Klass Wagen | Termeni si Conditii de Inchiriere in Ungaria

1. CONDIȚII GENERALE DE ÎNCHIRIERE:

1.1 Pentru a putea inchiria o masina, CLIENTUL trebuie să posede permis de conducere national sau international, valabil de minim 1 an si să prezinte documentul de identitate și un card bancar de credit, valabile și emise pe numele lui.

1.2 CLIENTUL este direct raspunzator pentru obtinerea si detinerea tuturor documentelor necesare, incluzand, dar fara a se limita la permisul de conducere, din care sa reiasa dreptul de a circula pe drumurile publice, atat din Ungaria, cat si din tarile pe care urmeaza sa le viziteze/tranziteze cu autoturismul inchiriat, KLASS WAGEN fiind exonerat de orice raspundere in acest sens.

CLIENTUL isi asuma in mod expres responsabilitatea deplina pentru inchirierea unui autovehicul si conducerea acestuia pe teritoriul Ungariei declarand expres ca are toate documentele necesare in posesia sa, inclusiv un permis de conducere international, pentru cazurile in care detinerea unui astfel de permis este obligatorie conform legii.

Cazurile în care permisul de conducere internațional nu este necesar în Ungaria sunt: pentru permisele de conducere eliberate de statele membre ale SEE, pentru țările care sunt parte la Convenția de la Viena privind transportul rutier și, de asemenea, pentru Marea Britanie. În toate celălalte cazuri sau dacă datele de pe permisul de conducere național nu sunt scrise cu caractere romane, este necesar un permis de conducere internațional.

CLIENTUL va obtine dreptul de folosinta al autoturismului in baza permisului de conducere national din care sa reiasa data de obtinere a dreptului de a conduce.

1.3 Pentru a închiria si a conduce un autoturism în condițiile standard, vârsta minimă obligatorie este de 23 ani. De asemenea,atat șoferul principal cât și șoferii adiționali, obligatoriu trebuie să dețină un permis de conducere valid,cu o vechime de cel puțin 12 luni.

Klass Wagen oferă posibiltatea de închiriere a unui autoturism persoanelor cu vârsta mai mică de 23 de ani (minim 21 ani) si/sau o vechime a permisului mai mică de 12 luni, în următoarele condiții:

- În cazul în care CLIENTUL sau șoferii adiționali dețin un permis de conducere valabil, cu o vechime mai mică de 12  luni, pot închiria și conduce un autoturism prin achitarea unei  taxe suplimentare “Sofer fără experienta” în valoare de 1000 EURO;

-CLIENȚII și șoferii adiționali a caror varsta este cuprinsa intre 21 si 22 ani vor plati o taxa de "Sofer tanar" de 11 Euro / zi de inchiriere. Cei care au vasta mai mare de 23 ani nu vor plati aceasta taxa.

-CLIENȚII și șoferii adiționali care doresc sa inchirieze o masina din urmatoarele categorii trebuie sa aiba varsta minima de 25 de ani impliniti, dar nu mai putin de 23 cu minimum 2 ani experienta de condus. Soferii cu varsta cuprinsa intre 23 si 25 de ani vor trebui sa plateasca taxa de sofer tanar de 11 euro/zi pentru a putea inchiria una din aceste clase. Clasele de masini care se incadreaza in aceasta categorie sunt:

EDAR Peugeot 208 automatic sau similar;
CDAR Ford Focus automatic sau similar;
CWAR Volkswagen Golf Variant automatic sau similar;
CGAR Peugeot 2008 automatic sau similar;
GFBR Peugeot 3008 automatic sau similar;
XMMR Ford Tourneo Custom sau similar.

2. PLATA/ REZERVAREA AUTOTURISMULUI:

2.1 Tarifele sunt stabilite și exprimate în EUR/zi și includ: TVA, Asigurarea RCA (Asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto), Asistență Rutieră cu acoperire națională, uleiul, întreținerea autovehiculului, anvelope adecvate, în funcție de sezon (anvelope de iarnă în perioada 01 noiembrie - 31 martie și anvelope de vară în perioada 01 aprilie - 31 octombrie), asistență tehnică 24h/24h

În tabelul de mai jos puteți regăsi tarifele aplicabile pentru zilele de imobilizare:

* Tarifele din tabelul de mai sus sunt per zi de inchiriere.

** Preturile sunt exprimate in EURO

*** Tarifele de mai sus au doar scop informativ, acestea putand fluctua in functie de disponibilitate. Pentru tarifele actualizate va rugam sa faceti o simulare cu datele concrete pe site-ul nostru.

2.2 Tariful pentru autostrada in Ungaria

Taxa de autostradă nu este inclusă în prețul de închiriere. CLIENTUL poate plăti pentru aceasta 10,6 euro pentru rezervări cu durata de 1-10 zile sau 14,5 euro pentru rezervări începând cu 11 zile. Budapesta și împrejurimile Budapestei conțin, de asemenea, unele tronsoane de drum care sunt viabile pentru vinieta. Tarifele sunt pentru întreaga perioadă de rezervare și vor fi plătite la semnarea contractului de închiriere.
Klass Wagen oferă gratuit acest tarif clienților care achiziționează serviciul Risc 0.

2.3 Tariful nu include: costul carburantilor, taxe de drum, orice amenzi primite pentru incalcarea regulilor de circulatie pe drumurile publice si a legislatiei nationale in vigoare, taxe de trecere a podurilor, taxe de stationare in aeroporturi etc. Plata acestor sume revine in sarcina CLIENTULUI.

2.4 Plata integrală poate fi efectuată în avans, cu un card bancar, pe site-ul www.klasswagen.com sau la semnarea Contractului de închiriere cu cardul de credit (VISA, MASTERCARD) în HUF (pentru Ungaria), calculată în funcție de rata de schimb Unicredit Bank + 1% în ziua plății.

