jármű visszaszerzésével kapcsolatban felmerült költségért (amennyiben alkalmazandó), valamint egy 300 euró összegű kötbér megfizetéséért, az 1. számú Melléklet – a jelen Bérleti Feltételek Büntetési Költségei szerint.

Ha a JÁRMŰT a fent megnevezett engedélyezett országokon kívül használják, még akkor is, ha a Cross Border díjat kifizették, 500 euró összegű szerződéses büntetési díj, az úgynevezett Restricted Border Breach Fee, kerül alkalmazásra. Továbbá a korlátlan kilométerfutás feltétele automatikusan visszavonásra kerül, és minden megtett kilométer 0,15 euró/km díjon kerül felszámításra.

4.4 A gépjárművet kizárólag csak az aláíró személy és a szerződésben feltüntetett, a Bérbeadó által felhatalmazott, személyek vezethetik.

Azokra az esetekre vonatkozóan, mikor a gépjárművet egy jogosulatlan autóvezető használta, az ügyfél köteles egy 55 Eurós bírságot fizetni ahogy az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.

Azokra az esetekre vonatkozóan, mikor a gépjárművet egy jogosulatlan fiatal / tapasztalaltlan autóvezető használta (Általános szerződési feltételek 1.3 cikkelye alapján) az ügyfél köteles egy 1000 Eurós bírságot fizetni ahogy az a Általános szerződési feltételek  1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.

4.5 Az Ügyfél semmi esetre sem hagyhatja a gépjármű ablakait, ajtajait vagy a csomagtartót nyitva, sem magát a gépjárművet, nem hagyhatja a gépjárműben sem a kulcsot, sem pedig a gépjármű hivatalos papírját.

4.6 Ha a bérlés során meghibásodás következik be, a BÉRLŐ köteles értesíteni a BÉRBEADÓT erről. A BÉRLŐ nem végezhet semmilyen javítást a járművön a BÉRBEADÓ tudta, kifejezett engedélye és utasítása nélkül. Amennyiben a javítást a fenti feltételek be nem tartásával végzik el, a szükséges javítási költségeket a BÉRLŐ köteles megfizetni az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően.

4.7 Az Ügyfélnek semmilyen körülmények között nincs joga a járművet eladni, bérbe adni vagy garanciaként letétbe helyezni.

4.8 Baleset/incidens vagy bármilyen meghibásodás esetén a műszaki segélyszolgálat telefonszáma NON-STOP elérhető, az Ügyfél vállalja ezeknek bejelentését késedelem nélkül vagy szóban, a következő telefonszámot hívva 0040.374.779.709, vagy a következő e-mail címre írt üzenetben: [email protected]. A Bérbeadó támogatást és segítséget nyújt az adott helyzethez megfelelően.

A közúti segítségnyújtás díjmentes a „Klass Total Cover” bérlési opció esetén, kivéve a jelen szerződés 7.2. pontjában meghatározott eseteket.

Abban az esetben, ha az ÜGYFÉL közúti segítséget kér, és nem vásárolta meg a „Klass Total Cover” szolgáltatást, amennyiben a baleset/esemény/meghibásodás az ÜGYFÉL hibájából következett be, a segítségnyújtás költségeit az ÜGYFÉL viseli. Ha a baleset/esemény/meghibásodás a BÉRBEADÓ hibájából következett be, a segítségnyújtás díjmentesen kerül biztosításra.

4.9 A háziállatokat a bérelt autókban csak speciális szállítóboxokban lehet szállítani. Ez az intézkedés az utasok biztonságának és kényelmének fenntartása érdekében, az állatok esetleges balesetektől való védelméért, valamint az autó tisztaságának és épségének megőrzése érdekében szükséges. A háziállatok szállítása speciális szállítóboxok nélkül szigorúan tilos. Ennek a szabálynak a be nem tartása esetén az ügyfél felelős minden kárért és azokért a költségekért is, ami a szükséges takarítással és javítással kapcsolatosan keletkezhet.

4.10 Furgon típusú járművek áru szállítására való használata (XKMD)
AZ ÜGYFÉL vállalja, hogy a járművet felelősségteljesen használja, és minden szükséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy elkerülje a járműbe való kár okozását, beleértve, de nem kizárólag az alábbiakat:
- Belső tér védelme: Tilos olyan anyagokat szállítani, amelyek károsíthatják az utasteret (pl. festék, cement, maró és savas vegyi anyagok) megfelelő belső burkolat védelem nélkül.
- Építkezési területen történő használat tilalma: A jármű nem használható nehéz terepen, túlzottan sáros területeken, építkezéseken vagy más olyan helyeken, ahol jelentős belső vagy külső sérülések keletkezhetnek.
- Tisztaság és karbantartás: AZ ÜGYFÉL köteles a járművet ugyanabban a tisztasági és szerkezeti állapotban visszaszolgáltatni, mint ahogy átvette. Festék-, cementnyomok, karcolások vagy egyéb sérülések az árutérben fel lesznek mérve és levonásra kerülnek a kaucióból.
- Károk felmérése: A belső és külső sérüléseket egy hivatalos szerviz méri fel, és a javítási költségek a kaucióból kerülnek levonásra. Ha a kaució összege nem elegendő, az ÜGYFÉL köteles a különbözetet kifizetni.
- Módosítások tilalma: AZ ÜGYFÉL nem hajthat végre semmilyen módosítást az árutérben (pl. fúrás, hegesztés, anyagok ragasztása) a bérbeadó előzetes írásos engedélye nélkül.

5. Fejezet Biztosítások/felelősség vállalás

Minden Klass Wagen bérlés alapfelszereltségként tartalmazza a CDW (önrész-biztosítás) fedezetet. A CDW a gépjárműben keletkezett károkért való anyagi felelősségét a kaució összegére korlátozza. Azok az ügyfelek, akik a Klass Total Cover csomagra váltanak, csökkentik felelősségüket.

5.1 Az autó rendelkezik kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással az adott időtartamra.

A bérleti szerződés aláírásával az Ügyfél elfogadja az önrésszel rendelkező töréskár biztosítás (Collision Damage Waiver – CDW) feltételeit, amit a 4, 6 és 7 fejezetben részletezünk, ezzel az Ügyfél pénzügyi felelőssége, lopás vagy töréskár esetén lecsökken a kaució értékére, függetlenül attól, hogy ki volt a vétkes fél. A kaució az a minimálisan kötelező összeg, amivel az Ügyfél felel egy adott káresemény után, erről részletesebben a 6. fejezetben talál információt.

5.2 A bérleti szerződésnek nem része semmilyen személybiztosítás (az Ügyfél vagy az utasok részére) vagy csomagbiztosítás sem, a bérelt autó biztosítása a fent említett esetekre nem vonatkozik, a Bérbeadó nem vonható felelősségre ezek sérüléséért.

5.3 Amennyiben bármilyen kárigény felmerül a Bérbeadó felé az Ügyfél által használt autóval kapcsolatban, a bérleti szerződés idejére, úgy az Ügyfél vállalja, hogy fedezi ezen károk értékét, a Bérbeadót pedig semmilyen felelősség nem terheli.

Az Ügyfél beleegyezik, hogy a Bérbeadó minden szükséges adatot közölhessen a biztosító társasággal egy káresemény rendezésének érdekében. A Bérbeadó nem vállal felelősséget az Ügyfél sérüléséért vagy elveszített tárgyaiért, sem pedig az Ügyfél által okozott károkért.

5.4 A bérlés ideje alatti baleset, teljes vagy részleges lopás, vagy a jármű megsemmisülése esetén (akár az Ügyfél hibájából, akár közös hibából eredendően), amennyiben ezt az illetékes hatóságok megerősítik, úgy az Ügyfél kizárólag a kaució összegével felelős a károkért. Ez alól kivételt képeznek azok az esetek, amelyeket a biztosítás nem fedez, vagyis olyan balesetből, teljes vagy részleges lopásból vagy megsemmisülésből származó károk, amelyek a jelen Általános bérleti feltételekben kivételként szerepelnek, és a 7.2 bekezdésben megtekinthetők.

5.5 A kaució nem oldható fel, vagy csak részlegesen téríthető vissza, amennyiben a 4.6 bekezdésben leírt feltételek nem teljesülnek, vagy amennyiben egy olyan helyzetről van szó, ami az Általános bérleti feltételek 6.4-es fejezetében kerül leírásra.

