Question 1

Cât costă să închiriezi o mașină de la Klass Wagen?

Accepted Answer

Tarifele zilnice Klass Wagen pot începe de la 5 EUR pe zi pentru mașini din clasa economică în România, tarifele variind în funcție de locație, categorie de vehicul și sezon. Toate tarifele includ kilometraj nelimitat, asigurare CDW de bază și serviciu gratuit de transfer aeroportuar. Nu există taxe ascunse de rezervare. Prețul pe care îl vedeți la finalizarea rezervării este prețul pe care îl plătiți. Vehiculele premium, SUV-urile și mașinile cu transmisie automată sunt disponibile la trepte tarifare mai ridicate. Vizitați pagina noastră de tarife pentru prețurile actuale în funcție de locație sau discutați cu unul dintre agenții noștri pentru a obține o estimare de preț.

Question 2

Cum pot să rezerv o mașină de la Klass Wagen?

Accepted Answer

Cea mai bună modalitate de a face acest lucru este să rezervi direct la www.klasswagen.com, în plus, avem propriul nostru departament prietenos de rezervări care vă poate ajuta. Totuși, veți găsi Klass Wagen disponibil pentru închirieri auto și pe site-urile de comparație. Puteți alege oferta care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs., însă asigurați-vă că înțelegeți Termenii și Condițiile în baza cărora este gestionată rezervarea dvs., deoarece pentru rezervările prin terți se pot aplica termeni și condiții diferite, în funcție de site-ul pe care l-ați folosit, iar acest lucru poate fi uneori derutant.

Question 3

De ce documente am nevoie pentru a închiria o mașină?

Accepted Answer

Pentru a închiria de la Klass Wagen, aveți nevoie de: (1) un permis de conducere valabil, deținut de cel puțin un an, (2) un pașaport sau o carte de identitate națională, (3) un card de credit pe numele șoferului principal pentru depozitul de garanție. Vizitatorii internaționali din afara UE au nevoie de un permis internațional de conducere (IDP), în plus față de permisul lor național. Toate documentele trebuie să fie originale. Nu se acceptă fotocopii și versiuni digitale.

Question 4

Care este vârsta minimă pentru a închiria o mașină?

Accepted Answer

România

Pentru a închiria o mașină, șoferii trebuie să aibă cel puțin 23 de ani și să dețină un permis de conducere valabil de cel puțin 12 luni. Totuși, Klass Wagen permite și șoferilor mai tineri în următoarele condiții:

Cu vârsta de 18–19 ani sau cu permis de conducere obținut de mai puțin de 12 luni: Se aplică o taxă unică de €1000 pentru „Șofer neexperimentat”, indiferent de durata închirierii.
Cu vârsta de 20–22 de ani și permis de cel puțin 12 luni: se aplică o taxă pentru „Șofer tânăr” de €10/zi.
70+ ani, cu permis de conducere de 12+ luni: Se aplică o taxă „Șofer senior” de 4 €/zi.

Portugalia

Pentru închirierile standard, șoferii trebuie să aibă cel puțin 23 de ani și un permis de conducere valabil de cel puțin 12 luni. Șoferii mai tineri pot închiria în următoarele condiții:

Cu vârsta de 18–19 ani sau cu permis de conducere obținut de mai puțin de 12 luni: Se percepe o taxă „Șofer neexperimentat” de 1000 €.
Vârsta 20–22 de ani, cu permis de conducere deținut de cel puțin 12 luni: Se aplică o taxă de “Șofer tânăr” de €10/zi.
Șoferii cu vârsta de 70+ ani, cu un permis de conducere valabil (12+ luni), trebuie să plătească o taxă „Șofer senior” de €7.50/zi.