Politica de anulare a unei rezervări confirmată si platită în avans

O rezervare plătită în avans, prin transfer bancar sau cu un card (VISA, MASTERCARD) pe acest website, se poate anula în următoarele condiții:

 a) Dacă data și ora de ridicare a mașinii este mai mare de 24h față de data anulării, se va rambursa  în contul clientului întreaga sumă plătită în avans (in maxim 5-7 zile lucratoare), MINUS 20 de euro. Cei 20 de euro reprezintă comisioanele bancare + costurile logistice de închiriere. 

 b) Dacă data și ora de ridicare a mașinii este mai mică de 24h față de data anulării, suma plătită în avans NU se returnează. Clientul va primi un credit voucher pentru întreaga sumă pe care îl va putea folosi la o viitoare rezervare. 

 *Dacă CLIENTUL dorește să își anuleze rezervarea și dorește să își păstreze suma plătită în avans pentru o rezervare ulterioară, acest lucru se poate face prin emiterea unui credit voucher. 

Toate anulările rezervărilor plătite în avans prin transfer bancar se vor anunța în scris la adresa de e-mail [email protected]com sau prin folosirea butonului de "Anulare" din email-ul cu "Administreaza rezervarea" pe care CLIENTUL l-a primit.

2.5 Rezervarea Autoturismului este considerată sigură doar dupa acceptul CLIENTULUI privind oferta de inchiriere si dupa ce CLIENTUL va primi “Confirmarea Rezervarii” si codul unic de rezervare prin e-mail.

2.6 Rezervarea va fi confirmată pentru o clasă/categorie de autoturism și nu pentru un autoturism anume. Klass Wagen nu poate garanta o anumită marcă, model, motorizare sau culoare a Autoturismului.

2.7 Dacă la momentul livrării Klass Wagen nu are disponibil un autoturism din clasa pentru care a confirmat rezervarea acestuia atunci va livra un autoturism din clasa imediat superioară clasei din care facea parte autoturismul initial rezervat, fără costuri adiționale.

2.8 Limita standard a kilometrilor inclusi in pretul de inchiere este de 200 km/zi.

2.9 Perioada de gratie a rezervarii este de 3 ore. Daca zborul dumneavoastra are orice intarziere sau daca veti intarzia la ridicarea masinii fata de ora stabilita in rezervare, va rugam sa ne anuntati. 

3. LIVRARE/RETURNARE AUTOTURISM:

3.1. KLASS WAGEN asigura cu titlu gratuit serviciul de transport (shuttle bus) pentru clientii sai, de la Terminalul Plecari al aeroportului la punctul de lucru Klass Wagen si viceversa, situate in localitatea in care s-a agreat livrarea si returnarea Autoturismului prin semnarea Contractului de Inchiriere.   

3.2 Autoturismul inchiriat va fi predat cu o copie conforma cu originalul a talonului pentru a preveni savarsirea de infractiuni.

Klass Wagen SRL se angajeaza sa puna la dispozitia oricaror institutii ale statului, la cerere, talonul in original, in cel mult 48 ore.

3.3 Autoturismul se livrează în stare bună de funcționare, curat și igienizat, fără defecțiuni și fără avarii ale caroseriei sau interiorului, altele decât cele evidențiate în Fișa de Livrare/Returnare Autoturism.

3.4 CLIENTUL ia la cunoștință și verifică starea Autoturismului înaintea semnării Contractului de Închiriere, iar orice fel de reclamații privind starea acestuia se vor face obligatoriu la Livrare și vor fi consemnate în Fișa de Livrare/Returnare Autoturism, la secțiunea “Livrare”, CLIENTUL fiind direct si integral răspunzător pentru orice daune care nu au fost menționate. Nu se acceptă reclamații/obiecțiuni ulterioare livrării cu privire la starea Autoturismului. CLIENTUL are responsabilitatea de a face fotografii ale oricărei daune a vehiculului. Condițiile meteorologice nu exonerează CLIENTUL de responsabilitatea de a inspecta vehiculul și, cu ajutorul agentului care acționează la predare, de a înregistra orice daune constatate pe fișa de "Recepție". Fotografiile făcute după semnarea contractului și predarea vehiculului nu vor fi luate în considerare de Klass Wagen.

3.5 CLIENTUL se obligă să returneze Autoturismul împreună cu toate documentele, cheile, accesoriile și echipamentele în bună stare (în starea în care le-a preluat), la locul și data convenite în Contractul de Inchiriere.

3.6 La o întârziere mai mare de trei ore față de momentul specificat pentru returnarea Autoturismului în Contractul de Inchiriere, LOCATORUL își rezervă dreptul de a informa Poliția despre furtul Autoturismului, excepție facand cazul în care CLIENTUL notifică KLASS WAGEN despre dorința sa de a prelungi perioada de închiriere.

3.7 În cazul returnării Autoturismului in stare excesiv de murdara pe timp de noapte si/ sau în condiții de vreme nefavorabilă, când identificarea eventualelor daune este imposibilă, verificarea autoturismului se va face  în termen de maxim doua zile lucrătoare, după ce LOCATORUL a avut la dispoziție toate condițiile pentru a inspecta Autoturismul. Clientul își asumă responsabilitatea pentru eventualele daune produse pe perioada de locațiune pană ce Fișa de returnare este emisă.

3.8 Livrarea si Returnarea autoturismului va fi realizata in timpul programului de lucru KLASS WAGEN (08:00 AM – 18:00 PM). In cazul in care Livrarea sau Returnarea are loc in afara acestor ore sau in timpul zilelor calificate ca sarbatori legale se va percepe o taxa in valoare de 10 Euro pentru orice actiune de Livrare sau Returnare in afara orelor de program, respectiv 25 Euro pentru Livrarea sau Returnarea in timpul zilelor calificate ca sarbatori legale.

