Privacy Notice
מדיניות פרטיות
Klass Wagen SRL (שם המסחר Klass Wagen) שולטת בעיבוד נתונים אישיים בפלטפורמות שלה, ומשמשת כבקר נתונים אישי כמשמעותו בחוק הגנת המידע האישי. Klass Wagen SRL היא חברה פרטית בערבון מוגבל, שהוקמה על פי חוקי רומניה, ויש לה משרד רשום בטימישוארה, שד. 16 דצמבר 1989\35, מחוז טימיס והמטה שלו באוטופני, שד. בוקרשט, מס 289, מחוז אילפוב, רומניה.
צור איתנו קשר בכתובת [email protected] אם יש לך שאלות או בעיות בנוגע לשימוש בנתונים שלך ונשמח לעזור לך. על ידי שימוש באתר זה ו/ או בשירותים שלנו, אתה מסכים לעיבוד הנתונים האישיים שלך כמתואר במדיניות פרטיות זו.
אנו מציעים מגוון רחב של שירותים הקשורים להשכרת רכב באינטרנט, כולל מוצרים ושירותים כגון ביטוח, באמצעות אתר האינטרנט שלנו, יישומים ניידים, הודעות דוא"ל ומסרונים, רשתות חברתיות ("פלטפורמות"), ובמובן זה נצטרך גם להיכנס לחוזי שירות שונים. מדיניות זו חלה על כל הנתונים האישיים שאנו אוספים בעת ביצוע הפעולות המתוארות לעיל או כאשר אתה יוצר איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני, צ'אט, טלפון או פרסום.
הגדרות
נתונים אישיים כל מידע הקשור לאדם מזוהה או מזוהה;
עיבוד – כל פעולה או קבוצת פעולות המבוצעת על נתונים אישיים או על קבוצות של נתונים אישיים;
נושא הנתונים - אנשים שנתוניהם האישיים מעובדים;
ילד – אדם מתחת לגיל 18;
עקרונות הגנה על נתונים
אנו מתחייבים לשמור את העקרונות הבאים של הגנה ועיבוד של נתונים אישיים:
- העיבוד הוא חוקי, הוגן ושקוף. לפעילות העיבוד שלנו יש בסיס חוקי. אנו תמיד לוקחים בחשבון את זכויותיך. לפני עיבוד נתונים אישיים. אנו נספק לך מידע על עיבוד לפי בקשה;
- העיבוד מוגבל כמטרה. פעילויות העיבוד שלנו תואמות את המטרה שלשמה נאספו הנתונים האישיים;
- העיבוד נעשה עם נתונים מינימליים. אנו אוספים ומעבדים רק את הכמות המינימלית של נתונים אישיים הנחוצים לכל מטרה.
- העיבוד הוא בלתי מוגבל. עם זאת, לא נשמור נתונים אישיים אלא אם כן נדרש ובהתאם לחוק החל;
- אנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי להבטיח את הדיוק של הנתונים;
- אנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי להבטיח את שלמות וסודיות הנתונים.
זכויות המשתמש
לנושא הנתונים יש את הזכויות הבאות:
- הזכות למידע – כלומר, עליך לדעת אם הנתונים שלך מעובדים. הנתונים האישיים מעובדים; אילו נתונים נאספים, היכן הם מתקבלים ומדוע ועל ידי מי הם מעובדים.
- זכות גישה – כלומר יש לך את הזכות לגשת לנתונים שנאספו ממך/ אודותיך. זה כולל את זכותך לבקש ולהשג עותק של הנתונים שלך. איסוף אישי.
- הזכות לעדכן/לתקן – כלומר, יש לך את הזכות לבקש תיקון או מחיקה של הנתונים האישיים שלך, שאינם מדויקים או לא שלמים.
- הזכות למחיקה – כלומר, בנסיבות מסוימות ניתן לבקש למחוק את הנתונים האישיים מהרשומות שלנו. אנו מזכירים כי המחיקה הסופית של כל הנתונים תיעשה בהתאם לחקיקה הנוכחית.