Ungaria

Șoferii trebuie să aibă cel puțin 23 de ani și un permis de conducere valabil de cel puțin 12 luni. Excepțiile includ:

Permis cu vechime mai mică de 12 luni: Se aplică o taxă pentru “Șofer neexperimentat” de €1000.
Persoane cu vârsta de 21–22 de ani, cu permis de conducere de cel puțin 12 luni: se aplică o taxă pentru „Șofer tânăr” de €12/zi.
Categorii speciale de vehicule (cu transmisie automată, furgonete, 7–8 locuri): Minim 25 de ani + 2 ani de experiență. Totuși, șoferii cu vârsta de 23–24 de ani și cu cel puțin 2 ani de experiență le pot închiria cu o taxă Young Driver de 12 €/zi.
Șoferi 70+: Se aplică o taxă pentru șoferi seniori de 4 €/zi, cu permis de conducere cu vechime de minimum 12 luni.

Austria

Pentru a închiria o mașină, șoferii trebuie să aibă 23+ ani și cel puțin 12 luni de experiență la volan. Excepții:

Permis cu vechime mai mică de 12 luni: se aplică o taxă „Șofer neexperimentat” de 1000 €.
Cu vârsta de 21–22 de ani și permis de conducere cu vechime de cel puțin 12 luni: Pot închiria cu o taxă “Șofer tânăr” de €12/zi.
Pentru închirieri de mașini cu transmisie automată, autoutilitare sau vehicule cu 7–8 locuri: Vârsta minimă este de 25 de ani, cu permis de conducere de cel puțin 2 ani, sau 23–24 de ani, cu permis de conducere de cel puțin 2 ani și o taxă pentru șofer tânăr de 12 €/zi.
Șoferi 70+: Se aplică o taxă pentru Șofer Senior de €7.50/zi cu permis de conducere cu vechime de 12+ luni.

Question 5

Câți șoferi adiționali pot adăuga la contractul meu?

Accepted Answer

Când închiriezi o mașină de la Klass Wagen, poți adăuga maximum 2 șoferi suplimentari (contra cost).

Question 6

Când închiriez o mașină de la Klass Wagen, pot primi exact aceeași mașină ca cea afișată pe site? Dacă nu, de ce?

Accepted Answer

Din păcate, nu putem garanta modelul mașinii. Garantăm categoria auto (o altă mașină cu același spațiu/specificații), iar dacă nu există nicio mașină disponibilă din acea categorie, vă vom oferi un upgrade gratuit (o clasă de mașini mai mare și mai scumpă). Motivul este foarte simplu. Pot exista multe situații neașteptate, cum ar fi prelungiri neprevăzute, avarii, verificări periodice etc. Totuși, orice client își poate exprima preferința, iar noi vom face tot posibilul să alocăm o mașină corespunzător.

Question 7

Care este politica dumneavoastră privind combustibilul?

Accepted Answer

Când închiriați o mașină de la noi, rezervorul are o anumită cantitate de combustibil. Ne așteptăm să returnați mașina cu aceeași cantitate de combustibil. Dacă nu, veți plăti o taxă de 20 € și o sumă echivalentă cu diferența de combustibil. Prețul de închiriere NU acoperă costurile cu combustibilul.

Question 8

Cum funcționează transferul către și de la aeroport?

Accepted Answer

Klass Wagen oferă un serviciu de transfer gratuit în toate locațiile de aeroport. După aterizare, mergeți la zona de sosiri și sunați la numărul furnizat în confirmarea rezervării. Shuttle-ul nostru vă va prelua în cel mult 10 minute și vă va duce direct la biroul nostru de închirieri, aflat la aproximativ 12 minute de terminalul aeroportului. Shuttle-ul funcționează 24/7, inclusiv în zilele de sărbătoare. Pentru sosiri pe timp de noapte, vă rugăm să confirmați în avans detaliile zborului, pentru ca shuttle-ul să fie pregătit.

Question 9

Trebuie să prelungesc perioada de închiriere a mașinii. Ce ar trebui să fac?