5.6 Azokban a helyzetekben, ahol a kár okozásáért az Ügyfél a felelős, úgy a kaució a biztosítás önrészének tekinthető. Az Ügyfél teljes mértékben felelős viszont azokért az okozott károkért, valamint minden más felmerülő költségért is, ahol az autóvezető alkohol vagy drogok befolyása alatt állt, vagy amennyiben az Általános bérleti feltételek 7.2-os bekezdésében leírt feltételek nem teljesülnek, vagy amennyiben nem mutatja be a rendőrség által kiállított iratokat (közúti esemény, baleset vagy lopás esetében).

5.7 Bűncselekmény elkövetése esetében az Ügyfél vállalja polgári, büntetőjogi és pénzügyi felelősségét. Az Ügyfél teljes mértékben felelős a jármű lopásáért (polgári, büntetőjogi és pénzügyi felelősség), amennyiben nem adja át a jármű kulcsát, dokumentumait és a lopásról készült hivatalos rendőrségi jegyzőkönyvet, ugyanis ez esetben minden biztosítás érvényét veszti.

5.8 A jármű visszaszerzése vissza nem szolgáltatás esetén (ellenőrzött operatív visszaszerzés)

(1) Amennyiben az ÜGYFÉL a szerződésben rögzített időpontban és helyszínen nem szolgáltatja vissza a járművet – és nem rendelkezik a bérlet meghosszabbításáról szóló előzetes, írásos engedéllyel –, tudomásul veszi, hogy a határidő lejártát követően a járműhasználata jogellenessé válik.

Ebben az esetben az ÜGYFÉL:

Teljes körű felelősséggel tartozik a járműért (legyen szó anyagi kárról, polgári jogi vitáról vagy büntetőjogi következményekről).

Köteles megfizetni a jelen ÁSZF-ben, különösen a 3.6. pontban és az 1. mellékletben rögzített emelt díjakat és kötbéreket.

(2) Az ÜGYFÉL elfogadja, hogy amennyiben a járművet a megállapodott visszaadási időponttól számított 24 órán belül nem szolgáltatja vissza, és a BÉRBEADÓ nem adott előzetes írásbeli engedélyt a hosszabbításra, az ÜGYFÉL felelős a jármű használati értékéért a tényleges visszaadás vagy visszaszerzés időpontjáig, valamint a BÉRBEADÓ által a jármű azonosításával, visszaszerzésével, szállításával és adminisztrációjával kapcsolatban felmerült valamennyi költségért, a teljes fizetendő összeg azonban legfeljebb 1500 EUR lehet a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. melléklete – Büntetési költségek – szerint, amely összeg a jogosulatlan használat és az összes kapcsolódó visszaszerzési és adminisztratív költség teljes és végleges ellenértékét képezi; a jármű ilyen feltételek melletti vissza nem szolgáltatása súlyos szerződésszegésnek minősül, és feljogosítja a BÉRBEADÓT minden rendelkezésre álló szerződéses és jogi intézkedés megtételére.

(3) Az ÜGYFÉL elfogadja, hogy a határidő lejártát követő 24 óra elteltével a BÉRBEADÓ jogosult a jármű visszaszerzését jogi úton kezdeményezni (beleértve bírósági végrehajtó igénybevételét és/vagy ideiglenes intézkedéseket), valamint operatív visszaszerzési intézkedéseket tenni, kizárólag az alábbi együttes feltételek mellett:

(a) a jármű nyilvános helyen vagy olyan helyen található, amelyhez a hozzáférés jogszerűen megengedett (lakásba, kerítéssel körülvett udvarba, garázsba vagy más védett területre történő behatolás nélkül);

(b) a visszaszerzés békés módon történik, személyekkel szembeni kényszer alkalmazása és szándékos károkozás nélkül;

(c) a BÉRBEADÓ a pótkulcs használatával kinyithatja és birtokba veheti a járművet, és az ÜGYFÉL ehhez kifejezetten hozzájárul, feltéve hogy az (a)-(b) pontokban foglalt feltételek teljesülnek és a (4) bekezdés szerinti értesítések megtörténtek.

(4) A pótkulccsal történő operatív visszaszerzés előtt a BÉRBEADÓ írásbeli értesítést (SMS és/vagy e-mail) küld az ÜGYFÉL részére 24 órás póthatáridővel, amely tartalmazza a jármű visszaszolgáltatásának kötelezettségét, a vissza nem szolgáltatás szerződéses következményeit, az átadás lehetőségeit és az esetleges fennálló tartozásokat.

(5) Személyes tárgyak. Az ÜGYFÉL kijelenti, hogy kizárólag az ő felelőssége, hogy ne hagyjon személyes tárgyakat a járműben, és azokat a visszaadáskor eltávolítsa a járműből. Amennyiben a jármű visszaszerzése az ÜGYFÉL távollétében történik, a BÉRBEADÓ:

(a) lefényképezi és videón rögzíti a jármű belső terét és a látható tárgyakat;

(b) a látható tárgyakat belső jegyzőkönyvben rögzíti;

(c) a tárgyakat elzárja és 30 naptári napig tárolja;

(d) értesíti az ÜGYFELET az átvétel helyéről és időpontjáról.

(6) Felelősség a járműben hagyott tárgyakért

A BÉRBEADÓ a jogszabályi keretek között nem vállal felelősséget a bérleti időszak alatt vagy a jármű visszaszolgáltatása előtt az autóban hagyott személyes tárgyakért. A jármű visszavételét követően a BÉRBEADÓ felelőssége kizárólag a saját hibájából, szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott károkra korlátozódik. A felelősség korlátozása vagy kizárása minden esetben a hatályos jogszabályok szerint értelmezendő, és nem sérti a bérlőt megillető fogyasztói jogokat.

(7) A tárgyak kezelésével kapcsolatos költségek

Amennyiben a jármű vagy a benne hagyott tárgyak visszaszolgáltatása az ÜGYFÉL hibájából hiúsul meg, az ezzel járó összes költséget (például a szállítási, raktározási és logisztikai díjakat) az ÜGYFÉL köteles megtéríteni.

Ezeket a költségeket a bérbeadó az alábbiak szerint számítja fel:

Az 1. melléklet (Díjak és kötbérek) meghatározott összegei alapján.

Az arányosság elvét szem előtt tartva (vagyis a büntetés nem lehet indokolatlanul magas a felmerült költségekhez képest).

(8) Az ÜGYFÉL tudomásul veszi és elfogadja, hogy amennyiben a járművet a szerződéses határidő lejárta után a BÉRBEADÓ írásbeli engedélye nélkül használja, a bérleti szerződéshez kapcsolódó biztosítási feltételek által nyújtott fedezet a visszaadásra meghatározott időponttól számított egy óra elteltével megszűnnek.

(9) Jelen rendelkezés nem korlátozza a BÉRBEADÓ jogát a jármű visszaszerzése érdekében történő jogi fellépésre, továbbá nem értelmezhető úgy, mint amely felhatalmazást ad bármely jogszabálysértésre, illetve harmadik felek jogainak megsértésére.

5.9 A fenti bekezdésben leírt kötelességek be nem tartása a biztosítás megszüntetéséhez vezet, az okozott károk megtérítése teljes mértékben az Ügyfél felelőssége, beleértve az autó javítása miatt kieső bevétel megtérítése is.

A Bérbeadó kizárólag saját hibájából elkövetett, az Ügyfél számára nyújtott jogellenes szolgáltatásokért felelős. Amennyiben az Ügyfél szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott kárt a járműben, vagy amennyiben a kár visszavezethető az Ügyfél egészségi állapotára, vagy amennyiben harmadik fél okozta a kárt, úgy az Ügyfél felelős a károkért.

A gondatlanságból vagy meggondolatlanságból okozott károk teljes mértékben felmentik a Bérbeadót a felelősség alól, az Ügyfél vállal felelősséget a közvetlenül vagy közvetve, részben vagy teljes egészében a saját viselkedéséből eredő károkért, és ezzel lemond minden kártérítési igényéről a Bérbeadó felé.