- הזכות להגביל עיבוד – כלומר, כאשר תנאים מסוימים חלים, יש לך את הזכות להגביל את עיבוד הנתונים שלך אישיים בהתאם לחוק החל.
- הזכות להתנגד לעיבוד – כלומר, במקרים מסוימים יש לך את הזכות להתנגד לעיבוד הנתונים שלך אישיים, למשל, אבל לא רק במקרה של שיווק ישיר.
- הזכות להתנגד לעיבוד אוטומטי - כלומר, יש לך זכות להתנגד לעיבוד אוטומטי, כולל יצירת פרופיל; ולא להיות כפוף להחלטה המבוססת אך ורק על עיבוד אוטומטי. ניתן לממש זכות זו בכל פעם שיש תוצאה של פרופיל שמייצר השפעות משפטיות שמשפיעות עליך באופן משמעותי.
- הזכות לניידות נתונים – יש לך את הזכות לקבל את הנתונים שלך. נתונים אישיים בפורמט מתאים או, אם אפשר, כהעברה ישירה ממעבד אחד למשנהו.
- הזכות להגיש תלונה – אם אנו מסרבים לבקשתך בהתבסס על זכויות גישה, אנו נספק לך סיבה מדוע אנו עושים זאת. אם אינך מרוצה מהאופן שבו בקשתך טופלה, אנא צור איתנו קשר;
- זכות לסיוע מהרשות המפקחת – כלומר, יש לך את הזכות לעזרתה של רשות פיקוחית ואת הזכות לסעדים אחרים, כגון בקשת פיצוי בבית המשפט.
- הזכות לבטל את הסכמתך – יש לך את הזכות לבטל כל הסכמה נתונה לעיבוד הנתונים האישיים שלך בהתאם לחוק החל.
אילו נתונים אישיים אנו אוספים
טופס יצירת קשר מכל דפי האתר.
אלה הם:
- שם, שם פרטי, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון.
במקרה של מידע המבוקש על ידי דואר אלקטרוני, טלפון או רשתות חברתיות, יש צורך להשיג הזמנה או הצעה:
- שם, גיל, תאריך ומקום לידה, פרטי קשר (דואר אלקטרוני, כתובת ומספר טלפון). הוא עשוי לכלול גם מידע מזהה כגון דרכון, תעודת זהות ורישיון נהיגה, או פרטי תשלום (כרטיס או חשבונות בנק).
בנוסף, אנו אוספים מידע מהמחשב שלך. כאשר אתה משתמש באחת הפלטפורמות שלנו, גם אם אינך מבצע הזמנה, עיין גם במדיניות העוגיות שלנו, הזמינה כאן. הדבר עשוי לכלול את כתובת ה-IP שלך, את דפדפן האינטרנט שבו אתה משתמש ואת הגדרות השפה.
נתונים אישיים שאנו מקבלים מחברות אחרות. אנו עשויים לקבל מידע אודותיך. מפלטפורמות מדיה חברתית, השותפים שלנו וצדדים שלישיים אחרים. לדוגמה:
- אנו עובדים עם שותפים עסקיים כדי לספק את השירותים שלנו בפלטפורמות אחרות. כאשר אתה מבצע הזמנה באחת הפלטפורמות הללו, אנו עשויים לשתף את הנתונים שלך. נתונים אישיים איתם, והם עשויים לשתף את הנתונים שלך האישיים איתנו.
- חברות המספקות את השירותים שהזמנת דרך הפלטפורמות שלנו עשויות לשלוח לנו מידע אודותיך. לדוגמה, אם ההזמנה שלך היא מובילה לתביעת ביטוח או מחלוקת שירות לקוחות.
השותפים העסקיים שלנו עשויים גם לשלוח לנו מידע אודותיך. מה שיכול לעזור לנו להציג לך מודעות רלוונטיות יותר. אנו עשויים לשלב כל מידע זה עם המידע שאתה מספק לנו ישירות.
