Asigurarea și acoperirea pentru închirieri auto: ce este inclus și ce nu

Fiecare închiriere Klass Wagen include, fără costuri suplimentare, două protecții esențiale: asigurare de răspundere civilă față de terți și o Scutire de răspundere pentru daune (CDW), care limitează expunerea financiară, în cazul daunelor sau furtului, la valoarea depozitului de garanție pentru clasa vehiculului.

Pentru clienții care doresc liniște deplină, opțiunea Klass Total Cover (KTC) upgrade-ul reduce acea expunere la zero și adaugă asistență rutieră, un vehicul de înlocuire în cel mult patru ore, și altele.

Renunțare standard la răspundere pentru daune din coliziune (CDW) vs Klass Acoperire Totală (KTC)

Ce Este Inclus În Fiecare Închiriere

Fiecare închiriere – indiferent de clasa vehiculului sau de țară – include următoarele ca parte a tarifului de bază al închirierii:

Asigurare de răspundere civilă față de terți (TP/RCA/Răspundere civilă): Acoperă pagubele sau vătămările pe care condusul dumneavoastră le cauzează altor persoane, vehicule sau bunuri. Aceasta este o acoperire legală obligatorie în toate cele patru țări în care Klass Wagen operează (Portugalia, România, Ungaria și Austria).

Exonerare de răspundere pentru daune în caz de coliziune (CDW): Limitează suma care vi se poate percepe dacă vehiculul este avariat sau furat cât timp se află în grija dumneavoastră. În loc să fiți răspunzător pentru costul integral al reparației sau al înlocuirii, expunerea dumneavoastră financiară este plafonată la depozitul de garanție (garanție) pentru clasa vehiculului dumneavoastră.

Anvelope de sezon: Anvelopele corespunzătoare sezonului sunt întotdeauna montate – anvelope de iarnă de la 1 noiembrie până la 31 martie, anvelope de vară de la 1 aprilie până la 31 octombrie.

24/7 suport tehnic: Linia de asistență pentru clienți a Klass Wagen este disponibilă non-stop pentru defecțiuni și incidente.

Scutire de răspundere pentru daune în caz de coliziune (CDW)

CDW nu înseamnă că închirierea dvs. este asigurată integral. Asta înseamnă că costul pe care îl vei suporta din buzunar este limitat la valoarea depozitului afișată la rezervare.

CDW este inclus în fiecare închiriere. Iată exact ce înseamnă:

• Răspunderea dvs. financiară maximă în caz de accident sau daune este suma depozitului de garanție (garanție) blocată pe cardul dvs. de credit la preluare.
• Garanția variază între €1,700 și €4,000, în funcție de categoria vehiculului dumneavoastră. Suma exactă este afișată în confirmarea rezervării dumneavoastră și la ghișeul de închiriere, înainte de a semna.
• Garanția este o preautorizare – o preautorizare pe cardul dumneavoastră, nu o debitare. Aceasta se deblochează în termen de 30 de zile de la returnarea mașinii fără daune.
• CDW se aplică indiferent dacă dauna este cauzată din vina dumneavoastră sau de o terță parte necunoscută.

CDW nu acoperă daunele cauzate de comportament interzis (vezi "Ce nu este acoperit" mai jos). În acele cazuri, sunteți răspunzător pentru costul integral al reparației sau valoarea de piață a vehiculului.

Protecție împotriva furtului

Protecția împotriva furtului este inclusă ca parte a CDW. Dacă vehiculul este furat:

• Răspunderea dumneavoastră este limitată la depozit de garanție/suma garanției pentru clasa vehiculului dvs. (€1,700–€4,000).
• Protecția este valabilă numai dacă furnizați: un raport de poliție, cheile vehiculului, the documente ale vehiculului, și un declarație pe propria răspundere semnată descriind circumstanțele.
• Dacă vreunul dintre aceste documente lipsește, toată acoperirea pentru furt este anulată și deveniți pe deplin răspunzător pentru valoarea de piață a vehiculului.
• Daune cauzate de tentative de furt sau vandalism se reține din depozit, chiar și dacă a fost depus un raport de poliție.

Răspundere civilă față de terți

Asigurarea de răspundere civilă față de terți (TP/RCA) este inclusă în fiecare închiriere și este obligatorie în toate țările în care operăm. Aceasta acoperă:

• Vătămări corporale sau deces cauzate terților
• Daune aduse bunurilor terților (vehicule, infrastructură)

Nu acoperă: daune aduse vehiculului închiriat, vătămarea corporală a dumneavoastră sau vătămarea pasagerilor dumneavoastră. Acoperirea pentru accidente personale și bagaje nu este inclusă în nicio opțiune de închiriere Klass Wagen.

