rmodal.js

Política de privacidad Rumania

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

del sitio web de Klass Wagen

Apreciamos su interés en nuestros productos y servicios y queremos brindarle información importante sobre cómo administramos y protegemos sus datos personales.

Klass Wagen está totalmente comprometido a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros clientes, socios y proveedores. Esta política de privacidad tiene como objetivo ayudarle a comprender qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cómo puede actualizar, administrar, exportar y eliminar sus datos. La política también contiene las medidas de seguridad que Klass Wagen toma para proteger dichos datos y sus derechos en relación con los mismos.

Por „ sitios web de Klass Wagen” nos referimos a cualquier página web (sitio web, página de destino, subdominio etc.) de propiedad de Klass Wagen, administrada o bajo el paraguas de Klass Wagen. Al utilizar este sitio web, usted acepta la recopilación, el tratamiento y la transferencia de sus datos como se describe en esta política.

Consulte esta sección con regularidad ya que la política puede sufrir cambios o actualizaciones. Cualquier cambio significativo a esta política será notificado.

Además de esta política, consulte los Términos y condiciones y la Política de cookies.

Los datos recopilados en nuestra plataforma están dentro del alcance del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (Reglamento (UE) 2016/679), también conocido como RGPD, y la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas (2002/58/CE).

Si necesita más información sobre cómo utilizamos sus datos personales, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].

Quienes somos

Klass Wagen SRL (con el nombre comercial Klass Wagen) desarrolla su actividad desde hace más de una década en el sector del alquiler de coches, convirtiéndose en líder del mercado nacional en el segmento de viajes vacacionales. Nuestra flota de más de 3000 coches está presente en Rumanía (las principales ciudades con aeropuertos) y en Hungría (Budapest). Ofrecemos una amplia gama de servicios relacionados con el alquiler de coches en línea, incluyendo productos y servicios relacionados con este campo.

Información sobre Klass Wagen

Klass Wagen SRL tiene su domicilio social en Timișoara, b-dul 16 Decembrie 1989, nr. 35, județul Timiș y su sede central en Otopeni, Calea Bucurestilor, nr. 289, judetul Ilfov, Rumania. Está inscrita en el Registro Mercantil bajo el núm. J35/351/2005 y el código fiscal núm. 17197919.

Datos de contacto:

Teléfono: +40374020002

Correo electrónico: [email protected]

Correo electrónico Recursos Humanos: [email protected]

Departamento de Relaciones con los Clientes: [email protected]

Uso de nuestra plataforma

Utilizamos un servidor de un tercero para alojar nuestro sitio web, AWS (Amazon).

El servidor de nuestro sitio web registra automáticamente la dirección IP que utiliza para acceder a nuestro sitio web, así como otra información sobre su visita, como las páginas a las que accedió, la información solicitada, la fecha y hora de la solicitud, la fuente de acceso a nuestro sitio web (por ejemplo, el sitio web o el URL (enlace) que le refirió a nuestro sitio web) y la versión de su navegador y sistema operativo.

Nuestro proveedor recopila y almacena registros del servidor para garantizar la seguridad de la red de TI. Esto incluye el análisis de archivos de registro para ayudar a identificar y prevenir el acceso no autorizado a nuestra red, la distribución de códigos maliciosos, la predicción de ataques DDOS y otros ataques cibernéticos mediante la detección de actividades inusuales o sospechosas.

A menos que estemos investigando una actividad criminal sospechosa o potencialmente sospechosa, no haremos ni permitiremos que nuestro proveedor intente identificarle en función de la información recopilada a través de los registros del servidor.

Al acceder o utilizar cualquier parte/función de nuestro sitio web, usted acepta y se compromete a cumplir con los términos, condiciones y políticas establecidos y/o disponibles mediante hipervínculo y reconoce que tiene la edad mínima legal de acuerdo con la ley nacional aplicable. Si no acepta los términos, condiciones y políticas establecidos en esta documentación, no debe continuar utilizando nuestro sitio web.

Derecho de propiedad intelectual

El contenido de los sitios web de Klass Wagen: imágenes, textos, elementos gráficos web, scripts, software, derechos de diseño, derechos de modelo, patentes, marcas comerciales, constituyen la propiedad integral de Klass Wagen y están protegidos por las leyes de derechos de autor y derechos relacionados y de propiedad intelectual e industrial. La utilización sin el acuerdo de Klass Wagen de cualquiera de los elementos enumerados anteriormente está sancionada según la legislación vigente.

Klass Wagen puede ofrecer al usuario/cliente, a través de un acuerdo, el derecho a utilizar, de la forma indicada, determinados contenidos del sitio. Este acuerdo se aplica estrictamente para el contenido/contenidos definidos, por un período establecido en el acuerdo y solo para la/s persona/s a quienes se les ha permitido utilizar estos contenidos, sin poder utilizar otros contenidos de los Sitios Web de Klass Wagen.