במקרים מסוימים, אנו משתמשים ברשתות חברתיות (פייסבוק, וואטסאפ, אינסטגרם וכו') כדי לתקשר איתך. לעולם לא נבקש ממך להעביר לנו נתונים אישיים באמצעות רשתות אלה. מומלץ להשתמש בכתובות הדואר האלקטרוני המוצגות באתר. אם אתה בוחר להעביר נתונים אישיים באמצעות וואטסאפ, אתה אחראי באופן מלא. אנו לא מקבלים כל אחריות על נתונים אישיים המתקבלים באמצעות רשתות חברתיות.
כיצד אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך
אנו מבקשים ממך את הנתונים האישיים שלך כדי שנוכל להזמין את המכונית שלך ולוודא שאתה מקבל את השירות הטוב ביותר האפשרי. הסיבות העיקריות שבגללן אנו אוספים את הנתונים האישיים שלך הן:
- הזמנות: ראשית, אנו משתמשים בנתונים שלך האישיים כדי לבצע ולנהל את ההזמנה שלך (או מוצר או שירות אחר, כגון ביטוח);
- שירות לקוחות: צוות שירות הלקוחות שלנו צריך את הפרטים שלך כדי לעזור לך, למשל, לבצע הזמנה או לענות על כל שאלה שיש לך לפני, במהלך או אחרי ההזמנה;
- סקירות של לקוחות: אנו עשויים להשתמש במידע שלך כדי לשלוח לך שאלון קצר על ההזמנה שלך. או לבקש ממך לספק לנו סקירה על אחת מפלטפורמות המדיה החברתית. זה עוזר לנו להבין ולשפר את השירות שלנו. הסקירה שלך תסייע ללקוחות עתידיים לעשות את הבחירה הנכונה ולעזור לשותפים העסקיים שלנו לשפר את השירותים שלהם. על-ידי שליחת סקירה, אתה מסכים שהיא עשויה להיות מוצגת.
- פעילויות שיווק: אנו משתמשים גם בנתונים שלך לפעילויות שיווקיות, שיכללו: פנייה טלפונית, דואר אלקטרוני או SMS עם מידע שונה;
- תקשורת איתך: ייתכנו פעמים אחרות כאשר ניצור איתך קשר בטלפון, בדואר אלקטרוני או ב- SMS, כדי לענות על שאלותיך ובקשותיך, כדי להפעיל את הסכמי השכירות שלך או כדי להשלים את ההזמנה שהתחלת ולא השלמת
- זיהוי ומניעת הונאות: על מנת לספק לך שירות בטוח ואמין, אנו משתמשים בנתונים שלך לצורך זיהוי ומניעה של הונאה ופעילויות בלתי חוקיות או לא רצויות אחרות. באופן דומה, אנו עשויים להשתמש בנתונים אישיים למטרות אבטחה והערכת סיכונים, אשר עשויים לכלול בדיקת משתמשים והזמנות. משמעות הדבר היא כי לפעמים אנו עשויים לשים הסתייגויות מסוימות בהמתנה.
- שיפור השירותים שלנו: אנו מנתחים נתונים אישיים כדי לשפר את הפונקציונליות והאיכות של השירותים המקוונים שלנו וכדי לשפר את החוויה המלאה של המשתמשים שלנו. אנחנו תמיד עובדים כדי להפוך את הפלטפורמות שלנו למהנות וידידותיות יותר למשתמש.
- מעקב שיחות: אנו עשויים להקליט שיחות טלפון שבוצעו כדי לרשום את ההזמנה שלך או לעבד את הסכם השכירות שלך כדי להבטיח שאנו מספקים באופן רציף את השירות האיכותי ביותר.
- מטרות משפטיות: לבסוף, במקרים מסוימים, ייתכן שנצטרך להשתמש בנתונים שלך האישיים כדי לפתור סכסוכים משפטיים מסוימים, כדי למלא את החובות המשפטיות שלנו או לכל חקירה על ידי רשויות ציבוריות.