3.9 Returnarea Autoturismului intr-un alt oras decat cel din care a fost livrat este posibila doar cu acordul in scris al KLASS WAGEN si in functie de disponibilitatea de dislocare. Pentru acest serviciu se aplica o taxa de dislocare “One Way Rent”  in functie de orasul in care se doreste a se realiza Returnarea si orasul din care a fost facuta inchirierea.. Tarifele acestui serviciu sunt prezentate in tabel:

3.10 În cazul în care Vehiculul prezintă daune la returnare este obligatoriu să prezentați următoarele documente:

* un proces verbal eliberat de Politie (în caz de accident sau daună cu terț identificat, fie că sunteți responsabil sau nu);
* copie a permisului de conducere;
* copie ale actelor de identitate;
* copie a asigurării RCA;
* copie a talonului auto al terței părți implicate.

In caz contrar, asigurarile complementare si serviciile suplimentare de protectie, eventual incheiate, sunt inaplicabile si veti raspunde pentru toate prejudiciile care va sunt imputabile, in special cele suferite de Vehicul, in limita valorii de piata a Vehiculului, la care se adauga cheltuielile si costurile legate de transportul si imobilizarea acestuia, dar si despagubiri ce acopera prejudiciul cauzat eventual unei terte parti.

4. UTILIZAREA AUTOTURISMULUI:

4.1 CLIENTUL își asumă  raspunderea totală (financiară, civilă și penală) pentru nerespectarea condițiilor stipulate în Contractul de Închiriere.

4.2 CLIENTUL se angajează să conducă Autoturismul respectând toate dispozițiile legale privind conducerea unui autoturism pe drumurile publice si accepta că Autoturismul nu va fi utilizat:

a) în contravenție cu regulile de trafic, vamale, legale etc;

b) pentru transportul de pasageri sau orice fel de marfă contra unei remunerații sau pentru a împinge sau a remorca orice alt vehicul, remorcă sau alt obiect;

c) în timp ce șoferul Autoturismului este sub influența alcoolului, drogurilor sau oricăror alte substanțe interzise;

d) în orice fel de cursă, test, concurs, în off-road, ca autoturism școală sau la activități vânătorești sau în orice activitate ilegală;

e) pe drumuri semnalizate ca si inchise circulatiei publice, încărcat peste sarcina maximă admisă sau peste numărul maxim de  pasageri, specificate în talonul mașinii;

f) în orice fel de activitate ilegala;

g) în zone inundate sau la traversarea unor  cursuri de apă;

h) altfel decât conform instrucțiunilor și recomandărilor producătorului  Autoturismului pe care CLIENTUL le primeste la livrarea acestuia.

4.3 Vehiculul poate fi utilizat numai în Ungaria, trecerea frontierei este permisă numai în țările enumerate în lista "Țări autorizate" de mai jos, iar CLIENTUL va primi un document care conține acordul scris al Klass Wagen care autorizează în mod clar trecerea frontierei numai dacă prezintă un card de credit Visa/Mastercard pe numele său și plătește taxa de trecere a frontierei.
Taxa pentru serviciul de trecere a frontierei este de 12,4 Euro/zi de închiriere (TVA inclus), dar nu mai mult de 150 Euro/închiriere/lună. Taxele rutiere, taxele de trecere și taxele de pod pentru călătoria transfrontalieră sunt în responsabilitatea exclusivă a CLIENTULUI.

Lista tari acceptate pentru cross border : Polonia, Austria, Slovacia, Cehia, Bulgaria, Romania, Serbia, Grecia, Muntenegru, Fosta Republica Yugoslava a Macedoniei (FYROM), Croatia, Slovenia, Bosnia & Herzegovina.

4.4 Autoturismul nu poate fi condus decât de semnatarul Contractului de Închiriere sau numai de o persoană specificată în Contractul de Închiriere și autorizată de către Klass Wagen Hungary Kft.

4.5 CLIENTUL nu va lăsa în nici un fel de circumstanțe ușile, geamurile, portbagajul sau autoturismul deschis și nu va lăsa în nici un caz cheile sau actele mașinii în Autoturism.

4.6 În caz de defecțiune sau orice altă stricăciune, reparația mașinii trebuie făcută de către un service autorizat desemnat de LOCATOR, numai cu știința, acordul si in baza instrucțiunilor LOCATORULUI.

4.7 CLIENTUL nu poate sub nici o condiție să vândă, închirieze sau să garanteze cu Autoturismul.

4.8 În caz de accident/incident sau orice defecțiune, numărul de telefon al Serviciului de Asistență Tehnică este disponibil NON-STOP 0036.180.88.455, iar CLIENTUL se obligă să informeze prin apel telefonic sau e-mail la adresa [email protected] fără întârziere LOCATORUL care îl va asista și îi va da toate instrucțiunile în funcție de situație.

5. ASIGURĂRI/RESPONSABILITĂȚI:

5.1 Autoturismul este asigurat pentru daune cauzate terților pe perioada menționată în Contractul de Închiriere.

Prin semnarea Contractului de Închiriere, CLIENTUL accepta termenele si conditiile de asigurare  cu fransiza (Collision Damage Waiver - CDW) cuprinse in Sectiunile 4 si 6. si prin care se reduce, indiferent de partea culpabila pentru producerea evenimentului asigurat, responsabilitatea financiara a acestuia la o suma minima obligatorie pentru furtul sau avarierea Autoturismului inchiriat. Suma minima obligatorie reprezinta fransiza de asigurare (excess)/ eveniment rutier care este echivalentul garantiei ce face obiectul Sectiunii 6 de mai jos.