La utilización de los sitios web de Klass Wagen de cualquier nombre de marca registrada no constituye un anuncio para esa empresa. Klass Wagen no asume responsabilidad y no puede ser culpado por los daños causados por el uso del contenido de su sitio.

Informe cualquier infracción de derechos de autor en el sitio a la dirección de correo electrónico: [email protected].

Dónde recopilamos sus datos personales

En general, los datos personales que recopilamos los proporciona usted por correo electrónico o teléfono a través del sitio web de Klass Wagen (al tratar una reserva, agregar una reseña etc.), redes sociales o durante las reuniones que podemos tener con usted.

Cuando tengamos un proceso de selección activo, recogeremos sus datos de las plataformas en línea especializadas (eJobs, LinkedIn etc.) o de sus CV que nos envíe directamente, o a través de los trámites de selección abiertos en plataformas en línea especializadas.

Además, cuando interactúa con nosotros en las redes sociales (es decir, da me gusta, comparte, comenta, reseña etc.), inevitablemente tendremos acceso a información sobre usted, en particular a los datos que haya hecho públicos en su perfil de las redes sociales.

Cómo utilizamos sus datos personales

A continuación encontrará los fines para los que tratamos sus datos personales, las personas que tienen acceso a sus datos y cómo los almacenamos.

1.Procesamos datos sobre usted cuando interactúa con nosotros utilizando los datos de contacto disponibles en nuestro sitio web, formulario de contacto o nuestras cuentas de redes sociales.

Cuando interactúa con nosotros utilizando los datos de contacto disponibles en el sitio web/formulario de contacto de Klass Wagen o interactúa con nosotros a través de las funciones de mensajería de las redes sociales (por ejemplo, comentarios, notificaciones, solicitudes de información etc.), utilizaremos su información de contacto y los datos que usted nos proporciona para facilitarle información y ofertas sobre nuestros servicios y productos, solucionar la situación denunciada, evaluar el grado de satisfacción de nuestros clientes y mejorar continuamente los servicios que ofrecemos.

Datos personales	Apellido, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, protocolo de Internet (IP), cookie ID, datos que haya hecho públicos en su perfil de redes sociales y cualquier otro dato que nos envíe voluntariamente.
Legalidad del tratamiento de datos	Tratamos sus datos para tomar medidas a su petición antes de celebrar un contrato (Art. 6/1/b del Reglamento (UE) 2016/679) En nuestro legítimo interés de responder a cualquier pregunta, queja o recomendación que nos envía y de mejorar nuestros servicios y la experiencia que brindamos a nuestros clientes (Art. 6/1/f del Reglamento (UE) 2016/679).
Con quién podemos compartir sus datos	Proveedores de servicios de TI para nuestra empresa (hosting y alojamiento web), o proveedores a quienes subcontratamos ciertos servicios de soporte técnico para nuestro sitio web, monitoreo de ciberseguridad y detección de intrusiones, o proveedores de sistemas de gestión de relaciones con los clientes. Proveedor de correo electrónico: Microsoft - Office 365 Plataformas de redes sociales: Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube. Miembros de nuestro grupo de empresas (esto incluye nuestras filiales, la empresa matriz y todas sus filiales), según sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política. Sus datos personales también pueden ser divulgados a asesores profesionales (incluidos abogados, auditores, consultores y contables), organismos profesionales, autoridades fiscales, tribunales y la policía si la ley nos obliga a hacerlo o para proteger y defender nuestros derechos e intereses. Autoridades regulatorias y otras autoridades gubernamentales, si así lo exigen los requisitos legales o estatutarios. Divulgaremos sus datos personales sólo en la medida en que sea estrictamente necesario para lograr el propósito previsto. Hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizar que los proveedores de servicios externos que tienen acceso a sus datos hayan implementado medidas de seguridad físicas, electrónicas y de gestión para proteger los datos.
Cuánto tiempo almacenaremos sus datos	Almacenaremos sus datos en nuestra base de datos de comunicaciones durante un máximo de 12 meses después de su última interacción. Los datos transmitidos a través de las redes sociales serán almacenados por ellos de acuerdo con sus propias políticas.
Donde se almacenan los datos	Los datos registrados a través de Klass Wagen se almacenarán en los servidores de los proveedores de alojamiento web, que garantizan el almacenamiento de los datos. Los datos enviados por correo electrónico se almacenarán en los servidores de Microsoft - Office 365 (Austria) y AWS (Amazon). Los datos transmitidos a través de las redes sociales serán almacenados por ellos de acuerdo con sus propias políticas. Los datos que descargamos localmente se almacenarán en nuestros servidores seguros, locales y en la nube.