5.10 A BÉRBEADÓ (Klass Wagen SRL) megtagadhatja a szolgáltatások nyújtását vagy megszüntetheti a szerződéses kapcsolatot azokkal az ügyfelekkel, akik objektív és dokumentált bizonyítékok alapján: 
a) nem teljesítették esedékes kötelezettségeiket (pl. ismétlődő nemfizetés); 
b) anyagi vagy reputációs kárt okoztak rájuk visszavezethető magatartással (pl. sértegetés, fenyegetés, rongálás); 
c) agresszív, bántalmazó, a személyzet, esetleg ügyfelek biztonságát veszélyeztető magatartást tanúsítottak; 
d) a szolgáltatásokat megtévesztő módon használták vagy súlyosan megsértették a szerződési feltételeket; 
e) objektív kereskedelmi kockázatot jelentenek, átlátható kritériumok alapján értékelve (pl. igazolt nemfizetési előélet, bizonyított csalás, ismételt szabálysértések).

Minden döntés jóhiszeműség, arányosság és átláthatóság mellett születik; az intézkedések a szükséges mértékre korlátozódnak, és lehetnek ideiglenesek.
A megtagadás nem alapul a törvény által védett tulajdonságokon (nem, kor, faj, etnikai származás, állampolgárság, vallás, szexuális orientáció, fogyatékosság, vélemény, családi állapot stb.), és kizárólag szerződéses/magatartásbeli okokra vonatkozik, az antidiszkriminációs szabályokkal összhangban.
A döntés dokumentált belső értékelésen alapul; az ügyfelet — amennyire lehetséges — tájékoztatjuk a lényeges indokról, és 10 napon belül észrevételeket tehet; a bérbeadó 30 napon belül felülvizsgálja az intézkedést.
Csak a kockázatértékeléshez feltétlenül szükséges adatokat kezeljük (jogi alap: jogos érdek), az Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően (célok, megőrzési idők, címzettek, jogok).
A vevő jelen rendkívüli kikötést kifejezetten és külön nyilatkozattal elfogadja.

6.Fejezet  Kaució

6.1 A bérleti szerződés aláírásakor az Ügyfél saját nevére szóló hitelkártyájáról egy 200 és 4000 euró közötti összeg kerül lefoglalásra, ami a bérleti szerződés lejárta utána maximum 30 nappal feloldódik, amennyiben az Általános bérleti feltételekben leírt minden feltétel teljesül. A kauciót egy fizikai hitelkártyán kell zárolni, amelyen a fő gépjárművezető teljes neve szerepel (Keresztnév és Vezetéknév ). Rövidített nevű hitelkártyákat nem fogadunk el, kivéve, ha az ÜGYFÉL a kártya tulajdonjogát bankszámlakivonattal igazolja.                                                                                                 

6.2 Az előengedélyezett kaució összege a lefoglalt autó kategóriájától függ, ez az összeg a foglalás visszaigazolásában van kiemelve, valamint megjelenik a bérleti szerződésben is. Az Ügyfél tudomást szerez a kaució pontos összegéről a bérleti szerződés aláírása előtt.

A kaució összege az Ügyfél hitelkártyájáról kerül lefoglalásra egy előengedélyezés során, ami legfeljebb 30 napig marad érvényes, ez idő lejárta után automatikusan feloldódik.

Amennyiben a bérleti szerződés időtartama hosszabb, mint 30 nap, úgy a Bérbeadó ez idő alatt akármikor lefoglalhat egy újabb kauciót, ezzel biztosítva, hogy a bérleti szerződés ideje alatt végig legyen egy érvényes előengedély.

6.3 A kaució teljes egészében vagy részben visszatérítésre kerül az ÜGYFÉL részére 30 napon belül az alábbi feltételek esetén:

a) a jármű harmadik fél által okozott új sérülések vagy hiányosságok nélkül kerül visszaszolgáltatásra; ez a tény az autó állapotának átvizsgálása során derül ki, összehasonlítva azt a bérleti szerződés mellékletében csatolt átadási jegyzőkönyv szerinti állapottal.

b) harmadik fél által okozott sérülés esetén az Ügyfél bemutatja a szükséges dokumentumokat, amelyek igazolják ártatlanságát (a szükséges dokumentumok részletezése a 3.10-es bekezdésben található)

c) a jármű a visszaszolgáltatása időpontjában nem túlzottan koszos vagy szennyezett (9.3 fejezet alapján)

d) a jármű ugyanazzal a mennyiségű üzemanyaggal van leadva, mint amennyivel az Ügyfél felvette (bérleti szerződés melléklete: átadási/átvételi jegyzőkönyv alapján)

e) az autóval együtt kibérelt tartozékok (GPS, gumikészlet, orvosi csomag, hólánc stb.) hiánytalanul és új sérülések nélkül kerülnek visszaszolgáltatásra (átadási jegyzőkönyvben jelzett sérülésekhez képest)

6.4 A kaució összege részben vagy egészben visszatartható, amennyiben a következő feltételek közül akár egy is teljesül:

a) A gépjármű bármilyen meghibásodása vagy károsodása esetén előre meghatározott díjat számol fel a Bérbeadó: a fényezésen, autó karosszériáján vagy a beltérben (belső szövet, műszerfal stb.) fellelhető karcolások vagy bármilyen sérülés esetén, derfomálódott, törött vagy megkarcolt felnik vagy sérült gumik esetén, abban az esetben ha bármely műanyag felületen, üvegfelületen vagy szélvédőn karcolás vagy repedés található (beleértve az első fényszórókat, hátsó lámpákat és visszapillantó tükrökek is). Az Ügyfél felel minden károsodásért (hiányzó, karcolt, horpadt, repedt vagy szakadt alkatrészért) vagy meghibásodásért, ami nincs feltüntetve a bérleti szerződés mellé csatolt felvételi/leadási jegyzőkönyv „felvétel” részénél. A felszámolható kártérítési összegek megtalálhatóak a „kártérítési költségek” elnevezésű 1-es számú mellékletben, amely az általános szerződési feltételek végén található. A Bérbeadó köteles az Ügyfél rendelkezésére bocsájtani ezt a dokumentumot az autó felvételének időpontjában, eljuttatva azt az Ügyfél által, a bérleti szerződésben megadott e-mail címre.

A jármű eltérő állapotban történő visszaszolgáltatása esetén a KLIENS által fizetendő szerződéses kötbér mértéke az átadott jármű kategóriájának megfelelően kerül meghatározásra.

A melléklet 1-ben felsorolt károkhoz tartozó kötbérek mértéke a Eurotax értékbecslő rendszeren végzett felmérések alapján kerültek meghatározásra, és minden olyan esetben alkalmazandóak, ahol annak alkalmazása indokolt. A Felek megállapodnak abban, hogy ezek a kötbérek nem alkalmazandók olyan esetekben, amikor a károk műszaki meghibásodásból erednek, vagy ha a jármű balesetet szenvedett. Ilyen esetekben a javítási költség becslése kizárólag a Eurotax platformon keresztül történik.

A jelen megállapodás értelmében a „Eurotax” a járművek műszaki és pénzügyi értékelésére szolgáló digitális platformot jelenti, amely magában foglalja a piaci érték becslését, a javítási költségek kiszámítását és a károk felmérését, az Európában elismert szabványok szerint.

Az Ügyfél kijelenti, hogy egyetért a kártérítés e formájával, elfogadja ennek a cikknek a tartalmát és beleegyezik abba, hogy ez az összeg a szerződés megkötésekor lefoglalásra került kaucióból legyen levonva, ugyanakkor beleegyezik a fennálló utólagos költségek kifizetésébe (abban az esetben ha a kaució összege kevesebb, mint az okozott kár értéke a 4.1-es cikkely alapján).

Ha a gépkocsi eltérő állapotba kerül  visszaszolgáltatásra mint ahogy azt az ÜGYFÉLnek átadták, a szerződéses kötbérek felszámítása az alábbiakban leírt eljárás szerint történik:

A Bérbeadó az autó visszaszolgáltatásától számítva maximum 30 napon belül értesíti az Ügyfelet a káreset státuszáról, a bérleti szerződésben megadott e-mail címet használva. A káreset ügyének eredményét a sérülés felfedezésétől számított maximum 90 napon belül juttatja el az Ügyfél részére.