אם אתה שותף/נציג/עובד של Klass Wagen, אנו נעבד את הנתונים האישיים המסופקים על ידך כדי להיות מסוגל לבצע את הפעילות הספציפית שלנו, וזה יכלול:
- ביצוע הפעילות שלנו: ביצוע משימות ושירותים שונים בקשר לביצוע הסכמי השכירות שנחתמו עם לקוחותינו או עבור שירותי התמיכה הנלווים לפעילות הספציפית שלנו (למשל, ביצוע החוזים שנחתמו עם הארגון שלכם). עובד או מי שאתה מייצג או להיכנס איתך ישירות).
- זיהוי ומניעת הונאות: על מנת לספק לך שירות בטוח ואמין ללקוחותינו, אנו משתמשים בנתונים שלך לצורך זיהוי ומניעה של הונאה ופעילויות בלתי חוקיות או לא רצויות אחרות.
- מטרות משפטיות: לבסוף, במקרים מסוימים, ייתכן שנצטרך להשתמש בנתונים שלך האישיים כדי לפתור סכסוכים משפטיים מסוימים, כדי למלא את החובות המשפטיות שלנו או לכל חקירה על ידי רשויות ציבוריות.
מהו הבסיס המשפטי לעיבוד נתונים אישיים?
על מנת לעבד את הנתונים האישיים שלך, אנו מסתמכים על העילה המשפטית הבאה:
- ביצוע חוזה שאתה צד לו: עלינו להשתמש בנתונים שלך. אישי לבצע כל חוזה שיש לך נכנס איתנו. לדוגמה, כאשר אתה מזמין מכונית או מייצג ישות שאיתה חתמנו על הסכם שיתוף פעולה, עליך לספק לנו מידע מסוים הקשור אליך כדי שנוכל לסיים את החוזה.
- אינטרסים לגיטימיים: אנו עשויים להשתמש במידע שלך עבור "האינטרסים הלגיטימיים שלנו" (מונח שחל על כל פעילות שאנו מאמינים שהיא חלק חיוני מהתנהלות יעילה של העסק שלנו), תוך כיבוד זכויותיך והחוק. לדוגמה, כדי לספק לך את התוכן המתאים ביותר בפלטפורמות שלנו, כדי לשפר ולקדם את המוצרים והשירותים שלנו.
- מילוי חובות משפטיות: אנו עשויים להשתמש בנתונים שלך נתונים אישיים עבור ההיבטים המנהליים והמשפטיים של העסק שלנו. לדוגמה, כאשר אנו נדרשים לאסוף מידע מסוים על הלקוחות שלנו למטרות מס או חשבונאות, או כאשר אנו נדרשים לחשוף מידע לבתי משפט או לרגולטורים.
- הסכמה: אנו יכולים להסתמך על הסכמתך כדי להשתמש בנתונים האישיים שלך בנסיבות מסוימות, לדוגמה למטרות שיווק ישיר, כדי ליצור איתך קשר כדי להשלים הזמנה או כדי לברר את הסקירה שלך על איכות השירות שאנו מספקים. אתה רשאי לבטל את הסכמתך בכל עת על ידי הגשת בקשה לכתובת [email protected] על ידי אזכור "סודיות" בנושא.
למי עוד יש גישה לנתונים אישיים
ישנם מספר שותפים עסקיים שונים המשולבים בשירותים שאנו מספקים, ובמקרים מסוימים, נוכל לחשוף את הנתונים שלך. אישית עבורם. אנו גם נחשוף את הנתונים שלך. צדדים שלישיים אחרים, העשויים לכלול ספקי שירותי תשלום, שותפי פרסום ובמקרים מסוימים – רשויות ציבוריות.