2.Procesamos datos sobre usted cuando interactúa con nosotros mediante formularios de contacto y cuando nos envía una solicitud de acceso a sus datos

Cuando interactúa con nosotros mediante el formulario de contacto, utilizaremos sus datos de contacto y los detalles que nos comunique durante la comunicación con usted para solucionar su petición de suscripción, actualización de datos, verificación de datos o deseo de eliminar los datos. Para ejercer sus derechos legales según el RGPD, primero debemos identificarle y procesar sus datos.

Datos personales	Apellido, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección, fecha de nacimiento, relación con el interesado si la solicitud se completa en nombre de otra persona, otra información que usted nos envíe voluntariamente.
Legalidad del tratamiento de datos	Tratamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales impuestas por el RGPD (Art. 6/1/c del Reglamento (UE) 2016/679).
Con quién podemos compartir sus datos	Proveedores de servicios de TI para nuestra empresa (hosting y alojamiento web), o proveedores a quienes subcontratamos ciertos servicios de soporte técnico para nuestro sitio web, monitoreo de ciberseguridad y detección de intrusiones, o proveedores de sistemas de gestión de relaciones con los clientes. Proveedor de correo electrónico: Microsoft - Office 365 Miembros de nuestro grupo de empresas (esto incluye nuestras filiales, la empresa matriz y todas sus filiales), según sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política. Sus datos personales también pueden ser divulgados a asesores profesionales (incluidos abogados, auditores, consultores y contables), organismos profesionales, autoridades fiscales, tribunales y la policía si la ley nos obliga a hacerlo o para proteger y defender nuestros derechos e intereses. Autoridades regulatorias y otras autoridades gubernamentales, si así lo exigen los requisitos legales o estatutarios. Divulgaremos sus datos personales sólo en la medida en que sea estrictamente necesario para lograr el propósito previsto. Hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizar que los proveedores de servicios externos que tienen acceso a sus datos hayan implementado medidas de seguridad físicas, electrónicas y de gestión para proteger los datos.
Cuánto tiempo almacenaremos sus datos	Almacenaremos sus datos en nuestra base de datos de comunicaciones durante un máximo de 12 meses después de su última interacción.
Donde se almacenan los datos	Los datos registrados a través del sitio web Klass Wagen se almacenarán en los servidores de los proveedores de alojamiento web, que garantizan el almacenamiento de los datos. Los datos enviados por correo electrónico se almacenarán en los servidores de Microsoft - Office 365 (Austria) y AWS (Amazon). Los datos que descargamos localmente se almacenarán en nuestros servidores seguros, locales y en la nube.

3.Tratamos datos sobre usted cuando reacciona al contenido presente en las redes sociales o cuando comparte información del sitio web

Puede encontrarnos en Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn. Siempre que interactúe con nosotros a través de nuestras cuentas de redes sociales (por ejemplo, comentarios, me gusta, reseñas, compartir etc.), tendremos acceso a los datos disponibles públicamente en su perfil.

Datos personales	Su nombre, fotografía, cualquier información accesible públicamente desde su perfil en las redes sociales o comunicada voluntariamente por usted.
Legalidad del tratamiento de datos	Tratamos sus datos personales para responder a su petición antes de celebrar un contrato (Art. 6/1/b del Reglamento (UE) 2016/679), En nuestro legítimo interés (Art. 6/1/f del Reglamento (UE) 2016/679) de responder a cualquier pregunta, sugerencia o queja que pueda enviar y para mejorar nuestros servicios y la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes, y además, persiguiendo nuestro interés legítimo en mantenerle informado de las novedades que Ascensos publica y que puedan ser de su interés.
Con quién podemos compartir sus datos	Proveedores de servicios de TI para nuestra empresa (hosting y alojamiento web), o proveedores a quienes subcontratamos ciertos servicios de soporte técnico para nuestro sitio web, monitoreo de ciberseguridad y detección de intrusiones, o proveedores de sistemas de gestión de relaciones con los clientes. Plataformas de redes sociales: Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn. Miembros de nuestro grupo de empresas (esto incluye nuestras filiales, la empresa matriz y todas sus filiales), según sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política. Sus datos personales también pueden ser divulgados a asesores profesionales (incluidos abogados, auditores, consultores y contables), organismos profesionales, autoridades fiscales, tribunales y la policía si la ley nos obliga a hacerlo o para proteger y defender nuestros derechos e intereses. Autoridades regulatorias y otras autoridades gubernamentales, si así lo exigen los requisitos legales o estatutarios. Divulgaremos sus datos personales sólo en la medida en que sea estrictamente necesario para lograr el propósito previsto. Hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizar que los proveedores de servicios externos que tienen acceso a sus datos hayan implementado medidas de seguridad físicas, electrónicas y de gestión para proteger los datos.
Cuánto tiempo almacenaremos sus datos	Los datos compartidos con plataformas de redes sociales serán almacenados por estas de acuerdo con sus propias políticas.
Donde se almacenan los datos	Los datos compartidos con plataformas de redes sociales serán almacenados por estas de acuerdo con sus propias políticas, ubicadas en la Unión Europea o los EE. UU. Los datos que descargamos localmente se almacenarán en nuestros servidores seguros, locales y en la nube.