A kaució a bérleti szerződés aláírásakor kerül lefoglalásra, és 30 napig érvényes. Az autó visszaszolgáltatásától számított 90 napon belül kell a kauciót részben vagy teljes mértékben feloldani. A kár rendezéséhez szükséges összeget a Bérbeadó levonhatja a kaucióból az Ügyfél beleegyezése nélkül, a jármű visszahozatalától számított maximum 30 napon belül, amennyiben a Bérbeadónak több időre van szüksége a káreset feldolgozására. Figyelembe kell venni a hitelkártyát kiállító bank feltételeit is.

b) Az Ügyfél nem szolgáltatja vissza az autó kulcsát, iratait vagy bármilyen más tartozékot, amit az autó átvételekor kapott.

c) Az autó visszahozatala nem a meghatározott időben vagy helyen történik (kivéve, ha az Ügyfél erről értesíti a Bérbeadót, és az írásbeli hozzájárulását adja a visszahozatali idő vagy hely megváltoztatására)

d) Az autó műszaki állapota a visszahozatal időpontjában nem egyezik meg az autó átadásakor feljegyzett állapotával (mechanikai, elektronikai hibák, vagy a biztonsági rendszerben felfedezhető hibák), amennyiben a sebességváltó vagy a motor olyan meghibásodásokat mutat, ami a nem megfelelő használatból adódik; ez lehet azonnal felismerhető meghibásodás, vagy hivatalos szervíz által, a visszahozataltól számított maximum 48 munkaóra alatt megállapított hiba. Az Ügyfél az általa megadott e-mail címen értesítendő az autó állapotfelmérésének idejéről és az azt végző szervízről, az Ügyfélnek joga van ezen részt venni. Az e-mail értesítés a kiküldéstől számított következő munkanapon kézbesítettnek tekinthető.

e) Az Ügyfél nem tartotta be a fent leírt feltételeket, vagy a bérleti szerződés aláírásával elvállalt egyéb feltételeket, és a járművön új sérülések keletkeztek

f) Abban az esetben, ha sérülten kerül az autó visszaadásra (függetlenül attól, hogy az Ügyfél vállalja-e a felelősséget a kár okozásáért, vagy sem), a következő dokumentumokat kell a Bérbeadó részére átadni:

•  rendőrségi jelentés (abban az estben, ha azonosított harmadik fél is részes volt az incidensben)
•  vezetői engedély másolat
•  személyi igazolvány másolat
•  kötelező biztosítás másolat
•  forgalmi engedély másolat a balesetben részt vevő másik féltől

 Abban az esetben, ha a kárt harmadik fél okozta, az ezt igazoló dokumentumok bemutatásával az ÜGYFÉL csak az eset kivizsgálásának lezárását követően kapja meg a kaució összegét.

Amennyiben egy vagy több feltétel teljesül a fent leírtak közül, úgy mind a biztosítás, mind az esetleges kaució mellé vásárolt védelem érvényét veszti, az Ügyfél teljes mértékben felelős a bérelt autóban okozott károkért, maximum a jármű piaci értékéig, amihez hozzáadódnak más kiadások és díjak, mint például az autó szállításnak díja, adminisztrációs díjak, az autó bérleti díja a kiesett időszakra, vagy a forgalomból való kivonás díja, amennyiben ez a helyzet áll fenn. A bérelt autóban okozott károk mellett az Ügyfélnek kötelessége megtéríteni az esetleges harmadik fél számára okozott károkat is.

7. fejezet – „Klass Total Cover” szolgáltatás

7.1 A „Klass Total Cover” szolgáltatás a Bérleti Szerződésben meghatározott díj ellenében vásárolható meg, amely a bérlés napjainak számától és a lefoglalt jármű kategóriájától függően kerül kiszámításra, napi 15 és 100 euró közötti értékben, és az ÜGYFÉL opcionális szerződéses vállalását jelenti, amelynek keretében:

a) pénzügyi felelősségét nullára csökkenti, akár saját hibájából, akár más hibájából történik sérülés a bérelt autón

b) Az ÜGYFÉL jogosult cserejármű biztosítására Románia területén bárhol, az esemény/baleset bejelentésétől számított 4 órán belül, a jelen Általános Szerződési Feltételek 8.2. pontjában meghatározott feltételek mellett; az ÜGYFÉL választhat új kaució zárolása vagy egy új „Klass Total Cover” szolgáltatás megvásárlása között az új járműre vonatkozóan.

b.1) Romániábanhatárain kívül az értesítéstől számított maximum 24 órán belül biztosítható csereautó, kizárólag a 4.3-as fejezetben leírt határátlépési hozzájárulással, és a 8.2-es fejezetben leírt feltételek teljesülése mellett.

c) országúti segítségnyújtás 0-24-ben elérhető Romániábanterületén belül, valamint külföldön (kizárólag a 4.3 és 7.2 fejezetben leírt feltételek mellett)

d) Csökkenti a standard garancia értékét 50 euróra, amely az adminisztratív letétet jelenti. Olyan esetekre kerül zárolásra, ha a gépjárművet kevesebb üzemanyaggal adják vissza, mint amennyivel átvették, ha az autót piszkosan/túlzottan szennyezetten adják vissza, vagy ha hiányoznak azok a dokumentumok, amelyeket az Általános bérleti feltételek 3.10. pontjában foglaltak szerint egy baleset/káresemény esetén be kell szerezni. Azokban az esetekben, amikor a fenti költségek meghaladják az adminisztratív letét értékét, az ÜGYFÉL vállalja, hogy a gépjármű visszaszolgáltatásakor a Bérleti Szerződésben meghatározott feltételek szerint megfizeti a különbözetet. Ez a garancia a jármű visszaszolgáltatásakor feloldásra kerül, amennyiben a fenti feltételek teljesülnek. 

d.1) A Standard Garancia értéke 50 euróra csökken, ha a határátlépés szolgáltatást választja. A garancia zárolásra kerül, ha a gépjárművet kevesebb üzemanyaggal adják vissza, mint amennyivel átvették, ha hiányoznak a dokumentumok, ha a gépjárművet piszkosan/túlzottan szennyezetten adják vissza, vagy ha hiányoznak azok a dokumentumok, amelyeket az Általános bérleti feltételek 3.10. pontjában foglaltak szerint egy baleset/káresemény esetén be kell szerezni. Azokban az esetekben, amikor a fenti költségek meghaladják az adminisztratív letét értékét, az ÜGYFÉL vállalja, hogy a jármű visszaszolgáltatásakor a Bérleti Szerződésben meghatározott feltételek szerint megfizeti a különbözetet. Ez a garancia a gépjármű Ez a garancia a jármű visszaszolgáltatásakor feloldásra kerül, amennyiben a fenti feltételek teljesülnek. 

e) amennyiben a biztosított kockázatok valamelyike bekövetkezik, úgy a Bérbeadó maximum 70 euróig vállalja, hogy fedezi az Ügyfél kiadásait, amennyiben élelmiszerre, szállásra, vagy Romániában belüli hazautazásra van szüksége.

Ahhoz, hogy a Bérbeadó fedezze az élelmiszer, szállás vagy Romániában belüli hazautazás költségeit, az Ügyfél köteles átadni a kiállított céges számlát az autó visszaszolgáltatásakor, amin a Bérbeadó  azonosítására szükséges adatok kötelezőképpen kell szerepeljenek

f) Késedelmes átvétel esetén legfeljebb 12 órán át tartó késedelmes átvételre vonatkozó védelmi előnyök, késés esetén pótdíj nélkül, a rendelkezésre állás függvényében..

g) A foglalás módosítási védelem előnyei melyek az átvétel időpontjáig érvényesek, a rendelkezésre állás függvényében (lefoglalt autókategória és/vagy kiegészítő szolgáltatás). Amennyiben a módosítás/módosítások többletköltségekkel járnak (pl. munkaidőn kívüli átvétel), azok a módosítás időpontjában érvényes díjszabás szerint kerülnek felszámításra.

h) Az ÜGYFÉL díjmentes hozzáférést élvez az Express Pick-Up szolgáltatáshoz. Ez a szolgáltatás a jármű átvétele előtt 48 órával érhető el, és e-mailben küldött linken keresztül vagy a shuttle-ben vagy az irodában található QR-kód beolvasásával érhető el. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy előre kitöltsék a szerződés adatait, valamint elvégezzék a fizetést vagy az adminisztratív kauciót, ezáltal időt takarítva meg az ügyintézés során. A „Klass Total Cover” szolgáltatás automatikusan hozzáadásra kerül az Express Pick-Up használatakor, azonban csak a fizetés befejezését követően kerül megerősítésre. Az irodában az ügyfeleknek csupán személyazonosító okmányukat és vezetői engedélyüket kell bemutatniuk, aláírniuk a szerződést, majd átvenniük a kulcsokat.

i) A „Klass Total Cover” szolgáltatás megvásárlása esetén az ÜGYFÉL a járművet a szerződés rendelkezéseinek megfelelően visszaszolgáltathatja, vagy igénybe veheti az Express Drop-Off opciót, amely lehetővé teszi a gyors visszaadási folyamatot részletes ellenőrzés nélkül a jármű átadásakor; az ÜGYFÉL a jármű kulcsát az erre kijelölt helyen hagyhatja.