Accepted Answer

Pentru a prelungi închirierea mașinii, vă rugăm să urmați pașii: Mai întâi, accesați site-ul nostru  www.klasswagen.com, faceți clic pe Manage Booking și apoi introduceți adresa dvs. de e-mail și numărul de rezervare pe care l-ați primit de la noi. Veți accesa rezervarea dvs. și veți modifica data de predare, adăugând zile la rezervarea dvs. Prețul va fi generat de site-ul web, iar veți plăti online cu cardul, folosind o metodă de plată online. Vă rugăm să rețineți că prelungirea va fi efectuată și confirmată numai după ce o achitați. Nu există nicio altă modalitate de a prelungi contractul.

Question 10

Cum pot lua legătura cu Departamentul de Rezervări sau cu Departamentul de Relații cu Clienții?

Accepted Answer

Departamentul de Rezervări poate fi contactat luni - vineri: 8:30 - 22:00 (CET), sâmbătă - duminică: 9:00 - 18:00 (CET) la următoarele adrese de e-mail și numere de telefon:

România +40374020002, apăsați 2/  romania@klasswagen.com;

Ungaria  +3614743966, apăsați 2  hungary@klasswagen.com  ;

Portugalia +351211454208, apăsați 2  portugal@klasswagen.com  ;

Austria +4314360180, apăsați 2 austria@klasswagen.com

Toate numerele de telefon au tarif normal, și pot fi apelate din orice rețea.

Departamentul de Relații cu Clienții poate fi contactat la următoarea adresă de e-mail:  customercare@klasswagen.com, și la numerele de telefon menționate mai sus după ce apăsați 3 pentru alte informații.

Merită să rezervi din timp

Salvezi 5% când plătești în avans pentru rezervarea ta.

Închiriază-ți mașina

Rezervă o mașină. Câștigă un weekend de curse la Valencia.

Descoperiți mașinile noastre de închiriat cu cel mai bun raport calitate-preț

Volkswagen T-roc 2026

Ford Puma Manual

Peugeot 208

Peugeot 3008 Automatic

Mașini Noi și Bine - Întreținute

Kilometraj nelimitat

Vehicul de înlocuire

Asigurare Klass Total Cover

asistență rutieră 24/7

Mașini Noi și Bine - Întreținute

Kilometraj nelimitat

Vehicul de înlocuire

Asigurare Klass Total Cover

Locațiile noastre populare de închirieri auto

Madeira, Funchal (FNC), Aeroport

Portugalia, Faro (FAO), Aeroport

Portugalia, Porto (OPO), Aeroport

Portugalia, Lisabona (LIS), Aeroport

De ce să rezervi direct la Klass Wagen

Prețuri Directe Mai Mici

Asigurare Transparentă

Opțiuni flexibile de închiriere

Acces Complet la Extraopțiuni

Klass Wagen dintr-o privire ⭐

Compania independentă de închirieri auto lider în Europa

Peste 20 de locații de închiriere

Transfer gratuit de la aeroport

Călătorește după programul tău. Suntem aici 24/7

De încredere pentru peste 2 milioane de șoferi

Opțiunea Franșiză 0 €

Anulare Flexibilă

Condu relaxat, cu protecție flexibilă

Klass Total Cover

No Cover

Plănuiești o călătorie cu mașina în Europa?

Închirieri auto pentru călători spanioli în Portugalia și Europa de Est

Închirieri Auto pentru Călători Germani în Europa de Est

Închirieri auto pentru călători italieni - Viena, Budapesta și Europa de Est

Închirieri auto pentru călători francezi - Portugalia, România și Ungaria

Găsiți răspunsurile dvs. în Centrul de ajutor Klass Wagen

Accidente și Daune

Preluare și Predare Auto

Rezervări

Transfer aeroport

Ai ajuns la aeroport? Bucură-te de transfer gratuit la biroul Klass Wagen.

Call shuttle - Lisabona

Call Shuttle - Bucharest

Call Shuttle - Budapest

Call Shuttle Vienna