4.Tratamos tus datos para comunicaciones comerciales y de marketing

Podemos enviarle información sobre los servicios que brindamos si ha solicitado esta información o si ya es nuestro cliente y esta información puede ser de particular interés para usted.

Datos personales	Apellido, nombre, dirección de correo electrónico, teléfono.
Legalidad del tratamiento de datos	Tratamos sus datos para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato (Art. 6/1/b del Reglamento (UE) 2016/679). Procesamos datos en base a su consentimiento. (Art. 6/1/a del Reglamento (UE) 2016/679), para comunicaciones de marketing. Tratamos datos por interés legítimo si ya es nuestro cliente y creemos que la información puede ser de gran interés para usted. (Art. 6/1/f del Reglamento (UE) 2016/679).
Con quién podemos compartir sus datos	Proveedores de servicios de TI para nuestra empresa (hosting y alojamiento web), o proveedores a quienes subcontratamos ciertos servicios de soporte técnico para nuestro sitio web, monitoreo de ciberseguridad y detección de intrusiones, o proveedores de sistemas de gestión de relaciones con los clientes. Miembros de nuestro grupo de empresas (esto incluye nuestras filiales, la empresa matriz y todas sus filiales), según sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política. Sus datos personales también pueden ser divulgados a asesores profesionales (incluidos abogados, auditores, consultores y contables), organismos profesionales, autoridades fiscales, tribunales y la policía si la ley nos obliga a hacerlo o para proteger y defender nuestros derechos e intereses. Autoridades regulatorias y otras autoridades gubernamentales, si así lo exigen los requisitos legales o estatutarios. Divulgaremos sus datos personales sólo en la medida en que sea estrictamente necesario para lograr el propósito previsto. Hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizar que los proveedores de servicios externos que tienen acceso a sus datos hayan implementado medidas de seguridad físicas, electrónicas y de gestión para proteger los datos.
Cuánto tiempo almacenaremos sus datos	En el caso de tratamientos realizados por interés legítimo, cuando usted ya sea nuestro cliente, trataremos sus datos mientras dure el contrato y continuaremos haciéndolo durante otros 5 años después de la extinción del contrato. Las comunicaciones comerciales (p. ej. solicitudes de ofertas, negociaciones etc.) que no hayan finalizado con la celebración de un contrato se conservarán durante 12 meses siguientes a la fecha de la última interacción.
Donde se almacenan los datos	Los datos registrados a través del sitio web Klass Wagen se almacenarán en los servidores de los proveedores de alojamiento web, que garantizan el almacenamiento de los datos. Los datos que descargamos localmente se almacenarán en los servidores AWS (Amazon).

5.Tratamos sus datos cuando realiza una reserva en el sitio web de Klass Wagen

Usamos estos datos sobre usted para todas las actividades relacionadas con el tratamiento, la modificación y la cancelación (si es necesario) de reservas dentro de www.klasswagen.com/ro/.

