Informações sobre Veículos & Frota

Esta categoria fornece informações sobre os tipos de veículos disponíveis e as políticas associadas, garantindo que saiba o que esperar do seu aluguer na Klass Wagen.

Modelos de Carros & Categorias

Ao alugar um carro com a Klass Wagen, posso obter exatamente o mesmo carro que aparece no site? Se não, porquê?

Não, a Klass Wagen não pode garantir o modelo exato do carro que receberá. Garantimos a categoria do carro (por exemplo, Económico, SUV, Luxo), o que significa que receberá um carro com espaço e especificações semelhantes ao apresentado. Se a categoria de carro que selecionou não estiver disponível por qualquer motivo imprevisto, faremos um upgrade para uma classe de carro superior sem custos adicionais.

A razão desta política deve-se a várias situações inesperadas, como prolongamentos de última hora por parte de clientes anteriores, danos nos veículos ou inspeções de manutenção periódicas programadas. Embora não possamos garantir um modelo específico, pode manifestar a sua preferência e faremos o possível para atribuir um carro em conformidade, consoante a disponibilidade.

Condição do veículo

Preciso de lavar o carro antes de o devolver?

Se optou por um contrato de aluguer em que assume total responsabilidade por eventuais danos (ou seja, a opção de depósito), é obrigatório devolver o carro lavado. Isto permite uma inspeção minuciosa de quaisquer danos no momento da devolução. Se o carro for devolvido sujo, torna-se impossível efetuar uma verificação adequada de danos.

Em tais casos, de acordo com os nossos Termos e Condições, reservamo-nos o direito de utilizar até dois dias para lavar e inspecionar o carro na sua ausência. Para garantir transparência e um processo sem contratempos na devolução do depósito, é sempre vantajoso para o cliente devolver o carro tão limpo quanto estava no momento do levantamento.