- השותפים העסקיים שלנו: אנו עובדים עם שותפים עסקיים ברחבי העולם. חלק מהשותפים שלנו מציעים או מקדמים את השירותים שלנו, ועוזרים לשותפים עסקיים אחרים להציע ולקדם את שירותי הנסיעות שלהם (כולל ביטוח). בין השותפים העסקיים שלנו נוכל לכלול גם את קבוצת Booking Holdings Inc (Agoda.com, Booking.com, priceline.com, KAYAK ו-OpenTable). כאשר אתה מבצע הזמנה באחת הפלטפורמות של השותפים העסקיים שלנו, הם ישלחו לנו חלק מהנתונים האישיים שסיפקת לנו. באופן דומה, אנו עשויים לשלוח כמה נתונים אישיים על ההזמנה שלך לשותפים העסקיים שלנו אם עבדת איתם כדי לבצע את ההזמנה. אם השותף העסקי שלך מספק שירות לקוחות, אנו נשלח לו את פרטי ההזמנה שלך. הם צריכים לספק לך את התמיכה שאתה צריך. בכל אחד מהמקרים האלה, ניהול הנתונים שלך. נתונים אישיים נשלטים על ידי הודעות הפרטיות של שותפים עסקיים אלה. כאשר אתה מבצע הזמנה באתר של שותף עסקי, עיין גם בהודעת הפרטיות שלו כדי לקבוע כיצד הוא מעבד את הנתונים האישיים שלך. כאשר אתה רוכש מוצר או שירות המסופק על ידי אחד השותפים העסקיים שלנו, אנו נשלח לו את הנתונים האישיים הדרושים לו כדי לספק אותו. לבסוף, אנו עשויים גם לשתף מידע על המשתמשים שלנו עם שותפים עסקיים למטרות זיהוי/ מניעת הונאות, אך רק במידת הצורך.
- רשויות מוסמכות: אנו עשויים לחשוף נתונים אישיים לרשויות ציבוריות או חקירה אם אנו נדרשים לעשות זאת על פי חוק (או כל תקנה שיש לה את כוח החוק). זה כולל בתי משפט, גופי חקירה אזרחיים ו/ או פליליים, זימונים וצווים הנובעים מתביעות וחקירות משפטיות. אנו עשויים גם לחשוף את הנתונים שלך אם זה הכרחי בהחלט למניעה, גילוי או העמדה לדין של הונאה ומעשים פליליים אחרים. כמו כן, ייתכן שיהיה צורך לחשוף נתונים אישיים לרשויות המוסמכות כדי להגן ולהגן על הזכויות או הנכסים שלנו ו/או הזכויות ו/או הנכסים של השותפים העסקיים שלנו.
- ספקי שירות של צד שלישי: אנו עשויים להשתמש בספקי שירות של צד שלישי כדי לעבד את הנתונים שלך האישיים בשמנו. לדוגמה, אנו עשויים להשתמש בהם כדי לחייב עבור השירותים שלך או על ידינו אליך, כדי לארגן תשלומים, ערבויות תשלום או החזרת תשלום.
אנו נבדוק עם כל צד שלישי שאיתו אנו באים במגע כדי להבטיח שהם יכולים לספק לנו ערבויות מספיקות בנוגע לסודיות ולאבטחה של הנתונים שלך. אנו נחתום איתם חוזים בכתב שבהם יהיו הוראות כדי להבטיח את ההגנה שהם יחולו על הנתונים שלך והתאימות שלהם לחוק החל ולתקני אבטחת המידע שלנו ולהגבלות העברה בינלאומיות.
העברת נתונים אישיים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי
אנו מציינים כי ייתכנו מצבים שבהם אנו עשויים להעביר את הנתונים האישיים שאנו מעבדים למדינות מחוץ לאזור הכלכלי האירופי ("EEA"), למשל, כאשר אחד מספקי השירות שלנו משתמש בציוד אישי או שנמצא מחוץ ל- EEA - לדוגמה, היכן אנו משתמשים בנתונים אישיים או בציוד הממוקם מחוץ ל-EEA. ספק שירותי ענן הממוקם בארה"ב. הגדרנו אמצעי הגנה נאותים בנוגע להגנה על פרטיותך, זכויותיך הבסיסיות וחירויותיך, ובנוגע למימוש זכויותיך, לדוגמה, אנו קובעים רמה נאותה של הגנה על נתונים, בדרך כלל באמצעות סעיפים חוזיים מסוג EU המבוססים על סעיפי המודל שהונפקו על ידי הנציבות האירופית או מנגנונים זמינים אחרים. אם ברצונך להתייעץ בעותק של הוראות רלוונטיות כלשהן, אנא צור איתנו קשר.