Datos personales	Apellido, nombre, fecha de nacimiento, pasaporte, documento de identidad, permiso de conducir, datos de otros turistas para quienes se realiza la reserva, incluyendo datos de menores de edad - en su caso, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación o información requerida para pagos (tarjeta o cuentas bancarias).
Legalidad del tratamiento de datos	Tratamos sus datos para la celebración y ejecución de un contrato (Art. 6/1/b del Reglamento (EU) 2016/679).
Con quién podemos compartir sus datos	Proveedores de servicios de TI para nuestra empresa (hosting y alojamiento web), o proveedores a quienes subcontratamos ciertos servicios de soporte técnico para nuestro sitio web, monitoreo de ciberseguridad y detección de intrusiones, o proveedores de sistemas de gestión de relaciones con los clientes. Procesadores de pagos terceros: PayU y Shift4. Miembros de nuestro grupo de empresas (esto incluye nuestras filiales, la empresa matriz y todas sus filiales), según sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política. Sus datos personales también pueden ser divulgados a asesores profesionales (incluidos abogados, auditores, consultores y contables), organismos profesionales, autoridades fiscales, tribunales y la policía si la ley nos obliga a hacerlo o para proteger y defender nuestros derechos e intereses. Autoridades regulatorias y otras autoridades gubernamentales, si así lo exigen los requisitos legales o estatutarios. Divulgaremos sus datos personales sólo en la medida en que sea estrictamente necesario para lograr el propósito previsto. Hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizar que los proveedores de servicios externos que tienen acceso a sus datos hayan implementado medidas de seguridad físicas, electrónicas y de gestión para proteger los datos.
Cuánto tiempo almacenaremos sus datos	Los datos registrados en su cuenta en la plataforma www.klasswagen.com/ro permanecerán accesibles hasta que decida cerrar su cuenta. Los datos registrados al realizar una reserva sin tener una cuenta registrada en la plataforma se conservarán durante un máximo de 5 años desde el momento en que se cierra la reserva. Los datos introducidos en los documentos financiero-contables (por ejemplo, facturas, pagos con tarjeta, pagos de reembolso etc.) se conservarán en el archivo durante 5 años, desde el final del ejercicio financiero durante el cual fueron elaborados, de acuerdo con los períodos de la Ley de Contabilidad núm. 82/1991 y la Orden 2634/2015.
Donde se almacenan los datos	Los datos registrados a través de Klasswagen.com/ro se almacenarán en los servidores de los proveedores de alojamiento web, que garantizan el almacenamiento de los datos. Los datos compartidos con otras plataformas (PayU y Shift4) serán almacenados por estas de acuerdo con sus propias políticas, ubicadas en la Unión Europea. Los datos que descargamos localmente se almacenarán en los servidores AWS (Amazon).

6.Recopilamos datos sobre usted cuando realiza una reserva por teléfono o en persona en una de las agencias de Klass Wagen.

Usamos estos datos sobre usted para todas las actividades relacionadas con el tratamiento, la modificación y la cancelación (si es necesario) de reservas realizadas por teléfono o físicamente en una de las agencias Klass Wagen.

Datos personales	Apellido, nombre, fecha de nacimiento, pasaporte, documento de identidad, permiso de conducir, datos de otros turistas para quienes se realiza la reserva, incluyendo datos de menores de edad - en su caso, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación o información requerida para pagos (tarjeta o cuentas bancarias).
Legalidad del tratamiento de datos	Tratamos sus datos para la celebración y ejecución de un contrato (Art. 6/1/b del Reglamento (EU) 2016/679).
Con quién podemos compartir sus datos	Proveedores de servicios de TI para nuestra empresa (hosting y alojamiento web), o proveedores a quienes subcontratamos ciertos servicios de soporte técnico para nuestro sitio web, monitoreo de ciberseguridad y detección de intrusiones, o proveedores de sistemas de gestión de relaciones con los clientes. Procesadores de pagos terceros: PayU y Shift4. Aplicación central de teléfono: Zoiper. Miembros de nuestro grupo de empresas (esto incluye nuestras filiales, la empresa matriz y todas sus filiales), según sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política. Sus datos personales también pueden ser divulgados a asesores profesionales (incluidos abogados, auditores, consultores y contables), organismos profesionales, autoridades fiscales, tribunales y la policía si la ley nos obliga a hacerlo o para proteger y defender nuestros derechos e intereses. Autoridades regulatorias y otras autoridades gubernamentales, si así lo exigen los requisitos legales o estatutarios. Divulgaremos sus datos personales sólo en la medida en que sea estrictamente necesario para lograr el propósito previsto. Hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizar que los proveedores de servicios externos que tienen acceso a sus datos hayan implementado medidas de seguridad físicas, electrónicas y de gestión para proteger los datos.
Cuánto tiempo almacenaremos sus datos	Los datos registrados al realizar una reserva por teléfono o personalmente se conservarán durante un máximo de 5 años desde el momento en que se cierra la reserva. Los datos introducidos en los documentos financiero-contables (por ejemplo, facturas, pagos con tarjeta, pagos de reembolso etc.) se conservarán en el archivo durante 5 años, desde el final del ejercicio financiero durante el cual fueron elaborados, de acuerdo con los períodos de la Ley de Contabilidad núm. 82/1991 y la Orden 2634/2015.
Donde se almacenan los datos	Los datos registrados a través de Klasswagen.com/ro se almacenarán en los servidores de los proveedores de alojamiento web, que garantizan el almacenamiento de los datos. Los datos compartidos con otras plataformas serán almacenados por estas de acuerdo con sus propias políticas, ubicadas en la Unión Europea. Los datos que descargamos localmente se almacenarán en los Servidores Azure (Microsoft).