5.2 Asigurarea personală a CLIENTULUI, a pasagerilor, a bagajelor sau a oricăror bunuri nu face obiectul Contractului de Închiriere si nici nu este acoperita de asigurarea Autoturismului. LOCATORUL nu raspunde de niciun prejudiciu sau deteriorare ale celor de mai sus.

5.3 În cazul în care, ca urmare a utilizării Autoturismului, se ridică pretenții față de LOCATOR, CLIENTUL îl va exonera pe LOCATOR de orice răspundere. LOCATORUL nu este răspunzător pentru nici un fel de prejudicii sau pierderi ale CLIENTULUI și de nici un fel de prejudicii sau daune produse din culpa CLIENTULUI.

5.4 În caz de accident, furt total sau parțial ori distrugere a Autoturismului in perioada in care masina se afla in folosinta  CLIENTULUI (indiferent daca evenimentul se produce din vina, exclusiva sau comuna, a clientului sau nu), fapta confirmata de catre autoritatile abilitate, CLIENTUL raspunde cu suma retinuta  cu titlu de Garanție, cu exceptia cazurilor in care daunele provocate in caz de accident, furt total sau partial ori distrugere nu sunt acoperite de politele de asigurare, fiind expres excluse si mentionate ca atare in cuprinsul Contractului de Închiriere.

5.5 Garantia nu va fi returnată, ori va fi restituita numai partial in cazurile expres prevazute de articolele 4.6 si 6.4 din Contractul de Inchiriere.

5.6 Garantia se poate constitui ca o fransiză la asigurare pentru situatiile in care se produc riscuri asigurate din culpa CLIENTULUI.  CLIENTUL este pe deplin responsabil și trebuie să plătească toate daunele, costurile și/sau pierderile dacă șoferul se află sub influența alcoolului sau al drogurilor, dacă nu s-a respectat oricare din condițiile prezentului Contract, precum și în cazul în care nu prezintă documentele necesare eliberate de Poliție (în caz de furt, accident sau orice alt incident).

5.7 În caz de infracțiune, CLIENTUL este responsabil civil, penal și financiar. În caz de furt, dacă CLIENTUL nu predă cheile și actele Autoturismului, precum și dovada furtului (procesul-verbal) eliberat de Poliție, CLIENTUL este responsabil în totalitate: financiar, civil și penal, toate asigurarile pierzandu-si  valabilitatea in aceasta situatie.

5.8 În cazul nereturnării Autoturismului la data, ora și în locația prevăzute în Contract, a folosirii Autoturismului peste termenul de închiriere fără o aprobare prealabilă scrisă în acest sens de la LOCATOR, CLIENTUL își asumă responsabilitatea totală (financiară, civilă și penală), obligându-se să plătească închirierea Autoturismului pînă la data recuperării sau returnării acestuia, să achite toate cheltuielile LOCATORULUI pentru recuperarea Autoturismului și o taxă de administrare de 1500 eur. Această faptă a CLIENTULUI constituie infracțiune și se sancționează conform legislației în vigoare. După momentul prevăzut în prezentul Contract pentru returnarea Vehiculului plus o ora, nicio asigurare nu mai este valabilă.

5.9 Nerespectarea obligațiilor menționate în paragraful de mai sus duce la încetarea efectului asigurărilor, iar răspunderea pentru daunele provocate revine în totalitate CLIENTULUI, inclusiv venitul nerealizat pe perioadă imobilizării Autoturismului închiriat.

KLASS WAGEN este răspunzătoare numai pentru faptele ilicite comise din vina sa în executarea serviciului furnizat clientului. În cazul în care prejudiciul a fost cauzat în mod intenționat sau din neglijență gravă din partea Clientului, sau dacă prejudiciul a fost cauzat de starea de sănătate a Clientului sau de acțiunile unei terțe părți, Clientul este răspunzător

Prejudiciile cauzate de simpla imprudenta sau neglijenta vor exonera KLASS WAGEN de raspundere in cea mai mare masura posibila, iar CLIENTUL intelege sa fie exclusiv raspunzator pentru prejudiciile cauzate direct sau indirect, partial sau total de comportamentul sau, renuntand a solicita orice fel de despagubiri de la KLASS WAGEN.

6.GARANTIA /SERVICIUL “RISC 0”

6.1 La întocmirea Contractului de Închiriere, CLIENTUL trebuie să blocheze  o Garanție cu o valoare între 200€ și 4.000€.

6.2 Suma blocată  cu titlu de  Garanție se stabilește în funcție de clasa (categoria) autoturismului rezervat, evidențiată în Voucherul (Confirmarea) de Rezervare și în Contractul de Închiriere, CLIENTUL cunoscand valoarea  Garantiei anterior incheierii Contractului de Închiriere.

6.3 Garanția îi va fi returnată integral CLIENTULUI, daca:

a) Autoturismul este returnat fără avarii, altele decât cele evidențiate în Fișa de Livrare/Returnare Autoturism, la secțiunea “Livrare”;

b) In caz de avarii/daune ale Autoturismului cauzate de către terți, CLIENTUL prezintă toate documentele necesare conform situației respective și care atestă nevinovăția lui (în Cap.7 al Contractului de Închiriere, sunt evidențiate documentele necesare);

c) Autoturismul nu este returnat excesiv de murdar (detalii în art. 8.3);

d) Autoturismul a fost returnat cu aceeași cantitate de combustibil cu care a fost livrată, evidențiată în Contractul de Închiriere sau în Fișa de Livrare/Returnare Autoturism;

e) Accesoriile (ex. GPS, scaun copil, lanturi de zapada, etc) predate împreună cu Autoturismul în momentul livrării, să fie returnate în stare de funcționare,fără avarii sau defecte, altele decât cele evidențiate în Fișa de Livrare/Returnare Autoturism la secțiunea “Livrare”;