Mindazonáltal a bérléshez használt fizetési kártyán utólagos terhelések jelenhetnek meg olyan szabálytalanságok esetén, amelyekre a „Klass Total Cover” szolgáltatás nem terjed ki, például: tankolás, szennyezett vagy erősen szennyezett jármű, dohányzás a járműben, kulcs/dokumentumok/rendszámtábla elvesztése, járműtartozékok hiánya vagy sérülése (GPS, hólánc, defektjavító készlet, elsősegélycsomag stb.), nem megfelelő üzemanyag használata, jogosulatlan visszaadás más helyszínen, jogosulatlan határátlépés és a bérleti időszak jogosulatlan meghosszabbítása.

Bármilyen szabálytalanságot a szerződő társaság képviselői állapítanak meg a bérlő távollétében, amelyet a bérlő az Express Drop-Off szolgáltatás választásával elfogad. Ha a bérlő nem ért egyet azzal, hogy az ellenőrzések távollétében történjenek, akkor olyan járműátadási módot kell választania, amely lehetővé teszi az autó ellenőrzését a jelenlétében.
 

7.2 A „Klass Total Cover” szolgáltatás vagy a közúti segítségnyújtás által nem fedezett esetek:

a) a bérelt autót alkohol, drogok, vagy más tiltott szerek befolyása alatt vezették

b) nem állították meg AZONNAL az autót egy baleset vagy incidens után, ezzel további károkat okozva

c) balesetet követően az Ügyfél nem értesítette a rendőrséget, és nem szerezte be a 3.10-es fejezetben megnevezett szükséges dokumentumokat

d) nem értesítette 12 órán belül a Bérbeadót egy közúti balesetet követően és nem töltötte ki a bejelentőt, amiben a baleset körülményeit kötelező részletezni

e) illegális célokra használta a járművet beleértve - de nem kizárólag – az embercsempészetet, lopást, illegális áruszállítást stb.

f) túlterhelten vezette a járművet, más járművek vagy utánfutók vontatásra használta, túllépte a forgalmi engedélyben megszabott maximálisan szállítható személyek számát.

g) jelöletlen, kövezetlen vagy erdei úton vezette a bérelt járművet, olyan utakon, amelyek nem szerepelnek hivatalos térképeken, vagy amelyek le vannak zárva a nyilvános közlekedés elől, ipari területen, vagy vízfolyáson való átkeléshez használta a járművet, ezzel károsodást okozva benne

h) a bérelt járművel autóversenyen vagy futamon vett részt, ezzel kárt vagy meghibásodást okozva a járműben

i) nem megfelelő módon, előírásokkal ellenkező módon használta a járművet, vagy kifejezetten romboló módon, amivel károsodást okozott a motorban, sebességváltóban, felnikben, abroncsokban, vagy az autó belsejében.

j) lopás esetén nem adta át a Bérbeadónak az autó kulcsát, iratait, az illetékes rendőrség által kiállított hivatalos jegyzőkönyvet, valamint saját nyilatkozatát az eset körülményeit illetően.

k) Átlépte a bérelt autóval az ország határait a Bérbeadó írásos engedélye nélkül

l) olyan személy vezette az autót, aki nem szerepel a bérleti szerződésben (az Ügyfél beleegyezésével, vagy a nélkül), ennek a ténye bizonyítható az illetékes rendőrség által kiállított baleseti jegyzőkönyvvel

m) nem a megfelelő üzemanyaggal tankolta meg az autót (gyártó által meghatározott üzemanyagtípus, amely szerepel az autó forgalmi engedélyében), a megfelelő üzemanyagtípus a tankajtó külső és belső oldalán is fel van tüntetve, ezzel az Ügyfél felelősséget vállal a félretankolással járó költségek fedezéséért az Általános bérleti feltételek 9.9-es pontja alapján.

n) A kulcsok elvesztése. Az Ügyfél köteles megfizetni a jelen Általános Szerződési Feltételek 9.9. pontjában meghatározott díjat.
 

Amennyiben az ÜGYFÉL megvásárolta a „Klass Total Cover” szolgáltatást, és kárt/meghibásodást okozott az eredetileg bérelt járműben, a cserejármű átvételekor az ÜGYFÉL köteles megfizetni a „Klass Total Cover” szolgáltatás ellenértékét vagy annak különbözetét, esettől függően, az új járműre vonatkozóan, a Bérleti Szerződésben meghatározott díjszabás szerint; ellenkező esetben a BÉRBEADÓ a lefoglalt jármű kategóriájának megfelelő standard kauciót zárol.

Amennyiben a fenti feltételek közül egy vagy több teljesül, úgy az Ügyfél felelős az autóért, minimum az okozott károk értékéig, maximum az autó baleset előtti piaci értékéig, valamint a Bérbeadó által biztosított autómentésért is.

8.Fejezet  Balesetek/incidensek, meghibásodás, lopás

8.1 Baleset/esemény vagy lopás/lopási kísérlet esetén, amelyet az illetékes hatóságok által kiállított hivatalos dokumentum igazol, az ÜGYFÉL az alábbi kötelezettségekkel tartozik, függetlenül attól, hogy megvásárolta-e a „Klass Total Cover” szolgáltatást vagy sem:

a) nem hagyhatja el a járművet, a helyszín elhagyásával kapcsolatban pedig az aktuális törvények szerint kell eljárnia

b) minden lehetséges intézkedést meg kell hoznia annak érdekében, hogy mérsékelje a károkat

c) késedelem nélkül értesítenie kell a helyileg illetékes rendőrséget, és annak útmutatásai szerint kell eljárnia

d) a Bérbeadót maximum 12 órán belül értesítenie kell minden balesetről, incidensről, tűzesetről, lopásról vagy lopás kísérletről a következő 0-24-ben hívható telefonszámon  0040.374.020.002  vagy a következő e-mail címen [email protected]

e) szükséges beszereznie és bemutatnia következő dokumentumokat: rendőrségi nyilatkozat, 2-es melléklet a biztosító cég számára, javítási engedély. Minden dokumentumot el kell látni a rendőrség bélyegzőjével és az eljáró rendőr aláírásával.

f) a Bérbeadónak át kell adni a jármű kulcsát és dokumentumait, valamint az e)pontban leírt iratokat

g) a Bérbeadó alkalmazottjának köteles átadni az Általános bérleti feltételek 3.10-es pontjában leírt dokumentumokat, pontosan kitöltve a baleset körülményei alapján

8.2 A Bérbeadót a következő kötelezettségek terhelik az itt leírt helyzetek esetében:

a) baleset bekövetkeztében

Amennyiben az autó vezethető állapotban van, nem sérült se a kormányzás, sem pedig a fékek, úgy az autót 24 órán belül lecseréli, amennyiben az Ügyfél bemutatja a 8.1-es fejezet e) bekezdésében felsorolt dokumentumokat.

Amennyiben a baleset során olyan sérüléseket szenvedett a jármű, amivel vezethetetlenné vált, úgy a Bérbeadó 4 órán belül köteles az autót kicserélni (amennyiben a jármű az ország határain belül tartózkodik). Amennyiben a baleset külföldön történt, úgy a kötelező dokumentumok (8.1-es fejezet) bemutatásától számított 24 órán belül kell kicserélnie a járművet.

b) műszaki meghibásodás esetén

Műszaki meghibásodás esetén, amennyiben az autó vezethetetlenné válik, vagy meghibásodik a kormányzás vagy fékrendszer valamelyik eleme, úgy az autót országon belül maximum 4 óra alatt kicseréli a Bérbeadó, amint az Ügyfél biztosítja arról, hogy tisztában van az Általános bérleti feltételek 6 és 7 fejezetében leírtakkal, valamint vállalja, hogy fizeti a műszaki mentés költségét, amennyiben a helyszínre érkezéskor nem tapasztalható probléma, ami indokolná a mentést és csereautó szolgáltatását. Ennek az összege még a Bérbeadó alkalmazottjának helyszínre indulása előtt közölve lesz az Ügyféllel.