7.Tratamos sus datos para facilitarle una fácil y agradable navegación en el sitio web de Klass Wagen

Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos datos sobre usted a través de identificadores en línea (cookies e IP), que se almacenan en archivos de registro.

Utilizamos estos datos para diseñar nuestro sitio web para que podamos adaptarnos mejor a las necesidades de nuestros usuarios. También podemos utilizar su dirección IP para ayudar a diagnosticar posibles fallos de funcionamiento de nuestros servidores y administrar nuestro sitio web, mantener nuestro sitio web seguro y prevenir fraudes, autorizar el uso de los servicios disponibles en nuestro sitio web, analizar tendencias, rastrear los movimientos de los visitantes y recopilar información demográfica general para ayudar a identificar preferencias de los visitantes.

Puede encontrar más información sobre las cookies y cómo eliminarlas y desactivar el seguimiento consultando la Política de cookies disponible en nuestra web.

Datos personales	Protocolo de Internet (IP), ubicación general de la computadora, dispositivo (a nivel de provincia), historial de visualización del sitio web, marca de tiempo, solicitud/acción, tipo y versión del navegador y sistema operativo. Otra información que se genera mientras utiliza nuestro sitio web, incluido cuándo, con qué frecuencia y bajo qué circunstancias lo utiliza.
Legalidad del tratamiento de datos	Utilizamos cookies que hacen que su navegación en nuestro sitio web sea fácil y agradable, en nuestro interés legítimo (Art. 6/1/f del Reglamento (UE) 2016/679). Las cookies no esenciales no se utilizan sin su consentimiento. (Art. 6 /1/a del Reglamento (UE) 2016/679).
Con quién podemos compartir sus datos	Proveedores de servicios de TI para nuestra empresa (hosting y alojamiento web), o proveedores a quienes subcontratamos ciertos servicios de soporte técnico para nuestro sitio web, monitoreo de ciberseguridad y detección de intrusiones, o proveedores de sistemas de gestión de relaciones con los clientes. Terceros que colocan cookies: Google, Hotjar, Facebook, AddThis. Miembros de nuestro grupo de empresas (esto incluye nuestras filiales, la empresa matriz y todas sus filiales), según sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política. Sus datos personales también pueden ser divulgados a asesores profesionales (incluidos abogados, auditores, consultores y contables), organismos profesionales, autoridades fiscales, tribunales y la policía si la ley nos obliga a hacerlo o para proteger y defender nuestros derechos e intereses. Autoridades regulatorias y otras autoridades gubernamentales, si así lo exigen los requisitos legales o estatutarios. Divulgaremos sus datos personales sólo en la medida en que sea estrictamente necesario para lograr el propósito previsto. Hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizar que los proveedores de servicios externos que tienen acceso a sus datos hayan implementado medidas de seguridad físicas, electrónicas y de gestión para proteger los datos.
Cuánto tiempo almacenaremos sus datos	Existen cookies de sesión y cookies persistentes. Si las cookies de sesión se eliminan cuando se cierra el navegador, las cookies persistentes pueden tener una vida útil diferente, en relación con el propósito para el que sirven. Puede encontrar más información sobre la duración del uso de las cookies que utilizamos en la Política de Cookies.
Donde se almacenan los datos	Los datos recogidos mediante cookies propias se almacenarán en servidores de AWS (Amazon). Los datos recogidos a través de terceros que colocan cookies serán almacenados en sus servidores, ubicados en la Unión Europea, Reino Unido o Estados Unidos.

8.Procesamos datos sobre usted cuando realiza una solicitud para tomar una cita con nosotros

También puede haber ocasiones en las que nos pondremos en contacto contigo por teléfono, correo electrónico o SMS, para responder a tus preguntas y solicitudes, para ejecutar los contratos de alquiler celebrados o para finalizar una reserva que hayas iniciado.