6.4 Întreaga sumă reprezentând Garanția sau o parte din aceasta nu va fi returnată în cazul în care:

a) Autoturismul prezintă defecțiuni sau avarii: zgârieturi sau deteriorări ale vopselei, caroseriei sau interiorului (tapițerie, bord etc.), jante îndoite, fisurate sau zgariate, cauciucuri defecte , toate crapaturile si zgarieturile de pe parbriz sau alte tipuri de sticla (faruri, oglinzi, lampi din spate), piese lipsa sau rupte sau orice alte avarii și defecte,altele decât cele evidențiate în Fișa de Livrare/Returnare Autoturism, la secțiunea “Livrare”. Cuantificarea daunelor se va realiza prin raportare la serviciul international on-line EUROTAX, iar KLASS WAGEN are obligatia de a pune la dispozitia CLIENTULUI,in format electronic, prin e-mail, la adresa mentionata in cuprinsul prezentului Contract, un extras al raportului EUROTAX, anterior momentului incasarii sumei din garantie. Clientul declara ca este de acord cu aceasta metoda impartiala de cuantificare a daunelor.

b) CLIENTUL nu returnează cheile, actele și orice alte accesorii primite odată cu Autoturismul la preluarea acestuia;

c) Returnarea Autoturismului nu se face la ora și locul stabilit între părți (excepție face cazul când CLIENTUL înștiințează LOCATORUL și LOCATORUL își dă acordul scris asupra modificării datei și locului returnării Autoturismului);

d) În momentul returnării Autoturismului, starea tehnică a acestuia nu corespunde cu cea din momentul preluării de către CLIENT sau dacă cutia de viteze sau motorul prezintă avarii datorită utilizării neadecvate fie vizibile si recunoscute de CLIENT, fie constatate prin evaluarea in service autorizat in cel mult 48 de ore lucratoare de la momentul returnarii Autoturismul, CLIENTUL avand dreptul de a fi informat prin e-mail, la adresa de e-mail furnizata in cuprinsul prezentului Contract, despre momentul si locul efectuarii evaluarii, la care are dreptul sa participe;

e) CLIENTUL nu a respectat condițiile de mai sus prezentate  sau alte obligații ce îi revin prin semnarea Contractului de Închiriere, in urma carora s-au produs prejudicii Autoturismului;

f) În cazul în care autoturismul închiriat este returnat cu daune, altele decât cele evidențiate în Fișa de Livrare/Returnare Auto, în secțiunea „Livrare”, clientul are olbigația să prezinte la returnarea autoturismului Procesul-Verbal Constatator, Anexa 2 (pentru compania de asigurări). În caz contrar, întreaga garanție va fi încasată.

6.5 Serviciul Risc 0 poate fi achiziționat la tariful menționat în Contractul de Închiriere, calculat in functie de numarul de zile de inchiriere si de clasa masinii rezervate, cu o valoare cuprinsa in intervalul 15 si 100 euro / zi, și reprezintă un angajament opțional al CLIENTULUI prin care acesta:

a) Își reduce reponsabilitatea financiară la 0 în caz de daună din propria vină sau din vina unui autor necunoscut;

b) Beneficiază de autoturism de înlocuire oriunde pe teritoriul Ungariei în maxim 4 ore de la anunțarea incidentului/accidentului;

b.1) Beneficiaza de autorurism de inlocuire in afara granitelor Ungariei in maxim 24 de ore, in conditiile serviciului "cross border" explicat in articolul 4.3

c) Beneficiază de Asistență Rutieră non-stop pe teritoriul Ungariei si in afara granitelor (doar in conditiile explicate in articolul 4.3);

d) Reduce valoarea Garantiei standard la valoarea de 100 Euro care se va retine pentru eventualitatea producerii unor abateri de la legislatia rutiera. Garantia se va debloca automat la 30 zile.

d.1 Reduce valoarea Garanței standard la valoarea de 100 Euro daca s-a optat pentru serviciul de cross border.

e) Beneficiază de masă și cazare sau contravaloarea transportului pană la domiciliu decontat de KLASS WAGEN în valoare maximă de 70 Euro, in cazul in care intervine unul dintre riscurile asigurate.

Pentru decontarea cheltuielilor de masă și cazare sau transport până la domiciliu (doar pe teritoriul Ungariei), CLIENTUL trebuie să predea la returnarea Autoturismului Factura Fiscală reprezentând cheltuielile efectuate, care obligatoriu trebuie să fie emisă cu datele de identificare ale companiei KLASS WAGEN menționate în Contract.

6.6 Serviciul Risc 0 NU ACOPERĂ situațiile in care CLIENTUL:

a) A condus sub influenţa alcoolului, drogurilor sau oricăror alte substanţe interzise de lege;

b) Nu a oprit Autoturismul IMEDIAT după producerea unui accident/incident provocând daune/avarii suplimentare acestuia;

c) În caz de accident, nu a anunţat organele de Poliţie sau alte organe abilitate și nu a obţinut procesul-verbal de constatare;

d) Nu a anunţat în maxim 12 ore KLASS WAGEN despre evenimentul rutier produs şi nu a completat la returnarea Autoturismului declaraţia pe proprie răspundere privind împrejurările producerii accidentului/incidentului;

e) A utilizat Autoturismul în scopuri ilicite/ilegale, cum ar fi contrabanda, transportul ilegal de articole sau bunuri, furtul, etc;

f) A condus Autoturismul cu sarcina depăşită, a folosit Autoturismul pentru împingerea sau remorcarea altor vehicule, remorci sau a altor obiecte sau a transportat persoane peste capacitatea maximă a Autoturismului, contrare certificatului de înmatriculare;

g) A  condus Autoturismul pe drumuri nemarcate pe Harta Oficială a Ungariei, neasfaltate sau accidentate (forestiere), pe drumuri inchise circulatiei publice, în zone inundate sau la traversarea unor cursuri de apă, rezultând daune/avarii produse Autoturismului închiriat;