Amennyiben az Ügyfél az ország határain kívül tartózkodik a járművel, úgy a csereautó szolgáltatása 24 órán belül oldható meg, amint az Ügyfél biztosítja a Bérbeadót arról, hogy tisztában van az Általános bérleti feltételek 6 és 7 fejezetében leírtakkal, valamint vállalja, hogy fizeti a műszaki mentés költségét, amennyiben a helyszínre érkezéskor nem tapasztalható probléma, ami indokolná a mentést és csereautó szolgáltatását. Ennek az összege még a Bérbeadó alkalmazottjának helyszínre indulása előtt közölve lesz az Ügyféllel.

c) Amennyiben a műszaki meghibásodás nem teszi vezethetetlenné az autót, úgy a Bérbeadónak maximum 24 órája van kicserélni a járművet, onnantól számítva, hogy az Ügyfél biztosítja a Bérbeadót arról, hogy tisztában van az Általános bérleti feltételek 6 és 7 fejezetében leírtakkal, valamint vállalja, hogy fizeti a műszaki mentés költségét, amennyiben a helyszínre érkezéskor nem tapasztalható probléma, ami indokolná a mentést és csereautó szolgáltatását. Ennek az összege még a Bérbeadó alkalmazottjának helyszínre indulása előtt közölve lesz az Ügyféllel.

8.3 Amennyiben az Ügyfél nem tartja be az Általános bérleti feltételekben leírtakat, túl későn jelent be egy balesetet, vagy hamis információt szolgáltat a baleset bármely körülményét illetően, úgy az Ügyfél felelősséget vállal az okozott anyagi károk megtérítéséért, valamint büntetőjogi és polgári felelősségét is elismeri.

8.4 Baleset vagy incidens esetén, amennyiben az Ügyfél volt a hibás fél, úgy a körülmények megvizsgálása után a Bérbeadónak joga van megtagadni a csereautó szolgáltatását.

9.Fejezet  DÍJAK/BÜNTETÉSEK

9.1 A szerződésben meghatározott leadási időt követő maximum egy órás késés még ingyenes. Több mint egy órás késés esetén egy napi bérleti díj fizetendő, kiegészítő szolgáltatásokkal együtt. Ezeknek díja a bérleti szerződés alapján kerül kiszámításra, amennyiben az Ügyfél előre értesíti a Bérbeadót a késésről. Amennyiben az Ügyfél nem értesíti a Bérbeadót a késésről, úgy az Általános bérleti feltételek 3.6 pontjában leírt díjak lesznek érvényesek.

9.2 A kaució csak abban az esetben minősül önrésznek, ha a kár az ÜGYFÉL hibájából következett be vagy ismeretlen elkövetők okozták, kivéve, ha az ÜGYFÉL megvásárolta a „Klass Total Cover” szolgáltatást, amely esetben az ÜGYFÉL az ilyen esetekért a jelen Általános Szerződési Feltételek 3.10. pontjában, valamint a 6. és 7. fejezetben meghatározott feltételek szerint nem tartozik felelősséggel.

9.3 Az autó bérleti díjának és a kauciónak az összege a bérleti szerződés alapján számolódik. Lehetőség van a bérleti díj előre kifizetésére, vagy a lehet ezt a helyszínen, az autó felvételekor intézni. Az autó felvételekor befizetett összeget semmilyen körülmények között nem lehet a bérleti szerződés meghosszabbításához felhasználni. Amennyiben az Ügyfél szeretné meghosszabbítani a bérleti szerződést, úgy szüksége van egy írásos engedélyre a Bérbeadótól, és a szükséges összeget köteles előre kifizetni.

Engedély nélküli szerződés hosszabbítás különdíja az Általános bérleti feltételek 3.6-os pontja alapján számítódik.

9.4 Az Ügyfél nem jogosult pénzvisszatérítésre, amennyiben a bérleti szerződés lejárta előtt szolgáltatja vissza az autót. Ilyen esetekben egy kupont állít ki a Bérbeadó, melynek összege megegyezik a fel nem használt napokra kifizetett kiegészítő szolgáltatások árával, a Bérbeadó legfeljebb 3 napra befizetett kiegészítő szolgáltatás árát tudja kuponként felajánlani. A kupon felhasználható a Bérbeadó akármelyik telephelyén való bérlésnél, és nincs lejárati ideje.

9.5 Bírságok és adminisztratív ügyintézés

Az ÜGYFÉL teljes körű felelősséget vállal minden bírságért, díjért, költségért és egyéb hatósági követelésért, amely a bérleti időszak alatt merül fel. Ide tartoznak különösen a közlekedési szabálysértésekből eredő bírságok, az útdíjjal vagy matricával kapcsolatos jogsértések, parkolási szabálysértések, valamint az adott országban alkalmazandó közlekedési vagy közigazgatási jogszabályok egyéb megsértéséből eredő kötelezettségek, ahol a jármű használatban van.

A bírságok illetékes hatóságok általi kiállításának, illetve kézbesítésének időpontja a BÉRBEADÓ ellenőrzési körén kívül esik.

A BÉRBEADÓ jogszabály alapján köteles lehet hatóságok vagy más illetékes szervek (pl. útdíj-üzemeltetők, mint az ASFINAG vagy hasonló hatóságok, rendőrség, önkormányzati vagy közigazgatási hatóságok) részére a járművezető vagy az ügyfél adatait kiadni, illetve eljárásokban együttműködni (pl. járművezető-azonosítási megkeresések esetén).

A BÉRBEADÓ jogosult az ÜGYFÉL szükséges adatait az illetékes hatóságok részére továbbítani, és az ÜGYFÉL ehhez a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján hozzájárulását adja, ideértve az (EU) 2016/679 rendeletet (GDPR) is.

Amennyiben lehetséges, a BÉRBEADÓ a bérleti időszak alatt beérkezett hivatalos dokumentumokat az ÜGYFÉL által megadott e-mail címre továbbítja, vagy más módon az ÜGYFÉL rendelkezésére bocsátja.

Ha a BÉRBEADÓ jogi okokból vagy aránytalan hátrány elkerülése érdekében köteles vagy jogosult egy követelést ideiglenesen kiegyenlíteni, az ÜGYFÉL köteles a BÉRBEADÓ részére a kifizetett összeget megtéríteni megfelelő igazolás ellenében (pl. hatósági határozat másolata vagy fizetési igazolás).

Az ilyen ügyek kezelése érdekében – ideértve különösen a járművezető azonosítását, az adatok előkészítését, a dokumentumok kezelését, a hatóságokkal folytatott levelezést vagy az iratok továbbítását, valamint az utólagos adminisztratív feldolgozást – a BÉRBEADÓ jogosult adminisztratív kezelési díjat felszámítani, standardizált adminisztratív költségtérítésként a következők szerint:

a) 25,00 EUR esetenként, ha az adminisztratív ügyintézés a jármű visszaadásával összefüggésben további levelezés nélkül lezárható;

b) 55,00 EUR esetenként, ha a jármű visszaadását követően további ügyintézés szükséges (különösen járművezető azonosítása/adatszolgáltatás, levelezés, dokumentumkezelés és utólagos feldolgozás);

c) 55,00 EUR kezelési díj kerül felszámításra minden olyan bírság esetében, amelyet a hatóságok állítanak ki, majd később részünkre továbbítanak, beleértve – de nem kizárólag – az olyan jogsértéseket, mint a gyorshajtás, parkolási szabálysértések, útdíj- vagy matrica-szabálysértések vagy bármely más jogsértés.

A kezelési díj független a hivatalos követelés összegétől, és nem minősül szerződéses kötbérnek, hanem adminisztratív szolgáltatások ellenértéke.

A BÉRBEADÓ nem köteles és nem is jogosult az ÜGYFÉL nevében jogorvoslati eljárást kezdeményezni, illetve bármilyen hatósági vagy egyéb eljárást lefolytatni.

Bármely kifogást vagy fellebbezést az ÜGYFÉL köteles közvetlenül benyújtani.