Datos personales	Apellido, nombre, fecha de nacimiento, pasaporte, documento de identidad, permiso de conducir, datos de otros turistas para quienes se realiza la reserva, incluyendo datos de menores de edad - en su caso, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación o información requerida para pagos (tarjeta o cuentas bancarias).
Legalidad del tratamiento de datos	Tratamos sus datos personales para responder a su petición antes de celebrar un contrato (Art. 6/1/b del Reglamento (UE) 2016/679), En nuestro legítimo interés de responder a cualquier pregunta o queja que nos envía para mejorar nuestros servicios y la experiencia que brindamos a nuestros clientes (Art. 6/1/f del Reglamento (UE) 2016/679).
Con quién podemos compartir sus datos	Proveedores de servicios de TI para nuestra empresa (hosting y almacenamiento de datos), o proveedores a quienes subcontratamos ciertos servicios de soporte técnico para nuestro sitio web o proveedores de sistemas de gestión de relaciones con los clientes. Miembros de nuestro grupo de empresas (esto incluye nuestras filiales, la empresa matriz y todas sus filiales), según sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política. Sus datos personales también pueden ser divulgados a asesores profesionales (incluidos abogados, auditores, consultores y contables), organismos profesionales, autoridades fiscales, tribunales y la policía si la ley nos obliga a hacerlo o para proteger y defender nuestros derechos e intereses. Autoridades regulatorias y otras autoridades gubernamentales, si así lo exigen los requisitos legales o estatutarios. Divulgaremos sus datos personales sólo en la medida en que sea estrictamente necesario para lograr el propósito previsto. Hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizar que los proveedores de servicios externos que tienen acceso a sus datos hayan implementado medidas de seguridad físicas, electrónicas y de gestión para proteger los datos.
Cuánto tiempo almacenaremos sus datos	Almacenaremos sus datos en nuestra base de datos de comunicaciones durante un máximo de 12 meses después de su última interacción.
Donde se almacenan los datos	Los datos registrados a través de nuestro sitio web se almacenarán en servidores Azure (Microsoft). Los datos enviados por correo electrónico se almacenarán en servidores de Azure (Microsoft). Los datos que descarguemos localmente se almacenarán en servidores de Azure (Microsoft).

¿Son seguros los datos recopilados y tratados por Klass Wagen?

Klass Wagen presta mucha atención a la protección de sus datos y aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la protección de los datos personales tratados, adecuadas a los riesgos y categorías de datos protegidos, en particular, protege los datos contra su transferencia a personas no autorizadas, su toma de posesión por parte de una persona no autorizada, su tratamiento en violación de las leyes aplicables, así como contra la modificación, pérdida, daño o destrucción de dichos datos.

Sin embargo, recuerde que lamentablemente no se garantiza que la transmisión de datos sea 100% segura.

Si sospecha una violación de la confidencialidad de sus datos, contáctenos inmediatamente a: [email protected].

Importante: Una vez finalizado el período de retención de datos, sus datos serán eliminados. Si consideramos que estos datos podrían ayudarnos a mejorar la calidad de los productos o servicios, continuaremos usándolos solo después de la anonimización irreversible de estos datos.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Los sitios web de Klass Wagen pueden contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad de Klass Wagen ni están controlados por la empresa.

Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web o de terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone nuestro sitio y que lea las políticas de privacidad de cada sitio web que pueda recopilar datos personales.

TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES

Tratamos datos de personas menores de 18 años, únicamente con el consentimiento del representante legal, para el óptimo desempeño de los servicios contratados por los representantes legales de menores.

Podemos recibir información sobre personas menores de 18 años mediante fraude o engaño de un tercero. Si somos notificados de esto, tan pronto como verifiquemos los datos, cuando así lo exija la ley, obtendremos inmediatamente el consentimiento del representante legal para utilizar estos datos o, si no podemos obtener dicho consentimiento, eliminaremos los datos de nuestro servidores. Si desea notificarnos la recepción de datos de personas menores de 18 años, por favor hágalo enviando un correo electrónico a [email protected].

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS PERSONALES

Utilizamos una serie de terceros para brindarnos servicios que son necesarios para administrar nuestro negocio o ayudarnos a administrar nuestro negocio y que procesan sus datos para nosotros en nuestro nombre, a saber:

Proveedores de servicios telefónicos
Proveedores de servicios de correo electrónico
Proveedores de servicios de TI
Desarrolladores de sitios web
El(los) proveedor(es) de servicios de alojamiento web
Proveedores de servicios de marketing
Proveedor de servicios de marketing por correo electrónico

Estos socios operan tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE").

Lista de socios internacionales con los que compartimos datos:

Terceros que colocan cookies: Google, Facebook, Hotjar, AddThis
Plataformas en línea: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn

Los datos personales pueden almacenarse y tratarse en cualquier país donde contratemos proveedores de servicios. Podemos transferir los datos personales que mantenemos sobre usted a destinatarios en países distintos del país donde se recopilaron originalmente los datos personales, incluidos los Estados Unidos. Estos países pueden tener reglas de protección de datos diferentes a las de su país. Sin embargo, tomaremos medidas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que sus datos personales permanezcan protegidos de acuerdo con las normas descritas en esta política de privacidad. En determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos encargados de hacer cumplir la ley, las agencias reguladoras o las autoridades de seguridad de esos otros países pueden tener derecho a acceder a sus datos personales.