h) A utilizat Autoturismul în concursuri, curse sau teste auto rezultând daune/avarii produse Autoturismului închiriat;

i) A utilizat neadecvat (contrar specificațiilor producătorului) sau distructiv Autoturismul, fapt ce a avut drept consecinţă o daună a motorului, a cutiei de viteze, a roţilor,a cauciucurilor sau a spaţiului interior al Autoturismului;

j) În caz de furt al Autoturismului, cand nu predă către KLASS WAGEN cheile şi documentele Autoturismului, cand nu preda dovada furtului (procesul-verbal) întocmită de către organele de Poliţie abilitate şi declaraţie pe proprie răspundere cu privire la împrejurările producerii evenimentului;

k) A condus în afara graniţelor şi teritoriului Ungariei, fără acordul prealabil scris al LOCATORULUI;

l) A permis, cu voia sau fara voia sa, conducerea Autoturismului de o persoană neautorizată de KLASS WAGEN prin Contractul de Închiriere, demonstrat prin Documentele Oficiale întocmite de organele abilitate ca urmare a unui accident/incident;

m) A alimentat Autoturismul cu alt carburant decât cel indicat de producător (notat în certificatul de înmatriculare) si evidentiat pe partea exterioară și interioară a capacului rezervorului, fapt ce atrage după sine obligația CLIENTULUI de a suporta integral costul de tractare, reparație, realimentare corespunzătoare, perioada cât autoturismul este imobilizat în service din cauza daunelor produse și taxa de administrare (reprezentand costuri administrative precum resursa umana, timp, combustibil, taxe si impozite,etc pentru gestionarea si rezolvarea cazului) ;

În cazul în care CLIENTUL a achiziționat Serviciul Risc 0 și a produs o daună/avarie la Autoturismul initial inchiriat, la primirea unui autoturism de înlocuire va trebui să achite contravaloarea sau diferenta Serviciului Risc 0, dupa caz, pentru noul autoturism primit, la tariful menționat în Contract, altfel KLASS WAGEN va bloca o Garantie standard aferentă clasei (categoriei) Autoturismului rezervat.

7.ACCIDENTE/INCIDENTE, AVARII SAU FURT:

7.1 În caz de accident/incident sau furt/tentativă de furt dovedită printr-un Document Oficial eliberat de organele abilitate, CLIENTUL are urmatoarele obligatii, inlcusiv daca a achizitionat Serviciul Risc 0:

a) să nu abandoneze Autoturismul și să respecte legislația privind părăsirea locului accidentului;

b)să ia toate măsurile posibile pentru limitarea pagubelor produse;

c)să informeze fără întârziere Poliția, de pe raza localitătii în care s-a produs accidentul / incidentul, în vederea constatării accidentului / incidentului și întocmirii formelor legale;

d)să informeze LOCATORUL în legătură cu orice accident/incident produs, incendiu, furt sau tentativă de furt, chiar dacă paguba este doar parțială, la numărul de asistență disponibil NON-STOP 0036.180.88.455 sau prin poștă la adresa [email protected] în termen de 12 ore de la producerea accidentului/incidentului.

e)să obțină de la Poliție Procesul-Verbal Constatator, Anexa 2 (pentru compania de asigurări).

f)să predea LOCATORULUI cheile și actele mașinii, precum și actele enumerate la punctul anterior (punctul  e);

g)să predea reprezentantului KLASS WAGEN, la returnarea Autoturismului, Declarația de accident/incident (aflată în torpedoul Autoturismului) completată conform realității privind împrejurările în care s-a produs incidentul/accidentul cu Autoturismul închiriat.

7.2 Klass Wagen are următoarele obligații atunci când apar aceste probleme:

h) În caz de accident:
Dacă mașina poate fi condusă în condiții de siguranță și niciuna dintre componentele de direcție sau de frânare nu este deteriorată, atunci mașina va fi înlocuită în maxim 24 de ore după ce clientul prezintă documentele menționate la articolul 7, litera "e".
În cazul în care mașina nu mai poate fi folosită din cauza daunelor suferite în urma accidentului, atunci compania va înlocui mașina în maxim 4 ore dacă mașina se află pe teritoriul României/Ungariei/Portugaliei. În cazul în care evenimentul a avut loc în afara granițelor României/Ungariei/Portugaliei, atunci mașina va fi înlocuită în maximum 24 de ore după ce clientul poate furniza documentele menționate la articolul 7, litera e.

i) În caz de defecțiune tehnică
În cazul unei defecțiuni tehnice care a imobilizat autoturismul sau autoturismul prezintă probleme la sistemul de direcție sau de frânare, atunci autoturismul va fi înlocuit în maxim 4 ore dacă clientul se află în interiorul granițelor României/Ungariei/Portugaliei și după ce clientul confirmă că a luat la cunoștință de articolul 6 din T&C sau, dacă în momentul în care la sosirea reprezentantului Companiei nu se constată nicio defecțiune tehnică, acesta va plăti pentru solicitarea de asistență tehnică fără nici o justificare. Suma va fi comunicată de către reprezentantul Companiei înainte de a pleca la client.
În cazul în care clientul se află în afara granițelor României/Ungariei/Portugaliei, mașina va fi înlocuită în maxim 24 de ore după ce clientul confirmă că a luat la cunoștință de articolul 6 din T&C sau, dacă în momentul sosirii reprezentantului Companiei nu se constată nicio defecțiune tehnică, acesta va plăti pentru solicitarea de asistență tehnică, fără nici o justificare. Suma va fi comunicată de către reprezentantul Companiei înainte de a pleca la client.

j) În cazul unei defecțiuni tehnice care nu imobilizează autoturismul, atunci acesta va fi înlocuit în maxim 24 de ore după ce clientul confirmă că a luat la cunoștință de articolul 6 din T&C sau, dacă la sosirea reprezentantului Companiei nu se constată nicio defecțiune tehnică, va plăti pentru solicitarea de asistență tehnică fără nicio justificare. Suma va fi comunicată de către reprezentantul Companiei înainte de a pleca la client.