A BÉRBEADÓ – amennyiben lehetséges – az ehhez szükséges rendelkezésre álló dokumentumokat az ÜGYFÉL rendelkezésére bocsátja.

Az ÜGYFÉL felhatalmazza a BÉRBEADÓT arra, hogy a bérléshez használt fizetési kártyáról levonja a BÉRBEADÓ által az ÜGYFÉL nevében kifizetett összegeket, valamint az alkalmazandó adminisztratív kezelési díjakat.

9.6 Az üzemanyag nem része a bérleti díjnak. Az ÜGYFÉL köteles a járművet a kiadáskori üzemanyagszinttel visszaadni, a jármű átadásakor/visszavételekor készült dokumentumban rögzítettek szerint. A tartály kapacitása a jármű modelljétől függően változik, általában 25 és 65 liter között. Amennyiben a jármű alacsonyabb üzemanyagszinttel kerül visszaadásra, az ÜGYFÉL köteles megfizetni a hiányzó üzemanyag értékét piaci áron, a teljes tartálykapacitásig, valamint egy 25 eurós tankolási díjat a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. melléklete – Büntetési költségek – szerint.

9.7 Az ügyfél felelőssége az autót ugyanolyan tisztán visszahozni mint ahogy azt átvette (megmosva és megtisztítva kívül és belül). Ennek az elmulasztása egy 30 Eurós díjat von maga után az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva..

Amennyiben az Ügyfél túlságosan koszosan szolgáltatja vissza az autót, ahhoz képest, mint amilyen állapotban megkapta, úgy egy 55 eurós díj befizetésére kötelezhető, az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.. Túlságosan koszosnak akkor tekinthető az autó, ha egy egyszerű autómosásnál többre van szükség, például kárpittisztításra, sáros foltok kitakarítására vagy amennyiben romlandó ételmaradékokat hagytak az autóban, ami nem lett elcsomagolva.

Professzionális külső tisztítás oldószerekkel vagy vegyi anyagokkal: Amennyiben a visszahozott jármű bitumenlerakódások, ragadós anyagok, makacs szennyeződések vagy más, hagyományos mosással nem eltávolítható szennyeződések miatt professzionális külső tisztítást igényel, 200 eurós pótdíjat számítunk fel. Ez a díj fedezi a speciális vegyi anyagok használatának és a karosszéria eredeti állapotának helyreállításához szükséges munkaerő költségeit.

9.8 A DOHÁNYZÁS SZIGORÚAN TILOS a Bérbeadótól bérelt minden autóban. Amennyiben az autó visszaszolgáltatásakor bizonyítható, hogy abban dohányoztak, úgy az Ügyfél köteles egy 130 eurós büntetést befizetni ahogy az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.

Amennyiben a járművet felgyújtják, vagy akár részben is égésnyomok találhatók a belső térben dohányzás következtében, az ÜGYFÉL teljes mértékben FELELŐS az okozott károkért, akkor is, ha megvásárolta a „Klass Total Cover” szolgáltatást. Az ÜGYFÉL köteles megtéríteni a járműben keletkezett valamennyi kárt az 1. mellékletben meghatározottak szerint. A jármű biztosításai NEM FEDEZIK a dohányzás által okozott károkat!

9.9 További díjak és kötbérek, a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. mellékletében – Büntetési költségek – meghatározottak szerint, amelyek akkor is alkalmazandók, ha a „Klass Total Cover” szolgáltatást megvásárolták: Hiányzó vagy törött kulcs - 440 euró, Hiányzó vagy törött dokumentumok - 220 euró, Hiányzó vagy törött rendszámtábla - 280 euró, Hiányzó vagy törött kiegészítők - 75 euró, Hiányzó vagy törött gyerekülés vagy magasító – 155 euró, baleseti bejelentő ki nem töltése - 155 euró; Adminisztrációs díj a kárügyekért, amelyet az autó visszaadásakor számítunk fel = 100 euró; Adminisztrációs díj a back office által feldolgozott kárügyekért = 150 euró. Autó leadása más helyszínen, engedély nélkül - az autó visszaszerzésével járó költségek plusz 1500 euró (Általános bérleti feltételek 5.8-as pontja alapján); félretankolás - 505 euró plusz az autómentés költsége, abban az esetben, ha az Ügyfél más üzemanyaggal tankolja meg az autót, mint ami a tankajtón feltüntetve megjelenik. Az autómentés díja a jármű pillanatnyi helyzete alapján számolódik. A jármű engedély nélküli vízen történő szállítása = 300 euró.

UTÓLAGOS TERHELÉS A HITELKÁRTYÁRÓL

A Bérbeadó fenntartja annak jogát, hogy az Ügyfél hitelkártyáját utólag terhelje az alábbi díjakkal: beérkező büntetések, útdíjak, az autóban okozott bármilyen típusú előítéletek, hiányzó üzemanyag.

A bérleti szerződés aláírásával az Ügyfél elfogadja az Általános bérleti feltételeket, és hozzájárul ahhoz, hogy a Bérbeadó terhelhesse a hitelkártyáját a szerződés aláírását követő maximum 1 évben, amennyiben ennek az összegnek a terhelése megfelel a szerződéses rendelkezéseknek.

A Bérbeadónak lehetősége van utólagos terhelés formájában kártérítés levonására, amennyiben az Ügyfél megszegi az általános szerződési feltételeket.

10.Fejezet  JOGHATÓSÁG, ÉRVÉNYESSÉG

10.1 Amennyiben egy bérleti szerződés alatt felmerülő vita békés úton való rendezése nem lehetséges, úgy az illetékes bíróság fogja ezt rendezni.

10.2 Az Ügyfél elfogadja, hogy a bérleti szerződés a Romániában hatályos jogszabályok alá tartozik, és a jogi lépések Romániában hajthatók végre. Az Ügyfél elfogadja, hogy az Általános bérleti feltételeket érintő minden kiegészítés vagy módosítás csak akkor érvényes, ha ez írásban össze lett foglalva, és a két fél ezt aláírásával igazolta.

11.Fejezet  VIS MAJOR ÉS ELŐRE NEM LÁTHATÓ KÖRÜLMÉNYEK

11.1 Vis major bekövetkeztében a károsult félnek kötelessége 3 munkanapon belül értesíteni a másik felet. Vis majornak számít minden olyan előre nem látható és elkerülhetetlen esemény, amely lehetetlenné teszi a fél számára a kötelezettségei betartását, saját hibájától függetlenül, ilyen például egy természeti katasztrófa, háború, lázadás, embargó, közigazgatási hatóságok intézkedései stb. Vis major esetének fennállása az illetékes hatóságok igazolása alapján fogadható el.

11.2 Amennyiben a vis major helyzet több mint 20 munkanapon keresztül fennáll, bármelyik fél kérheti a szerződés felbontását, a másik félnek nincs joga ezt ellenezni, ezzel lemondhat a szerződésben leírtak véghezviteléről. Egyik félnek sincs joga kártérítést kérni, viszont kötelességük a vis major bekövetkeztéig minden kötelezettségüket teljesíteni.

11.3 Előre nem látható körülmények alatt olyan körülményt értünk, amely az Ügyfél tevékenységi területéről ered, vagy olyan külső eredetű esemény, rendkívüli karakter nélkül, amely előrelátható vagy elkerülhető lenne a legrátermettebb személy szorgalmával és figyelmével.

12. Fejezet ADATVÉDELEM

12.1 A BÉRBEADÓ a járműbérleti szerződések megkötésének és végrehajtásának keretében a vevők által megadott személyes adatok feldolgozásáért felelős adatkezelőként jár el.

12.2 A funkció megfelelő ellátásához A BÉRBEADÓNAK hozzáférésre van szüksége az ÜGYFÉL bizonyos azonosító adatokhoz: név, azonosító szám (személyi igazolvány, útlevél vagy bármely más dokumentum, amely igazolja az ÜGYFÉL személyazonosságát), jogosítvány, elérhetőségi adatok (teljes cím, e-mail cím és mobiltelefon-szám) és fizetési adatok (bankszámlaszám és IBAN).

12.3 A KLIENS személyes adatainak gyűjtése a teljes szerződéses kapcsolat megfelelő kezelését szolgálja a KLIENS és a BÉRBEADÓ között, biztosítva a jogi és adóügyi kötelezettségek betartását, valamint minden, a járműbérléshez kapcsolódó értesítés továbbítását, és a KLIENS hozzájárulása esetén promóciós kampányok küldését is, ha rendelkezésre állnak.