Răspundere Proprie / Sumă Deductibilă - Cât Plătești

Franșiza dumneavoastră este egală cu depozit de garanție (garanție) blocată pe cardul dvs. de credit. Nu este o taxă percepută în avans – este reținută și este debitată doar dacă apar daune sau pierdere.

Depozitul administrativ rezidual asociat cu Klass Total Cover acoperă doar obligațiile nelegate de daune: returnarea mașinii murdare, combustibil insuficient sau documente lipsă. Nu este o franșiză pentru daune.

Upgrade opțional: Klass Total Cover

Klass Acoperire Totală (KTC) este un serviciu opțional contra cost disponibil la rezervare sau la ridicare, la un tarif cuprins între €15 și €100 pe zi în funcție de clasa vehiculului și de durata închirierii.

Fără franșiză pentru daune: Răspunderea dvs. financiară pentru daune accidentale sau furt (din vina dvs. sau a unei persoane necunoscute) este redusă la €0.

Vehicul de înlocuire: Dacă mașina dvs. este implicată într-un accident sau se defectează, vi se oferă un vehicul de înlocuire oriunde pe teritoriul țării închirierii, în cel mult 4 ore de la notificare. Dacă ați adăugat serviciul transfrontalier, înlocuirea este disponibilă în cel mult 24 de ore în afara țării.

Asistență rutieră 24/7: Asistență non-stop pe tot teritoriul țării de închiriere (și în străinătate, dacă serviciul transfrontalier este activ). Fără KTC, costurile pentru asistența rutieră vi se percep dacă defecțiunea s-a produs din vina dvs.

Protecție pentru preluare întârziată: Dacă zborul dumneavoastră întârzie, rezervarea dumneavoastră este protejată timp de până la 12 ore fără costuri suplimentare (în funcție de disponibilitatea vehiculelor).

Protecție pentru modificarea rezervării: Puteți modifica rezervarea (categoria vehiculului, datele, serviciile suplimentare) până la momentul preluării fără penalități (sub rezerva disponibilității și a costurilor suplimentare aplicabile).

Ridicare Expres: Oferit gratuit – finalizați formalitățile contractuale online cu până la 48 de ore înainte de sosire, săriți peste ghișeu și doar semnați și ridicați cheile.

Extraopțiuni specifice țării:

• România: opțiunea Predare rapidă – returnați mașina fără a aștepta o inspecție la fața locului.
• Austria: Vinietă de autostradă inclusă gratuit (€16.80 pentru 1–10 zile; €27.19 pentru 11+ zile).
• România & Austria: Acoperire de până la 70 € pentru mâncare, cazare sau transport către domiciliu dacă are loc un eveniment asigurat pe durata închirierii.

Beneficii KTC după țară

*Înlocuirea transfrontalieră este disponibilă numai dacă a fost achiziționat și un serviciu transfrontalier.

Ce Nu Este Acoperit

Următoarele situații anulează toate acoperirile – atât CDW standard, cât și Klass Total Cover – și vă fac pe deplin răspunzător pentru costurile de reparații până la valoarea de piață a vehiculului:

Comportamentul șoferului:

• Conducere sub influența alcoolului de alcool, droguri, sau orice substanță interzisă
• Neoprirea de îndată după un accident (provocând daune suplimentare)
• Neraportarea incidentul la poliție și obțineți documentele necesare
• Neefectuarea notificării către Klass Wagen în termen de 12 ore de la orice accident, furt sau incident

Utilizarea vehiculului:

• Conducere off-road – drumuri neasfaltate, drumuri forestiere, drumuri închise, traversări prin apă, șantiere de construcții sau zone industriale
• Curse auto, raliuri, competiții sau teste auto cronometrate
• Tractarea sau împingerea unui alt vehicul, a unei remorci sau a unui obiect
• Supraîncărcarea vehiculului sau transportarea unui număr mai mare de pasageri decât capacitatea sa omologată
• Orice utilizare ilegală (contrabandă, transportul de mărfuri contra cost etc.)
• Deteriorarea motorului, a cutiei de viteze, a anvelopei sau a interiorului, cauzată de utilizare necorespunzătoare sau de ignorarea avertismentelor producătorului

Administrativ:

• Furt în care cheile și documentele vehiculului nu sunt predate către Klass Wagen împreună cu raportul poliției
• Conducerea autovehiculului de către o persoană care nu este menționată în contractul de închiriere
• Călătorie transfrontalieră neautorizată (intrarea într-o țară fără aprobare prealabilă în scris)

Articole Facturate Întotdeauna (Neacoperite de Nicio Asigurare)

Aceste penalități se aplică chiar și cu Klass Total Cover:

Asigurarea personală (pentru vătămările proprii), bagajele și efectele personale nu sunt acoperite de nicio opțiune de închiriere Klass Wagen (T&C §5.2).