7.3 În cazul în care CLIENTUL nu respectă acești termeni, raportează accidentul cu întârziere sau declară informații false cu privire la orice aspect al incidentului, CLIENTUL poate fi răspunzător pentru costurile suportate în legătură cu incidentul și poate fi răspunzător civil și penal pentru toate consecințele.

7.4 În cazul oricărui incident sau accident cauzat de client din vina proprie, după inspecție și luând în considerare toți factorii, Klass Wagen este în drept să refuze livrarea unui al doilea vehicul.

8. TAXE/PENALITĂȚI:

8.1 Prima oră de întârziere față de ora returnării este gratuită. Intarzierea cu mai mult de 1 oră se sanctioneaza cu echivalentul unei noi zile de închiriere, plus echivalentul serviciilor adiționale, la tarifele stipulate în Contractul de închiriere.

8.2 Garanția poate fi considerată ca o franciză de asigurare doar dacă riscul este cauzat din vina clientului sau de autori necunoscuți. Clientul este exonerat de răspundere în condițiile descrise în capitolul 6 din Contractul de închiriere dacă plătește serviciul Risc 0.

8.3 Prețul de închiriere și de asemenea Garanția sunt calculate pe baza prețurilor puse la dispoziția CLIENTULUI în Contractul de Închiriere și vor fi plătite în avans la Livrarea Autoturismului. Plata făcută la momentul închirierii nu poate, sub nici o condiție, să fie folosită pentru prelungirea perioadei de închiriere. Dacă CLIENTUL dorește să prelungească perioada de închiriere, trebuie să obțină în avans aprobarea scrisă a LOCATORULUI și să plătească în avans orice prelungire a Contractului de Închiriere. În cazul în care CLIENTUL nu achită factura la data emiterii, acesta va achita penalități de 0, 5% din valoarea facturii pentru fiecare zi de intarziere.

8.4 Dacă Autoturismul se returnează înainte de expirarea perioadei de închiriere, sumele plătite în avans nu se returnează. In acest caz se va emite un voucher pentru valoarea neutilizata a serviciile aditionale, in limita a 3 zile maxim, ce va putea fi folosit oricand la oricare dintre agentiile Klass Wagen.

8.5 CLIENTUL este răspunzător pentru amenzile aplicate pentru infracțiuni rutiere sau încălcări ale legislației locale aplicabile, unele din acestea fiind plătite de Klass Wagen autorităților și incasat ulterior de la client și o parte fiind plătite de CLIENT direct către Klass Wagen. În conformitate cu legislația aplicabilă, Klass Wagen este obligată, în anumite cazuri, să declare datele clientului autorităților competente, care vor contacta direct CLIENTUL. Klass Wagen își rezervă dreptul de a percepe de la client o taxă administrativă de 40 EUR pentru asistența sa în soluționarea amenzii.

8.6 Combustibilul nu este inclus în prețul de închiriere. CLIENTUL va returna Autoturismul cu aceeasi cantitate de combustibil cu care a fost livrat, evidențiată în Fișa de Livrare/Returnare Autoturism, în caz contrar va achita contravaloarea combustibilului lipsa plus o taxa fixă de realimentare in valoare de 15 €.

8.7 Returnarea Autoturismului în stare excesiv de murdară se taxează cu 50€. Notiunea „excesiv de murdar” reprezintă situația în care Autoturismul necesită curățirea în detaliu a interiorului acestuia, adică mai mult decât procedura obișnuită de spălare.Exemple: tapițerie pătată, urme de noroi pe bord, scaune sau banchetă, resturi perisabile lăsate prin Autoturism, altundeva decât într-o pungă menajeră, etc

8.8 FUMATUL ESTE STRICT INTERZIS în toate autoturismele închiriate de la KLASS WAGEN. În cazul în care Autoturismul este returnat cu dovezi că s-a fumat în interiorul acestuia, CLIENTUL va achita o penalizare in valoare de 124 Euro către KLASS WAGEN.

În cazul în care Autoturismul a luat foc sau prezintă arsuri chiar și parțiale în interior din cauza fumatului, CLIENTUL este RESPONSABIL în totalitate pentru pagubele produse, chiar dacă a achizItionat Serviciul Risc  0. CLIENTUL va achita toate pagubele produse Autoturismului, evidențiate în devizul de reparație eliberat de

un service autorizat, taxa de administrare (reprezentand costurile administrative precum resursa umana, timp, combustibil, taxe si impozite, etc pentru gestionarea si rezolvarea cazului)  și perioada de imobilizare.Asigurările Autoturismului NU ACOPERĂ daunele provocate din cauza fumatului!

8.9 Alte taxe sau penalități: Pierderea cheilor = 250 €; Pierderea Documentelor = 200 €; Pierderea accesoriilor = 70 €; Refuzul de a completa Declaratia de accident/incident (inclusiv in cazul achizitionării Serviciului Risc 0) = 150 Euro. In cazul in care Autoturismul nu este returnat in data si locatia stabilită în Contractul de Închiriere, LOCATARUL (CLIENTUL) va suporta în totalitate costurile de recuperare a Autoturismului. La costurile de recuperare se va adauga o taxă penalizatoare in valoare de 1500€; 250 de euro + contravaloarea deplasarii pentru situatia in care masina a fost alimentata cu un alt tip de carburant decat cel indicat pe clapeta rezervorului. Contravaloarea deplasarii este stabilita in functie de locatia unde masina se afla in acel moment.

