Informações de Suporte ao Cliente
Esta categoria fornece informações sobre como contactar a Klass Wagen para diversas questões, incluindo assistência com reservas, apoio ao cliente e apresentação de reclamações.
Departamento de Reservas
Como posso contactar o Departamento de Reservas ou o Departamento de Apoio ao Cliente?
Departamento de Reservas: O nosso Departamento de Reservas está disponível para ajudar com reservas diretas nos seguintes horários:
- segunda-feira - sexta-feira: 8:30 - 22:00 (CET)
- sábado - domingo: 9:00 - 18:00 (CET)
Pode contactá-los por telefone ou e-mail:
- Roménia: +40374020002 / [email protected]
- Hungria: +3614743966 / [email protected]
- Portugal: +351211454208 / [email protected]
- Áustria: +4314360180 / [email protected]
Todos os números de telefone são de tarifa normal e é possível efetuar chamadas para eles a partir de qualquer rede.
Departamento de Apoio ao Cliente: Para questões de apoio ao cliente, pode contactar-nos por e-mail ou ligar para os números de telefone indicados acima e premir o 3 para outras informações.
Roménia: [email protected]
Hungria: [email protected]
Portugal: [email protected]
Áustria: [email protected]
Reclamações
Gostaria de apresentar uma queixa contra os seus serviços. Como posso fazê-lo? Para apresentar uma reclamação sobre os nossos serviços, por favor, envie um e-mail para [email protected]. Os nossos colegas irão analisar a sua situação e receberá uma resposta com uma solução proposta no prazo máximo de um dia útil.