כיצד אנו מבטיחים את אבטחת המידע שלך
המערכות והנהלים העסקיים שלנו תוכננו לכלול את כל האמצעים הסבירים כדי להגן על הנתונים האישיים שלך ולהגן עליהם מפני גישה או הרס בלתי מורשים, בהתאם לחוקי הגנת הנתונים הרומניים והאירופיים. יש לנו גם נהלי אבטחה והגבלות ספציפיות (טכניות ופיזיות) המגבילות את הגישה והשימוש בנתונים האישיים שאנו מחזיקים. רק אנשים מורשים יכולים לגשת לנתונים אישיים ורק מסיבות ספציפיות ומורשות. גם אם ננסה כמיטב יכולתנו, לא נוכל להבטיח את אבטחת המידע. עם זאת, אנו מחויבים להודיע לרשויות המוסמכות על הפרות של הגנת נתונים. כמו כן, אנו נודיע לך אם קיים איום על זכויותיך או האינטרסים שלך. אנו נעשה כל שביכולתנו באופן חוקי וסביר על מנת למנוע פרצות אבטחה ולסייע לרשויות במקרה של פריצה.
מדיניות כלפי קטינים
איננו מספקים שירותים לילדים מתחת לגיל 18, ואנו שומרים לעצמנו את הזכות למחוק כל מידע שאנו עשויים לקבל מילד מתחת לגיל זה. אנו עשויים לקבל מידע על ילדים במצבים מסוימים, כגון תביעת ביטוח או מחלוקת שירות לקוחות. במקרה כזה, נאסוף מידע זה ונשתמש בו רק בהסכמת ההורה או האפוטרופוס של הילד.
כמה זמן אנו שומרים את הנתונים האישיים שלך?
משך הזמן בו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי במטרה שלשמה הוא הושג ובאופי שלו. אנו נשמור את המידע האישי שלך לא יותר מהנדרש כדי למלא את המטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו, אלא אם החוק דורש תקופת אחסון ארוכה יותר. ביצענו צעדים מתאימים כדי להבטיח שהמידע האישי שלך יימחק באופן מאובטח בזמן ועקבי כאשר הוא כבר לא נחוץ ואינו מעובד על ידינו.
במצבים מסוימים, אנו עשויים לאחסן את המידע האישי שלך לפרקי זמן ארוכים יותר בהתאם לחוק החל, כך שיהיה לנו תיעוד מדויק של מערכת היחסים שלך איתנו במקרה של תלונות ו/ או אתגרים, או כאשר אנו מאמינים באופן סביר שיש סיכוי למחלוקת בנוגע למידע שלכם האישי.
פרטי קשר
KLASS WAGEN S.R.L.
Email: [email protected]
סמכות פיקוח
הרשות הלאומית לפיקוח על עיבוד נתונים אישיים
Website: http://www.dataprotection.ro/
Email: [email protected]
Telefon: +40 21 252 5599
עודכן לאחרונה: 19-01-2023
החתום מטה, מרין אנדריי, מתורגמן ומתרגם מוסמך לשפה העברית, על פי רשיון מס. 38997 בתאריך 14.12.2022
אשר הונפק על ידי משרד המשפטים הרומני, מאשר בזאת את דיוק התרגום מרומנית לעברית, כי הטקסט תורגם במלואו, ללא
השמטות, וכי תוכנו ומשמעותו של המסמך לא עווות בתרגום.