ACORD DE DEBITARE ULTERIOARĂ A CARDULUI BANCAR

KLASS WAGEN își rezervă dreptul de a încasa ulterior de pe cardul bancar al CLIENTULUI: penalități, taxe, daune produse Autoturismului, lipsă de combustibil, amenzi, perioada cât - Autoturismul este imobilizat în service din cauza daunelor produse (se calculează numărul de zile imobilizate inmultit cu tarifele prezentate pe site-ul www.klasswagen.com in tabelul din sectiunea 2.1 PLATA/ REZERVAREA AUTOTURISMULUI ) plus o taxă fixă de administrare în valoare de 85 € (reprezentand costuri administrative precum resursa umana, timp, combustibil, taxe si impozite, etc pentru gestionarea si rezolvarea cazului). Prin semnarea Contractului de Închiriere, CLIENTUL a luat la cunoștință toate termenele și condițiile contractului și își dă acordul ca ulterior KLASS WAGEN sa poate încasa de pe cardul bancar al acestuia in termen de 1 an de zile de la semnarea Contractului de Închiriere, toate sumele prevazute in Contractul de Închiriere, insa numai in situatiile in care aceste sume sunt datorate in stricta conformitate cu clauzele contractuale.

9.JURISDICTIE/VALIDITATE:

9.1 Orice litigiu ce apare in derularea Contractului de Închiriere si care nu va putea fi solutionat pe cale amiabila, va fi solutionat de catre instanţele competente.

9.2 CLIENTUL este de acord că acest Contract de Închiriere este guvernat de legile in vigoare din Ungaria și orice actiune juridică se va desfășura în Ungaria. CLIENTUL este de acord că orice adăugiri sau modificari aduse acestor termene și conditii sunt nule si fără validitate dacă nu sunt convenite în scris și semnate de ambele părți.

10. FORŢA MAJORĂ ŞI CAZUL FORTUIT

10.1 Cazurile de forță majoră se notifică de Partea afectată celeilalte Părți în termen de 3 zile lucrătoare de la data producerii lor. Sunt considerate cazuri de forță majoră acele evenimente imprevizibile și insurmontabile, independente de culpa Părții care le invocă, și care fac obligațiile acestei Părți imposibil de executat, precum : calamitățile naturale, starea de război, revoluțiile, embargoul, actele puterii publice, etc. Dovada cazului de forță majoră se face cu certificatul de forță majoră eliberat de catre organele ablilitate.

10.2 Dacă forța majoră dureaza mai mult de 20 de zile lucrătoare, oricare dintre Părți are dreptul de a cere încetarea Contractului fără ca cealaltă parte să se poată opune, renunțându-se la executarea Contractului de Închiriere în continuare. În acest caz nici una dintre Părți nu are dreptul de a cere despăgubiri, dar are obligația de a-și îndeplini toate obligațiile până la data producerii cazului de forță majoră.

10.3 Prin „caz fortuit” se întelege o împrejurare care îşi are originea în câmpul de activitate al CLIENTULUI sau o imprejurare de origine externă, care nu are caracter extraordinar şi poate fi prevăzută şi evitată cu diligenţa şi grija de care este în stare omul cel mai capabil

11. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

11.1 Klass Wagen Hungary Kft („Klass Wagen”) va prelucra datele cu caracter personal puse la dispozitie de CLIENT inainte de sau pe parcursul derularii contractului de inchiriere, in conformitate cu legislatia aplicabila in domeniul protectiei datelor cu caracter personal.

11.2. Categoriile de date pe care le prelucram. Categoriile de date pe care Klass Wagen le prelucreaza in legatura cu CLIENTUL difera in functie de etapa derularii contractului de inchiriere, insa acestea vor include: informatii de contact (nume, prenume, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, numar telefon), informatii de identificare (carte de identitate, pasaport, nationalitate, data nasterii, permis de conducere), informatii privind contul bancar, cardul de credit / de debit detinute.

11.3 Vom prelucra aceste date cu caracter personal transmise de CLIENT in calitate de operator, in scopul incheierii si derularii Contractului, a facturarii serviciilor oferite de Klass Wagen si a platii acestora dar si pentru solutionarea cererilor, reclamatiilor sau pentru indeplinirea obligatiilor legale ale Klass Wagen. Mai multe detalii privind modalitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal puse la dispozitie de CLIENT, a scopurilor aplicabile si a temeiurilor legale pot fi gasite in Politica noastra de Confidentialitate disponibila pe website-ul nostru www.klasswagen.com.

11.4 In calitate de operator, vom lua toate masurile tehnice de securitate pentru a proteja datele cu caracter personal puse la dispozitie de CLIENT impotriva accesului neautorizat, distrugerii sau pierderii. Mentionam insa ca aceste date vor fi puse la dispozitia autoritatilor publice competente, atunci cand acest lucru va fi obligatoriu conform legii.

11.5 CLIENTUL va avea obligatia de a se asigura ca datele cu caracter personal transmise sunt corecte, actualizate si sunt limitate strict la ceea ce i-a fost solicitat de Klass Wagen in vederea incheierii si derularii CONTRACTULUI.

11.6 CLIENTUL beneficiaza de dreptul de acces, dreptul la portabilitatea datelor, de interventie asupra datelor pentru rectificarea sau completarea acestora, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a se adresa justitiei. Totodata, in anumite situatii, CLIENTUL are dreptul de a se opune prelucrarii datelor personale care il privesc si sa solicite stergerea lor, sau de a solicita restrictionarea prelucrarilor. Pentru mai multe detalii privind aceste drepturi dar si modalitatea lor de exercitate, va rugam consultati Politica noastra de Confidentialitate disponibila pe website-ul nostru www.klasswagen.com.

CRN.01-09-305681-Numărul de înregistrare al societății Klass Wagen Hungary societate cu răspundere limitată, Număr de identificare fiscal: 26170031-2-43.