Cum să-ți alegi asigurarea

• Alegeți CDW standard dacă sunteți de acord cu blocarea pe card a unei sume de €1,700–€4,000 drept garanție și aveți o asigurare de călătorie care acoperă franșiza pentru închirierea auto, sau dacă închiriați o mașină compactă cu o valoare a garanției mai mică.

• Alege Klass Total Cover dacă vrei ca franșiza pentru daune să fie redusă la zero, vrei un vehicul de înlocuire în cazul în care apare vreo problemă sau călătorești într-o țară necunoscută și vrei liniștea oferită de asistența rutieră 24/7. Cei care închiriază pentru prima dată în Europa, călătorii fără o poliță de rambursare a franșizei și oricine călătorește într-o țară necunoscută aleg de obicei Klass Total Cover.

Înainte de a rezerva

• Verificați suma garanției pentru clasa de vehicul în confirmarea rezervării.
  

• Decide dacă KTC merită costul zilnic, ținând cont de nivelul tău de confort față de franșiză.
  

• Confirmați că aveți o asigurare de călătorie valabilă dacă vă bazați doar pe CDW.
  

• Verifică cerințele privind trecerea frontierei înainte de a adăuga KTC, dacă intenționezi să părăsești țara.
  

• Asigurați-vă că toți șoferii sunt trecuți în contractul de închiriere înainte de ridicare.
  

Întrebări frecvente despre asigurarea Klass Wagen

Q: Klass Wagen include asigurarea în prețul închirierii?

Da. Fiecare închiriere Klass Wagen include asigurare de răspundere civilă față de terți (obligatorie în toate cele patru țări de operare) și o acoperire pentru daune în caz de coliziune (CDW) care plafonează expunerea financiară la depozitul de garanție aferent clasei de vehicul. Protecția împotriva furtului este inclusă ca parte a CDW. Pachetul opțional Klass Total Cover reduce franșiza pentru daune și furt la €0.

Q: Ce acoperă CDW la Klass Wagen?

CDW limitează răspunderea financiară maximă a dumneavoastră dacă mașina închiriată este avariată sau furată cât timp se află în posesia dumneavoastră. În loc să fiți răspunzător pentru întregul cost de reparație sau înlocuire, răspunderea dvs. este limitată la depozitul de garanție (garanție) pentru clasa vehiculului dvs. — €200 până la €4.000, în funcție de mașină. CDW se aplică indiferent dacă dauna este cauzată din vina dvs. sau de către un terț necunoscut.

Nu acoperă daunele cauzate de comportamente interzise, cum ar fi conducerea sub influența alcoolului sau a drogurilor, conducerea în afara drumurilor publice sau deplasările transfrontaliere neautorizate — consultați "Ce nu este acoperit" pentru lista completă.

Î: Care este valoarea depozitului de garanție / a garanției?

Depozitul este o sumă preautorizată rambursabilă, blocată pe cardul de credit al șoferului principal la preluare — nu o debitare. Suma variază între €200 și €4,000, în funcție de categoria vehiculului. Suma exactă este afișată pe confirmarea rezervării și la ghișeu înainte de a semna.

Suma blocată este eliberată în termen de 30 de zile de la returnarea vehiculului neavariat. Cu upgrade-ul opțional Klass Total Cover, suma blocată se reduce la un mic depozit administrativ rezidual (€50 în România, €100 în Ungaria și Austria, €150 în Portugalia fără trecerea frontierei, €0 în Madeira).

Î: Ce este Klass Total Cover și cât costă?

Klass Total Cover este upgrade-ul opțional de asigurare fără franșiză al Klass Wagen. Reduce răspunderea dvs. pentru daune și furt la €0, înlocuiește depozitul standard cu o reținere reziduală mică (€50–€150 în funcție de țară, €0 în Madeira), adaugă asistență rutieră 24/7, un vehicul de înlocuire în cel mult patru ore în țara în care închiriați, protecție pentru preluare întârziată de până la 12 ore, modificări gratuite ale rezervării și Preluare Express. Tarifele sunt între €15 și €100 pe zi, în funcție de clasa vehiculului și durata închirierii, disponibile la rezervare sau la preluare.

Q: Ce se întâmplă dacă mașina pe care am închiriat-o este furată?

Protecția împotriva furtului este inclusă ca parte a CDW standard; răspunderea dumneavoastră este limitată la depozitul de garanție pentru clasa vehiculului dumneavoastră (€1,700–€4,000). Protecția este valabilă numai dacă furnizați patru documente: un raport al poliției, cheile vehiculului, actele vehiculului și o declarație pe propria răspundere semnată. Lipsa oricăruia dintre cele patru anulează întreaga protecție împotriva furtului și vă face pe deplin răspunzător pentru valoarea de piață a vehiculului. Klass Total Cover reduce franșiza aferentă depozitului de garanție la 0 €; aceeași cerință privind cele patru documente se aplică în continuare.