12.4 A teljes folyamat során a BÉBEADÓ mindig az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete, az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE szerint jár el. Ez a rendelet, amelyet 2016. április 27-én fogadtak el, a természetes személyek személyes adatainak kezelésére és azok szabad áramlására vonatkozik, valamint hatályon kívül helyezi a 95/46/EK irányelvet (Általános Adatvédelmi Rendelet). A BÉRBEADÓ minden egyéb alkalmazandó jogszabályi előírást is betart.

12.5 A BÉRBEADÓ felhívja a figyelmet arra, hogy a személyes adatokat jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében szükség esetén továbbíthatja állami szerveknek, bírósági és/vagy közigazgatási hatóságoknak, valamint biztosítótársaságoknak a fedezet biztosítása és a kárrendezés céljából. Emellett a BÉRBEADÓ szerződéses kapcsolatban álló külső szolgáltatóknak is továbbíthatja a személyes adatokat, azonban ezek a szolgáltatók nem férhetnek hozzá több adathoz, mint amennyivel a BÉRBEADÓ maga is rendelkezne az adatkezelés során.

12.6 Az említett rendelet 13. cikkének (2) bekezdés a) pontja alapján a BÉRBEADÓ tájékoztatja  BÉRLŐT, hogy a személyes adatokat a fent említett különböző célok teljesítéséhez szükséges ideig megőrzi.

12.7 A BÉRBEADÓ vagy a szerződött szolgáltató feladata megfelelő technikai és szervezeti intézkedések alkalmazása amelyek megakadályozzák a személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést.

12.8 Az információhoz való jog gyakorlásához a KLIENS-nek a következő e-mail címen kell kapcsolatba lépnie a BÉRBEADÓVAL: [email protected], vagy írásos kérelmet szükséges benyújtania a következő címre: Románia, Temes Megye, Temesvár, 16 December 1989 sugárút, 2-es apartman, 2-es szoba. Irányítószám: 300218

12.9 A BÉRLŐ tudomásul veszi, hogy a BÉRBEADÓTÓL bérelt járművek egy része GPS-nyomkövető eszközökkel lehet felszerelve. Ezek az eszközök a jármű biztonságának növelésére, a vezetési magatartás figyelemmel kísérésére, vészhelyzeti segítségnyújtásra és a BÉRBEADÓ feltételeinek betartására szolgálnak. A GPS-adatok felhasználhatók továbbá a jogosulatlan határátlépések, a jármű vízi úton történő jogosulatlan szállítása vagy bármely egyéb, jelen feltételekben meghatározott díjak kiszámítására. A BÉRBEADÓ tiszteletben tartja a BÉRLŐ magánéletét, és garantálja, hogy a GPS-adatokat nem használják jogosulatlan megfigyelésre. Kérdés esetén a bérlés előtt kérjük, vegye fel a kapcsolatot a BÉRBEADÓVAL.

12.10 A Debitura (https://www.debitura.com) szolgáltatását vesszük igénybe, mint követelésbehajtásra szakosodott partnert. A Debitura adatfeldolgozóként jár el a nevünkben, és a személyes adatokat az utasításaink alapján, a GDPR előírásainak megfelelően kezeli. További információért arról, hogy a Debitura hogyan kezeli az adatokat, kérjük, látogasson el ide: https://www.debitura.com/legal/data-protection.

13. Fejezet Utólagos terhelés

A további díjak (autópályadíjak, szerződéses büntetések és/vagy bírságok) beszedéséről szóló értesítés abban az országban beszélt nyelven történik, ahol a szerződést kiállították, vagy angol nyelven, mint nemzetközi kommunikációs nyelven.

A BÉRBEADÓ jogosult utólagos beszedéseket végrehajtani a 30 napig érvényes ELŐAUTORIZÁCIÓS tranzakció segítségével, valamint tokenizációval legfeljebb 90 nappal a jármű visszaszolgáltatásának dátuma után.

Az előautorizációs tranzakcióból beszedett összeg az Általános Szerződési Feltételek 2.2, 4.1, 5, 6, 7, 8 és 9. fejezeteiben meghatározott esetekre vonatkozik, és előzetesen elküldésre kerül a BÉRLŐ részére a Bérleti Szerződésben megadott e-mail címre.

A jármű átvételekor a BÉRBEADÓ előautorizációs tranzakciót hajt végre, amelynek célja a BÉRLŐ számláján a bérleti szerződésben meghatározott Óvadék összegének zárolása. Ettől a pillanattól kezdve a bérlő nem férhet hozzá a zárolt összeghez. Az összeg nem kerül levonásra a számláról, csak zárolásra.

Az utólagos terhelés az alábbi módok egyikén történhet:
I) Az előautorizált összeg részleges vagy teljes levonása.
II) MOTO tranzakció, amely a kártyás terhelést jelenti károk, bírságok, adminisztrációs díjak és egyéb büntetések fedezésére. Ezek a tranzakciók sikeresen végrehajthatók, ha a kártyán elegendő fedezet áll rendelkezésre, vagy ha az adott tranzakció típusa engedélyezett. Ebben az esetben az előautorizált összeg teljes egészében feloldásra kerül.

Az előautorizált óvadék tényleges beszedése a banki szolgáltatótól függően az alábbi módokon történik:
a) Ha a beszedendő összeg eléri vagy meghaladja az előautorizált óvadék 20%-át, részleges beszedés történik a korábban jelzett összeg szerint.
b) Ha a beszedendő összeg kisebb, mint az előautorizált óvadék 20%-a, a teljes óvadék levonásra kerül, majd azonnal megtörténik a különbözet visszatérítése.
c) Ha a banki szolgáltató lehetővé teszi az egyszeri részleges terhelést, akkor a tranzakció közvetlenül végrehajtásra kerül.
d) Ha a banki szolgáltató lehetővé teszi a token létrehozását, akkor a távoli terhelés tokenizáción keresztül történik.

Autópályadíjak, bírságok vagy a bírságokra és egyéb költségekre alkalmazott adminisztrációs díjak esetén a BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy a letétet részben vagy egészben behajtsa, vagy távoli terhelést hajtson végre előzetes értesítés nélkül.

Azokban az esetekben, amikor az Általános bérleti feltételek alapján szükség van utólagos terhelésre, erről a tranzakcióról a Bérbeadó minden esetben értesíti az Ügyfelet az általa megadott e-mail címen.

Azokban az esetekben, amikor nincs szükség utólagos terhelésre, a kaució teljes összege feloldásra kerül, és erről a Bérbeadó értesíti az Ügyfelet.

Az autó leadása időpontjában felszámított minden díj, valamint az ezt követő autópályadíjak, szerződéses kötbérek és/vagy bírságok beszedése RON pénznemben történik, a fizetés napján érvényes Unicredit Bank árfolyam +5% alapján számítva.

Az Ügyfél kijelenti, hogy elolvasta az Általános szerződési feltételeket, megértette azokat és egyetért ezekkel a rendelkezésekkel.

Az Ügyfél kijelenti, hogy megértette a jármű vizuális ellenőrzésének fontosságát annak felvételekor, valamint megértette, hogy kötelessége jelezni minden lehetséges eltérést a Bérbeadó felé.

Az Ügyfél kijelenti, hogy tájékoztatást kapott az 1-es számú mellékletben feltüntetett kártérítési összegekről, megértette és elfogadta azokat.  Az Ügyfél ezzel beleegyezik abba, hogy új sérülések esetén, az autó visszahozatalától számított maximum 90 napon belül a Bérbeadó a megfelelő összeget terhelheti a számlájáról.

Amennyiben az Ügyfél megszegi az Általános szerződési feltételeket, úgy a Bérbeadónak lehetősége van kártérítés levonására utólagos terhelés útján.

1-es számú csatolvány – Kártérítési költségek

• Táblázat 1 : Bírság értéke egy kárra

* Amennyiben a kárrendezés nem történik meg a leadáskor, az ügyfél elfogadja, hogy 50 euró pótdíjat számítunk fel, ha az autót nem ugyanabban az állapotban adja vissza, mint ahogyan átvette.

• Táblázat 3 : Közigazgatási bírságok