Cuando la ley aplicable nos exige garantizar que una transferencia internacional de datos se rija por un mecanismo de transferencia de datos, utilizamos uno o más de los siguientes mecanismos:

Las cláusulas contractuales estándar de la UE con un destinatario de datos fuera del EEE o del Reino Unido.
La comprobación de que el destinatario haya implementado normas corporativas de obligado cumplimiento.
También nos aseguraremos de que todos nuestros socios internacionales hayan adoptado medidas adicionales para proporcionar garantías adecuadas, derechos exigibles y recursos legales efectivos. El objetivo de estas medidas es proporcionar garantías adicionales a los interesados de que la transferencia de datos en virtud de cláusulas contractuales estándar o normas corporativas vinculantes garantiza un nivel de protección equivalente al garantizado dentro de la Unión Europea.

DERECHOS DE LOS QUE SE BENEFICIA

Como interesado, usted tiene derechos legales específicos con respecto a sus datos personales que recopilamos y tratamos. Klass Wagen respeta sus derechos y garantiza que tiene en cuenta sus intereses.

Retirada del consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirar su consentimiento para este tratamiento en cualquier momento.
Rectificación de datos: Si nota que tenemos datos personales incorrectos, puede solicitarnos en cualquier momento que corrijamos sus datos personales. Hacemos esfuerzos razonables para mantener los datos personales - que se utilizan continuamente y que están en nuestra posesión o control - precisos, completos, actuales y pertinentes, según la información más reciente de la que disponemos.

Restricción de tratamiento: Si se encuentra en una de las situaciones siguientes, puede solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos:
- impugnar la exactitud de los datos personales durante el período en el que tenemos que verificar la exactitud,
- el procesamiento es ilegal y usted solicita la restricción del procesamiento en lugar de la eliminación de los datos personales,
- ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los requiere para establecer, ejercer o defender un derecho, o
- usted se opone al tratamiento durante el período en el que verificamos si nuestros motivos legítimos tienen prioridad sobre sus derechos.

Acceso a sus datos: Puede solicitarnos información sobre los datos personales que tenemos sobre usted, incluida la información sobre qué categorías de datos, para qué se utilizan, de dónde los recopilamos, si no se recogen directamente de usted y a quién se los divulgamos, en su caso. Puede obtener de nosotros una copia gratuita que contenga los datos personales que tenemos sobre usted. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable por solicitudes abusivas.
Derecho a la portabilidad: Previa solicitud, transferiremos datos personales a otro operador, cuando sea técnicamente posible, siempre que el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato. En lugar de recibir una copia de sus datos personales, puede solicitar que transfiramos sus datos directamente a otro operador indicado por usted.

Derecho de supresión: Puede obtener de nosotros la eliminación de sus datos personales si:
- sus datos ya no son necesarios para nosotros en relación con los fines para los que fueron tratados;
- se opone al tratamiento posterior de sus datos personales (consultar el Derecho a oponerse a continuación);
- los datos personales han sido procesados ilegalmente;
- retirar su consentimiento sobre cuya base se realiza el tratamiento.

Salvo que el tratamiento sea necesario:

para cumplir con una obligación legal que nos obliga a tratar esos datos;
en particular para requisitos legales relativos a los plazos de conservación de datos;
para establecer, ejercer o defender un derecho ante los tribunales.

Derecho de oposición: Podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales debido a su situación especial. En este caso, dejaremos de tratar sus datos personales, si no podemos demostrar motivos legítimos fundados y un interés importante para el tratamiento o para establecer, ejercer o defender un derecho. Cuando se oponga al tratamiento, indique si desea la eliminación de sus datos personales o la restricción del tratamiento de dichos datos.

Derecho a presentar una queja: En caso de un supuesto incumplimiento de la legislación de privacidad aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos:

La Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales, rellenando el formulario en línea disponible en: Quejas ANSPDCP

¡A recordar!

Periodo de tiempo: Intentaremos atender su petición en un plazo de 30 días. Sin embargo, el plazo podrá ampliarse por motivos relacionados con las disposiciones legales específicas o la complejidad de la solicitud.

Restricción de acceso: En determinadas situaciones, es posible que no podamos darle acceso a todos o parte de sus datos personales debido a restricciones legales. Si rechazamos su petición de acceso, le informaremos el motivo del rechazo.

Imposibilidad de identificación: En algunos casos, es posible que no podamos identificar datos personales debido a la falta de elementos identificadores proporcionados en la solicitud que nos envía. En tales casos, si no proporciona información adicional que permita identificarle, no podremos atender la solicitud para ejercer los derechos legales como se describe en esta sección.

Ejercicio de sus derechos

Para ejercer sus derechos legales, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos por escrito a la dirección de correo electrónico en [email protected].

Esta versión fue actualizada el 06.09.2024

Klass Wagen | Contáctenos - Envíenos Un Mensaje (Non-stop) Darse de baja