Q: Ce nu este acoperit de asigurarea Klass Wagen?

Nici CDW, nici Klass Total Cover nu acoperă daunele cauzate de comportament interzis, fapt care anulează orice acoperire. Aceasta include: conducerea sub influența alcoolului sau a drogurilor, conducerea în afara drumurilor publice (drumuri neasfaltate, șantiere, traversări prin apă), utilizarea pentru curse sau competiții, tractare, supraîncărcare, șoferi neautorizați, călătorii transfrontaliere neautorizate și furtul în cazul în care nu sunt furnizate toate: raportul poliției, cheile, documentele vehiculului și o declarație pe propria răspundere semnată. Se aplică o grilă separată de taxe (chei pierdute €440, fumat €130, alimentare cu combustibil greșit €505+, etc.), indiferent de opțiunea de acoperire pe care o alegeți. Consultați "Ce nu este acoperit" și "Articole taxate întotdeauna" pentru lista completă.

Î: Ce taxe se percep întotdeauna, indiferent de asigurare?

O grilă tarifară separată se aplică anumitor articole chiar și atunci când Klass Total Cover este în vigoare, deoarece aceste taxe se referă la obligații administrative sau fără legătură cu daunele, mai degrabă decât la riscul de coliziune. Articole frecvente: chei pierdute €440, acte ale vehiculului deteriorate €220, plăcuțe de înmatriculare rupte €280, scaun auto pentru copil pierdut €155, refuzul de a completa declarația de accident €155, taxă administrativă pentru daune la returnare €100, procesarea daunelor în back-office €150, alimentare greșită €505 plus intervenție tehnică, returnare într-o locație neautorizată €1,500 plus costuri de recuperare, curățare pentru fumat €130 (răspundere integrală în caz de incendiu sau arsuri) și transport pe apă neautorizat €300. Consultați tabelul complet cu articole taxate întotdeauna pentru toate sumele.

Î: Am nevoie de propria asigurare de călătorie dacă închiriez cu Klass Wagen?

Nu neapărat — dar depinde de opțiunea de acoperire pe care o alegi. Dacă alegeți CDW standard, expunerea dvs. financiară maximă este valoarea depozitului pentru clasa vehiculului dvs. (€1,700–€4,000); o poliță de asigurare de călătorie care acoperă franșiza pentru închirierea auto vă poate rambursa dacă acel depozit este debitat. Dacă alegeți Klass Total Cover, răspunderea dvs. pentru daune și furt este redusă la €0, iar depozitul este înlocuit cu o mică sumă reziduală blocată, astfel asigurarea de rambursare a franșizei nu este necesară. Accidentele personale, bagajele și efectele personale nu sunt acoperite de nicio opțiune de închiriere Klass Wagen (T&C §5.2), prin urmare se recomandă o asigurare de călătorie personală, indiferent de opțiunea pe care o alegeți.

Î: Klass Wagen acceptă asigurare de la o terță parte?

Toate închirierile includ acoperirea de bază a asigurării obligatorie prin lege. Clienții pot folosi o acoperire de asigurare eligibilă de la terți (cum ar fi acoperirea pentru închirieri a cardului de credit sau o asigurare de închiriere independentă) în loc să achiziționeze protecție suplimentară direct de la Klass Wagen. Totuși:

• Termenii și condițiile Klass Wagen se aplică în continuare.
• De obicei este necesar un card de credit valabil pe numele șoferului.
• Un depozit de garanție poate fi preautorizat pe card.
• În caz de avarie sau furt, clientul poate fi debitat mai întâi și ulterior poate solicita rambursarea de la asigurătorul său de terță parte.
• Acceptarea acoperirii depinde de condițiile furnizorului de asigurări, de categoria vehiculului și de țara de închiriere.

Clienții sunt sfătuiți să verifice acoperirea asigurării de răspundere civilă față de terți înainte de călătorie, inclusiv excluderile, franșizele și limitările geografice.

Q: Depozitul Klass Wagen este o debitare sau o blocare?

Depozitul este o sumă blocată ca preautorizare pe cardul de credit al șoferului principal — nu o taxare. Este deblocată în termen de 30 de zile de la returnarea vehiculului fără avarii.

Î: De ce este Klass Total Cover tarifat pe zi?

Deoarece riscul de asigurare variază în funcție de durata închirierii. Tariful de €15–€100 pe zi acoperă costul rezidual al protecției fără franșiză pe durata închirierii; închirierile mai lungi au un tarif pe zi mai mic.