Informazioni sui veicoli & sulla flotta

Questa categoria fornisce informazioni sui tipi di veicoli disponibili e sulle relative politiche, assicurandoti di comprendere cosa aspettarti dal tuo noleggio con Klass Wagen.

Modelli & Categorie di Auto

Quando noleggio un'auto con Klass Wagen, posso avere esattamente la stessa auto mostrata sul sito web? In caso contrario, perché?

No, Klass Wagen non può garantire il modello esatto dell'auto che riceverai. Garantiamo la categoria dell'auto (ad es., Economy, SUV, Luxury), il che significa che riceverai un'auto con spazio e specifiche simili a quella mostrata. Se, per qualsiasi motivo imprevisto, la categoria di auto che hai selezionato non fosse disponibile, ti effettueremo un upgrade a una classe superiore senza costi aggiuntivi.

La ragione di questa politica è dovuta a varie situazioni impreviste, come prolungamenti all’ultimo minuto da parte di clienti precedenti, danni ai veicoli o controlli di manutenzione periodica programmati. Sebbene non possiamo garantire un modello specifico, puoi esprimere la tua preferenza e faremo del nostro meglio per assegnarti un’auto in base alla disponibilità.

Stato del veicolo

Devo lavare l'auto prima di restituirla?

Se hai optato per un contratto di noleggio in cui ti assumi la piena responsabilità per eventuali danni (ovvero l’opzione con deposito), è obbligatorio restituire l’auto lavata. Questo consente un’ispezione approfondita di eventuali danni al momento della riconsegna. Se l’auto viene restituita sporca, un controllo adeguato dei danni diventa impossibile.

In tali casi, in conformità con i nostri Termini e Condizioni, ci riserviamo il diritto di impiegare fino a due giorni per lavare e ispezionare l’auto in sua assenza. Per garantire trasparenza e un processo di svincolo del deposito cauzionale senza intoppi, è sempre a vantaggio del cliente restituire l’auto pulita come al momento del ritiro.